Asignatura

LOGISTICA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CASO PRACTICO
UNIDAD 1

Estudiante
Aichell Calderon
 OBJETIVO

 Comprender las diferencias entre gestión de compras y gestión de

suministros.
 Identificar las actividades que conforman la cadena de suministro.
 UNIDAD 1. CASO PRÁCTICO:

ENUNCIADO

1. ¿Qué departamentos de Automóviles, S.A. están directamente implicados en la situación?

¿Cuál es la responsabilidad de cada uno?

¿Qué departamentos de Automóviles, S.A. están directamente implicados en la situación?

¿Cuál es la responsabilidad de cada uno de ellos en mantener el flujo de materiales en condiciones

de suministro?

De los mencionados a continuación, estos serían los involucrados directamente con la situación y
sus funciones:

a. Departamento de aprovisionamiento y compras: este departamento se encarga de la

planificación de los materiales para el cumplimiento de las exigencias contratadas; compra y
recepción de los materiales; control de inventario de materias primas; distribución interna de las
mismas; control de calidad sobre los productos adquiridos. Por lo general quien podría está a cargo
de todas estas funciones sería el Supply Chain Manager. Este departamento tendría la gran mayoría
de responsabilidades para este caso, de acuerdo a sus funciones: Si este departamento recibe
información de lo requerido para una suplir una orden, este debe planificar debidamente con todas
las partes involucradas para que ambas empresas puedan saber de antemano de que forma se
puede cumplir con las obligaciones adquiridas. Así mismo, se debe poner en contacto con el
distribuidor y saber todas las condiciones que se presentarían para suplir la alta demanda de este
contrato. Si existe algún problema, este departamento debe comunicarse inmediatamente con los
demás para buscar soluciones. Así mismo, al momento de recibir el material, debe inspeccionarlo
para asegurarse, antes que se empiece a trabajar, que cumpla con lo requerido. Algo muy
importante que se menciona es que el distribuidor indico desde el principio que, dado a la alta
demanda, que sobrepasaba la cantidad exigida en el contrato, para este le estaba siendo casi
imposible cumplir con ambos la calidad y cantidad exigida. Esto debió ser abordado por este
departamento desde la primera notificación ya que es el primero contacto con la distribuidora.

b. Producción: se encarga de la organización de todos los elementos productivos como lo son las
materias primas, el equipo y fábricas, el personal como así todas las tareas involucradas en la
transformación de los materiales en el producto final.

En esta respuesta no se mencionan ni las funciones de distribución comercial ni los servicios

postventa que estos ya están recibiendo el material terminado y su función entregarlo al cliente
final. Aunque, a través de controles, el servicio postventa podría proveer data sobre la calidad del
producto final.
2. Explica brevemente el papel de la medida del rendimiento en la gestión de la logística de la
cadena de suministro.

En cuanto a la medida del rendimiento en lo referente a la cadena de suministro, lo que se busca es

que los materiales adquiridos estén en condiciones adecuadas y de conformidad con el contrato.
Igualmente, con una adecuada gestión, se busca finalmente reducir costos de compra,
manipulación, transporte, almacenaje, control, distribución, venta y servicio posventa. Para saber si
se esta cumpliendo con estos objetivos, se implementan KPI’s (indicadores clave de rendimiento)
los cuales son datos cuantificables que permiten visualizar dicho rendimiento. Algunos de estos
pueden ser tiempo de rotación de inventario, montos a facturar, tiempos de respuesta al cliente,
plazo de aprovisionamiento o lead time, tiempos de entrega, tiempos de producción y cantidad de
material defectuoso.

3. ¿Por qué se firman contratos en exclusiva con proveedores? Argumentar pros y contras

Los beneficios de un contrato de proveedor exclusivo son:

a. Los términos del contrato pueden ser negociables por ambas partes. Si hay un solo distribuidor
para una empresa, este se puede acomodar a los términos de esta.

b. En caso de incumplimiento o insuficiencias, la empresa contratante puede terminar el contrato

y buscar un nuevo distribuidor.

c. La exclusividad puede aumentar el nivel de compromiso seguridad y confianza entre las partes.

Las desventajas de este tipo de contratación son:

a. Cualquier problema que afecte a la empresa distribuidora va a afectar a ambas. No hay forma
de diversificar este riesgo.

b. Ya que hay un contrato, cualquier variación puede poner en detrimento la cuenta de

resultados.

c. Por parte de la empresa contratante, exigencias muy altas o plazos muy cortos pueden llevar
a incumplimientos por parte del distribuidor generando que el esta primera no le cumpla a su cliente
y que la empresa distribuidora, siendo altamente dependiente de este negocio, entre en una crisis
económica importante por la culminación del contrato.

d. Si no se dejaron todos los puntos debidamente establecidos en el contrato puede llevar a

discrepancias entre las partes.
 Conclusiones

Para cualquier tipo de negocio, es necesario tener un excelente sistema de logística implementado
a través de toda cadena de suministro para asegurarse que, desde la planeación, obtención de
contratos y materiales, producción y cumplimiento de obligaciones, todo este interconectado y sea
productivo. Esto también incluye el tipo de contrato que se establezca con el o los distribuidores
para lo cual es necesario primero establecer bien las necesidades del negocio y los objetivos a
alcanzar para después si entrar a decidir que tipo de contrato se establecerá con las distribuidoras.

Referencias

https://www.researchgate.net/publication/296483187_El_proceso_logistico_y_la_gestion_de_l
a_cadena_de_abastecimiento

https://www.noegasystems.com/blog/logistica/logistica-y-cadena-de-suministro#Produccion

https://pdfs.semanticscholar.org/3eb7/02c4c7a778583f7790ac45b481b6248ffff9.pdf

https://www.gestiopolis.com/logistica-gestion-compras-almacenes-transporte/

https://okdiario.com/economia/peligros-exclusividad-proveedor-2-270351