Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Administración Moderna 1
TRIMESTRE: 9no - 2019

Curso: Administración moderna

Tutor: Dinora Marisol Coronado
Horario: sábado 4:00 a 5:00 pm

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y CADENA DE SUMINISTRO

Nombre: Axel Emanuel Carrillo

Carné: 18001650
Fecha :24/ 01/ 2019
 2

Contenido
INTRODUCCION .......................................................................................................................... 3
Vea las ofertas de empleo de su periódico local y evalúe las oportunidades para un experto
en AOCS con varios años de experiencia. .................................................................................... 4
¿Qué factores explican la nueva aparición de interés en las AOCS de hoy en día?................. 4
Describa las relaciones entre fuente, manufactura, entrega y devolución en los siguientes
sistemas ............................................................................................................................................ 4
CONCLUSION ............................................................................................................................... 7
Bibliografía ..................................................................................................................................... 8
 INTRODUCCION
La Administración de la Cadena de Suministro es un sistema de administración que
integra y coordina las formas en que una empresa encuentra las materias primas y los
componentes necesarios para elaborar un producto o servicio, y luego lo entrega a los
clientes. La administración efectiva de la cadena de suministros puede reducir los costos
de inventario, transporte, almacenamiento y empaque, al tiempo que aumenta la
satisfacción del cliente.
 4

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el análisis

correspondiente y responda según considere correcto.

Vea las ofertas de empleo de su periódico local y evalúe las oportunidades para un
experto en AOCS con varios años de experiencia.
supervisor de ventas: sueldo base más comisión sobre metas por prestaciones
adicionales a las establecidas por la ley, debe penetrar en el mercado de las ventas e
interactuar con más gente relacionada a su ámbito.
Gerentes de restaurantes: Poder conocer más a detalle el mundo de la comida,
desarrollar nuevos menús, tener un excelente servicio al cliente e innovar en estrategias
para el crecimiento de las tiendas

¿Qué factores explican la nueva aparición de interés en las AOCS de hoy en día?

Dentro de las más importantes se encuentran, el avance tecnológico, la competencia,

optimización de recursos e insumos, y también la pronta respuesta hacia los clientes.

Describa las relaciones entre fuente, manufactura, entrega y devolución en los

siguientes sistemas

Una línea aérea

fuente: proveedor de insumos como el combustible.

Manufactura: uso de estación o aeropuerto donde se efectuará el vuelo.
Entrega: despegue, evaluación del avión, y entrega de equipaje.
Devoluciones: cambios en el vuelo, cancelación de despegue por factores externos,
problemas por equipaje.

Un hospital

fuente: proveedor de maquinaria e insumos como los medicamentos.

Manufactura: consultas, operaciones y emergencias.
Entrega: resultados de análisis y operaciones, recetas médicas y recomendaciones.
Devoluciones: aspectos legales.

Una compañía de seguros

Fuente: afiliación con bancos o entidades financieras y compañías externas según

condiciones de aseguradoras.
Manufactura: apertura de cuentas de seguros, cobros según tiempo y forma de pagos
acordados en el contrato.
Entrega: efectuados mientras se preste el servicio de seguro por el cual se ha pagado.
Devoluciones: cancelaciones de servicio, equivocaciones de pago.

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se

le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la
información más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve.
Asegurándose que sea de una fuente confiable.

Spa Dental
o ¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o
tratamiento dentales le relajaría y haría que el proceso resultará más tolerable?
Esa es la idea que sustenta los servicios de los nuevos “Spa Dental” que están
abriendo sus puertas en diversas ciudades de Estados Unidos. A demás
música tranquila, cómodos sillones y una televisión de pantalla plana en el
techo con el sonido de auriculares que cancelan el ruido y bloquean los
desagradables sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al mismo tiempo,
masajes de pies, pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias básicas
sirvieron para fomentar el crecimiento de los Spa: mejorar la asociación entre
dolor y dentista, y aún mayor enfoque cosmético de la odontología que va de
la mano con los tratamientos propios de un spa.
 6

Preguntas

Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos probabilidades

de cumplir un spa dental: ¿Aptitud en experiencia del servicio, aptitud operacional
o el impacto financiero? ¿Por qué?
El impacto financiero porque el Spa Dental está gastando más de que una clínica normal,
común y corriente, por lo tanto, el Spa Dental tiene que incrementar sus precios para
poder cubrir los gastos que ocasionaran los servicios adicionales que prestara.

¿Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este tipo
de operación en comparación con la clínica dental normal?
La principal área de complejidad seria que un spa este más estructurado en el equipo
que va a utilizar en odontología, que el equipo sea más avanzado en tecnología.
 CONCLUSION
La Administración de la Cadena de Suministros (SCM, por sus siglas en inglés) se define
como la coordinación sistemática y estratégica de las funciones tradicionales del negocio
y de las tácticas a través de estas funciones tradicionales dentro de una compañía en
particular, y a través de las empresas que participan en la cadena de suministros con el
fin de mejorar el desempeño a largo plazo de las empresas individuales y de la cadena
de suministros como un todo.
 8

BIBLIOGRAFIA
https://www.gestiopolis.com/que-es-la-administracion-de-la-cadena-de-suministro/
Libro de Administración Moderna 1