COLEGIO CIUDAD DE VILLAVICENCIO I. E. D.

DEPARTAMENTO DE ORIENTACION Código

ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ
SECRETARIA DE EDUCACIÓN
RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN 3987 DEL 09 DE OCTUBRE DE 2008 FLUJOGRAMA DE RECEPCION Y VALORACION INICIAL Versión 3
Fecha de
NIT 830040577-1 DANE 21100194837 E-MAIL: escdipuertaalllano5@redp.edu.co 1/17/2018
emisión

OBJETO: Establecer los lineamientos para la atencion de situaciones remitidas a Orientaciòn relacionadas con situaciones de vulneracion a niños, niñas y adolescentes.
ID FLUJOGRAMA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCUMENTO/ REGISTRO
0 No aplica No aplica No aplica
Inicio

Recepcionar la El orientador recibe informacion de la situacion la cual es

informacion
por escrito cuando la indica un docente y otros miembros de Formato de remision de docentes,
1 Orientador
la comunidad educativa y verbal cuando es del mismo niño, Formato de atencion por orientacion.
niña y/o adolescente

Realiza entrevista
inicial
El orientador realiza entrevista inicial con el niño, niña y
2 Orientador adolescente de la informacion proporcionada inicialmente en Formato de atención por orientaciòn.
la remision para determinar necesidad de iniciar proceso.

Requiere
NO
proceso? Registro Cuando no se requiere iniciar proceso (casos de mediacion
simple
por situaciones menos complejas, asesorias sencillas) se Formato de acta de acuerdos. Acta de
3 Orientador
realizan acuerdos y su registro el cual posteriormente se entrega de acuerdos
entregara al docente con un acta de entrega.

Valorar la
situacion Se identifica la naturaleza de la situacion con relacion a los
integralmente
siguientes aspectos: contexto familiar, antecedentes cuando
es pertinente, verificacion de proteccion de derechos Formato de atencion por orientacion.
4 Orientador
(identificacion, aseguramiento en salud, supervision y Formato de valoracion inicial.
acompañamiento) presencia de situaciones de vulneracion,
se hace el analisis y se determina la posible conducta.

SS
I II
FIN
No aplica No aplica No aplica
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SECRETARIA DE EDUCACIÓN
RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN 3987 DEL 09 DE OCTUBRE DE 2008 FLUJOGRAMA DE ATENCION ANTE MALTRATO INFANTIL Versión 3

Fecha de
NIT 830040577-1 DANE 21100194837 E-MAIL: escdipuertaalllano5@redp.edu.co 1/17/2018
emisión

OBJETO: Establecer los lineamientos para la atencion de situaciones de maltrato infantil en los niños, niñas y adolescentes miembros de la comunidad educativa.

ID FLUJOGRAMA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCUMENTO/ REGISTRO

Viene del flujograma Atencion General de Orientacion, el cual en
Inicio principio es el mismo para todas los escenarios de recepcion de casos.
0 No aplica No aplica

Si la situacion se presenta cuando no esta presente el orientador, la Formato de remision de caso. Formato acta
Valorar la situacion Orientador, Coordinador, valoracion de la situacion la realiza Coordinacion y Docente para de atencion (el que maneje coordinacion).
1
Docente determinar la presencia de maltrato infantil con necesidad de remision Formato de valoracion inicial de orientacion.
inmediata. Si esta el orientador se encargara de seguir la ruta. Formato de atención por orientaciòn.

NO
SI

Posible caso de Se verifica por observacion y pregunta si hay señales de maltrato (es
negligenciay/o trabajo
hay señales
fisicas del infantil decir que el mismo NNA indique la situacion como causada por un adulto
maltrato?
cuidador) para identificar la necesidad de atencion medica o referencias
que lleven a pensar en una amenaza a la integridad del niño, cuando se
presentan lesiones debe ubicarse Policia de Menores y trasladarse al
Formato de remision de caso. Formato acta
niño Comisaria de Familia y/o Centro Zonal de ICBF con la remision y si
Orientador, Coordinador, de atencion (el que maneje coordinacion).
3 se requiere llevando documentos del niño (carnet de salud y tarjeta de
Docente Formato de valoracion inicial de orientacion.
identidad y datos de ubicacion), se informa a la familia y lo que
Formato de atención por orientaciòn.
determine comisario o defensor de familia. La institución no puede
entregar al niño/a vulnerado a la familia, en ningun caso. Es posible caso
de negligencia si se identifica vulneracion persistente en el ejerccio de
derechos a la salud, alimentacion, presentacion adecuada, satisfaccion
de necesidades.

Realizar reporte a Debe hacerse el reporte donde se registra en comillas lo señalado por el
entidad de
estudiante y lo que se observa en cuanto a las lesiones con la
proteccion Formato de remision institucional. Formato
Orientador, Coordinador, precaucion de no registrar jucios de valor. Este reporte debe entregarse
4 de valoracion inicial de orientacion. Formato
Docente el mismo dia en que se informan los hechos a policia de menores. Si no
de atención por orientaciòn.
se tiene una condicion de urgencia es posible que se realice el reporte y
solamente Orientacion haga la remision.

Se realiza seguimiento con la entidad de proteccion frente a la atencion

Seguimiento del niños, niñas y adolescente remitido. La atencion familiar implicaria
Formato de atención por orientaciòn. Fomato
5 Orientacion proceso terapeutico que no es posible en el contexto escolar, se
de seguimiento.
realizaria asesoria para pedir la atencion terapeutica con las entidades
de salud pero desde el centro zonal ICBF se hace la remision.

6 FIN No aplica No aplica No aplica

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RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN 3987 DEL 09 DE OCTUBRE DE 2008 FLUJOGRAMA DE ATENCION ANTE ABUSO SEXUAL Versión 3
SECRETARIA DE EDUCACIÓN
NIT 830040577-1 DANE 21100194837 E-MAIL: escdipuertaalllano5@redp.edu.co Fecha de emisión 1/17/2018

OBJETO: Establecer los lineamientos para la atencion de situaciones de violencia sexual en los niños, niñas y adolescentes miembros de la comunidad educativa.

ID FLUJOGRAMA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCUMENTO/ REGISTRO

Viene del flujograma Atencion General de Orientacion, el cual en
Inicio
principio es el mismo para todas los escenarios de recepcion de casos.
0 No aplica No aplica

Valorar la situacion La informacion se reporta exclusivamente al orientador y en su defecto

al Coordinador, la valoracion de la situacion la realiza Orientación para Formato de remision de caso. Formato acta
realizar la remision inmediata (no se realiza interpretacion de la de atencion (el que maneje coordinacion).
Orientador,
1 informacion o que el niño repita la informacion o comunicarse con la Formato de valoracion inicial de
Coordinador.
familia para verificar). El Orientador se encargara de seguir la ruta. Si el orientacion. Formato de atención por
posible agresor es otro niño/a y esta presente se tendra en observacion orientaciòn.
con la prudencia de no generar culpa o agresion.

Si la situacion se presenta en la institucion se preserva evidencia o

S cualquier objeto que tenga que ver con la situacion teniendo la
I precaucion de no tocarlo directamente. Para la atencion medica
hay señales
inmediata se solicita segun gravedad el servicio de ambulancia y la
fisicas de la Debe confirmarse que Orientador, presencia de policia de menores. Cuando no se presenta en la
3 situacio n? la familia realizo la Coordinador, institucion y el niño/a o lal familia refiere la situacion y se identifica la
ruta correspondiente
Docente necesidad de atencion medica o referencias que lleven a pensar en una
amenaza a la integridad del niño se llama policia de menores para
traslado, se hace remision, se debe confirmar que la familia realizo la
ruta de atencion, de lo contrario la institución debe hacer reporte
(orientación).

Realizar reporte a entidad de

proteccion
4 Orientador
En cualquier caso debe hacerse el reporte inmediato a la entidad de
proteccion (centro zonal ICBF) para la atencion correspondiente y Formato de remision institucional. Formato
solamente ellos deberan determinar la ocurrencia o no de la situacion, si de valoracion inicial de orientacion.
no esta presente el orientador, esta conducta la realiza coordinacion o a Formato de atención por orientaciòn.
quien delegue. Si esta el Orientador solamente èl/ella seguira la ruta.

Seguimiento Se realiza seguimiento con la entidad de proteccion frente a la atencion

del niños, niñas y adolescente remitido. La atencion terapeutica del
niño/a esta a cargo exclusivo de la entidad que encargue el centro zonal,
Orientacion no es indicado que nadie mas maneje la informacion para evitar Formato de atención por orientaciòn.
5
revictimizacion asi como limitar la informacion a familia (ello cuanto es el Fomato de seguimiento.
colegio quien remite) en caso contrario cuando la familia realiza la
denuncia no se considera agresor por lo tanto serian ellos quienes
informan al colegio).

FIN No aplica No aplica No aplica

NOTA POLICIA DE MENORES TEL: 4377630 EXT 101425/101426

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RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN 3987 DEL 09 DE OCTUBRE DE 2008 FLUJOGRAMA DE ATENCION ANTE SUPUESTO USO DE SUSTANCIAS Versión 1
ALCALDÍA MAYOR DE
BOGOTÁ Fecha de
SECRETARIA DE NIT 830040577-1 DANE 21100194837 E-MAIL: escdipuertaalllano5@redp.edu.co 1/17/2018
EDUCACIÓN emisión

OBJETO: Establecer los lineamientos para la atencion de situaciones de supuesto uso de sustancias en los niños, niñas y adolescentes miembros de la comunidad educativa.

DOCUMENTO/
ID FLUJOGRAMA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
REGISTRO
Viene del flujograma Atencion General de Orientacion, el cual en principio es el
0 No aplica mismo para todas los escenarios de recepcion de casos. No aplica
Inicio

La persona que remite reporta por escrito los eventos, los cuales pueden ser de
tres tipos: El estudiante reconoce e indica que consume, un tercero o alguien de
El NNA reconoce la comunidad educativa reporta el supuesto consumo, se sorprende al
consumo o se El NNA es estudiante durante el consumo. En dialogo individualizado para la primera
informa por un Persona que remite
sorprendido situacion se establecen señales de riesgo e indicios e iniciar movilizacion por Formato de remisión de
1 tercero de presunto consumiendo SPA (el estudiante, un
salud y acuerdos, si es por un tercero se mantiene la confidencialidad pero caso.
consumo? tercero)
debe ser detallada la información, en la tercera situación teniendo en cuenta
que exista evidencia de esto, se debe llamar a la linea 123 para solicitar el
traslado a entidad de salud y acompañamiento por policia de infancia, se
informa a la familia y a ICBF.

Se elabora una Acta de Notificación donde se registre al detalle la informacion

que comente el estudiante (en comillas indicar según version el tiempo, el Formato de remision de
Orientador,
3 Coordinador
modo, frecuencia, causa -de haberla-, el lugar de los hechos, en relato caso. Formato acta de
Llamar linea 123 espontaneo), si es por un tercero, con confidencialidad debe reportar al detalle Notificación.
Reunion con su version.
estudiante

Se citan cuidadores y/o familiares adultos y se elabora una Acta Ampliada a la

de Notificación en la que se determinan las
acciónes a seguir, teniendo en cuenta el historial del estudiante y problemáticas
Reunion con anexas a la situación. Como complemento a la canalización, por parte de la
cuidadores y/o coordinación u orientación escolar del colegio se elabora una Acta de Formato Acta de
Orientador,
4 familiares Coordinador
Compromisos con el estudiante y padres para realizar un seguimiento Notificacion. Formato Acta
inicialmente cada 15 días y después cada mes. De acuerdo a la dinamica de la de compromisos.
reunion se explicaria la remision a atencion medica (el consumo se considera
una situación de salud mental) y las implicaciones por parte del equipo medico
(posibles pruebas de laboratorio) asi como las medidas ante incumplimiento de
compromisos (por seguimiento de Orientacion como de Manual de convivencia)

En cumplimiento de lo anterior, en las reuniones

programadas en el Acta de compromisos se realiza Seguimiento de verificacion Formato de atención por
5 Orientación por todas las partes involucradas. Se explican los limites de actuacion del orientaciòn. Fomato de
colegio y las medidas correspondientes en caso de que la conducta seguimiento.
Seguimiento permanezca.

no
Se cumplen los Realizar reporte a Si por algún motivo los cuidadores adultos o los estudiantes no cumplen
acuerdos y se entidad de algunos de los compromisos, se canaliza el caso al Instituto Colombiano de Formato de atención por
evidencian proteccion Orientacion. Bienestar Familiar orientaciòn. Fomato de
cambios?
– ICBF. Es importante retomar actas de seguimiento hasta lograr el remision institucional.
cumplimiento de compromisos.

I
Formato de atención por
Una vez se compruebe el cumplimiento de lo acordado,
Orientaciòn orientaciòn. Acta de
FIN se elabora Acta de Cierre
cierre.
NOTA POLICIA DE MENORES TEL: 4377630 EXT 101425/101426
 COLEGIO CIUDAD DE VILLAVICENCIO I. E. D. DEPARTAMENTO DE ORIENTACION Código
RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN 3987 DEL 09 DE OCTUBRE DE 2008 FLUJOGRAMA DE ATENCION ANTE CONDUCTA SUICIDA Versión 1
ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ
SECRETARIA DE EDUCACIÓN
NIT 830040577-1 DANE 21100194837 E-MAIL: escdipuertaalllano5@redp.edu.co Fecha de emisión 1/17/2018

OBJETO: Establecer los lineamientos para la atencion de situaciones de conducta suicida en los niños, niñas y adolescentes miembros de la comunidad educativa.

ID FLUJOGRAMA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCUMENTO/ REGISTRO

Viene del flujograma Atencion General de Orientacion, el cual en principio

0 Inicio No aplica
es el mismo para todas los escenarios de recepcion de casos.
No aplica

Si la informacion se reporta cuando no esta presente el orientador, la

valoracion de la situacion la realiza Coordinacion y Docente para realizar la
comunicacion inmediata con la familia (un adulto responsable) (debe Formato de remision de caso.
considerarse incluso la idea de muerte como riesgo) . Se sugiere que se Formato acta de atencion (el que
Orientador,
Valorar la situacion inicien acciones para mantener al estudiante en observacion discreta, maneje coordinacion). Formato de
1 Coordinador,
retiro de cualquier elemento que pueda ser un riesgo y mantener valoracion inicial de orientacion.
Docente
disposicion de escucha sin critica; no es contraproducente hablar Formato de atención por
directamente del tema es posible que ello alivie y baje la tension. Si esta el orientaciòn.
orientador se encargara de seguir la ruta y determinar factores de riesgo
suicida y redes de apoyo.

Realizar reporte escrito de la situacion para remision inmediata a entidad

de salud como urgencia psiquiatrica; si no es realizada por el orientador
Formato de remision de caso.
Realizar reporte debe describirse entre comillas lo que manifieste el NNA que sugiere el
Entrevista familiar, Orientador, riesgo, en la remision debe solicitarse que se emita por escrito concepto y
Formato acta de atencion (el que
remision y para entidad de maneje coordinacion). Formato de
3 Coordinador, recomendaciones para el ambiente educativo. Cuando la realiza orientador
compromisos salud Docente describir la evaluacion de riesgos y solicitud de valoracion y concepto. Se
valoracion inicial de orientacion.
Formato de atención por
entrega dicho reporte a la familia indicando la urgencia de realizar la
orientaciòn.
gestion (el mismo dia en lo posible) y el compromiso escrito de traer
S respuesta a la solicitud al dia siguiente.
I

Se realiza seguimiento con la familia y el nna sobre la gestion realizada y

se recomienda remitir a atencion especializada ya que se va a requerir
Formato de atención por
Orientacion intervencion terapéutica familiar e individual. En lo posible el mismo dia de
4 Seguimiento la situacion referenciar con SISVECO (htal usme) y con RIO. En caso de
orientaciòn. Fomato de
seguimiento.r
incumplimiento de compromisos se reportara la situación a ICBF y ante el
Comite de Convivencia para determinar medidas pedagogicas.

Orientacion
I FIN Se reporta cierre en sistema de alertas sistema de alertas

NOTA POLICIA DE MENORES TEL: 4377630 EXT 101425/101426

 COLEGIO CIUDAD DE VILLAVICENCIO I. E. D.

RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN 3987 DEL 09 DE OCTUBRE DE 2008

NIT 830040577-1 DANE 21100194837 E-MAIL: escdipuertaalllano5@redp.edu.co

OBJETO: Establecer los lineamientos para la atencion de situaciones de hostigamiento escolar en los niñ

ID FLUJOGRAMA

0 Inicio

NNA con indicios o Referido por un Identificado en

1 referencia de agresion tercero flagrancia

Valorar la situacion
inmediatamente, determinando la
3
necesidad de atencion medica
urgente, estado emocional y/o
acompañamiento por Policia.
 Reporte a entidades
competentes segun
tipo de situacion y
sistema de alertas
Entrevista familiar
4

Seguimiento

FIN

NOTA POLICIA DE MENORES TEL: 4377630 EXT 101425/101426

 DEPARTAMENTO DE ORIENTACION
FLUJOGRAMA DE ATENCION ANTE HOSTIGAMIENTO ESCOLAR

hostigamiento escolar en los niños, niñas y adolescentes miembros de la comunidad educativa.

RESPONSABLE

No aplica

do en Orientador,
ncia Coordinador,
Docente

Orientador,
Coordinador,
Docente
Orientacion

Orientacion,
Coordinacion

No aplica
 DEPARTAMENTO DE ORIENTACION
FLUJOGRAMA DE ATENCION ANTE HOSTIGAMIENTO ESCOLAR

ar en los niños, niñas y adolescentes miembros de la comunidad educativa.

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Viene del flujograma Atencion General de Orientacion, el cual en principio

es el mismo para todas los escenarios de recepcion de casos.

Pueden presentarse tres situaciones: Un estudiante con indicios de posible

agresion, cuando la situacion es referida por un tercero y cuando se
encuentra en flagrancia la agresion, se informara por escrito indicando
contexto de conocimiento de la agresion (tiempo, modo y lugar), la
valoración de la situación permitira identificar lo siguiente: - Situación tipo I.
Cuando el conflicto es inadecuadamente manejado opr las partes, es una
situacion esporadica entre ellos, no genera daño al cuerpo o a la salud
-Situacion tipo II. Cuando tiene estas caracteristicas: se presenta de manera
repetitiva o sistematica, causa daño al cuerpo o a la salud sin causar
incapacidad. Situación tipo III. Cuando la agresión se constituye presunto
delito de acuerdo al codigo penal.

Situación I: es manejado por el docente de aula en el espacio que

corresponda de forma inmediata. Situación tipo II: Se presenta en comité de
convivencia previo debido proceso (entrevista con estudiantes, con padres,
seguimiento por coordinación, posible restablecimiento de derechos por
Orientación). Situacion tipo III: Se presenta en comite de convivencia previo
debido proceso, remision institucional a entidades competentes, solicitud de
atencion medica y acompañamiento policivo al identificar el riesgo sobre la
seguridad de los involucrados.
Se realiza entrevista con las familias, notificandolas de la situacion (tanto
presunto agresor como agredido), de acuerdo a tipo de situación se generan
los acuerdos, se programa comité de convivencia si es pertinente y en este
espacio se presentan las acciones que se hayan generado de manera
inmediata (reportes, remisiones, etc). Si el preseunto agresor hace parte del
personal administrativo, directivo o docente, el orientador o el rector
reportara a Oficina de control Disciplnario de SED con copia a Personeria,
se garantizara la proteccion de las presuntas victimas mientras los
organismos competentes determinan la conducta punible.

Seguimiento a acciones y compromisos, asi como a gestion institucional.

Registro en documentacion pertinente, en caso de cierre se reporta en
sistema de alertas. Se definen acciones de prevencion y promocion por el
comité de convivencia.

No aplica
Código
Versión 3
Fecha de emisión 1/1/2018

DOCUMENTO/ REGISTRO

No aplica

Formato de remision de caso. Formato acta de atencion (el que maneje coordinacion).
Formato de valoracion inicial de orientacion. Formato de atención por orientaciòn.

Formato de remision de caso. Formato acta de atencion (el que maneje coordinacion).
Formato de valoracion inicial de orientacion. Formato de atención por orientaciòn.
Formato de atención por orientaciòn. Fomato de seguimiento. Remision institucional

Formato de atencionpor orientacion, Formato de seguimiento. Notificacion escrita al

comité.

No aplica
B X<