Tecnología en gestión logística

Evidencia 3.1 actores de la cadena de abastecimiento

A continuación, para la realización de esta evidencia escojo la empresa

ensambladora de automotores y motocicletas de Colombia AKT MOTOS

 El tipo de actividad de la empresa: esta empresa pertenece al grupo de

empresas del sector industrial, ya que se dedica al ensamble de
automotores ya que esta actividad es considerada como industrial.

 Los productos que elabora: los productos que elabora son automotores
y motocicletas.

 Segmento del mercado o cliente final: grupos de personas que prefieren

comprar y utilizar este tipo de transporte por su precio asequible y
economía en su consumo de combustible.

 Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el

servicio al cliente: como parte estratégica empresarial a través de las TIC,
la empresa AKT ha optado por establecer líneas telefónicas de atención al
cliente, y también por su página web los clientes pueden hacer sus
reclamos y sugerencias lo que permite que la empresa mejore sus
productos.

Los actores de la cadena de suministros y sus funciones de AKT motos son

los siguientes:
 Proveedores nacionales e internacionales: son los encargados de
provisionar las materias primas para la producción de automotores y
motocicletas.
 Los fabricantes: es la mano de obra encargada de transformar las
materias primas en el producto final y esta actividad es realizada en una
línea de ensamble.
 El transporte: son los encargados de transportar la materia prima ya sea
desde un centro de distribución o un muelle hasta la empresa y también
transporta el producto terminado hasta los almacenes de venta para así
llegar al cliente final.
 Detallistas: son los que venden el producto terminado en cantidades
mínimas al cliente final.
 Distribuidores: son los que hacen la función de comercializar el producto
final a los futuros compradores.
 Clientes: estas personas son las que obtienen el producto final y hace que
una empresa continúe su desarrollo económico.

Diagrama de flujo

proveedor

cliente final fabricante

distribuidor transporte

detallista
 ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió? la importancia que tiene cada
uno de los actores de abastecimiento en esta empresa es elemental ya que
cumplen con el papel principal de mantener la actividad económica en alto
de esta empresa y si alguno de ellos falla o se debilita puede causar el
cierre definitivo de la empresa.

 ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena

de abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que
consumen los productos? El aporte que tiene cada uno de los actores en
la cadena de abastecimiento es que tiene un objetivo en común y es el de
abastecer los materiales necesarios para la etapa del proceso de
transformación del producto para que este se adapte a las necesidades de
cada uno de los clientes y que el producto final pueda ser adquirido a un
precio razonable.

 ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada? La empresa cuenta

con dos tipos de canales: el canal directo y el canal detallista

 ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora,

que ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?
usaría métodos de evaluación internos a través de encuestas, también
usaría reuniones con el grupo de logística para que ellos puedan aportar
ideas para la mejora de esta cadena de abastecimiento y demás recursos
que estén a mi alcance

 utilizando las TIC, ya que es un medio que proporciona gran confiabilidad

y está al alcance de la mayoría de personas, a través de los medios de
comunicación como son la telefonía, la televisión y por medio de la internet
utilizando las redes sociales para que los clientes puedan dar sus
opiniones.