Proyecto Final

Claudia Ramírez Del Río

Plan de Negocios

Instituto IACC

13 de Agosto del 2018

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Plan de Negocios:
1. Resumen ejecutivo: debe considerar la presentación breve de todos los planes e ideas
desarrolladas durante el plan de negocios. Recuerde que debe ser escrito al finalizar el plan
de negocios, cuando ya se encuentre con toda la información a utilizar, no debe tener más
de una página.
La empresa “Dorados Tour” es una empresa dedicada al transporte terrestre turístico de
adultos mayores o personas mayores de 60 años, donde su visión es llegar a ser unos de los
agentes predilectos de los adultos mayores por la entrega de un servicio de calidad y
bienestar para ellos.
El servicio está dirigido a hombres y mujeres que se encuentren en el rango de adulto
mayor, de 60 a 85 años de edad, que tengan la necesidad de conocer zonas turísticas en las
regiones, Cuarta, metropolitana y sexta, a valores económicos y accesibles para todos ellos.
El mercado de la empresa esta segmentado de la siguiente manera:
La empresa estará ubicada en la región metropolitana en la comuna de Providencia, ya que
cuenta con el tercer lugar, dentro de las comunas que tiene mayor índice de adultos
mayores. Abarcando las comunas cercanas, como Ñuñoa Santiago Centro, etc.
Dirigido a adultos mayores, hombres y mujeres de 60 a 85 años de edad, que tienen la
necesidad de mantener una vida activa mediante actividades recreativas.
Nuestro objetivo es brindar un servicio acorde a las necesidades, económico y de
excelencia, Buscando convenios con juntas de vecinos, comunidades, centros de adultos
mayor comunales, SENAMA, etc.
La empresa contaría con 2 mini bus para trasladar pasajeros dentro y fuera de Santiago.
Traslados especiales empresas y aeropuerto en horarios libres de convenio.

2. Descripción de la empresa: realizar una descripción de la empresa que se quiere

desarrollar, incluyendo:
 Nombre tentativo. Dorados Tour
 Misión: Es contribuir al desarrollo del turismo para personas de la tercera edad,
entregando un servicio de calidad e innovador, de acuerdo a las necesidades de cada
Cliente.

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  Visión: Es llegar a ser un operador turístico reconocido a nivel nacional, expandiendo
la oferta turística, buscando la mejor alternativa para entregar un servicio de primera
calidad, potenciando el turismo grupal en personas de tercera edad.
 Valores: Los principales valores que se destacan en “Dorados Tour”, son la
responsabilidad y confianza que ponemos en nuestro trabajo y con nuestros clientes,
ya que cumplimos con los horarios establecidos y generamos una confianza con
nuestros proveedores y clientes que es admirable.
 Giro: Código 60 2220, Servicios de Transporte a Turista
 Nicho de mercado en el que se desea trabajar: El servicio está pensado en las
personas adultas mayores, hombres y mujeres, desde los 60 años en adelante, o
corporaciones o compañías que presten el servicio de turismo a personas de la tercera
edad.
 Productos con los que se trabajarán. Servicios de turismo para personas de tercera
edad y traslados para todo tipo de personas dentro del gran Santiago
 Análisis FODA.
Fortalezas Debilidades
 Gran población de adultos
mayores.


Oportunidades Amenazas
 Cada día son más los adultos  Altos índices de mortalidad
mayores y se necesitan  Deterioro de mini buses.
programas para su ocupación y 
actividades recreativas.
 Fomento de turismo por parte
del gobierno

3. Plan de marketing: considere los siguientes puntos:

 Objetivo que se pretende lograr con el Plan propuesto.

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  Beneficios del producto y/o servicio que se potenciará.

 Logotipo y eslogan para distinguir la marca.

 Participación de mercado que se espera abarcar en el plazo de un año, dos años y
cinco años.
 Investigación de mercado, definiendo cómo se realizará y qué herramientas se
utilizarán.
 Estudio: encuesta, resultados obtenidos y análisis (en este caso, diseñe el
instrumento, señale cómo y dónde lo aplicaría y suponga los resultados a obtener).
Riesgos y oportunidades del mercado (aplique el análisis de las cinco fuerzas de
Porter).
 Fijación de precios, determinando cómo fijará el precio.
 Promoción del producto o servicio, un pequeño resumen de la campaña de
promoción.
4. Producción y/o servicios: dónde se deben considerar los siguientes puntos:
 Materia prima a utilizar: 2 Mini Buses con capacidad mínima 10 pasajeros
 Localización de la empresa, la empresa se encontrara ubicada en la comuna de
Providencia, ya que esta es una de las comunas. En las que existen mayor cantidad
de personas mayores de 60 años.
 Equipo que se necesitará:
 Un administrador,
 1 ejecutivo comercial
 2 Guías turísticos
 2 Chofer Clase A2

5. Organización:
 Organigrama propuesto según los requerimientos que se tendrán.
 Descripción de puestos claves (3) con las competencias y tareas asociadas.
 Definir el proceso de reclutamiento, selección y contratación.

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  Definir algunas políticas laborales y de venta (dos de cada una, por ejemplo, que
el pago de las comisiones serán pagadas cuando el equipo llegue a la meta
general).
6. Contabilidad y finanzas. Desarrollar para el inicio del proyecto y a tres años (recuerde
que los valores debe proponerlos usted. Trabaje con cifras en miles y millones de pesos).
 Balance inicial.
 Estado de resultados.
 Flujo de efectivo.
 Estados financieros proyectados.
 Calcule si el proyecto es rentable (VAN y TIR).

7. Seguimiento y control:
 Determine tres medidas de seguimiento y control para su plan de negocios y
explique cuáles son sus objetivos.
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 Si existe una caída en los ingresos, se recomienda complementar la actividad con traslados
de pasajeros particulares de todas las edades, viajes exclusivos para grupos menores, o
traslados a aeropuertos.
 En caso de que falte unos de los colaboradores primordiales en la cadena de ejecución del
servicio, se optara por la contratación de una empresa especialista en el cargo necesitado,
con el fin acelerar el proceso de reemplazo.
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Bibliografía

Iacc, (2018). Plan de negocios, Semana N°8. Resumen ejecutivos y otros aspectos del plan de

negocios

http://www.sii.cl/ayudas/ayudas_por_servicios/1956-codigos-1959.html

http://www.senama.gob.cl/turismo-social

http://www.vacacionesterceraedad.cl/

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http://www2.latercera.com/noticia/23-las-comunas-chile-tienen-mas-adultos-mayores-ninos-

menores-15-anos/