Orality 3

– Bom dia, posso ajudar?

– Sim, por favor. Eu estou a tratar dum processo de uns clientes e preciso da sua ajuda. O
cliente de que estou a falar é o Sr, John que comprou um apartamento junto da marina de
Vilamoura.

– Ah sim, sei quem é. O que é que precisa? Esse processo não está comigo, está com um
colega meu que neste momento não se encontra no escritório. Posso tentar ajudá-la mas terá
de esperar uns minutos para eu ir buscar as capas. Olhe, o meu colega está neste momento a
chegar, vou-lhe passar o telefone.

– Olá bom dia, estava a explicar à sua colega que preciso da vossa ajuda. O meu cliente
comprou uma casa e foram feitas algumas obras e chegou a carta da luz para pagar com um
valor de 325€. O meu cliente não quer pagar porque durante esse tempo a casa esteve
fechada e as obras foram da responsabilidade do vendedor.

– Estou a perceber. E qual é a data de pagamento da fatura? Traga esses documentos cá que
nós revolveremos o problema e pagaremos essa despesa. Não tem de se preocupar com isso.

– Muito bem. Outra coisa, eu enviei uns documentos para verificarem para fazer umas
alterações ao contrato pois com as remodelações que o cliente está a fazer, a planta da casa
ficou diferente e é necessário fazer essas alterações. Sabe alguma coisa desta situação?

– Sim, é verdade. Estou trabalhando nessa questão e penso que amanhã já terei tudo
concluído. Vou agora mesmo imprimir as plantas e irei enviar-lhe por email para ver se está
tudo ok. Depois, o sr. E a senhora têem que cá vir para pagar as alterações e para assinarem
as plantas tal como tinhamos combinado. Se tudo correr bem, no final do mês já poderão
ocupar a casa.

– Sim, essa é outra coisa que queria falar consigo. Os meus clientes chegarão de Inglaterra dia
22 deste mês, será possivel, nessa altura começarem a fazer a mudança? É que depois, só
voltarão no Verão e nessa altura é mais complicado.

– Penso que não há problema mas terei de falar primeiro com os proprietários. Na semana
passada, começaram a tirar as coisas deles do apartamento mas não sei se neste momento já
está vazio. Uma empresa de mudanças tem estado por lá mas irei confirmar essa questão.

– Agradeço-lhe imenso. Quando pensa que poderemos ter todo o processo concluído? No final
do mês irei de férias e queria deixar tudo resolvido. Eles clientes vão muito exigentes e
quero que tudo esteja resolvido até essa data.

– Primeiro temos de esperar pelas alterações e pelas plantas, depois estamos à espera que o
banco transfira o dinheiro da compra e só depois os clientes poderão usar a casa como sua.
Estas coisas demoram sempre algum tempo.

– Compreendo. Outra coisa, o apartamento pode ficar em nome dos filhos do casal?

– Sim pode mas os filhos terão que vir cá para assinarem e trazer a sua identificação para
fazermos os contratos. O mais fácil é deixar agora como está e depois alterar mais tarde.
 – Irei comunicar-lhes. Fico à espera que me envie as plantas para depois eu falar com os
clientes.

– Sim, Vou fazer isso agora. Não se esqueça de trazer as faturas da luz e se tiver da água
também para pagarmos tudo pois caso contrário podem cortar a luz e a água e depois será
muito mais caro pois teremos de pagar a instalação novamente.

– Amanhã logo de manhã passarei aí. Obrigada pela sua atenção.