Manual Telefone Digital 4035 PDF

Manual
Alcatel 4035
Soluções
Corporativas
AL C A T E L 4 0 3 5 AL C A T E L 4 0 3 5
Guia do usuário
Advanced REFLEXES Alcatel OmniPCX 4400
O telefone Advanced REFLEXES que se encontra hoje à sua disposição, dá acesso de uma ma-
Informações sobre o sistema
neira simples e ergonômica a todos os serviços e funçãos oferecidos pelo seu sistema Alcatel
OmniPCX 4400.
Este guia do usuário lhe permitirá conhecer: Em função da versão de software do seu sistema (R2 ou R3), determinadas teclas pré-programadas
do seu telefone serão diferentes. A disposição de todas essas teclas é apresentada no capítulo
• Uma descrição do seu telefone; "Descrição do telefone", parágrafo "Teclas programáveis e Leds associados".
• Um índice alfabético dos serviços e funções à sua disposição; Por outro lado, conforme a configuração do sistema, seja qual for a versão de software, o seu telefone
pode ser monolinha (não possui nenhuma tecla de linha) ou multilinha (possui pelo menos duas teclas
• Uma aprendizagem progressiva desses serviços e funções, classificadas segundo três temas: de linha).
• Suas chamadas; Num telefone multilinha, a função de consulta pode ser configurada segundo o modo:
- monolinha (ou modo PABX);
• Seu conforto; - multilinha (ou modo key system).
• Sua ausência. Isto implica, particularmente, numa forma diferente de utilização das funções de consulta, alternância e
transferência, conforme o modo definido.
Tudo O que você pode desejar, o telefone Advanced REFLEXES e o seu sistema Alcatel OmniPCX 4400
poderão satisfazê-lo. Nota: para mais detalhes sobre a configuração do seu sistema, consulte o responsável pela sua instalação.
Nota: a disponibilidade de determinadas funções descritas neste guia pode depender da versão ou da
configuração do seu sistema. Em caso de dúvida, consulte o responsável pela sua instalação.
Nome:......................................................................... N° telefone:................................................................
N° fax:.........................................................................
Endereço e-mail:.......................................................
N° GSM:.....................................................................
N° DECT:.................................................................... DESCRIÇÃO DO TELEFONE
Símbolos utilizados na documentação
A ação "pressione" é simbolizada por
As teclas dinâmicas do visor são simbolizadas por
As teclas programadas pelo usuário ou pré-programadas são simbolizadas por
Todos os códigos de função implícitos ou personalizados são apresentados na tabela de códigos anexa
a esta documentação.
A programação das teclas que permitem personalizar o seu telefone é descrita na página 52.
Todas as funções relativas a essa programação são apresentadas por grupos, nas páginas 53 a 56.
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Visor, teclas dinâmicas do visor e navegador Teclas programáveis e ícones associados

Visor: comporta 2 linhas e diversas páginas. Conforme a versão de software do seu telefone, o mesmo dispõe de 4 ou 5 teclas pré-programadas e de
- Telefone no gancho: 20 ou 19 teclas programáveis por você mesmo ou pelo seu instalador:
1.ª linha: informações sobre o estado do telefone, data e hora. • para chamar diretamente um número interno ou externo;
2.ª linha (+ 1.ª linha para as 4 páginas seguintes): correspondentes ou funções programáveis • para acessar uma função.
por você mesmo.
- Durante uma ligação: Os telefones multilinhas dispõem, entre essas teclas, de pelo menos 2 teclas de linha.
1.ª linha: informações sobre o seu correspondente e sobre a conversa em curso. Essas teclas estão associadas a ícones de comunicação ou de função.
2.ª linha: funções acessíveis a um dado momento.
Versão software R2 Versão software R3
Navegador: para passar de Teclas dinâmicas do visor:

uma página do visor a outra para acessar às funções ícones de comunicação teclas programáveis ícones de função
ou de uma linha a outra. propostas pelo visor. e pré-programadas
Led verde indicando a presença de mensagens.
Os ícones associados às teclas são os seguintes:

Princípio de navegação
Ícones de comunicação Ícones de função
O navegador lhe permite percorrer as diferentes páginas da agenda ou das funções disponíveis
e selecionar a linha do visor que vai definir a função da tecla dinâmica do visor associada. Chamada em curso (piscando). Função ativada.
Se selecionar a linha superior, dois botões piscam para indicar que esta linha está
Ligação em curso. Função exigindo uma ação.
temporariamente ativada.
Após pressionar uma tecla do visor ou após uma algum tempo, a linha inferior volta Ligação em espera. Ocupação do telefone ou de
automaticamente a ficar ativa. uma linha (supervisão).
Ligação em espera comum.
Página anterior Linha superior Indicadores de linha ativa
As teclas pré-programadas são:
: para memorizar temporariamente um número

Tecla do visor
associada
: para acessar os serviços de mensagens
Linha inferior : para repetir automaticamente o último número discado
Página seguinte : para consultar a lista das chamadas RDIS não atendidas ou chamar um correspondente RDIS
Observação: segundo a configuração do seu sistema, a utilização do navegador pode se reduzir : intercomunicação: para que o seu telefone atenda automaticamente a chamada sem que
às teclas correspondentes às linhas superior e inferior.
precise levantar o fone
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Colocar a etiqueta no telefone Teclado alfabético

Uma etiqueta impressa é entregue com o telefone, a fim de ser colocada sob as teclas programáveis. Este teclado é utilizado para as funções de envio de mensagens, de chamada pelo nome e
de programação.
1 - Inserir um objeto de ponta chata no entalhe impresso (um entalhe por bloco de teclas).
2 - Levantar a proteção do bloco de teclas.
3 - Introduzir a etiqueta.
4 - Recolocar a proteção no lugar.
Teclas fixas
As teclas fixas correspondem às funções utilizadas com maior frequência.
Informação: para utilizar

simplesmente as funções do telefone,
para entrar em programação ou para
visualizar informações sobre o telefone
Mudo: para se isolar do

seu correspondente
Alto-falante Fim: para terminar
Intercomunicação: para que o uma chamada ou
seu telefone responda automati- uma programação
camente a uma chamada sem
precisar levantar o fone
diminuir o volume do aumentar o volume do

alto-falante ou do fone alto-falante ou do fone
Viva-voz: para atender/efetuar uma

chamada sem usar o fone
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MANUAL ALCATEL 4035 MANUAL ALCATEL 4035
ÍNDICE
Guia do usuário......................................................................................................................................................2 Colocar-se em espera numa extensão ocupada..............................................................................................18

Símbolos utilizados na documentação................................................................................................................2 Responder à chamada geral............................................................................................................................ 18
Informações sobre o sistema...............................................................................................................................3 Interceptar uma chamada em outro telefone...................................................................................................19
Descrição do telefone............................................................................................................................................3 Você faz parte de um grupo de intercepção......................................................................................................19
Visor, teclas dinâmicas do visor e navegador.....................................................................................................4 Chamar através da sua agenda pessoal...........................................................................................................19
Princípio de navegação.........................................................................................................................................4 Chamar através de uma tecla programada......................................................................................................20
Teclas programáveis e ícones associados...........................................................................................................5 Entrar numa conferência programada..............................................................................................................20
Colocar a etiqueta no telefone..............................................................................................................................6 Fazer um correspondente participar numa conferência programada...........................................................20
Teclas fixas.............................................................................................................................................................6 Conferência dirigida............................................................................................................................................21
Teclado alfabético..................................................................................................................................................7 Chamar um número da agenda coletiva...........................................................................................................21
Fazer uma chamada para fora da empresa......................................................................................................12 Intervenção numa comunicação interna...........................................................................................................21
Fazer uma chamada internamente à empresa................................................................................................12 Proteger-se contra a intervenção de terceiros.................................................................................................21
Chamar as operadoras.......................................................................................................................................12 Entrar em contato com um correspondente já reenviado para um outro telefone
Chamar o seu correspondente interno pelo nome (agenda da empresa)......................................................13 ou em posição "Não incomodar".......................................................................................................................22
Chamar um segundo correspondente durante a ligação (consulta).............................................................13 Chamar um correspondente pelo seu alto-falante..........................................................................................22
Chamar o seu telefone associado......................................................................................................................14 Receber uma chamada por intercomunicação.................................................................................................22
Atender a uma chamada....................................................................................................................................14 Constituir, modificar ou consultar a sua lista de..............................................................................................22
Atender chamadas em curso de ligação...........................................................................................................15 intercomunicação (10 nomes no máximo)........................................................................................................23
Transferir uma chamada....................................................................................................................................15 Marcação multifrequência..................................................................................................................................23
Colocar o seu correspondente em espera........................................................................................................16 Grupo de telefones..............................................................................................................................................23
onversar simultaneamente com 2 correspondentes internos e/ou externos . .............................................16 Sair temporariamente do seu grupo de telefones............................................................................................23
Colocar em espera um correspondente externo..............................................................................................16 Colocação de um correspondente em espera em comum..............................................................................24
Retomar uma chamada esquecida....................................................................................................................17 Chamar um correspondente RDIS.....................................................................................................................24
Conferência informal...........................................................................................................................................17 Enviar um sub-endereço....................................................................................................................................25
Passar de um correspondente ao outro............................................................................................................17 Enviar uma mensagem escrita a um correspondente interno.......................................................................25
Ser chamado de novo automaticamente pelo seu correspondente interno ocupado..................................18 Enviar uma mensagem escrita a um correspondente RDIS..........................................................................26
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Chamar um correspondente interno pelo seu receptor portátil (bip).............................................................26 Atribuir diretamente as chamadas a contas de clientes..................................................................................38
Depositar diretamente uma mensagem de voz................................................................................................26 Saber o custo da sua última comunicação externa..........................................................................................38
Configuração MLA (Multi-Line Appearance).....................................................................................................26 Configuração de Dupla de Telefones.................................................................................................................39
Chamar ou atender sem tirar o fone do gancho (Viva-voz).............................................................................28 Reenviar as chamadas para outro número (reenvio imediato)......................................................................39
Colocar em alto-falante durante a comunicação.............................................................................................28 Reenviar as chamadas para o seu telefone......................................................................................................39
Regular o volume do alto-falante durante uma comunicação........................................................................28 associado (transbordo)........................................................................................................................................40
Regular o volume do fone durante uma comunicação....................................................................................28 Reenviar as suas chamadas para um outro número, quando estiver ausente
Rechamar o último número discado (redial)....................................................................................................29 (reenvio temporizado sobre não atendimento).................................................................................................40
Isolar-se do seu correspondente (Mudo)..........................................................................................................29 Reenviar as suas chamadas para outro número quando estiver em comunicação
Personalizar o seu telefone................................................................................................................................29 ou ausente (reenvio sobre ocupação e não atendimento)...............................................................................41
Programar o seu código pessoal.......................................................................................................................30 Reenviar as suas chamadas à distância............................................................................................................41
Regular a sua melodia de chamada..................................................................................................................30 Reenviar as chamadas a partir de um telefone................................................................................................41
Regular o contraste dos visores.........................................................................................................................30 qualquer da empresa..........................................................................................................................................42
Modificar o número associado...........................................................................................................................31 Reenviar as chamadas a um correio de voz......................................................................................................42
Programar uma função para as teclas programáveis do seu telefone..........................................................31 Anular os reenvios...............................................................................................................................................43
Definição dos grupos de função.........................................................................................................................31 A partir de qualquer telefone da empresa........................................................................................................43
Escolher o idioma................................................................................................................................................33 Efetuar um reenvio seletivo................................................................................................................................44
Programar sua agenda pessoal.........................................................................................................................33 Consultar as mensagem de voz.........................................................................................................................44
Programar uma mensagem de encontro..........................................................................................................34 Consultar as mensagens de rechamada..........................................................................................................45
Não ser incomodado...........................................................................................................................................35 Bloquear o seu telefone (cadeado).....................................................................................................................45
Reenvio das chamadas sempre que estiver em ligação (reenvio sobre ocupação)......................................36 Reenviar as suas chamadas para o seu receptor portátil de procura de pessoas........................................46
Identificar o telefone em que está......................................................................................................................36 Responder ao "bip" sonoro do seu receptor portátil........................................................................................46
Memorizar temporariamente um número para realizar a chamada mais tarde.........................................36 Deixar uma mensagem aos seus chamadores internos.................................................................................47
Manter secreta a sua identidade........................................................................................................................37 Ler as mensagens deixadas na sua ausência..................................................................................................47
Mascarar a identidade do seu correspondente................................................................................................37 Rechamar o último chamador interno (cuja chamada não foi atendida).......................................................48
Assinalar as chamadas mal-intencionadas......................................................................................................37 Glossário..............................................................................................................................................................49
Chamar um número externo "particular".........................................................................................................37
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AS SUAS CHAMADAS
Fazer uma chamada para fora da empresa Chamar o seu correspondente interno pelo nome
(agenda da empresa)
Pegue o fone ou digite diretamente.
Digite por exemplo o 0 e, em seguida, o número do seu correspondente: o visor mostra o Digite as primeiras letras do nome do seu correspondente ou as suas iniciais ou o
número discado. O ícone associado à tecla de linha informa o estado da sua ligação: seu nome e primeiro nome no seu teclado alfanumérico.
Para efetuar a procura:
Nota: 0 é o prefixo padrão para acessar a rede telefônica pública.
Pode consultar os códigos a teclar para acessar a função escolhida ou então utilizar o Modo Guia: • se digitou todo ou parte do apelido;
depois e depois ; o visor indica os códigos procurados. • se digitou as iniciais (apelido - nome);
• se digitou um apelido seguido do nome;
• para anular a operação.
Fazer uma chamada internamente à empresa O visor propõe um nome seguido do respectivo número, e se houver várias respostas, o número de
soluções possíveis. Exemplo: 02/04 significa que o nome proposto corresponde à segunda proposta
Pegue o fone ou digite diretamente o número do seu correspondente ou pressione uma tecla pro- entre as 4 encontradas.
gramada; o visor mostra o nome e o número da pessoa chamada, bem como o estado do respectivo
telefone. Se não atender, você pode escolher uma das opções indicadas no visor: As diferentes propostas são apresentadas em circuito fechado.
Se o nome indicado não é o do seu correspondente, pode continuar a sua procura:
• para passar uma mensagem através do alto-falante do telefone do seu correspondente
• Para ir para o nome seguinte;
• para pedir uma rechamada
• Para ir para o nome anterior;
• para transmitir uma mensagem escrita
• Para efetuar a sua chamada;
• para transmitir uma mensagem de voz * Se a procura não der resultado, o seu visor propõe automaticamente que
modifique o seu pedido:
• para chamar um telefone móvel DECT
• Para modificar o pedido;
Pressione a tecla dinâmica do visor correspondente à sua escolha.
*Se o seu sistema estiver equipado com um correio de voz. • Para anular,
Chamar um segundo correspondente durante

Chamar as operadoras a ligação (consulta)
Pegue o fone. Está em ligação com um correspondente interno ou externo. Pode chamar um segundo corre-
spondente através do modo à sua escolha: pelo seu número, pelo nome, por uma tecla da agenda,
Digite, por exemplo, o 9 no seu teclado.
pressionando e e entra então em comunicação com o segundo correspondente.
Nota: 9 é o código padrão da função "Chamada do posto operadora".
O primeiro é automaticamente colocado em espera.
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Para anular a sua consulta e voltar ao primeiro correspondente; Atender chamadas em curso de ligação
Em caso de falsa manobra, coloque o fone no gancho.
O seu telefone toca, e você volta ao primeiro correspondente. Encontra-se em comunicação; Um bip sonoro (modo monolinha) ou uma tecla de linha piscando
indicam que um correspondente interno ou externo está chamando.
Ele é posto em espera: o visor indica a sua identidade durante alguns segundos.
Se quiser atender imediatamente:
Telefone monolinha:
Telefone multilinha: pressione a tecla de linha correspondente à chamada.
Chamar o seu telefone associado (secretária, colega, etc.) O seu primeiro correspondente é automaticamente colocado em espera.
Cada número de telefone pode ser associado com o número de um outro telefone
Para retornar:
(ver § "Modificar o número associado").
Telefone monolinha:
Para chamar este último: Telefone multilinha: pressione a tecla de linha correspondente.
Se colocar o fone no gancho sem ter atendido à segunda chamada, o seu telefone será rechamado
depois e automaticamente.
para acessar o grupo de funções "Serviços do associado". Caso várias chamadas cheguem simultaneamente, somente a última será visualizada.
Para consultar a identificação das outras chamadas em espera,
e pressione uma tecla de linha piscando.
Para anular a sua consulta,
Nota: pode impedir a colocação em espera dos seus correspondentes quando está em comunicação.
; o visor indica "Chamada do associado" seguido do código correspondente. Digite o código da função "Controle da espera sobre extensão ocupada".
Uma chamada exterior será encaminhada para a operadora.
Para anular o impedimento, utilize o mesmo código.
A função permanece válida até à próxima modificação.
Ou:
Ou então:
Digite o código da função "Chamada rápida do associado".
Transferir uma chamada
Você está em ligação e quer transferir o seu correspondente para um outro telefone.
Digite diretamente o número do telefone.
O seu correspondente será automaticamente colocado em espera.
Se o destinatário da transferência atender,
Atender a uma chamada Pode também transferir a chamada imediatamente sem esperar que o seu correspondente atenda.
O seu telefone toca. O visor indica o nome ou o número de quem chama. Nota: a transferência entre dois correspondentes externos geralmente não é autorizada
Para atender, retire o fone do gancho ou pressione a tecla de linha que está piscando. (depende do país).
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Colocar o seu correspondente em espera Retomar uma chamada esquecida

Está em conversação com um correspondente interno ou externo. Caso o fone seja recolocado no descanso deixando um correspondente à espera, o visor e o ícone
Quer colocá-lo em espera e retomá-lo posteriormente no mesmo telefone. associado à tecla de linha indicam o fato e o seu telefone toca.
No telefone monolinha, você deve dispor de uma tecla programada com a função "Estacionamento/
retoma de estacionamento". Para voltar ao seu correspondente, pegue o fone ou pressione a tecla de linha.
Pode colocar o seu correspondente em espera e retomá-lo pressionando esta mesma tecla.
Telefone multilinha, pressione a tecla de linha correspondente à comunicação em curso.

Para voltar ao seu correspondente, proceda do mesmo modo.
Conversar simultaneamente com 2 correspondentes Conferência informal

internos e/ou externos (conferência) Durante uma conferência a três, esta função permite que o iniciador da conferência inclua até três
novos participantes.
Está em conversação com um correspondente, um segundo é colocado em espera.
Para conversar a três: Para isso:
Para anular a conferência; e depois digite o número do correspondente que pretende inserir na conferência;
Você volta ao seu primeiro correspondente. enquanto isso, os outros dois participantes continuam em comunicação.
A segunda ligação terminou.
Quando o seu correspondente atender, para inseri-lo na conferência ou
Nota: durante a conferência, coloque o fone no gancho ou para que os 2 outros para desistir e voltar à conferência.
correspondentes fiquem em ligação direta (salvo se ambos são externos).
Cada vez que um novo participante é inserido na conferência, um sinal sonoro é emitido.
O visor apresenta o número de participantes.
Pode também incluir, numa conferência em curso de realização, uma chamada em entrada, uma
Colocar em espera um correspondente externo chamada capturada ou um correspondente retomado do estacionamento.
(estacionamento) Para isso, depois de ter respondido ou retomado a chamada, e proceda
Pode colocar um correspondente externo em espera a fim de o retomar a partir de um outro como acima descrito.
telefone da empresa.
Durante a ligação, e digite o número do telefone destinatário do

"estacionamento".
A colocação em espera acontece automaticamente.

O seu correspondente ouve a tonalidade de espera.
Para retomar o seu correspondente no telefone destinatário do estacionamento:

Passar de um correspondente ao outro (alternância)
depois e para acessar o grupo de funções Está em conversação com um correspondente, um segundo é colocado em espera.
"Intercepção de chamadas".
Para passar de um correspondente ao outro:
ou:
Digite o código da função "Retoma de estacionamento". Telefone monolinha: ; está em conversação com o correspondente cuja identidade é
indicada à esquerda do visor.
Nota: Se a comunicação colocada em estacionamento não for retomada dentro de um dado tempo, a
mesma é encaminhada para a operadora. Telefone multilinha: pressione alternadamente as teclas de linha correspondentes às suas chamadas.
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Ser chamado de novo automaticamente pelo seu Interceptar uma chamada em outro telefone
correspondente interno ocupado
Ao efetuar uma chamada interna, o visor e um alerta sonoro indicam que todas 1. depois e
as linhas do seu correspondente estão ocupadas.
Pode ser rechamado automaticamente, logo que o seu correspondente tenha pousado o fone.
; o visor indica se a rechamada foi aceita, coloque o fone no gancho. Ou:
Para anular o pedido de rechamada, digite o número do correspondente, e coloque o fone no gancho.
Ou então:
Digite o código da função "Intercepção de chamada de extensão".
2. Digite o número do telefone que está aparecendo.

Por programação do sistema, certos telefones são protegidos contra a intercepção.
Colocar-se em espera numa extensão ocupada
Ao efetuar uma chamada para um correspondente interno, o visor e um alerta sonoro indicam que
o seu correspondente está ocupado.
Para colocar-se em espera, Você faz parte de um grupo de intercepção

Logo que o seu correspondente termine a sua ligação, a sua chamada será
automaticamente renovada. Pode, a partir do seu telefone, interceptar a chamada de qualquer outro telefone do grupo.
depois e para acessar o grupo de funções

Responder à chamada geral ; o visor indica a função "Intercepção de chamada de grupo" seguida do
Na ausência da operadora, as chamadas internas ou externas destinadas à respectivo código.
mesma são ligadas a uma chamada geral.
Para atender:
Ou:
depois e para acessar o grupo de funções
Ou então:
Digite o código da função "Intercepção de chamada de grupo".
Ou: Chamar através da sua agenda pessoal

O visor apresenta os primeiros números da agenda já programada*.
Ou então: Para passar às páginas seguintes, utilize o Navegador.
Digite o código da função "Resposta à chamada geral (serviço noturno)". Para chamar, pressione a tecla dinâmica do visor sob o correspondente escolhido.
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Chamar através de uma tecla programada Conferência dirigida

Certas teclas programáveis do seu telefone podem ser associadas a correspondentes internos ou
externos, ou a funções. Esta função permite, segundo a configuração do seu sistema, colocar em comunicação até 29
Retire o seu fone ou pressione diretamente a tecla programada da sua escolha, a chamada participantes, de uma das seguintes maneiras:
é automática. • realizando uma conferência por inserção manual;
O visor indica o número chamado. • realizando uma conferência por inserção automática;
• difundindo uma mensagem falada ou pré-gravada através dos alto-falantes dos correspondentes
(sonorização).
A conferência é estabelecida por um usuário, o diretor da conferência, que é o único a poder

Entrar numa conferência programada chamar os participantes.
Se a conferência for supervisionada, o diretor da conferência poderá selecionar individualmente os
A uma hora previamente combinada, pode participar numa conferência telefônica reunindo até 29 participantes.
participantes internos e externos (conforme a configuração). Se a conferência não for supervisionada, o diretor da conferência utilizará listas pré-definidas.
Previamente, um código secreto de acesso foi definido pelos participantes. O número de algarismos
que compõem tal código é determinado pelo gestor da sua operação . A conferência por inserção manual é sempre supervisionada e só poderá ser estabelecida a partir
do seu telefone se estiver equipado com um (ou mais) módulo(s) de extensão.
1. depois e para acessar o grupo de funções Os dois outros tipos de serviço podem ser utilizados sem supervisão.
"Serviços suplementares".
Para mais informações sobre esta função, contate o responsável pela sua instalação.
Ou então:
Chamar um número da agenda coletiva
Digite o código da função "Conferência programada" (*). O seu telefone tem acesso a uma agenda coletiva de números externos abreviados.
2. Digite o código secreto de acesso. Digite diretamente o número abreviado.
Se for o primeiro a chegar ao encontro, ouvirá um alerta sonoro de espera. Caso contrário, entrará
na conferência e o visor vai mostrar o número de participantes presentes.
Se não houver mais lugar disponível na conferência, ouvirá um alerta sonoro de ocupado.
Pode deixar a conferência a qualquer momento, colocando o fone no gancho. Intervenção numa comunicação interna
O telefone do seu correspondente está ocupado.
Se tal telefone não for "protegido", pode, se autorizado, intervir na conversação em curso.
Fazer um correspondente participar numa

conferência programada Se um dos 3 correspondentes desliga, os outros 2 permanecem em comunicação.
Pode fazer participar um correspondente interno ou externo, efetuando uma transferência de chamada.
Está em linha com um correspondente.
Digite o código da função "Conferência programada" (*) seguido do código secreto de acesso |à
conferência.
Proteger-se contra a intervenção de terceiros
O seu correspondente é automaticamente colocado em espera.
1. depois e para acessar o grupo de funções
e depois, se possuir um telefone multilinha, pressione a tecla que corresponde. "Serviços suplementares".
Para entrar na conferência por sua vez,
Para que o seu telefone volte ao gancho,
(*) No caso de uma conferência em rede, digitar o número do ponto no qual será realizada a conferência
antes de digitar o código secreto de acesso.
20 21
Ou: Constituir, modificar ou consultar a sua lista de

intercomunicação (10 nomes no máximo)
Ou então:
Digite o código da função "Proteção contra tonalidade/intervenção". depois e
2. Digite o número do seu correspondente. Siga as indicações do visor.
A proteção termina quando colocar o fone no gancho. Se a lista de intercomunicação estiver vazia, todas as chamadas internas poderão ser recebidas por
intercomunicação. Caso contrário, somente as chamadas da lista poderão ser recebidas desta forma.
Entrar em contato com um correspondente já reenviado

para um outro telefone ou em posição "Não incomodar" Marcação multifrequência
O seu correspondente fez reenviar a própria linha.
Apesar de tudo, para fazer chegar a sua chamada, Durante uma ligação, pode precisar emitir códigos em multifrequência (por exemplo, para consultar
o seu correio de voz, uma operadora automática ou um atendedor consultável à distância).
Para enviar uma mensagem escrita
Para fazer um pedido de rechamada, ; o seu pedido será registado somente pelo Todos os dígitos são então transmitidos em multifrequência.
telefone destinatário e não seguirá o reenvio. A função é automaticamente desativada ao terminar a comunicação ou pressionando
Nota: Depois de ter discado um número e antes que o seu correspondente atenda, pode antecipar a
multifrequência. Basta programar numa tecla o número a chamar, # e os dígitos a transmitir. Os dígitos
são automaticamente transmitidos assim que se estabelecer a comunicação.
Chamar um correspondente pelo seu alto-falante

O seu correspondente interno não atende.
Pode, se autorizado "atender" ao telefone dele à distância.
Grupo de telefones
Está diretamente conectado ao alto-falante do seu correspondente.
Este deverá pegar o fone se desejar responder. Certos telefones podem constituir um grupo.
Digitando o número do grupo, estará em comunicação com um dos telefones do grupo.
Nota: é sempre possível conectar-se a um determinado telefone do grupo, digitando o número de

chamada do mesmo.
Receber uma chamada por intercomunicação
Pode atender sem precisar pegar o fone.
ou (versão software R3). O ícone associado apresenta uma luz piscante.

Quando um correspondente interno, incluído na sua lista de Intercomunicação, o chamar, o seu telefone Sair temporariamente do seu grupo de telefones
toca e a ligação é feita diretamente ao seu alto-falante.
O visor indica a identidade do chamador.
Quando o seu correspondente desligar, o seu telefone desligará automaticamente e o modo depois e para acessar o grupo de funções "Serviços
intercomunicação continuará ativado. suplementares".
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Enviar um sub-endereço
Pode ser necessário acrescentar ao número do seu correspondente um "sub-endereço" de 4
dígitos (para conectar-se diretamente ao seu fax, ao seu PC ou ao seu telefone, etc.).
Ou: Digite o número do correspondente.
Ou então: Digite o sub-endereço no teclado.

Digite o código da função "Saída de grupo de extensões".
Continuará recebendo as chamadas que lhe são destinadas. para validar.
Para reintegrar-se ao grupo, ou (grupo de funções "Serviços

suplementares") ou digite o código da função "Entrada num grupo de extensões".
Enviar uma mensagem escrita a um correspondente interno

Colocação de um correspondente em espera em comum e depois
Você faz parte de um grupo de intercepção, está em conversação com um correspondente interno ou Digite o número do destinatário; o visor indica a sua identidade.
externo e deseja colocá-lo em espera comum.
Deverá dispor de uma tecla programada com a função "Espera comum".
Pode colocar o seu correspondente em espera comum (ícone fixo) e retomá-lo, pressionando essa tecla. O visor propõe uma lista de mensagens:
A chamada em espera é assinalada a todos os membros do grupo de intercepção • MsgFix : mensagens pré-definidas
que dispõem de uma tecla de espera comum (ícone com luz piscando). • PrgMsg : mensagens pré-definidas que podem ser completadas
• Criar : mensagens que você mesmo redige (127 caracteres no máximo)
Qualquer membro do grupo de intercepção pode retomar a comunicação a partir da sua tecla de espera • Retorn : volta ao menu anterior
comum. Consulte a lista das mensagens mais abaixo.
Para escolher sua mensagem, pressione a tecla do visor correspondente.
Para transmitir sua mensagem,
Chamar um correspondente RDIS O visor confirma a transmissão e propõe enviar uma segunda mensagem,
Para acessar os serviços RDIS: Durante uma comunicação, num telefone livre ou ocupado, para enviar uma mensagem, ;
acessará diretamente a lista das mensagens.
depois digite o número do seu correspondente.
O visor mostra o número digitado e lhe propõe: As 11 mensagens programadas são as seguintes:
1. Favor telefonar-me
• para enviar a sua chamada 2. Telex em espera
3. Fax em espera
• para apagar o último caractere digitado 4. URGENTE. Chame-me em breve.
5. Volte a chamar amanhã
• para completar o número com um sub-endereço 6. Chame-me às **: **(*)
7. Chame-me dia **/ **(*)
• para validar o "segredo de identidade" 8. Chame o núm. ***(*)
9. Reunião dia **/ **às **: **(*)
• para voltar ao menu anterior 10. Reunião na sala núm. ***(*)
O ícone associado à tecla RDIS permanece aceso durante a comunicação. 11. Chame o ***(*)
Para enviar a sua chamada, (*) Mensagens a completar pelo teclado numérico.
24 25
Enviar uma mensagem escrita a um correspondente RDIS Chegada de uma chamada

A chamada destinada ao grupo é encaminhada a uma linha MLA livre e o estado dessa chamada
é imediatamente visível em todos os telefones do grupo (ícone ). O telefone toca (imediata-
Durante uma comunicação, para enviar uma mensagem escrita a um correspondente RDIS, mente ou após algum tempo definido) e as informações referentes à chamada (nome, número do
chamador ou rede interurbana) são visualizadas em cada telefone do grupo.
Para atender a chamada, pressione a tecla correspondente ou levante o fone (ícone ).
Nos outros telefones do grupo, o ícone indica que a linha correspondente está ocupada e portanto
indisponível para os outros membros do grupo.
Chamar um correspondente interno pelo seu receptor
Chamada a partir de uma linha MLA
portátil (bip) Para efetuar uma chamada a partir de uma linha MLA, pressione a tecla correspondente a uma
O telefone do seu correspondente não atende, mas ele dispõe de um receptor portátil. linha livre e digite o número pretendido, utilizando uma d as funções de marcação disponíveis
Para (continuar registrar) a sua chamada; (teclado, marcação abreviada, etc.). As chamadas efetuadas a partir de uma tecla MLA são identifi-
cadas sob o número da agenda do seu próprio telefone.
1. ; o visor indica que a procura está em curso.
Ou: Colocação em espera supervisionada (Grupo) - por tecla MLA
Digite o código da função "Procura de pessoas". Para colocar uma chamada em espera supervisionada, pressione a tecla MLA correspondente à
chamada (ícone ). A chamada poderá ser retomada por um dos telefones do grupo, por pressão
2. Digite o número do correspondente. da tecla de linha MLA correspondente (ícone ).
Este poderá atender a partir de qualquer telefone da empresa.
Colocação em espera privada
Esta função só estará disponível se o seu telefone possuir uma tecla
pré-programada
Depositar diretamente uma mensagem de voz Você pode colocar em espera uma linha MLA, sem que nenhum outro telefone do grupo possa
retomar a chamada. Trata-se então de uma espera privada (ícone ).
Para depositar uma mensagem de voz, digite o número da pessoa a chamar e
Para isto, pressione no seu telefone durante a chamada. O seu correspondente é
colocado em espera na tecla MLA correspondente e nos outros telefones do grupo o ícone indica
Com o aparelho no gancho: que a linha está ocupada. Para retomar o correspondente, pressione a respectiva tecla da linha
MLA do seu telefone.
depois e para acessar o grupo de funções "Correio de voz".
Transferência de chamadas
Entre membros do grupo
Durante uma comunicação, para transferir o seu correspondente para outro membro do
grupo, ative uma espera supervisionada e depois sinalize a chamada ao membro do grupo por
qualquer meio apropriado (transferência vocal ou chamada do telefone).
Para um usuário não pertencente ao grupo

Digite o número do destinatário e deixe a mensagem. Chame o telefone em questão e utilize a tecla do seu telefone ou a tecla pré-programada
reservada à transferência. Após a transferência, a linha MLA pela qual chegou a chamada volta
a ficar livre (ícone ).
Configuração MLA (Multi-Line Appearance) Consulta

Você pode efetuar uma consulta durante uma comunicação numa linha MLA. Para isto, pressione
Alcatel MLA é uma configuração que permite atribuir, a diversos telefones, linhas MLA. uma tecla de linha disponível e proceda como na configuração não MLA.
Esta configuração permite, a todos os telefones membros de um grupo MLA, efetuar as seguintes funções: O primeiro correspondente é automaticamente colocado em espera privada (ícone ).
• sinalizar simultaneamente a chegada de uma chamada numa linha MLA; Nos telefones do grupo, o ícone indica que a linha correspondente a esta tecla MLA está ocupada
• atender essa chamada; e que o primeiro correspondente não pode ser retomado pelos outros telefones do grupo.
• colocar a chamada em espera supervisionada;
• retomar uma chamada em espera supervisionada; Chegada de chamadas não MLA
• consultar a qualquer momento o estado de cada linha MLA (supervisão) por intermédio dos ícones das Se o seu número de telefone individual for chamado, a chamada será sinalizada
teclas de linha. apenas no seu telefone. As informações relativas à chamada (nome ou número do
chamador) serão visualizadas no seu telefone.
26 27
O SEU CONFORTO
Rechamar o último número discado (redial)
; a chamada é efetuada automaticamente e o visor mostra o número chamado.
Chamar ou atender sem tirar o fone do gancho
(Viva-voz)
Sem retirar o fone, digite o número do seu correspondente.
Está automaticamente em posição Viva-voz; o visor apresenta o ícone de sinalização dos níveis
sonoros do alto-falante durante um curto instante. Isolar-se do seu correspondente (Mudo)
Fale bem na frente do telefone.
Durante a conversa, pode pegar o fone sem interromper a comunicação. Durante a comunicação, a partir do seu fone ou com viva-voz, para neutralizar o fone,
ou (versão software R2).
Para voltar à posição viva-voz, e coloque o fone no gancho.
Você ouve o seu correspondente, mas este não o ouve mais, e o LED ou o ícone associado
Para atender a uma chamada com viva-voz, fica piscando.
Para retomar a sua conversa normalmente, ou
Colocar em alto-falante durante a comunicação

Está em comunicação. Personalizar o seu telefone
Para ativar o alto-falante, Para facilitar as suas chamadas cotidianas, o seu telefone permite selecionar certas funções,
constituir o sua agenda pessoal, programar as suas teclas livres.
Para desativar o alto-falante,
Para personalizar seu telefone, ; o visor indica as 5 funções principais as quais
poderá acessar.
• : para obter informações sobre o conteúdo das teclas já programadas ou que restam a
programar e para ativar funções
Regular o volume do alto-falante durante uma comunicação
• : para programar e personalizar o seu telefone (melodia de chamada, teclas de funções,
para ativar o alto-xfalante, depois ou para ajustar o volume visor, número associado, código pessoal de acesso, agenda)
(7 níveis possíveis).
• : para consultar a identidade de um telefone
O visor indica durante alguns segundos o nível de regulagem do alto-falante.
• : para modificar a língua da visualização
• : para testar os visores e as melodias de chamada
Pressione a tecla do visor sob uma destas funções; o visor indica quais as funções acessíveis
Regular o volume do fone durante uma comunicação (ver lista detalhada).
De uma maneira geral:

• para voltar ao nível anterior no menu
ou para ajustar o volume (7 níveis possíveis).
• para voltar ao menu principal
O visor indica durante alguns segundos o nível de regulagem do fone.
• para sair do modo personalização
28 29
Programar o seu código pessoal Modificar o número associado

O código padrão do seu telefone é 0000.
O número associado pode ser um número de extensão, o número do correio de voz ou o número da
Para escolher ou modificar o seu código pessoal depois procura de pessoa.
Digite eventualmente o seu código pessoal e Para o modificar, e
O visor vai convidá-lo a marcar o código padrão ou o seu antigo código. ; o visor indica o número associado se este foi previamente programado.
Depois de ter digitado o seu código, digite 2 vezes o novo código seguindo as indicações
que são dadas. Cada algarismo do código é simbolizado por um asterisco. digite o seu código pessoal seguido do novo número associado.
Para validar,
Para esse número, proceda da mesma maneira, digitando o número do seu próprio telefone no
Regular a sua melodia de chamada lugar do número associado.
Pode escolher a melodia do seu telefone (16 opções) e o seu nível sonoro.
depois
Digite eventualmente o seu código pessoal.

Programar uma função para as teclas programáveis
do seu telefone
Para ouvir as diferentes melodias propostas, ou
Consulte a lista das funções programáveis a seguir.
Para regular o nível sonoro, ou ou ou ; o visor
apresenta o ícone de sinalização dos níveis sonoros do alto-falante durante um curto instante. Para programar uma função numa tecla livre, e depois
Para validar a sua escolha, ou então (volta ao Menu Programação). Digite eventualmente o seu código pessoal
Pressione uma tecla não programada.
A regulagem da melodia de chamada pode também ser programada com o telefone no gancho. Digite diretamente o código ou o número a gravar.
para a escolha da melodia. Ou
Digite eventualmente o seu código pessoal. para acessar o grupo de funções desejado e
e ou ou para o nível sonoro. Pressione a tecla do visor sob a função que deseja programar.
Regular o contraste dos visores

1. Regulagem rápida com o auxílio do navegador Definição dos grupos de função
É possível regular o contraste do visor (16 níveis) e dos ícones (8 níveis) utilizando as teclas verticais
do navegador quando estas não forem utilizadas para selecionar a linha ativa do visor (sem indicador Ao selecionar uma função, a sua designação aparece no visor. Esta designação vem
de linha ativa no visor). acompanhada de um número, que representa o código atribuído a esta função.
Tal código pode ser digitado diretamente no teclado para ativar a função.
2. Regulagem pelo menu Se a função não estiver disponível, a sua designação e o seu código não aparecem no visor.
Tais funções podem também ser consultadas e ativadas com o telefone no gancho;
e depois
a partir de , e
Digite eventualmente o seu código pessoal e depois ou
até obter o contraste desejado. Grupo 1: Lista dos reenvios
Reev : reenvio de todas as chamadas
Para validar a sua escolha, ou (retorno ao Menu Programação). RvOcup : reenvio das chamadas durante a conversação (reenvio sobre ocupação)
RvNRes : reenvio das chamadas por não atendimento
Nota: Para as versões anteriores, só é possível a regulagem através do menu. ROcRes : reenvio sobre ocupação e reenvio por não atendimento combinados
Existem então apenas quatro níveis de contraste, acessíveis por AnulRv : anulação do reenvio programado
30 31
RvDes : anulação do reenvio através do telefone destinatário Grupo 9: Serviço de procura de pessoas (Serviços de paging)
RvDist : programação do reenvio a partir de qualquer telefone (reenvio telecomandado) Bips : resposta à procura de pessoas
AnlDst : anulação do reenvio a partir de qualquer telefone Pdp : chamada direta da procura de pessoas
Grupo 2: Não incomodar/cadeado Grupo 10: Transparência Q23

Cadeado : cadeado/anulação do cadeado do telefone Decád. : transparência à marcação decádica
Nincom : não incomodar TrnsMF : transparência à marcação multifrequência
SegrId : segredo da identidade Alpha : conexão Alfapágina
VisID : visualização da identidade
Espera : controle da colocação em espera sobre ocupação
Grupo 3: Intercepção de chamadas

IntGrp : intercepção de chamada de grupo Escolher o idioma
IntInd : intercepção de chamada de um telefone
ChmGer : intercepção: resposta à chamada geral Para escolher o idioma da visualização, utilize o Modo guia.
Parque : estacionamento de chamada/retoma de chamada estacionada
Espera : colocação em espera comum e depois digite eventualmente o seu código pessoal.
O visor apresenta diversas possibilidades:
Grupo 4: Serviços do associado Por exemplo:
Assoc : chamada rápida do telefone associado F: Francês - GB: Inglês - D: Alemão - SP: Espanhol - P: Português - NL: Holandês
Transb : encaminhamento temporizado sobre não atendimento - DK: Dinamarquês - I: Italiano - A: Austríaco
RvOcup : encaminhamento imediato sobre ocupação Pressione a tecla dinâmica do visor correspondente à sua escolha.
OcuAus : encaminhamento temporizado sobre não atendimento e imediato sobre ocupação
AnlTrb : anulação do encaminhamento para o telefone associado Para confirmar a sua escolha,
Grupo 5: Consultas / rechamadas / impulsos taxação Para voltar ao menu de escolha dos idiomas,
ÚltChm : rechamada do último chamador interno
Taxa : leitura do contador de impulsos Para voltar ao menu principal,
Alarme : consulta dos alarmes
Grupo 6: Programação msg. encontro

Encont : rechamada para lembrar de um encontro
AnulEn : anulação da rechamada do serviço de horas Programar sua agenda pessoal
Grupo 7: Correio de voz
1. depois
C.Voz : acesso ao correio de voz
Consul : consulta do correio de voz
2. Digite o seu código pessoal.
Notifi : notificação da chegada de uma mensagem pelo correio de voz
Depós : depósito de uma mensagem no correio de voz
3.
Gravar : registro da conversação
4. Pressione uma tecla do visor não programada.
Grupo 8: Serviços suplementares
SemBip : proteção temporária contra intervenção de terceiro 5. Digite o número a programar (um número externo deve ser precedido pelo prefixo 0).
NúmNeg : imputação por código de custos
Substi : portabilidade de serviços 6. ; o visor vai convidá-lo a digitar o nome associado ao número.
SaiGrp : saída do grupo
EntGrp : retorno ao grupo 7. Digite o nome do seu correspondente no teclado alfanumérico (6 caracteres no máximo).
F.S : colocação do telefone fora de serviço
Conf. : encontro conferência 8.
Z>UA : telefone analógico atrás do telefone Reflexes ™
LinPri : escolha da linha principal num telefone multilinha ou multinúmero 9.
LinSec : escolha das linhas secundárias num telefone multilinha ou multinúmero
32 33
Nota: Se a tecla selecionada já estiver programada, a mesma pode ser apagada ou modificada.
3. em que deseja programar a primeira rechamada.
para apagar o último caractere discado;
4. Digite a hora do encontro: 2 dígitos para as horas, 2 para os minutos.
para programar uma função;
5. Repita as operações 3 e 4 para cada um dos encontros.
para modificar;
para modificar o nome associado ao número; 6. ; à hora programada, o seu telefone toca e o visor lembra que tem um encontro.
para apagar o número e o nome; 7. Retire o fone e pouse-o novamente para validar a resposta.
para retornar ao menu "escolha da tecla". Para modificar ou anular uma ou várias rechamadas de encontro, utilizar o mesmo procedimento.
Após ter selecionado a tecla do visor correspondente:
• digitar a nova hora para modificar o encontro;
• para o anular.
Programar uma mensagem de encontro Nota: Se não atender à primeira chamada, uma segunda é efetuada.
Após esta segunda chamada, o pedido é anulado.
Se o seu telefone estiver reenviado a um outro, a rechamada não é reenviada.
1. Serviço despertar
1. , depois e
para acessar o grupo de funções "Programação msg. encontro".
Não ser incomodado

Ou: É possível tornar o seu telefone momentaneamente inacessível a qualquer
chamada (exceto das provenientes das operadoras).
Ou então:
Digite o código da função "Serviço despertar". 1. , depois e para acessar o grupo de funções
"Não Incomodar/Cadeado".
2. Digite a hora do encontro: 2 algarismos para as horas, 2 algarismos para os minutos.
permite corrigir os dados.
3. Digite o número do telefone para o qual deverá ser feita a rechamada.

Tratando-se do seu próprio número, não digite nada.
4. ; Na hora programada, o seu telefone toca e o visor lembra

que tem um encontro. Ou:
5. Retire o fone e pouse-o novamente para validar a resposta.

Ou então:
Nota: Para anular o seu pedido de serviço de horas, siga o mesmo procedimento usado para ativar Digite o código da função "Não incomodar".
a função, utilizando ou ou o código da função "Anulação de despertar (serviço de horas)".
2. Depois, seguindo as indicações, digite o seu código pessoal.
2. Programação de encontros múltiplos (de 2 a 4) 3. Aguarde 2 segundos ou ; 1. o seu telefone indica "Não incomodar".
Para programar estas mensagens de encontro múltiplos: Para anular, siga o mesmo procedimento que usou para ativar a função.
1. Entre em modo programação, pressionando a tecla programável correspondente
ou digitando o código da função "Serviço despertar".
2. Se necessário, digite o número do telefone destinatário da rechamada.
34 35
Reenvio das chamadas sempre que estiver Manter secreta a sua identidade
em ligação (reenvio sobre ocupação)
O seu aparelho pode acessar os serviços RDIS.
Ao chamar um correspondente interno ou externo igualmente assinante RDIS;
1. , depois e para acessar o grupo de funções o seu número é automaticamente transmitido.
"Lista dos reenvios".
É possível mascarar a sua identidade antes de enviar a sua chamada.
e depois
Digite o número do seu correspondente (sem digitar o código de acesso à rede telefônica pública).
Para anular o segredo de identidade, e
Ou:
Ou então: Mascarar a identidade do seu correspondente

Digite o código da função "Reenvio imediato sobre ocupação".
Com o telefone no gancho ou durante uma ligação, para suprimir a visualização
2. Depois, seguindo as indicações, digite o número destinatário do reenvio (associado, caixa de
correio de voz ou outro número). da identidade do seu correspondente no seu telefone,
3. Para anular esta função,
Identificar o telefone em que está

Assinalar as chamadas mal-intencionadas
e depois Ao atender a uma chamada, para assinalar uma chamada mal-intencionada,
Se a chamada for de origem interna, tal fato será assinalado ao sistema por uma mensagem especial.
O visor indica o número do telefone e o nome associado. Se for de origem externa, será assinalado à Central Pública. A mensagem "Má Fé" continua disponível
por alguns instantes, mesmo que o correspondente desligue imediatamente.
Memorizar temporariamente um número

para realizar a chamada mais tarde
O telefone do seu correspondente (interno ou externo) não responde.
Chamar um número externo "particular"
É possível efetuar uma chamada externa independentemente das restrições de acesso.
Antes de colocar o fone no gancho ; Esta chamada receberá uma taxação específica que permitirá a sua identificação.
O número discado é gravado. Retire o fone do gancho.
Digite o código da função "Chamada particular", seguido do código específico (PIN code) e eventual-
Para rechamá-lo posteiormente ; mente do seu código pessoal. Digite o número do seu correspondente.
Este número ficará memorizado até o registro de um outro número, ou apaga-se após a utilização.
Nota: Uma chamada particular não pode ser transferida para um outro telefone.
36 37
Atribuir diretamente as chamadas a contas de clientes Configuração de Dupla de Telefones

Pode atribuir diretamente o custo das suas ligações externas a números de Esta configuração permite reunir dois telefones sob o mesmo número telefônico.
contas associados aos seus clientes. O seu telefone é o telefone principal e o segundo telefone, geralmente um telefone DECT, é o
telefone secundário. Cada telefone tem o próprio número de agenda, mas o número da dupla de
1. , depois e para acessar o grupo de funções telefones será do telefone principal.
"Serviços suplementares". Quando receber uma chamada, os dois telefones a sinalizam simultaneamente.
Ao atendimento por um dos dois telefones, o outro para de tocar.
Se todas as linhas do telefone principal estiverem ocupadas, o telefone secundário (DECT) não toca.
O telefone secundário pode sempre ser chamado pelo seu próprio número, mas neste caso, a
função de dupla já não é considerada.
A maioria das funções serão comuns aos dois telefones, ex.: reenvios, rechamadas de encontro, as
diversas mensagens, outras permanecerão específicas a cada telefone, por ex.: agenda pessoal,
Ou: Bis, colocação fora de serviço, bloqueio do telefone, etc.
Nota: Quando da criação da dupla de telefones, todas as programações (reenvios, rechamadas,

Ou então: mensagens) são anuladas sobre os dois telefones.
Digite o código da função "Prefixo de código de imputação".
Para mais informações sobre esta configuração, contate o responsável pela sua instalação.
2. Digite o número específico atribuido à conta cliente.
Na sua ausência
3. Digite o código de acesso à rede telefônica pública seguido do número do seu correspondente.
Nota: NúmNeg pode também ser utilizado para uma chamada em chegada.
Reenviar as chamadas para outro número

(reenvio imediato)
Tal número pode ser o de uma residência, de um telefone externo, de um telefone de automóvel ou
ainda de um telefone interno (operadora, número associado, etc.).
1. , depois e para acessar o grupo de funções

Saber o custo da sua última comunicação externa

; o visor indica a função "Reenvio imediato" seguida do seu
"Consultas/rechamadas/impulsos taxação". Ou:
Ou então:
Digite o código da função "Reenvio imediato incondicional".
2. Digite o número do telefone destinatário (um número externo deve ser

Ou: precedido do prefixo de acesso à rede telefônica pública, 0 por exemplo);
o visor indica a aceitação do reenvio (Programação aceita).
Ou então: 3. Aguarde 2 segundos ou ; o seu telefone volta ao repouso e o visor indica o reenvio e
Digite o código da função "Visualização do contador de impulsos". o número destinatário.
O visor mostra a duração, o número de impulsos ou o custo da sua última comunicação externa, Nota: Pode continuar a passar as suas chamadas.
bem como o total de impulsos ou de custos desde a última colocação a zero dos contadores. Somente o telefone destinatário pode entrar em contato com você.
38 39
Reenviar as chamadas para o seu telefone Reenviar as suas chamadas para outro número quando
associado (transbordo) estiver em comunicação ou ausente (reenvio sobre
O número associado pode ser um número de extensão, o número do correio de
voz ou o número da procura de pessoas.
ocupação e não atendimento)
Se tiver previamente definido um número associado (ver § "Modificar o número associado"), pode
fazer seguir as suas chamadas para esse número:
1. , depois e para acessar a lista de funções
1. , depois e "Lista dos reenvios".
para acessar a lista de funções "Serviços do associado".
para um reenvio temporizado se você não atender.
para um reenvio imediato quando a sua linha estiver ocupada.

Ou:
para um reenvio ao mesmo tempo temporizado se você não responder,
ou imediato se a linha estiver ocupada.
Ou então:
para anular esta função. Digite o código da função "Reenvio sobre ocupação e não atendimento".
Observação: Todas estas funções podem ser ativadas digitando o código da função correspondente 2. Depois, seguindo as indicações, digite o número de destino do reenvio; o visor indica
(transbordo) ou pressionando a tecla programada correspondente. a aceitação do reenvio.
3.
Nota: Conforme a sua instalação, é possível reenviar as suas chamadas para um número exterior.
Reenviar as suas chamadas para um outro número,

quando estiver ausente (reenvio temporizado
sobre não atendimento) Reenviar as suas chamadas à distância
Receber as suas chamadas a partir de um outro telefone
1. , depois e para acessar o grupo de funções Se estiver momentaneamente em outro escritório, e quiser que as chamadas que lhe são
"Lista dos reenvios". destinadas o acompanhem a partir do telefone no qual deseja receber as chamadas:

Ou:
Ou então: Ou:
Digite o código da função "Reenvio temporizado sobre não atendimento".
2. Depois, seguindo as indicações fornecidas, digite o número do destinatário Ou então:

do reenvio; o visor indica a aceitação do reenvio. Digite o código da função "Reenvio imediato à distância".
3. o reenvio será feito na falta de atendimento da sua parte, após um dado intervalo 2. Depois, seguindo as indicações fornecidas, digite o número do destinatário do reenvio,
de tempo (15 segundos padrão, conforme a configuração). seguido do número do seu telefone.
Nota: Conforme a sua instalação, pode reenviar as suas chamadas para um número anterior. 3.
40 41
Reenviar as chamadas a partir de um telefone Anular os reenvios

qualquer da empresa
A partir do seu telefone
Se desejar reenviar as chamadas de um telefone sobre outro telefone, e isto a partir
de qualquer telefone da empresa: 1. , depois e para acessar o grupo de funções
Ou:
Ou: se tiver ativado a função a partir dessa tecla.
Ou então:
Digite o código da função "Anulação de reenvio".
Ou então:
Digite o código da função "Reenvio imediato à distância". Após 2 segundos ou uma pressão de o seu telefone estará de novo disponível
para outras chamadas.
2. Depois, seguindo as indicações dadas, digite o número do destinatário do reenvio,
seguido do número do telefone objeto do reenvio.
A partir do telefone interno destinatário do reenvio
3.
Reenviar as chamadas a um correio de voz

1. , depois e para acessar o grupo de funções Ou:
"Lista dos reenvios". Digite o código da função "Anulação de reenvio pelo destinatário".
2. Digite o número do telefone cujas ligações estavam sendo reenviadas.

Escolha o tipo de reenvio.
Ou:
Pressione a tecla programada correspondente ao tipo de reenvio desejado.
Ou então: A partir de qualquer telefone da empresa
Digite o código da função correspondente.
2. Digite o número do seu correio de voz. 1. , depois e para acessar o grupo de funções
Depois de 2 segundos ou de uma pressão o seu telefone volta ao repouso.
42 43
Consultar as mensagens de rechamada

O ícone associado a e LED verde do seu telefone indicam a presença de mensagens.
Ou:
Ou então:
Digite o código da função "Anulação de reenvio à distância". ; a primeira pessoa que deve chamar de novo é indicada.
2. Digite o número do telefone cujas comunicações estavam sendo reenviadas. Para chamá-la,
Nota: Toda programação de um novo reenvio anula a precedente. Para memorizar a sua mensagem,
Para passar à mensagem seguinte,
Nota: O acesso ao registro pode ser protegido pelo seu código pessoal.
Efetuar um reenvio seletivo
Em modo multilinha, um número principal e um ou vários números secundários podem ser
afetados. Pode reenviar o seu número principal e o ou os números secundários sobre telefones
diferentes.

Escolha o tipo de reenvio desejado.
; o visor lhe propõe o reenvio do número principal, ou dos números secundários,

ou de todos os números. Bloquear o seu telefone (cadeado)
Seleccione a opção escolhida. Este serviço permite impedir a realização de qualquer comunicação externa;
bem como qualquer modificação da programação do seu telefone.

2. Digite o número de destino do reenvio. "Não incomodar/Cadeado".
3.
Ou:
Consultar as mensagem de voz
Ou então:
O ícone associado a e LED verde do seu telefone indicam a presença de mensagens. Digite o código da função "Bloqueio/desbloqueio".
Para retirar o cadeado do seu telefone, siga o mesmo procedimento, depois, seguindo as indicações
e siga as instruções do guia vocal. fornecidas, digite o seu código pessoal.
44 45
Reenviar as suas chamadas para o seu receptor por- Deixar uma mensagem aos seus chamadores internos
tátil de procura de pessoas Você pode deixar no seu telefone uma mensagem (denominada Desculpa) que será enviada ao visor
do telefone que o chamar.
Os seus correspondentes poderão assim alcançá-lo quando estiver em movimento na empresa.
e
O visor propõe uma lista de mensagens.
A escolha da mensagem é feita da mesma forma que no capítulo "As suas chamadas", parágrafo
"Enviar uma mensagem escrita a um correspondente interno".
O visor indica a presença da mensagem de desculpa "Desculpa".
O seu chamador é informado pelo seu visor e pode ler a mensagem "Desfile".
Para anular esta mensagem
Ou:
e
Ou então: e
Digite o código da função "Reenvio imediato incondicional".
Mensagens de desculpas pré-definidas:
2. Digite o número da procura de pessoas. 1. Em reunião. Não incomodar
O visor indica a aceitação do reenvio. 2. Em reunião no exterior
3. Chamar operadora
4. Ausente por um momento
5. Ligue amanhã
6. Chame o "***" (*)
7. Em reunião sala ***(*)
8. Ausente. Retorno dia **/ **(*)
9. Em férias até dia **/ **(*)
10. Ausente. Retorno às **/**(*)
(*) Mensagens a completar através do teclado numérico.
Responder ao "bip" sonoro do seu receptor portátil

Está em deslocamento na empresa, o seu receptor portátil toca, pode responder utilizando Ler as mensagens deixadas na sua ausência
qualquer telefone da empresa.
O ícone associado a e LED verde do seu telefone indicam a presença de mensagens.
"Serviço de procura de pessoas". ; o visor indica o número de mensagens recebidas.
A primeira linha do visor indica o nome do remetente, seguido da data e da

hora do envio da mensagem. A segunda linha propõe:
• Gravar : para memorizar as mensagens recebidas
• Ver : para visualizar as mensagens
Ou: • Retorn : para voltar ao menu anterior
• Próxi. : para visualizar a mensagem seguinte
• Recham : para rechamar automaticamente o autor da mensagem
Ou então: • Respst : para enviar diretamente uma mensagem escrita ao autor da mensagem visualizada (ver
Digite o código da função "Resposta à procura de pessoas". parágrafo precedente)
2. Digite o número do seu telefone; você entra em comunicação com a pessoa que queria Nota: Toda mensagem não gravada na memória é apagada ao passar à mensagem seguinte ou
entrar em contato com você. quando deixar o modo Mensagem.
46 47
GLOSSÁRIO
Rechamar o último chamador interno
(cuja chamada não foi atendida) ALTERNÂNCIA:
Função que permite passar alternativamente de um correspondente ao outro, numa ligação de
Pode voltar a chamar o último chamador, sem saber o número do seu telefone. dupla chamada.
1. , depois e para acessar o grupo de funções CAMPAINHA GERAL:

"Consultas/rechamadas/impulsos taxação". Na ausência da operadora, as chamadas internas e externas que lhe são destinadas ficam ligadas
a um dispositivo de sinalização externo, que permite que qualquer telefone autorizado responda a
essas chamadas.
CÓDIGO PESSOAL:
Em geral, este código funciona como uma senha que controla o acesso a funções de programação
e de bloqueio do telefone pelo usuário (código padrão : 0000).
Ou:
CONEXÃO ALFAPÁGINA:
Uma conexão ao serviço de correios Alfapágina.
Ou então:
Digite o código da função "Rechamada do último chamador". CONFERÊNCIA:
A identidade do último chamador é indicada no visor. Este serviço permite a um usuário, numa comunicação de dupla chamada, estabelecer uma
comunicação com três participantes.
2.
CONFERÊNCIA PROGRAMADA:
A uma hora pré-estabelecida, você pode participar numa conferência telefônica que pode reunir até
29 participantes internos e externos.
Consultar a lista das chamadas RDIS DECT:

Durante a sua ausência, as chamadas provenientes de assinantes RDIS foram memorizadas. Norma europeia de telefonia sem fio: Digital Enhanced Cordless Telecommunication.
A lista pode conter até 16 chamadas. Telefone DECT: telefone sem fio do tipo Alcatel 4074 e que cumpre a referida norma.
O ícone associado a indica a presença de mensagens. ESPERA:

Este serviço permite colocar um correspondente em espera a fim de efetuar uma segunda
; o visor indica o número de chamadas. operação, antes de retomar posteriormente a comunicação através do mesmo telefone.
Para consultar a lista,
FILTRAGEM:
A primeira linha do visor indica o número do seu correspondente, bem como a data e a hora da chamada. Este serviço, disponível para os conjuntos "patrão/secretária", permite dirigir as chamadas
A segunda linha propõe: destinadas ao telefone-patrão para um ou mais telefones-secretárias.
• Gravar: para memorizar ver o § Ler as mensagens deixadas na sua ausência.
GRUPO DE EXTENSÕES:
Conjunto de telefones agrupados sob um mesmo número da lista. Uma chamada para tal número
vai alcançar uma das linhas livres dos telefones do grupo.
Consultar a lista das chamadas internas GRUPO DE INTERCEPÇÃO:

Este serviço permite atender a uma chamada destinada a um outro telefone. A intercepção da
Durante a sua ausência, as chamadas internas foram memorizadas (até 10 chamadas).
chamada deve ser feita no interior de um grupo de intercepção.
O ícone associado a indica a presença de mensagens.
INTERCOMUNICAÇÃO:
; o visor indica o número de chamadas. Este serviço permite receber chamadas internas por intercomunicação, conectando-as
automaticamente ao alto-falante.
Para consultar a lista,
INTERVENÇÃO:
A primeira linha do visor indica o número do seu correspondente, bem como a data e a hora da chamada.
Serviço que permite introduzir-se numa comunicação entre dois correspondentes (um dos quais,
A segunda linha propõe:
pelo menos, deve ser interno).
• Gravar: para memorizar ver o § Ler as mensagens deixadas na sua ausência.
48 49
MARCAÇÃO EM MULTIFREQUÊNCIAS:
Durante a conversa, você precisa às vezes enviar códigos em multifrequências.
Este tipo de marcação é utilizado quando um usuário deseja consultar um servidor vocal,
acessar uma operadora automática ou um atendedor consultável à distância.
Estacionamento:
Este serviço permite deixar em espera uma comunicação para retomá-la posteriormente a partir
de qualquer telefone "autorizado" da instalação.
PATRÃO/SECRETÁRIA:
Conjunto de serviços especiais (filtragem, reenvio) entre um telefone-patrão e um
telefone-secretária.
RDIS:
Rede pública digital portuguesa, igualmente chamada RDIS
(Rede Digital com Integração de Serviços).
Agenda Coletiva/LISTA COLETIVA:

Esta agenda contém o conjunto dos números abreviados acessíveis
aos usuários de uma instalação.
Agenda/LISTA PESSOAL:
Este agenda contém os números de telefone pessoais do usuário de um telefone.
RESPOSTA AO SERVIÇO NOTURNO:

Este serviço permite atender uma chamada assinalada pela campaínha de chamada.
SUB-ENDEREÇO:
Para alcançar por RDIS, o Fax, o PC ou o telefone do seu correspondente, pode ser necessário
acrescentar ao respectivo número um "sub-endereço" de quatro dígitos.
TECLA DE LINHA:
Tecla que ocupa uma linha ao ser acionada.
TELEFONE MONOLINHA:
Telefone que dispõe de uma só linha (sem tecla de linha).
TELEFONE MULTILINHA:
Telefone que dispõe de pelo menos duas linhas (pelo menos duas teclas de linha).
TRANSFERÊNCIA DE COMUNICAÇÃO:
Função que permite "passar" uma comunicação a um outro usuário da instalação.
50 51
Precauções de utilização:
Atenção, o seu telefone nunca deverá estar em A marcação CE indica que este produto encontra-se
contato com água. Para fazer a limpeza do seu conforme as seguintes diretivas europeias:
telefone, utilizar um pano úmido. • 89/336/EEC (relativamente à Compatibilidade
Eletromagnética)
Nunca usar produtos diluentes (tais como • 73/23/EEC (relativamente à Segurança Elétrica)
tricloroetileno, acetona, etc.) que poderão provocar • 1999/5/CE (R&TTE)
danos à superfície plástica do seu telefone.
Em comunicação, à proximidade de uma fonte

eletrônica de alto nível de irradiação eletromagné-
tica, o telefone é suscetível de produzir no fone uma
modulação ligeiramente audível.
Conformidade: este terminal foi concebido para

© Alcatel 2001. Todos os direitos reservados.
estar ligado por detrás dos produtos Alcatel OmniPCX
4400. O telefone pertence à gama SELV (Safety Extra 3AK 19520 PTAB Ed.03
Low Voltage - Segurança em Equipamento de Muita Alcatel reserva o direito de modificar sem aviso prévio as
Baixa Tensão) e está conforme a Norma Europeia características dos seus produtos no sentido de melhorias
EN 60950. técnicas ou para cumprimento de novas regulamentações.
52 53

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Símbolos utilizados na documentação

A ação "pressione" é simbolizada por

As teclas dinâmicas do visor são simbolizadas por

As teclas programadas pelo usuário ou pré-programadas são simbolizadas por

Visor, teclas dinâmicas do visor e navegador Teclas programáveis e ícones associados

Versão software R2 Versão software R3

Navegador: para passar de Teclas dinâmicas do visor:

Led verde indicando a presença de mensagens.

Os ícones associados às teclas são os seguintes:

: para memorizar temporariamente um número

Colocar a etiqueta no telefone Teclado alfabético

Informação: para utilizar

Mudo: para se isolar do

diminuir o volume do aumentar o volume do

Viva-voz: para atender/efetuar uma

Configuração MLA (Multi-Line Appearance).....................................................................................................26 Configuração de Dupla de Telefones.................................................................................................................39

Colocar em alto-falante durante a comunicação.............................................................................................28 Reenviar as chamadas para o seu telefone......................................................................................................39

Regular o volume do alto-falante durante uma comunicação........................................................................28 associado (transbordo)........................................................................................................................................40

Personalizar o seu telefone................................................................................................................................29 ou ausente (reenvio sobre ocupação e não atendimento)...............................................................................41

Regular a sua melodia de chamada..................................................................................................................30 Reenviar as chamadas a partir de um telefone................................................................................................41

Modificar o número associado...........................................................................................................................31 Reenviar as chamadas a um correio de voz......................................................................................................42

Programar uma mensagem de encontro..........................................................................................................34 Consultar as mensagens de rechamada..........................................................................................................45

Manter secreta a sua identidade........................................................................................................................37 Ler as mensagens deixadas na sua ausência..................................................................................................47

Chamar um número externo "particular".........................................................................................................37

• se digitou um apelido seguido do nome;

• para anular a operação.

Chamar um segundo correspondente durante

Se quiser atender imediatamente:

Colocar o seu correspondente em espera Retomar uma chamada esquecida

Telefone multilinha, pressione a tecla de linha correspondente à comunicação em curso.

Conversar simultaneamente com 2 correspondentes Conferência informal

Para conversar a três: Para isso:

Durante a ligação, e digite o número do telefone destinatário do

A colocação em espera acontece automaticamente.

Para retomar o seu correspondente no telefone destinatário do estacionamento:

; o visor indica se a rechamada foi aceita, coloque o fone no gancho. Ou:

2. Digite o número do telefone que está aparecendo.

Para colocar-se em espera, Você faz parte de um grupo de intercepção

depois e para acessar o grupo de funções

Ou: Chamar através da sua agenda pessoal

Chamar através de uma tecla programada Conferência dirigida

A conferência é estabelecida por um usuário, o diretor da conferência, que é o único a poder

Fazer um correspondente participar numa

Para que o seu telefone volte ao gancho,

Ou: Constituir, modificar ou consultar a sua lista de

Entrar em contato com um correspondente já reenviado

Chamar um correspondente pelo seu alto-falante

Nota: é sempre possível conectar-se a um determinado telefone do grupo, digitando o número de

ou (versão software R3). O ícone associado apresenta uma luz piscante.

Ou: Digite o número do correspondente.

Ou então: Digite o sub-endereço no teclado.

Para reintegrar-se ao grupo, ou (grupo de funções "Serviços

Enviar uma mensagem escrita a um correspondente interno

Para transmitir sua mensagem,

Enviar uma mensagem escrita a um correspondente RDIS Chegada de uma chamada

Para um usuário não pertencente ao grupo

Configuração MLA (Multi-Line Appearance) Consulta

Para retomar a sua conversa normalmente, ou

Colocar em alto-falante durante a comunicação

• : para testar os visores e as melodias de chamada

De uma maneira geral:

Programar o seu código pessoal Modificar o número associado