CASO PRACTICO U3

MARKETING AVANZADO

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS I SEMESTRE
DUITAMA
2018
 CASO PRACTICO UNIDAD 3

1.- ¿Cómo puedo acercar la segmentación tradicional (estrato, edades...) a la segmentación

dada por el uso de la tecnología: heavy users, late adapters...?

● Expertos: Son aquellos que al ingresar sin restricciones y pueden compartí sus datos
y en la mayoría de los casos están esperando algún tipo de beneficio que recibirán,
por esta razón son los que más acceden a la red.

● Cautelosos: Son los clientes que a la hora d adquirir un producto toma más tiempo
convérselos ya que están siempre enfocados en la seguridad de sus datos y la
frecuencia que acceden a la red en mínima por miedo a su privacidad.

● Arriesgados: Son aquellos que pueden compartir su información personal,

intercambian datos con los demás usuarios y siempre están pendientes de todos los
cambios ya que están en constante contacto con la red.

2.- Para esta convergencia y el ofrecimiento de paquetes empaquetados, ¿cómo se escoge

la red social en la que debo estar (cómo escojo entre youtube, facebook, twitter...)?

● Con la facilidad en la actualidad en la conexión a las redes sociales, ya estas son

plataformas digitales donde los clientes interactúan frecuentemente entre sí y las
empresas, es indispensable tener en cuenta cuáles son los producto o servicio que se
le van a ofrecer, para de esta manera escoger e implementar una estrategia adecuada,
para poder una mayor cantidad de a cogida en las redes sociales, esto para poder
fortalecer la imagen de la empresa en dichas redes.

3.- Si estamos en un mercado saturado y debo ofrecer un producto, como internet banda
ancha, y no puedo comunicar un precio económico, ¿qué podría ofrecer en este nuevo entorno
del 2.0? ¿Qué tipo de mensajes podríamos comunicar?
● Se da a conocer el cliente que los beneficios de este producto tiene para el mejor tener
una mejor experiencia de navegación, mejor calidad en la imagen y más velocidad a
la otra de hacer descargas y carge de información a la plataforma que este
manipulando y se le aclara que el precio que tiene este producto va amarrado de un
mejor desempeño en su empresa, hogar u oficina y que con esto va a optimizar los
tiempos de respuesta que es lo más importante para el cliente.