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Organización formal

La organización formal es una estructura diseñada y planificada por la dirección en función de los
objetivos y los medios disponibles. La organización formal indica la posición que cada trabajador tiene
con respecto a los demás trabajadores, con quién se comunica o la función que tiene.
Normalmente las empresas se dividen en departamentos según su función:
1. Función técnica o de producción. Se encarga de actividades relacionadas con la elaboración y
fabricación de productos.
2. Función administrativa. Se encarga de funciones administrativas, gestión de la documentación y
contabilidad.
3. Función comercial. Encargada del estudio de mercado, compras, ventas, almacén…
4. Función financiera. Se encarga de gestionar los recursos económicos, inversiones, capital…
5. Función social. Desarrollar los RRHH, administrar al personal…
Un organigrama es la representación de una empresa dividida en departamentos según su función. La
estructura es jerárquica descendente.

Tipos de organizaciones de las empresas


1. Organización por divisiones o divisional. Consiste en dividir las empresas en áreas
semiautónomas y mantener una administración central para el control de la organización. Staff: su
misión es asesorar y apoyar a la dirección sobre la forma de conseguir sus objetivos. Se realiza según
los productos/servicios, los tipos de clientes o los mercados (local, nacional, internacional).
2. Organización mixta. Son áreas autónomas. Estructura cuando confluyen productos, mercados,
clientes que son muy diferentes entre sí y han de gestionarse por separado. Según su organización
geográfica se puede organizar por clientes o productos y estos pueden estructurarse de forma funcional.

Organización informal
Es paralela a la organización formal, surge por las relaciones personales de los trabajadores de una
empresa.
Organización formal + organización informal = estructura organizativa real de una empresa-

Diferencias entre organización formal e informal


Establecida por la dirección. Surge espontáneamente.
Relación establecida por la dirección de forma Relaciones personales de amistad, enemistad…
jerárquica. Actividades voluntarias.
Actividades marcadas por la dirección. Comunicación y grupos espontáneos.
Fines empresariales. Autoridad de un líder entre los compañeros.
Comunicación con cauce jerárquico.
Grupos de trabajo por departamentos.
Autoridad de los directivos.

Función y estructura de los Recursos Humanos


Los Recursos Humanos son un órgano próximo a la dirección. Sus funciones son más estratégicas que
administrativas.
Planificación y reclutamiento: proporcional el personal a la empresa, estudia el mercado laboral,
planifica las plantillas, realiza perfiles para puestos, recluta y selecciona nuevos trabajadores, acogen a
recién contratados y recoloca a empleados.
Administración de personal: Se ocupa de los trámites administrativos en la incorporación del
trabajador hasta que finalizan en la empresa. Registro de contratos, recibo de salarios, gestión de
documentación, incidencias, incapacidad, accidentes y maternidad.
Relaciones laborales: garantizan las correctas relaciones entre empresario y trabajador. Negocian
convenios colectivos, se reúnen con los representantes de los trabajadores, gestionan quejas y
reclamaciones de los empleados, negocian y tramitan el paro y las huelgas, representan a la empresa en
los tribunales y tratan despidos.
Seguridad y salud laboral: la seguridad hace referencia al conjunto de medias técnicas, formativas,
médicas y psicológicas para prevenir accidentes laborales. La salud hace referencia al diagnóstico y
prevención de las enfermedades laborales.
Realizan estudios salariales: establecen sistemas retributivos, elaboran sistemas de incentivos, primas
o compensación y beneficio al empleado.
Estructura del departamento de RRHH
Dirección General

Depart. Depart. Depart. RRHH Depart. Técnico Depart.


Financiero Comercial Administrativo
Dirección estratégica

Planificación Admin de personal retribución desarrollo Seguridad y Beneficio


reclutamiento de salud laboral social
selección RRHH

Dirección estratégica: diseña, planifica y ejecuta las estrategias de Recursos Humanos. Coordina el
Área de Recursos Humanos con el resto de las áreas de la empresa.

Departamento de Recursos humanos


según el tamaño de la empresa
En los departamentos pueden existir varios niveles jerárquicos. Departamento de RRHH según el
tamaño de la empresa:
- Pequeñas y medianas: las funciones del departamento de RRHH las desarrolla la dirección.
-Grandes empresas: tienen un departamento específico para RRHH aunque suelen externalizar algunas
actividades (subcontrata).
-Empresas con varios centros de trabajo: Un director de RRHH y varios jefes de personal.
-Empresas multinacionales: un departamento de RRHH en cada país.
La externalización en el área de RRHH consiste en la contratación externa (outsourcing) de funciones
propias de la empresa por empresas más especializadas. La decisión de externalizar depende de: el
coste de la actividad, la falta de continuidad de las actividades o que el área o servicio que se
externaliza permanezca inactivo (se ahorran costes).
Modelo de gestión y evolución de RRHH
En las primeras etapas se consideraban a los trabajadores como un coste a minimizar. Los recursos
humanos han evolucionado y actualmente están relacionados con motivar a trabajadores para aumentar
la productividad y la competitividad
Recursos humanos
La ventaja competitiva de los recursos humanos.
Los recursos humanos es uno de los factores competitivos más importantes ya que realizan una función
estratégica. Hoy en día los trabajadores son recursos que aportan inteligencia colectiva y hay que
motivarlos e invertir en ellos.

1. Dirección

4. Consecuencias que benefician 2.Aplicar politicas de desarrollo de


R.R.H.H

3.Trabajadores motivados

Nuevas formas de organización


1. Organización en pirámide invertida, donde los clientes son el elemento fundamental
2. Organización en red virtual. Surge por la subcontratación, un equipo ejecutivo se encarga de
contratar al exterior.

3. Organización en trébol. Representan personas cualificadas con funciones esenciales, subcontratas


(no esenciales), y trabajo flexible que se tratan de trabajadores temporales.
Aquí puede existir una 4ª hoja que la ocuparían los clientes, los cuales realizan un trabajo no
remunerado. Por ejemplo: el McDonald´s.

Función de beneficios sociales o servicios al empleado


1. Mejora prestaciones, seguro de vida, fondo de pensiones, becas, guarderías, cuidado de personas,
flexibilidad horaria, préstamos, anticipos, vacaciones, actividades sociales, comedores.
2. Desarrollo de los RRHH: motivan a los empleados, para que realicen su trabajo con más
responsabilidad. Estudian la motivación, detectan la necesidad de formación, diseñan planes formativos
y los ponen en marcha, establecen planes de carrera profesional, evalúan el desempeño de los
trabajadores.
3. Responsabilidad social de la empresa. Política estratégica que hace que las empresas se
comprometan con el objetivo de mejorar su situación competitiva. A la empresa esta responsabilidad le
supone una inversión no un coste.

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