“Comunicación humana”

Claudia Soto González

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Instituto IACC

Diciembre 06 de 2019
 Desarrollo

A través de la lectura de los contenidos de la semana, distinga en las escenas seleccionadas de la

película “Kung Fu Panda 1” (2008), principios y funciones de la comunicación y desarrolle una

reflexión sobre el proceso comunicativo y sus resultados, a la luz de la teoría de Watzlawick.

Para ello, conteste las siguientes preguntas:

1. ¿Qué funciones de la comunicación puede observar en las escenas propuestas? Explique,

a la luz de la película y de los contenidos de la semana, cada una de ellas.

Atendiendo los segmentos revisados de la película, creo que se dan todas las funciones de la

comunicación, pues en todas las escenas sugeridas, recibimos información desde la imagen

cómo cuando por ejemplo nos enfrentamos a la escena del escape de Tai Lung, si bien no hay

mucho diálogo, los colores y la música ya nos informan de un pasaje de tensión, en un

contexto amenazante. También se recibe claramente la expresión de emociones en cada una

de las escenas y particularmente en la escena de La visión de Oogway, expresa muchas

emociones tanto de forma verbal como en el entorno. Por último, también se ve reflejada la

persuasión en los diálogos de las tres escenas. En resumen, se presentan todas las funciones

de la comunicación y sus clasificaciones pues observamos claramente el control, la

motivación la información y muy particularmente la expresión emocional.

 2. Explique los axiomas de la comunicación. Ejemplifique utilizando las escenas de la

película.

Axiomas de la Comunicación. Ejemplo basado en la escena de kung Fu Panda

La imposibilidad de no comunicar “toda conducta tiene valor de mensaje”. La

comunicación desde el comportamiento se ve

claramente reflejada en la relación entre Po y el maestro

Oogway pues, la lentitud con que se mueve y su

longevidad lo presenta como un sabio sin apuros y muy

equilibrado, lo que es comunicado desde su

comportamiento.

La comunicación se manifiesta en Siguiendo con la misma escena, este axioma se ve

dos niveles, nivel de contenido y representado pues aun cuando la comunicación verbal

nivel de relación: del maestro no tiene un tono alegre, de fuerza o de

atracción en el nivel de contenido de la comunicación

sumado a la relación con Po, no deja dudas en el

receptor de que es un mensaje motivacional que lleva

aparejado el cariño del maestro.

La puntuación de la secuencia de “La naturaleza de una relación depende de la gradación

hechos: que los participantes hagan de las secuencias

comunicacionales entre ellos. Esto se ve reflejado

claramente en la relación de Shi fu y Tai lung. El

primero se proyecta a través del segundo, y cree que Tai

 lung debe ser el guerrero del dragón, mientras Tai lung

culpa de su comportamiento a Shifú que le hizo creer

que el seria el elegido.

La comunicación humana implica Este Axioma podría ejemplificarse según mi criterio en

dos formas, una digital y otra la relación de Shifu con Po, Shifu no confía en la

analógica: posibilidad que Po sea el elegido, y aunque le dice que

confiará en él, no lo demuestra en su actitud.

El intercambio comunicacional El intercambio comunicacional entre Shifu y Oogway es

puede ser tanto simétrico como una relación complementaria pues Shifu respeta a

complementario: Oogway como su maestro.

3. Reflexione sobre el proceso comunicativo que se da entre Oogway y Shifu y las

consecuencias de este a la luz del enfoque interaccional de Watzlawick.

El proceso comunicativo de Oogway y Shifu, contiene todos los elementos de la comunicación.

Cuando Oogway comunica como emisor a Shifu, como receptor que ha visualizado que Tai

Lung saldrá de prisión lo hace de manera verbal y presencialmente, provocando inmediatamente

un efecto, que se ve reflejado cuando Shifu manda a redoblar la seguridad de la prisión en donde

está Tai Lung.

Esta, es una escena que contiene todos los axiomas presentes. Según Paul Watzlawick, la

comunicación es un sistema donde se comunica con un todo, tanto de manera verbal como no

verbal y donde el contexto, la forma y el tono en que se comunica, son muy importantes a la hora

de entregar o recibir un mensaje.

El proceso de comunicación tiene que ver con lo que se quiere comunicar, siguiendo con el

mismo ejemplo: “la visión del maestro respecto de la huida de Tai Lung”. Oogway ¿quería

contarle su visión? ¿O buscaba una reacción de Shifu?. La intención del mensaje está dada por

el contexto, el tono, el modo, la relación y el momento en que se expresa el mensaje. Ambos

Shifu y Oogway, pertenecían a un reino más elevado de conciencia, existía confianza de Shifu

hacia Oogway y a pesar de muchas veces no entenderlo, simplemente lo respetaba y le hacía

caso, es decir; intercambian mensajes mediante su interacción social, lo que viene a ratificar la

teoría de Watzlawick.
 Bibliografía

- IACC (2019). Comunicación Humana. Comunicación Organizacional. Semana 1.