Pregunta 1: ¿Qué ventajas o desventajas trae consigo la mejora continua en

los procesos de una organización?

Como ventajas se pueden establecer:

- Concentración de esfuerzos en procedimientos, organización y
desempeño general de la empresa
- Mejoras a corto plazo con resultados medibles
- Reducción de producción defectuosa minimizando defectos de los
productos terminados produciendo una significativa reducción de costos
y desperdicio de materia prima, insumos y de mano de obra.
- Incremento de productividad y competitividad lo que permite un
crecimiento en el mercado
- Favorecimiento de adaptación de la empresa en cuanto a procesos y
avances tecnológicos.

Como desventajas se encuentran:

- Fuerte inversión en modernización de equipos, máquinas y tecnología
de la empresa
- Cambio de la empresa requiriendo la participación y compromiso de
todos los integrantes de ella
- Proceso largo por falta de aceptación de riesgos

Pregunta 2: En términos de calidad, la gestión por procesos consiste en...una

serie de evaluaciones en cada uno de los procesos que permiten detectar las
desviaciones del mismo, permitiendo corregir tendencias evitando que se
sigan produciendo resultados defectuosos.