EVITAR LA TRAMPA DE LA ALINEACIÓN EN TI

EL CAMINO HACIA EL CRECIMIENTO MEDIANTE LAS TI

Las empresas que buscan generar mayor rentabilidad y rendimiento empresarial aprovechando las
TI, se han centrado en la alineación. La alineación esta definida por el grado hasta el cual un grupo
de TI comprende las prioridades del negocio y gasta sus recursos, persigue objetivos y proporciona
información.

Figura 1. Alineación de TI

La falta de alineación puede condenar a las TI a la irrelevancia o al fracaso. Sin embargo no solo la
la no alineación puede causar el bajo rendimiento, sino también la complejidad de los sistemas, de
las aplicaciones y de otras infreastructuras.
Alinear una organización de TI de bajo rendimiento con los objetivos del negocio correctos no hará
que los objetivos se cumplan, esto es definido como la trampa de la alineación.
Las empresas de mayor rendimiento comparten algunos planemientos como el dejar de centrarse en
la alineación por un momento para centrarse en incrementar la eficacia del area de TI, por tanto;
para que una organización logre los objetivos esperados, debe primero invertir en eficacia antes
que en la alineación.
Un departamento de TI eficaz requiere desarrollar una amplia variedad de competencias, que van
desde contratar personal técnico hasta crear e integrar aplicaciones innovadoras que aporten valor a
los procesos de una organización de manera que pueda ofrecer ventajas competitivas a la empresa
sobre sus competidores, que finalmente pueda estar expresada rentabilidad y mejora.

Para conseguir que el área de TI sea más eficaz, se debe considerar estos 3 principios claves:
1. Hacer incapie en la somplicidad o dicho de otra forma, reducir la complejidad, la figura 2
muestra lo que implica el concepto de reducir la complejidad.
 EVITAR LA TRAMPA DE LA ALINEACIÓN EN TI

Figura 2. Reducir la complejidad

Este principio requiere compromiso ya que aplicarlo significa tiempo y dinero, sin embargo los
costos bajos se veran a futuro traduciéndose en ganancia
El propósito de un gobierno eficaz de TI es mantener el entorno lo más simple posible.
2. Competencias de “contratación óptima”, que corresponde a identificar oportunidades para
delegar a terceros (proveedores externos) tareas y procesos que son operativos y que resulte más
costo efectivo subcontratarlos o depender de soluciones no personalizadas que puede resultar más
económicas.
Para una contratación eficaz se necesita comprender en profundidad las tarea y proyectos que se
subcontratarán para que los proveedores puedan responsabilizarse del redimiento y precio.

3. Desarrollar una responsabilidad Integral, “las empresas no pueden desarrollar eficacia a

menos que exijan resultados dentro del plazo y del presupuesto “
Para el desarrollo de la responsabilidad integral se requiere un trabajo conjunto que está
representado por el compromiso y la interacción de la alta gerencia que es responsable de realizar
los cambios organizativos requeridos, el área de TI responsables de entregar proyectos que cumplan
con la funcionalidad, plazo y el costo, las áreas de negocio al asignar los recursos competentes a
cada proyecto.

De la eficacia a permitir el crecimiento (combinación de alta eficacia + alineación)

• En este reto TI debe llegar a ser un socio confiable y que es invitado por las áreas de
negocio a la hora de revisar expectativas de viabilidad, estimación de tiempos y costos, al
que se le cree la promesa de que los proyectos sugeridos cumplen los tiempos y costos
acordados con el negocio.
• El propósito de un gobierno eficaz es manterner el entorno lo más simple posible.
• Las empresas que consiguen mayor crecimiento al menor coste dsimiuyen la compejidad,
contratan personal y software y desarrollan una responsabilidad conectada con los resultados
del negocio

zohar