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Creatividad e Innovación

Chapter · January 2013

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Mónica Edwards-Schachter

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156 Los COLORES DEL CONOCIMIENTO

Mirowski, Ph. (1989) More Heat than Light: Economics as Social Physics, MÓNICA EDWARDS-SCHACHTER
Physics as Nature's Economics , Cambridge, Ma., Cambridge University
Press
19. Innovación y Creatividad
Morin, E.: (2008) Encuentro con FISEC en el Chateau d ' Orion dentro
del ciclo «Croisements de Cultures » www.tendencias21.net/estrategar;
www.fisec-estrategias.com.ar

(1978), El paradigma perdido, el paraíso recobrado

Ormerod, P. (1994) The Death ofEconomics, London: Faber and Faber

Ovejero F. (2005) El poder y las razones: el territorio de la política, Mónica Edwards-Schaclüer es una apasionada del conocimiento.
n0103-104, Revista de Libros Profesora de Ciencias, ingeniera Electrónica, doctora en Didáctica de
Peters T. Y Waterman, R.H. (1982) In Search of Excellence. New York: las Ciencias y Especialista en proyectos de Ingeniería e Innovación,
Warner Books. es investigadora en INGENIO, Instituto de Innovación y Gestión del
Conocimiento dependiente del Consejo Superior de Investigaciones
Prahalad, C.K. y Hamel G.: Científicas de España y la Universidad Politécnica de Valencia. Es
(1997) Compitiendo por elfuturo, Barcelona: Ariel profesora de Creatividad y de Responsabilidad Social Corporativa
en el Master de Ciencia y Gestión de la Innovación, patrocinado por
(1994) "Strategy as a field: Why Search for a New paradigm" Strategic la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI). A estasfacetas
Managementjournal, 15, 5-16 se agregan actividades como consultora y escritora, con numerosos
premios literarios en poesía y ensayo.
Ronda Pupo, G. a. y López Zapata, E. (2008): Estudio de la estructura
de la relación entre definiciones del concepto de estrategia elaboradas
~ durante los años 1961 y 2000, Revista Redes Vol. 14

Toffler, A. (1970): El shock delfuturo, Plaza y janés, Barcelona

Varela, F. (1988) Conocer [Gedisa Editorial) Editions du Seuil, París 1. ¿Qué es la innovación?

Vargas Sánchez, A.:
(2012a) Systemics, connectivity and innovation: what rol e do we want
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(2012) - N. 8, Italia
(2012b) "Dirección de Empresas y complejidad. Estado de la cuestión"
(en) "Viaje a la complejidad" IV vol. En edición.
(2005), "¿Puede generarse desde el Management una teoría estratégica
capaz de responder a los retos del siglo XXI?", FISEC-Estrategias, n. 2.
Yarger, H. R. (2006) "Strategic Theory for the 21st Century", Strategic
Studies Institute
La palabra innovación y su versión inglesa 'innovation' han gana-
do enorme popularidad, especialmente por su difusión a través de
los mass media. A pesar de su protagonismo y a la simpatía que
despierta, se trata de un concepto complejo y difícil de definir. La
mayoría de la gente cree que la innovación es siempre positiva y
está asociada a los incesantes avances de la ciencia y la tecnología.
Cuando pensamos en la innovación, vienen a nuestra mente imáge-
nes del último iPad, robots articulados, un nuevo sistema para auto-
móviles, insólitas Apps o un reciente descubrimiento de ingeniería
genética. Por otra parte, escuchamos con frecuencia discursos po-
líticos que la integran en la sigla I+D+i (Investigación + Desarrollo
+ Innovación) o que la pregonan como una estrategia clave para re-
vigorizar la economía en la Unión Europea y en el mundo. Del lado
negativo, se diferencian a aquellos países que son poco innovado-
res -como es el caso de España- en contraste a la 'cultura creativa
e innovadora' presente en otros lugares, como los países nórdicos,
Estados Unidos yJapón.
158 LOs COLORES DEL CONOCIMIENTO
¿Qué es la innovación y qué significa innovar? ¿Por qué se afirma
que la innovación favorece la competitividad y la supervivencia de
las empresas, especialmente en estos tiempos de crisis económica?,
¿es lo mismo ser innovador que ser creativo?, ¿qué papel desempe-
ña la innovación en la sociedad y cómo se relaciona con la ciencia y
la tecnología?
Según el Diccionario de la Real Academia Española la innovación
se refiere a 'mudar o alterar algo, introduciendo novedades' aunque
también una segunda acepción es 'la creación o modificación de
un producto y su introducción en un mercado'. Innovar tiene que
ver con el cambio, con crear y aportar ideas diferentes, originales y
novedosas, con inventar artefactos y procedimientos para resolver
problemas y dar respuesta a las necesidades que van surgiendo en
la sociedad.
En este sentido, la innovación es una capacidad presente en to-
dos los seres humanos, que forma parte de los mecanismos de su-
pervivencia y construcción de la realidad y de la propia evolución
de la humanidad. ¿Cómo sería el mundo si no se hubiera inventado
y expandido el uso del fuego, la rueda, la imprenta, la penicilina
o Internet? ¿Cuánto se ha avanzado en la conquista de una mayor
calidad de vida con la aparición de los zapatos, el inodoro y el papel
higiénico, la insulina, el avión, el frigorífico, el paraguas, el pañal
desechable y el cepillo de dientes? Venimos modelando nuestro
futuro con innovaciones como la agricultura, la ametralladora, la
bomba atómica, el voto femenino, la Declaración Universal de Dere-
chos Humanos, la clonación y Facebook.
Muchos de estos inventos han supuesto una ruptura o un cam-
bio radical en nuestro modo de vida, como sucedió con la máquina
de vapor, una innovación radical que protagonizó la revolución in-
dustrial. Otros pasan un poco más desapercibidos, constituyendo
las llamadas innovaciones incrementales (por ejemplo, las sucesi-
vas mejoras experimentadas en los modelos de teléfonos móviles).
Todos estos 'productos' -que comprenden bienes y servicios-
han surgido de la capacidad de aprender e innovar del ser humano,
muy relacionada con la creatividad y la invención. Otra peculiaridad
de los ejemplos mencionados es que parten de una misma condi-
ción: no se puede crear, re-crear o inventar algo a partir de la nada,
esto siempre ocurre a partir de un cierto conocimiento previo. Este
conocimiento, ya sea científico, tecnológico o de otro tipo, como el
artístico o el saber ancestral transmitido por vía oral, es indispen-
sable para poder innovar. Por esta razón suele definirse a la innova-
ción como aquellas actividades que transforman conocimiento en
riqueza y generan valor. La innovación es todo cambio, basado en
el conocimiento, que crea valor o, dicho en forma aún más simple,
una idea que se vende. Esto se sostiene desde el punto de vista de la
19. INNOVACIÓN y CREATIVIDAD 159
economía ortodoxa o más tradicional, donde la riqueza se entiende
como crecimiento económico o los beneficios que puede obtener la
empresa. Desde una perspectiva más amplia se habla de la innova-
ción como instrumento para avanzar hacia un desarrollo sosteni-
ble, generando valores como la sostenibilidad del medio ambiente
y la calidad de vida, la cohesión social y la paz. En tal sentido, no
siempre se trata de 'ideas que se venden', pueden ser ideas aplica-
das en la sociedad que generan otros valores, no sólo económicos.
Pensemos en los valores producidos por innovaciones como la de-
mocracia o la promulgación de una ley anti-corrupción,
2. ¿Cómo se relaciona la creatividad con la innovación?
La creatividad es la base y el punto de partida de la innovación, ya
que alimenta los procesos de generación de ideas y la recombina-
ción de conocimiento para dar paso al nuevo conocimiento. Pero
crear e inventar no es lo mismo que innovar. Hay ideas geniales que
nunca llegan a concretarse ni ofrecerse en el mercado o propagarse
en la sociedad, de allí que las ideas creativas tienen que ser selec-
cionadas, evaluadas, aplicadas y, sobre todo, utilizadas. Porque aun
siendo aplicadas pueden no ser innovaciones; para serio tienen que
cumplir con la condición de generar algún tipo de valor económi-
co o socio-económico: los inventos son innovaciones únicamente
cuando han tenido una difusión exitosa en el mercado y en la socie-
dad. Como dijo Albert Einstein: 'Una idea brillante puede ocurrír-
sele a cualquiera, lo difícil es que los demás la adopten'. Existe una
multitud de inventos que nunca se han comercializado, que han
quedado como prototipos en una fábrica o una patente abando-
nada, ideas magníficas que fracasan o no logran tener un impacto
significativo en la economía y la sociedad. La innovación, en suma,
tiene que ver con el aprendizaje y la continua realimentación en la
generación y puesta en valor de nuevo conocimiento en nuestra so-
ciedad, fenómeno que es investigado por diversas ramas del cono-
cimiento, como la economía, la sociología, las ciencias cognitivas y
la filosofía, entre otras.
3.Los estudios de innovación como disciplina científica
Los estudios de innovación constituyen una disciplina científica
que está en proceso de construcción alimentada por distintas ver-
tientes, siendo las principales la economía y la sociología. Desde es-
tos campos la interpretación sobre el origen histórico, el significa-
do, las características y los modos en que se produce la innovación
son muy diferentes.
160 Los COLORES DEL CONOCIMIENTO
La perspectiva económica
Desde la perspectiva económica la disciplina comenzó en torno a
1960, ya que antes de esta fecha las publicaciones académicas so-
bre innovación eran muy escasas. Una excepción es el trabajo del
austriaco-americano joseph Schumpeter (1883-1950) quien en su
libro La teoría de desarrollo económico, publicado en 1912, expli-
có el papel que desempeña la innovación como motor del cambio
económico y social. Schumpeter destacó la estrecha relación entre
creatividad y economía planteándolo como un Proceso de Creación
Destructiva. Este proceso se refiere a que constantemente en la so-
ciedad y en la economía los viejos modos de hacer las cosas son
destruidos y reemplazados por otros nuevos, que son creados por
personas especiales: los empresarios innovadores. Se trata de em-
prendedores que se caracterizan por tener una gran vitalidad y ener-
gía, no tener miedo a los riesgos y no dejarse vencer por fracasos
temporarios. Estos empresarios innovadores actúan como pioneros
introduciendo innovaciones tecnológicas, ya sea un nuevo produc-
to o servicio, un nuevo método de producción, abriendo un nuevo
mercado, generando una nueva fuente de suministro de materias
primas o implementando un nuevo tipo de organización en cual-
quier industria.
Otro de los antecedentes en los estudios económicos de la inno-
vación es el informe que en 1945 elaboró Vannevar Bush para el Pre-
sidente Roosevelt titulado Science, the Endless Frontier (Ciencia, la
última frontera). Este documento acentuaba la importancia de la
ciencia para el bienestar de los pueblos, teniendo en cuenta tanto la
investigación básica como aplicada. También es considerado como
un precedente sobre la importancia de instaurar políticas en cada
país o región para determinar qué debería investigarse y estable-
cer estrategias para favorecer la innovación. Desde estas fechas se
fue conformando un paradigma dominante donde el centro de la
innovación se corresponde con las innovaciones tecnológicas, esto
es, aquellas que se producen únicamente a partir de conocimiento
científico-tecnológico. Esta clase de conocimiento se genera en las
actividades de I+D (investigación y desarrollo) llevadas a cabo en
universidades, institutos de investigación -ya sean públicos o priva-
dos- y en las mismas empresas, cuando tienen suficientes recursos
para hacerlo. Para la perspectiva economicista, la empresa ha sido
y continúa siendo considerada hasta el presente el principal agente
innovador, la encargada de convertir los avances científico-tecnoló-
gicos en productos que pueden tener éxito (o no) en el mercado y
difundirse en la sociedad.
La innovación forma parte de las grandes transformaciones que
se han ido produciendo de la sociedad industrial y post-industrial
19. INNOVACIÓN y CREATIVIDAD 161
a la actual Sociedad del Conocimiento. Poco a poco se han ido re-
conociendo otros tipos de innovaciones no tecnológicas, como las
innovaciones en servicios, organizacionales o las financieras (como
por ejemplo, los sistemas de microcréditos). En el año 1963 se creó
el Manual de Frascati para establecer definiciones que constituye-
ran un lenguaje común a nivel internacional en las discusiones de
políticas sobre ciencia y tecnología. Por otra parte, se han ido desa-
rrollando metodologías e indicadores para medir la innovación, tra-
tando de evaluar qué recursos se necesitan (los in-puts o entradas),
quiénes la llevan a cabo, cómo son los procesos y los resultados ob-
tenidos (out-puts).
Otro aporte muy interesante fue la propuesta del concepto de
sistema de innovación introducido por Lundvall en 1985 y que en
1992 lo extendió junto a Nelson para analizar la innovación a nivel
de países en el llamado Sistema Nacional de Innovación (National
Innovation System). La idea fundamental es que las empresas no
innovan solas, sino que lo hacen en un entramado de relaciones con
otros agentes, que pueden ser otras empresas, proveedores, compe-
tidores, universidades, institutos de investigación, institutos tecno-
lógicos, instituciones de apoyo, entidades que puedan financiar las
actividades o hasta los mismos clientes o usuarios. Así se reconocia
que la innovación es un fenómeno mucho más complejo donde la
ciencia y la tecnología son una fuente de conocimiento, pero no la
única.
Actualmente las principales directrices en este sentido están re-
cogidas en la tercera edición del Manual de Oslo, publicada en el
año 2005, donde la innovación se define como 'la introducción de
un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servi-
cio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de
un nuevo método organizativo, en las prácticas de la empresa, la or-
ganización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores'. Tanto el
concepto de Sistemas Nacionales de Innovación como el Manual de
Oslo se aplican en los países desarrollados pero presentan limita-
ciones y no son adecuados para explicar las realidades de los países
en desarrollo. En Latinoamérica surgió en 1998 la idea de elaborar
un marco similar más adecuado, que se plasmó en otro documento:
el Manual de Bogotá.
La perspectiva sociológica
Desde la sociología se ha ido abriendo un intenso debate conside-
rando que existen numerosas formas de innovación que no son visi-
bles desde la perspectiva económica, que constituyen innovaciones
ocultas (hidden innovations). Hay múltiples ejemplos en ámbitos
162 LOS COLORES DEL CONOCIMIENTO
como la cultura y las llamadas industrias creativas, en diseño, en
publicidad, moda, cine, música, pintura, escultura, danza, gastro-
nomía, etc.
El investigador canadiense Benoit Godin publicó en 2012 un ar-
tículo cuestionando los orígenes de esta disciplina, analizando do-
cumentos históricos y hallando usos del término que datan desde
hace más de dos siglos. Godin sostiene que la innovación tuvo con-
notaciones en el ámbito religioso -donde era muy mal vista-, luego
político y social, antes que en la economía y que la supremacía de la
innovación tecnológica constituye una desviación en relación a un
tipo de innovación anterior que ha sido ignorada durante mucho
tiempo: la innovación social.
La innovación social ya estaba presente en los cambios socia-
les y en la figura de los activistas o emprendedores sociales, como
por ejemplo quienes lucharon durante la Revolución Francesa pro-
pugnando por la libertad, la igualdad y la fraternidad. Asimismo
la innovación social se asocia a la difusión de numerosos inventos
sociales, como nuevas normas, leyes, procedimientos, prácticas o
modelos que cambian los modos en que las personas se relacionan
entre sí, tanto individual como colectivamente. La principal dife-
rencia está en sus fines, que no pretende 'crear nuevas necesidades'
o falsos satisfactores de necesidades sino responder a la demanda
de las necesidades reales (básicas) de la sociedad. Otra diferencia
estriba en que la innovación social es promovida por entidades sin
fines de lucro como las Organizaciones No Gubernamentales y em-
presas sociales. Pero también lo hacen instituciones del gobierno
(nuevos modelos de salud pública, mejora de condiciones de traba-
jo y empleo), movimientos comunitarios (comercio justo, bancos de
tiempo) y emprendimientos individuales. Se produce así una .mez-
cla' entre entidades con y sin fines de lucro y un espacio híbrido de
colaboración entre lo público y lo privado.
La tecnología también está presente en muchas innovaciones
sociales, como ocurre en la plataforma Twitter o en las llamadas
tecnologías para la cohesión social o tecnologías sociales, por ejem-
plo las comunidades de software libre. La innovación social está
avanzando con rapidez, aunque todavía no hay un consenso sobre
su definición, ya que muchos productos y servicios creados para dar
respuesta a las necesidades sociales básicas son a la vez innovacio-
nes tecnológicas y sociales. En la práctica una innovación puede ser
de varios tipos: los microcréditos en la India son al mismo tiempo
una innovación de servicios financieros y una innovación social,
por el enorme impacto que ha tenido en las prácticas sociales de la
comunidad.
19. INNOVACIÓN y CREATIVIDAD 163
4. El futuro de los estudios de innovación
Hasta el presente pareciera que el campo de la innovación social
está abriéndose paso como una disciplina separada respecto a los
estudios económicos de la innovación. Su emergencia reivindica el
papel de la sociedad, que no es sólo el 'receptáculo' donde se difun-
den las innovaciones sino que puede actuar como agente de la inno-
vación. En la realidad observamos que va aumentando exponencial-
mente el número de ONG, empresas sociales y emprendimientos
sociales. Esto representa un desafío para construir una teoría más
integrada (socio-técnica) de la innovación. Pero no se trata sólo de
entender la innovación como objeto científico sino comprender sus
importantes y crecientes efectos sobre la sociedad y la economía.
Comprenderla para poder gestionarla de un modo más eficiente
en todas las organizaciones, ya sean empresas, universidades, aso-
ciaciones, instituciones políticas, etc. Comprenderla también para
derribar las barreras que la obstaculizan y para mejorar sus aspec-
tos negativos, puesto que en el proceso de creación destructiva apa-
recen innovaciones que acarrean costos sociales inaceptables, que
destruyen empleos o que hacen que el abismo existente entre países
desarrollados y no desarrollados aumente en lugar de disminuir.
La innovación se hace hoy más necesaria que nunca para afron-
tar los grandes desafíos que amenazan la supervivencia de la espe-
cie humana: el deterioro del medio ambiente, el cambio climático,
el desempleo, la desigualdad y la pobreza, los desequilibrios demo-
gráficos, los problemas de salud y educación a nivel global. El mayor
reto consiste en innovar en respuesta a la demanda de las necesi-
dades reales de la sociedad, en lugar de una innovación entendida
como un motor que impulsa la aparición de necesidades superfluas
y favorece el hiperconsumo y la búsqueda de beneficios económicos
a corto plazo. En definitiva, una innovación que esté orientada y pla-
nificada dentro de las limitaciones de la sostenibilidad medíoam-
biental, económica y socio-cultural.
Notas bibliográficas
Schumpeter, .J. A. (1934). The Theory of Economic Development.
Cambridge, MA:Harvard University Press.
Godin, B. (2012).Social Innovation: Utopias ofInnovation from c.1830
to the Presento Working Paper No. 11. Project on the Intellectual
History of Innovation. INRS.Montreal.
Lundvall, B. (ed.) (1992): National System of Innovation. Towards
a Theory of Innovation and Interactive Learning, Londres, Pinter
Publishers.
164 Los COLORES DEL CONOCIMIENTO

Manual de Oslo (2005). http://browse.oecdbookshop.org/oecd/pdfs/ FRANCISCO JAVIER RAMÍREZ PERDIGUERO

free/9205114e.pdf

Nelson, R. (ed.) (1993): National Innovation Systems. A Comparative

20. Pensamiento Creativo e
Analysis, Nueva York, Oxford University Press.
Innovación: Actitud y proceso
para el negocio

Especialista en Pensamiento Creativo e Innovación, Marketing

Communications y Marketing Deportivo, el profesor Ramirez
Perdiguero, tiene más de veinte años de experiencia gestionando clientes
de gran consumo, automoción y distribución de moda, entre los que
destacan General Motors, SEAT, Fiat, C&A, P&G, Texaco, MB Juegos,
Koipe, Mantequerias Arias, DO Vinos de Madrid, inició su trayectoria
profesional en McCann Erickson, Madrid y Frankfurt, consolidándola
en TAPSA/NW Ayer y DMB&B.

Doctor en Nuevas Tendencias del Marketing y Master Oficial en

Humanidades, es decano de ISEAD Business School, Socio-director
de ARTDID, y autor de diversos publicaciones: Las palabras en la
publicidad. El redactor publicitario (Ediciones del Laberinto S. L.,
2009). Los valores del deporte en la educación (CSD, 2004). Futuras
claves en la gestión de organizaciones deportivas (Ed. VCLA, 2006).

"Todos nacemos con talento, solo la voluntad nos hace estrellas."

ANÓNIMO

Ih- timen:

1,11 primera parte del título, pensamiento creativo e innovación, nos

111 hacia una faceta apasionante que forma parte de cada uno
r-uta
ti IIOHotroSen mayor o menor medida. No son palabras ... somos
111I 01 ros. La segunda parte, actitud y proceso para el negocio, cons-

lit u (' una amplísima cuestión propia de la función marketing. El

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