Unidad 1.

- Fases y etapas del proceso

29-10-2019
administrativo.

MATERIA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

ALUMNO:

SEGUNDO SEMESTRE
Correo Institucional:
Matrícula:
Profesor:
Índice

1.- Planeación. .................................................................................................................................. 0

2.- Organización. .............................................................................................................................. 3
3.- Dirección ...................................................................................................................................... 6
4.- Control .......................................................................................................................................... 7
Concusión .......................................................................................................................................... 0
Bibliografía .......................................................................................................................................... 0

Índice de Tablas y figuras

Ilustración 1 Planeación (Ebardo, 2019) ....................................................................................... 2

Ilustración 2 Organización (Ebardo, 2019) ................................................................................... 5
Ilustración 3 Dirección (Ebardo, 2019) .......................................................................................... 6
Ilustración 4 Control (Ebardo, 2019).............................................................................................. 7

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 1.- Planeación.

En la empresa de Coca Cola FEMSA, se entiende por planificación es una apropiada y oportuna recolección y análisis
de la información, por medio de un plan que menciona ¿cuándo? ¿Por medio de quién se administra? Y compartirá la
información generada por las comunicaciones. Vemos que la gestión, asegura una apropiada y oportuna

Recopilación, creación, distribución, almacenamiento, recuperación y disposición final de la información.

Objetivos Programas Políticas Procedimientos Presupuestos Proyectos

Generar y difundir Despedida de Unificar ideas Se estima un primer RRHH Despedida de
ideas vacaciones escolares presupuesto de todos los vacaciones escolares
y feria escolar recursos propuestos y feria
refrigerador, obsequios,
Promocionar Modelos de Destacar lo bueno de Consta de dos partes un RRHH Marcha y muro de
internamente comunicación una empresa este emisor responsable de la Orgullo de Coca Cola
nuestras caso Coca Cola transmisión del mensaje se FEMSA
actividades, logros FEMSA asegura de la información
y retos, siendo Expresar libremente que se comparte sea clara
formadores de el sentimiento de completa y fácil de
opinión. gratitud hacia la entender. Y el receptor que
empresa se asegura que la
información sea recibida en
su totalidad
Promocionar Campaña semanal de Comportamientos Carteles TGV correo RRHH Campaña semanal de
internamente valores clave de cada valor valores
nuestras corporativo
actividades, logros
y retos, siendo
formadores de
opinión.
Recibir oportuna Correo Interno seguimiento Diaria RRHH seguimiento
información y dar Intranet
por terminada toda Vía Telefónica
actividad realizada
en la empresa
dentro del
presupuesto y
alcance esperado

1
 Emitir Mensajería seguimiento Diario y trimestral RRHH seguimiento
comunicación útil, Correo interno
clara y oportuna TGV y carteleras
para realizar toda Revista
clase de actividad comuniKOF
propuesta en el Reuniones con
tiempo estipulado. grupos primarios
Cumplimiento en las TGV seguimiento Trimestral RRHH seguimiento
condiciones Carteleras
laborales Revistas
estipuladas por la
ley
Entrega correcta de Correo seguimiento Cuando se requiera RRHH seguimiento
materiales o Vía telefónica
equipos requeridos
por la empresa.
Toda actividad correo seguimiento Cuando se requiera RRHH seguimiento
realizada genere
beneficio mutuo
Cumplimiento con Vía telefónica seguimiento Mensual RRHH seguimiento
todas las normas y
leyes estipuladas
para toda la
empresa.
Ilustración 1 Planeación (Ebardo, 2019)

2
 2.- Organización.

En Coca Cola Femsa existe lo que se conoce como Segmentación de audiencias que es crear una estrategia de
comunicación y coordinación referente al nivel y dependiendo el nivel se aplica la metodología, 1A 3E de comunicación,
estas dimensiones se conocen como intrapersonal, interpersonal e institucional que a continuación se enlista dependiendo
los líderes, equipos y la organización.

Dimensión Modelo Especificaciones

Institucional 3E Hace referencia a la comunicación masiva e
institucional, utilizada para desarrollar
estrategias de comunicación en los proyectos
de la organización
Interpersonal 2S Fortalece la comunicación presencial y oral en
la comunicación. Las siglas del modelo hacen
referencia a significado y sentido.
Intrapersonal 1A Gestión “Primero adentro” de empresa y
primero “arriba” con los líderes de la
organización y permite realizar una
comunicación efecto cascada.

3
División de Trabajo
Gerente de Manufactura
Especialista SIC
Jefe de Recursos Humanos
Jefe Fabricación
Jefe Administración
Jefe de Calidad
Jefe Operaciones
Especialista SASSO
Analista Recursos Humanos
Coordinación de Producción
Coordinación de mantenimiento
4
Coordinación
Hace referencia a la comunicación masiva e institucional, utilizada para
desarrollar estrategias de comunicación en los proyectos de la
organización
Hace referencia a la comunicación masiva e institucional, utilizada para
desarrollar estrategias de comunicación en los proyectos de la
organización
Fortalece la comunicación presencial y oral en la comunicación. Las
siglas del modelo hacen referencia a significado y sentido.
Fortalece la comunicación presencial y oral en la comunicación. Las
siglas del modelo hacen referencia a significado y sentido.
Fortalece la comunicación presencial y oral en la comunicación. Las
siglas del modelo hacen referencia a significado y sentido.
Fortalece la comunicación presencial y oral en la comunicación. Las
siglas del modelo hacen referencia a significado y sentido.
Fortalece la comunicación presencial y oral en la comunicación. Las
siglas del modelo hacen referencia a significado y sentido.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
 Coordinador Procesos Especiales
Especialista Compras
Analista Administración
Analista Control Interno
Especialista Ambiental SAC
Analistas Químicos
Microbiólogas
Coordinadores operaciones
Auxiliares liquidación
Ilustración 2 Organización (Ebardo, 2019)
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.
Gestión “Primero adentro” de empresa y primero “arriba” con los líderes
de la organización y permite realizar una comunicación efecto cascada.

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 3.- Dirección

Se encuentra la ejecución de los planes, la motivación, comunicación, supervisión y alcanza las metas de la
organización

Toma de Integración Motivación Comunicación Autoridad Delegación Liderazgo

decisiones
Actualización del Informar el Informar el Tecnología de La autoridad en La delegación del equipo La supervisión
plan para la desempeño desempeño la FEMSA Coca de trabajo en FEMSA va consiste en
dirección del comunicación Cola se define de lo general a lo observar vigilar y
proyecto Control de Control de por medio de particular es decir los orientar a los
Comunicaciones comunicaciones. Modelos de la los planes ya integrantes de un grupo de subordinados de tal
Actualizaciones a Comunicación mencionados trabajo deben saber lo que forma que las
los formatos del para la sus subalternos hacen actividades se
proyecto Métodos de obtención de con sus bitácoras de realicen
comunicación los resultados rendimiento y de la misma adecuadamente
Comunicación esperados. forma se especializan en (Lizarraga, 2019)
interactiva su área para saber cómo
Comunicación realizar dichas
tipo PUSH disposiciones.
Comunicación
tipo PULL
Ilustración 3 Dirección (Ebardo, 2019)

6
 4.- Control

Es la que se encarga de evaluar el desarrollo general de una empresa.

El control asegura un apropiado y ocurrente seguimiento y monitoreo de las comunicaciones a lo largo del ciclo de vida de Coca Cola FEMSA
Establecimiento de Medición de Comparación Detección de Corrección de desviaciones Retroalimentación
estándares resultados desviaciones
Con base en los Planeación Gestión Sello Control sello femsa Informe de Desempeño de trabajo Con base en los
registros que tiene Sello Femsa Femsa estadísticos que
la empresa se miden Control del día de la Actualizaciones al plan para la dichas celebraciones
los estándares que Planeación Gestión del día mujer dirección del proyecto reciben, se van
dichas del día de la de la mujer simplificando las
celebraciones han mujer Control de despedida Actualizaciones a los documentos conclusiones, mismas
obtenido a través del Gestión de de alumnos del proyecto que denotan la línea a
mismo periodo en el Planeación de despedida de seguir para próximas
año anterior. despedida de alumnos Control del día del niño Actualizaciones a los activos de los celebraciones.
alumnos. procesos de la organización
Gestión del día
Día del niño del niño
Ilustración 4 Control (Ebardo, 2019)

7
 Concusión

Como pudimos observar la utilización del proceso administrativo, aplicado de

una manera correcta, puede crear un ambiente laboral idóneo en el cual se
específica hacia dónde va la empresa (planeación) quién va a ejecutar que tareas
(Organización), quién va a supervisar y delegar responsabilidades, además de
motivar y prever un ambiente laboral de alcances y objetivos (Dirección) y por último
las medidas para corrección e impactar en la empresa como fue el caso de Coca
Cola FEMSA (Control).

Este tipo de actividades sirven para formalizar la estructura en la cual las

grandes empresas se enfocan y con la cuál obtienen ventaja significativa en el
mercado.
Bibliografía

Ebardo, L. P. (29 de octubre de 2019). Biblioteca Universidad Pontificia Bolivariana. Obtenido de

Biblioteca Universidad Pontificia Bolivariana:
http://biblioteca.upbbga.edu.co/docs/digital_29260.pdf

Escuelas del pensamiento económico. (07 de octubre de 2019). Escuela Neoclásica. Obtenido de
Escuela Neoclásica: http://escuelasdelpensamiento.blogspot.com/p/neoclasica.html

Escuelas del pensamientto económico. (07 de octubre de 2019). Escuela Clásica. Obtenido de
Escuela Clásica: http://escuelasdelpensamiento.blogspot.com/p/es-clasica.html

Lizarraga, M. M. (29 de octubre de 2019). Etapas de la Dirección (Proceso Administrativo).

Obtenido de Etapas de la Dirección (Proceso Administrativo):
http://marisela.medel.lizarraga.over-blog.com/article-etapas-de-la-direccion-proceso-
administrativo-53159086.html

Piktochart. (27 de octubre de 2019). Estructura Organizacional. Obtenido de Estructura

Organizacional: https://create.piktochart.com/infographic/saved/41976121

UNAdM. (07 de octubre de 2019). Introduccion al Estudios de la Adminsitración. Obtenido de

Introduccion al Estudios de la Adminsitración:
https://unadmexico.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course
_id=_66436_1&content_id=_2261069_1