2018

Manual Técnico

SISTEMA GESTIÓN DE TICKETS

MARIELA MENA CALDERON

NEURIX TECNOLOGY | Cartago, Costa Rica

Contenido
Introducción .........................................................................................................................................3
Objetivo General ..................................................................................................................................4
Objetivo Específicos .............................................................................................................................4
REQUISITOS DE INSTALACIÓN ..............................................................................................................5
REQUERIMIENTOS DE HARDWARE ..................................................................................................5
REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE ...................................................................................................6
REFERENCIAS........................................................................................................................................0
Introducción

Este manual describe los pasos necesarios para cualquier persona que tenga ciertas bases de
sistemas pueda realizar la instalación del aplicativo creado para la empresa Neurix Tecnology.

El Manual de Instalación tiene como objetivo servir de guía en la instalación del sistema. Para
ello, es importante tener en cuenta que en el presente manual se hace mención a las
especificaciones mínimas de hardware y software para la correcta instalación del aplicativo

Necesario para el correcto funcionamiento del sistema, para posteriormente describir cada uno
de los pasos necesarios para la configuración, compilación e instalación del sistema. Además, se
deberán incluir las pruebas que se deberán realizar para asegurar que la instalación se ha
realizado correctamente, así como el procedimiento de marcha atrás a aplicar en caso de que no
haya resultado exitosa la instalación del sistema.
Objetivo General

 Brindar la información necesaria para poder realizar la instalación y configuración del

aplicativo.

Objetivo Específicos

 Representar la funcionalidad técnica de la estructura, diseño y definición del aplicativo.

 Definir claramente el procedimiento de instalación del aplicativo.
 Detallar la especificación de los requerimientos de Hardware y Software necesarios para
la instalación de la aplicación.
 Describir las herramientas utilizadas para el diseño y desarrollo del prototipo
Herramientas Utilizadas para el desarrollo

Para el desarrollo del sistema de gestión de tickets se utilizó como herramientas de desarrollo:

 Microsoft Visual Studio.net 2017

 Microsoft SQL Server 2014.

REQUISITOS DE INSTALACIÓN

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

La aplicación, necesita que el computador en donde se va a ejecutar tenga las siguientes características
técnicas.

Procesador: Core Dos Duo (o superior)

Memoria: 2 GB DE RAM
Disco Duro: 250 GB
Servidor de Base de Datos
Servidor de Aplicación

IMPORTANTE: Si no se cumplen con estos requerimientos la aplicación no tendrá un buen rendimiento,

es importante mencionar también la capacidad del red ya que eso influye mucho en el manejo de datos
al ser una aplicación web.
REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

Los requerimientos de Software para la aplicación. Son los siguientes:

Sistema Operativo: Windows 7 (o superior)

SQL Server SQL Server 2014
Framework 4.5
Actualizaciones de Seguridad: Se recomienda que el computador tenga todas las
actualizaciones de seguridad provista por el
fabricante del Sistema Operativo.

IMPORTANTE: Si no se cumplen con estos requerimientos la aplicación no tendrá un buen rendimiento.

Guía de Instalación del Sistema

1. Para comenzar con la instalación del sistema tenemos que tener la carpeta
PROYECTO en la siguiente ruta:
 C:\inetpub\wwwroot

2. Abriremos la aplicación Intenet Information Services (IIS)

3. Creamos un nuevo sitio

4. Definimos un nombre de sitio, buscamos el archivo en la ruta mencionada en el paso número 1 ,
definimos un puerto y le oprimimos el botón de OK

5. Una vez creado el sitio nos iremos a la opción de DIRECTORY BROWSING .

6. Clic en la opción ENABLE

7. Ya está publicado el sistema Gestión de Tickets, para ejecutar el sitio daremos clic en la
opción BROWSE WEBSITE , el cual se abrirá en su navegador predeterminado
REFERENCIAS

En caso de cualquier error favor contactar a Mariela Mena Calderón al correo electrónico
marimenac1121@hotmail.com, celular 7037-6619.