NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

DEYDRA GRISELL PENICHE WONG.

NOMBRE DE LA MATERIA:

INTELIGENCIA DE MERCADOS.

NOMBRE DEL DOCENTE:

MARIA VEGA BUDAR.

ACTIVIDAD 1

MAPA CONCEPTUAL

SEGMENTACION DE MERCADOS.

FECHA DE ENTREGA:

19 DE ENERO 2020.
 Segmentación
De Mercados
Mercado
Consumo
Variables
GEOGRAFICA: hace referencia a la división del
mercado tomando en cuenta las diferencias
geográficas entre un lugar y otro, a la hora de
distribuir los productos o servicios. La
segmentación geográfica ayuda a recopilar y
analizar información de acuerdo a la ubicación
física de las personas.
DEMOGRAFICA: consiste en dividir el mercado
en grupos más pequeños, este tipo
de segmentación toma en cuenta variables como
la edad, ingresos, grado de estudios,
nacionalidad, raza, religión, ocupación, Esta
segmentación le ayuda a las organizaciones a
comprender con exactitud el comportamiento del
consumidor.
PSICOGRAFICA: toma en cuenta los rasgos
psicológicos de los consumidores, su estilo de
vida, sentimientos, intereses, deseos, etc. Cada
vez está siendo más utilizada por negocios que
quieren alcanzar realmente a su consumidor ideal
y dar en el blanco.
CODUCTUAL: es el proceso de organizar y
agrupar el mercado tomando como base la
actuación de los consumidores al momento de la
compra. Se realiza teniendo en cuenta las
necesidades y deseos de los clientes, en función
del comportamiento que muestran.
Mercado
Industrial
Variables
GEOGRAFICA: nos referimos primordialmente a la
ubicación. Las empresas segmentan sus mercados con
base en continentes, regiones, países, provincias,
ciudades, poblados, comunas o zonas postales donde
operan.
DEMOGRAFICA: se refiere a la segmentación basada
en variables tales como el tipo de industria, tamaño,
número de años en el mercado, factores financieros
(ventas, utilidades, participación de mercado), ciclo de
vida de los productos y uso final del producto.
USO FINAL DEL PRODUCTO: los productos
industriales pueden tener diferentes formatos, entre los
cuales están las materias primas, los productos semi-
elaborados y los productos terminados. El uso final que
se le dé a un producto tiene un impacto clave en la
decisión de compra. El análisis de uso tiene tres
componentes: el tipo de producto, la frecuencia de uso y
la variedad de usos.
BENEFICIOS: implica segmentar el mercado para un
producto basándose en el valor intrínseco que los
clientes derivan del producto. El valor intrínseco o
beneficio puede adoptar varias formas como por ejemplo
la calidad percibida, la economía que aporta, la imagen
que proyecta. Este método busca meterse dentro de los
procesos cognitivos del cliente y descubrir cuáles son
sus percepciones sobre los productos, en lugar de
seleccionar arbitrariamente a un cliente en base a
variables solamente geográficas o demográficas,
COMPORTAMIENTO DE COMPRA: puesto que son
los individuos y no las empresas los que finalmente
toman las decisiones de compra, analizar el
comportamiento de compra de las organizaciones es
una variable importante de segmentación que se aleja
de las "variables tradicionales", para enfocarse en los
factores que influyen sobre la Unidad decisoria de
compras. El proceso de toma de decisiones del cliente y
los intereses de los participantes en ese proceso.
Conclusión.-

Segmentar el mercado es una tarea que consiste en dividir en pequeños grupos

homogéneos de clientes un mercado concreto. Su objetivo fundamental es el de
poder determinar con precisión las necesidades de cada grupo, de tal manera que
la empresa las pueda atender mejor, ofreciéndole a cada uno de ellos un producto
o servicio adecuado y dependiendo del tipo de industria ya sea Consumo o Industrial
y si elige Macro o Micro segmentación.
La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de
los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar
adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de
una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado
a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de
consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos,
poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra
similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para
explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias
dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se recomienda
pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado.
La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el
mercado total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo
a través de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio, análisis y Preparación de
perfiles.

Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentación de

forma periódica. Las grandes empresas continúan ejerciendo la macro
segmentación como estrategia base pero no podemos dudar del crecimiento de la
micro segmentación ya que nos ayuda a conocer con mayor precisión las
necesidades de los clientes y con la tecnología a llegar a más clientes gracias a la
big data.
Bibliografía.-

Jany, C. (2008). Investigación integral de mercados: decisiones sin incertidumbre. (3a. ed.).
Ciudad de México, México: McGraw-Hill Interamericana.

KOTLER, Phillip (2001). Dirección de Marketing. La edición del milenio. Ciudad de México,
Ed. Prentice-Hall.