PRESTATIONS

ET SERVICES
UNE EXPERTISE GLOBALE POUR UN SERVICE UNIQUE

QU’EST-CE QUI Notre équipe assure la coordination de tous les besoins

NOUS REND de nos clients et apporte des réponses rapides et
UNIQUE ? précises dans tous les domaines d’interventions.

Analyse
diagnostic
Centre de formation Maintenance Suivi
et conseils,
Organisme agréé préventive régulier,
établissement
n° 52850059385 et curative. écoute
d’un cahier
Service permanente
des charges
après-vente et réponses
cohérent
INSTALLATION ASSISTANCE INFOGÉRANCE
DÉPLOIEMENT

AUDIT FORMATION MAINTENANCE QUALITÉ

CONSEIL
Assistance
Installation, Prise en
logiciels et
coordination et charge totale
matériels.
harmonisation ou partielle
Centre
de votre de votre
d’appels,
environnement environnement
déplacement
informatique informatique
sur site

INFRASTRUCTURE VENTE DE LOGICIELS ET

NOS 10 PÔLES DE ET RÉSEAUX MATÉRIELS FORMATION

COMPÉTENCES
EN RÉSUMÉ INTERNET
DÉVELOPPEMENT
TÉLÉCOM
D’APPLICATIONS

PRESTATIONS ET IMPRESSION ET SÉCURITÉ ET

DATA CENTER
SERVICES CONSOMMABLES SAUVEGARDE

Parc d’Activités Schweitzer - 26 rue du Bois Fossé - 85300 CHALLANS Tél. 02 51 49 31 31

 

PRESTATIONS


 

ET SERVICES


Notre métier est de mettre en œuvre et de maintenir en



QUEL EST NOTRE condition opérationnelle le système d’information des

 

entreprises. Nos experts, certifiés chez les principaux



MÉTIER ?


 

 

constructeurs informatiques, vous accompagnent dans

vos projets d’infrastructure.

Chaque collaborateur d’Espace
un guide un architecte Technologie est expert dans son
l’audit, le commercial, l’ingénieur commercial, le
le formateur... chef de projet...
domaine et chaque métier de l’in-
formatique est représenté. Quel
que soit le domaine dans lequel
nous devons intervenir, nous avons
les moyens humains et techniques
A QUOI un protecteur de répondre à ces besoins. De la
RESSEMBLENT tous les techniciens de
chaque domaine.
même manière que l’on construit
un bâtiment, ils vous construisent
NOS EXPERTS ? votre structure informatique. Ils
un bâtisseur sont tout à la fois des guides, des
l’ingénieur architectes, des bâtisseurs et vos
réseau, l’ingénieur
développement, le
protecteurs.
technicien...

EN
LES VOS INTERLOCUTEURS CHIFFRES
• Techniciens certifiés, recrutés sur leurs
valeurs techniques et humaines. ...
• A chaque client est affecté un binôme

98,4%
composé d’un technicien et d’un référent.
• Plus de 50% de nos collaborateurs ont
plus de 10 ans d’ancienneté.

VOTRE PRESTATAIRE Pourcentage de

• Charte de confidentialité et de qualité : NOTRE ASSURANCE satisfaction client

l’ensemble de l’équipe adhère à la charte
de confidentialité des données et de bonne
conduite.
• Nombreuses certifications de constructeurs
matériels et logiciels.
• Plusieurs agences techniques sont répar-
ties sur le grand ouest pour une meilleure
réactivité.
3 300
• Nos clients sont protégés par notre
assurance responsabilité civile à hauteur de
4 600 000 € (sinistres, dommages corporels,
matériels et matériels consécutifs ou non)
contrats passés avec
nos clients
COMPÉTENCES - TRANSPARENCE - CONFIANCE

Espace Technologie propose différents contrats de

SERVICE DE
maintenance et d’assistance.
MAINTENANCE NOUS SAVONS NOUS
INFORMATIQUE CURATIF ADAPTER À VOS
• Astreinte (nuit, week-end)
À LA CARTE PRÉVENTIF
• Installation hors période ouvrée
CONTRAINTES.
SUPPORT TÉLÉPHONIQUE • Dépannage hors période ouvrée
• Délais d’intervention très courts
TÉLÉMAINTENANCE • Stockage de SPARE (doublon du matériel client)
• Gestion de coordination des différents intervenants
CONTRAT À LA CARTE
• Supervision de sauvegardes
• Infogérance et délégation de personnel

Parc d’Activités Schweitzer - 26 rue du Bois Fossé - 85300 CHALLANS Tél. 02 51 49 31 31