Вы находитесь на странице: 1из 27

Как выбрать конструктор

электронных курсов
14 простых вещей, которые нужно знать,
чтобы сделать правильный выбор
Ежедневно​​
служба​​
поддержки​​
iSpring​о
​ брабатывает​​десятки​о
​ бращений​о
​т
разработчиков​​
курсов,​н
​ аходящихся​​в​​поисках​​“того​​самого”​​инструмента.
Среди​н
​ их​м
​ ы​​
выявили​​
наиболее​​распространенные​в
​опросы​​и​​поделимся​​с
вами​​ответами​н
​ а​​
них.​​
Это​р
​ уководство​​поможет​​вам​​подготовиться​​к
предметному​​
разговору​с​​п ​ендорами1.
​ отенциальными​в

Изучите​​материал​п
​ олностью,​ч
​ тобы​​получить​п
​ олное​​представление​​о
критериях​в
​ыбора​​
редактора​э​лектронных​к
​ урсов.​И
​ ли​​перейдите​​сразу​​к
чек-листу​.

Что​​внутри?

1. Из​​
чего​​
складывается​ц
​ ена
2. Коробка​и
​ ли​о
​ блако
3. Windows​и
​ ли​M
​ ac
4. Кривая​​
обучения
5. Совместимость​​ СДО2
с​​
6. Игры,​в
​идеолекции,​т​ренажеры
7. Библиотека​​
контента
8. Мобильное​​
обучение
9. Техподдержка
10. Обратная​​
связь​п
​ ри​​
разработке​​курса
11. Частота​о
​ бновлений
12. Тип​​
лицензии
13. Кому​п
​ ринадлежат​п
​ рава​н
​ а​​курс
14. Чек-лист

1
​В
​ ендор​​
-​​
компания-поставщик​​
программного​​обеспечения.
2
​​СДО​​-​​система​​
дистанционного​​обучения

1
1.​​
Исследуем,​и
​ з​​чего​​
складывается​ц
​ ена

Ситуация:​​
Вы​​
видите​​
несколько​​программ,​​которые​​выполняют​​похожие
функции.​​Разница​​
в​​
цене​​
—​​
в​​
несколько​​раз.​​Почему?

Возьмем,​н
​ апример,​​
автомобили.​​Из​​чего​с​кладывается​​их​с​тоимость?​​Из
технических​​
возможностей,​у​ровня​к
​ омфорта,​​качества​​сервиса,​​репутации
бренда.​Ц
​ ена​н
​ а​​
инструмент​​
для​​разработки​​курсов​​формируется​п
​ охожим
образом.​​Чтобы​п
​ онять,​ч
​ то​в нее​​входит:
​​​

● Посмотрите​п
​ олный​н
​ абор​​функций
● Узнайте,​​
есть​​
ли​​
обучение​​по​​использованию​​программы
● Позвоните​в техподдержку
​​​
● Изучите​​
дополнительные​с​ервисы
● Узнайте,​​
как​​
часто​в
​ыходят​о
​ бновления
● Изучите​​
отзывы​​
клиентов

Где​​посмотреть​​полный​​набор​​функций?

Обычно​в
​ендор​​
размещает​н
​ а​​
своем​​сайте​​впечатляющий​​список​​функций.
Однако​​не​​
всегда​​
нужно​г​наться​​
за​​количеством.​​Вы​​рискуете​​серьезно
переплатить,​​
если​​
окажется,​ч
​ то​и
​ з​​ста​п
​ редложенных​​функций​в
​ам​​реально
пригодятся​в
​​р
​ аботе​л
​ ишь​​
десять.​​Попросите​​вендора​​предоставить​п
​ олный
список​​функций​п
​ рограммы​​
и​с​просите,​​чем​к
​ аждая​​из​​них​​могла​​бы​​быть​​вам
полезной.

Чтобы​​не​з​апутаться​​
в​н
​ овомодных​​фишках​​и​​терминах,​​представьте​​ситуации,
для​​к
​ оторых​​
вы​х
​отите​​
создать​о
​ бучающий​​контент.​​Например:​​“Хочу,​​чтобы
мои​​сотрудники​о
​ бучались​и дома​​или​​в​​дороге,​​например,​​прямо​​в​с​амолете”​.
​ з​​

2
Описывайте​​
вендору​​
возможные​​
сценарии,​​
а
подбирать​​
под​​
ваш​​
запрос​​
функции​​
—​​
это​​
уже​​
его
забота.

Также​​узнайте,​​
готов​​
ли​в
​ендор​д
​ обавить​ф
​ ишки,​​которых​​вы​​не​​нашли​​в
продукте,​​
специально​​
для​​
вас.​И
​ ​​сколько​​это​б
​ удет​​стоить.

Включены​л
​ и​​в​​цену​​обновления​и
​ ​​техподдержка?

Зачастую​в
​ендоры​н
​ е​​
включают​т​ехподдержку​​в​​стоимость​​лицензии,​​чтобы
цена​​выглядела​п
​ ривлекательнее.​​Также​​некоторые​​вендоры​​не​​включают​​в
стоимость​​
лицензии​​
обновления​​программы.​​Проясните​​эти​​моменты​​еще​​«на
берегу».

Будет​л
​ и​о
​ бучение?

В​​идеале,​​вендор​​
не​т​олько​​
предоставит​​инструмент,​​но​​и​​обучит,​​как​​с​​его
помощью​д
​ остичь​о
​ тличных​​
результатов.​​На​​официальном​​сайте​​продукта
должна​​быть​​
база​​
знаний​п
​ о​е​го​и
​ спользованию​​с​​видеоуроками,​​статьями.
Также​​вендор​​
может​п
​ роводить​п
​ ерсональные​​онлайн-тренинги.

Что​​кроме​​функций​​входит​​в​​стоимость?

Огромный​​
плюс​д
​ ля​и
​ нструмента​​для​​разработки​​курсов,​​если​​он​​окружен
развитой​​экосистемой.​Э
​ косистема​с​кладывается​​из​д
​ ополняющих​и
​ нструмент
сервисов.​​
Среди​н
​ аиболее​​
популярных​​—​​облачные​​хранилища​​для​​e-learning
материалов​и библиотеки​​
​ ​​ контента.

Вендоры​​
не​в
​сегда​у​казывают​п
​ олную​​стоимость​​владения​и
​ нструментом.
Нередко​​изначально​з​аманчивая​ц
​ ена​​начинает​​кусаться​​при​​подсчете​​всех

3
необходимых​с​оставляющих.​​
Спросите,​​из​​чего​​складывается​с​тоимость
владения​​инструментом,​к
​ акие​п
​ латежи​​разовые,​​а​​за​​что​​нужно​п
​ ериодически
доплачивать.​​
Если​​
конкретного​​
ответа​​вы​​не​у​слышали,​​имеет​​смысл
пообщаться​с​​д
​ ругими​​
поставщиками.

Что​​говорят​​клиенты

Чтобы​​не​т​ратить​м
​ ного​​
времени​​на​​исследование​​всех​и
​ нструментов,​​изучите
отзывы​​пользователей.​​
Так​​
вы​​
сможете​​быстро​​получить​​примерное
представление​о качестве​​
​ ​​ каждого​​решения.

Где​​искать​​
информацию:

● Отзывы​​
на​g2crowd​
​​ ,​​
capterra
● Изучите​​
истории​к
​ лиентов​н
​ а​с​айте
● Поищите​в
​​с​ети​​
отзывы​к
​ лиентов
● Посмотрите​​
видео-отзывы

Как​т​олько​в
​ы​​
определились​​
с​о
​ дним​​или​​несколькими​​инструментами​​можно
сделать​б
​ олее​​
глубокое​и
​ сследование.

Вопросы​​
к​​
вендору:

● Где​п
​ осмотреть​​
полный​​
набор​​функций?

● Чем​​
каждая​​
из​ф
​ ункций​м
​ не​​полезна?

● Что​​
кроме​​
функций​в
​ходит​в
​​​стоимость?​​Можеть​б
​ ыть,​​дополнительные
услуги​​
или​с​ервисы?​К
​ ​п
​ римеру,​о
​ блако​​или​​библиотека​​контента.

● Будет​​
ли​​
обучение​и на​к
​ ​​ ​ аких​​условиях?

● За​​что​я плачу​​
​ ​​ единовременно?​​Какие​​платежи​​будут​​периодическими?

4
2.​​
Коробка​​
или​​облако
Ситуация:​​
Что​​
лучше:​​
облачные​​сервисы​​или​​десктопные​​решения?​​Что
подойдет​​
именно​​
вам?

Десктопные​​
программы​п
​ оявились​​значительно​​раньше,​​поэтому​​успели
накопить​в
​нушительную​м
​ ышечную​м
​ ассу​и
​ з​ф
​ ункций​​разной​с​ложности.
Веб-сервисы​–
​ ​о
​ тносительно​​
молодое​​явление,​​по​к
​ райней​м
​ ере​​в​с​фере
e-Learning.​В
​ еб-сервисам​​
еще​​
нужно​​время,​​чтобы​о
​ ни​​в​​полной​​мере​д
​ огнали​​и
перегнали​​
десктопные​​
приложения.

Причины​​
популярности​​
веб-сервисов​​легко​о
​ бъяснимы:​​для​​работы​​с​​ними​​не
нужны​​особенные​н
​ астройки​«
​ железа»​и
​ ​​операционной​​системы.​​Пользователь
открывает​​
браузер,​з​аходит​в
​​п
​ риложение,​​вводит​​логин/пароль​​и​​работает.
Однако​п
​ ри​​
этих​​
достоинствах,​​
есть​​ряд​​важных​​нюансов:

● Веб-сервисы​р
​ аботают​т​олько​​по​​подписке.
● Нет​в
​озможности​​
работать​​без​п
​ одключения​к
​ ​​Интернету​.
● Данные​х
​ранятся​​на​​
внешних​​серверах,​а
​​​не​​внутри​​компании.

5
Давайте​​выясним,​​
чем​и
​ менно​к
​ оробка​​отличается​​от​о
​ блака.

Коробка Облако

Набор​ф
​ ункций Расширенный Базовый

Производительность Высокая​​при​​работе​​на Высокая​​при​​наличии


современном​​компьютере устойчивого
высокоскоростного
интернет-соединени.

Установка​н
​ а​​
компьютер + -

Тип​​лицензии Пожизненная​​лицензия Только​​подписка


или​п
​ одписка

Соответствует + -
корпоративным
требованиям​с​етевой
безопасности

Доступность​​
обновлений Зависит​​от​​типа​​лицензии +

Бесплатный​​
пробный + +
период

Можно​​работать​​
без + -
Интернета

Одновременная - +
совместная​​
работа​н
​ ад
одним​​курсом

6
Важный​​момент:​е​сли​в
​ы​в
​се-таки​​выбрали​​веб-сервис,​​получите​​ответы​​на
следующие​в
​опросы:

● У​​IT-отдела​​
своей​к
​ омпании:​​Допускает​​ли​​политика​​безопасности
компании​х
​ранение​​
данных​​на​​внешнем​​сервере?

● У​​вендора​и
​ ​ю
​ риста:​​
Где​р
​ асположены​​сервера​​веб-сервиса?​Н
​е
противоречит​​
ли​э​то​з​аконодательству​в
​ашей​​страны?

3.​​
Windows​​
или​​Mac

Ситуация:​​
У​​
вас​​
Mac,​​
и​​
вы​​
хотите​​узнать,​​сможете​​ли​​создавать​​курсы​​
на
своем​​компьютере.

Споры​​о​​том,​​
что​​
лучше:​W
​ indows​​или​M
​ ac,​​ведутся​​давно.​​У​о
​ беих​​систем​е​сть
бесспорные​​
достоинства.​О
​ днако​​мы​​рекомендуем​п
​ ривязываться​​к
определенной​​
операционной​​
системе​​при​​выборе​​инструмента​​для​​e-Learning,
потому​​что​​
для​р
​ азработки​к
​ ачественного​​курса​э​то​н
​ е​​самое​​главное.

Дело​​в​​том,​​
что​​
выбор​п
​ рограмм,​​разработанных​​под​​Windows,​н
​ амного​ш
​ ире.
Хорошая​​новость​​
для​в
​ладельцев​​Mac​—
​ ​​это​​отнюдь​​не​​повод​​ограничивать​с​ебя
лишь​н
​ есколькими​в
​ариантами.

Что​​делать,​​если​​нет​​подходящего​​инструмента​п
​ од​​Mac?

Включите​​
в​к
​ руг​п
​ оиска​​
инструменты​​под​​Windows.​​Их​м
​ ожно​​установить​​на
Mac​п
​ ри​​помощи​с​пециальных​​
программ​​(наиболее​​популярные​​—​P
​ arallels,
Apple​​Boot​C
​ amp​и
​ ​V
​ Mware).​​
Это​н
​ етрудно.​​При​п
​ омощи​​такой​​программы​​вы
сможете​п
​ ереключаться​м
​ ежду​с​тандартным​​Mac-интерфейсом​​и​​системой
Windows,​​
когда​о
​ на​б
​ удет​​
необходима.

7
Вопросы​​
к​​
вендору:

● Работает​​
ли​э​та​п
​ рограмма​н
​ а​​моей​​платформе​​(Windows,​​Mac)?
● Если​н
​ ет,​​
какие​е​сть​в
​арианты​​решения?

4.​​
Кривая​​
обучения

Ситуация:​​
Перед​​
вами​​
стоит​​задача​​в​​сжатые​​сроки​​разработать
электронные​​
курсы.​​
Вы​​
ищете​​
простое,​​эффективное​​и​​надежное​​решение.

В​с​фере​​e-Learning​​
распространено​​понятие​​“кривая​о
​ бучения”​(​learning​​curve).
В​​данном​с​лучае​о
​ но​​
обозначает​​период​м
​ ежду​​тем,​​когда​​вы​т​олько​​приобрели
программу,​​
и​​
тем,​к
​ огда​н
​ аучились​​ей​​пользоваться.​Е
​ сли​и
​ нструмент
интуитивно​​
понятен,​​
то​к
​ ривой​о
​ бучения​​может​​не​​быть​с​овсем.​Э
​ то​​идеальный
вариант,​​при​​
котором​​
вы​​
не​н
​ есете​​дополнительных​​затрат,​с​вязанных​​с
предварительным​​
обучением.

Внедрение​​
редактора​​
электронных​​курсов​​состоит​​из​​следующих​​шагов:

1.​У
​ становка​и
​ ​н
​ астройка​—
​ ​о
​ т​​
5​​минут​​до​​3-х​​дней.
В​б
​ ольшинстве​​
случаев​​
установка​п
​ рограммы​​на​​компьютер​з​анимает
несколько​м
​ инут.​​
Однако​​
дальнейшая​​настройка​​некоторых​​инструментов
требует​​участия​т​ехнических​​
специалистов.​​Особенно​​это​​актуально,​​если​​в
вашей​​сети​п
​ овышенные​т​ребования​к
​ ​​безопасности​​или​​вы​​планируете
отправлять​​
результаты​​
обучения​​на​​сервер.​​Помните​о
​ б​​этом​​при​​составлении
сметы​з​атрат​н
​ а​з​апуск​​
обучения.

2.​​Освоение​​
функций​​
инструмента​​—​​от​​1​​дня​​до​​1​​месяца.
Заложите​​
несколько​н
​ едель​​
на​​
изучение​​программы,​е​сли​​вы​н
​ е​и
​ спользовали
похожий​​софт​​
ранее.

8
Как​у
​ скорить​и
​ зучение​​инструмента?

Если​в
​​​базе​з​наний​​
на​​
сайте​в
​ендора​​есть​​понятные​с​татьи,​​инструкции​​и
видеоуроки,​​
освоить​​
инструмент​​будет​​значительно​​проще.​​Чем​​больше​​таких
материалов,​т​ем​л
​ учше.​​
Более​з​аботливые​в
​ендоры​​организуют​​вебинары,​​а
также​​индивидуальное​​
обучение​​команд.​​Зайдите​​на​​сайт​​вендора​​и​​проверьте,
насколько​​
проработана​​
база​з​наний.

Дополнения​к​​​PowerPoint​​
или​​отдельные​​программы:​в
​ ​ч
​ ем
разница?

Существуют​р
​ едакторы,​к
​ оторые​​представляют​​собой​​дополнение​​(или​​add-in)​​к
PowerPoint.​​
Если​​
у​​
вас​е​сть​г​отовые​​PowerPoint​​презентации,​​такое​д
​ ополнение
превратит​​
их​​
в​э​лектронные​к
​ урсы​б
​ уквально​​в​​один​​клик.

Большой​п
​ люс​​таких​р
​ ешений​—
​ ​​знакомый​и
​ нтерфейс.​​Большинство
пользователей​​
PC​​
имеют​о
​ пыт​​
использования​​PowerPoint,​​поэтому​​им​г​ораздо
проще​​начать​с​оздавать​​
курсы​в
​​​уже​з​накомой​​среде.​​Кроме​​того​​add-in
расширяет​ф
​ ункции​с​тандартного​P
​ owerPoint.​В
​ ы​​можете​​дополнить
презентацию​​
интерактивным​​
опросом,​​видеолекциями​​или​у​пражнением​в

диалоговом​​
тренажере.

В​​отличие​​
от​д
​ ополнений​к
​ ​P
​ owerPoint,​н
​ езависимый​п
​ родукт​​—​​более
специализированное​​
решение,​​
заточенное​​только​​под​​e-Learning.​​Чтобы
освоить​​такой​​
софт,​​
потребуется​б
​ ольше​​времени,​​но​р
​ езультат​м
​ ожет​​быть
интереснее.

Например,​​
в​к
​ ачестве​​
вопроса​​
теста​м
​ ожно​​предложить​п
​ ользователям
отсортировать​к
​ артинки.

9
Вопросы​​
к​​
вендору:

● Нужно​​
ли​​
предварительное​​обучение​д
​ ля​р
​ аботы​​с​​инструментом?
● Сколько​​
времени​​
займет​у​становка​и
​ ​​настройка​​программы?
● Потребуется​л
​ и​​
мне​​
помощь​​IT-специалиста​и
​ ​​в​​каком​о
​ бъеме?
● Есть​л
​ и​​
у​в
​ас​​
база​з​наний,​​бесплатные​​видео-уроки​и
​ ​и
​ нструкции?
● Возможно​л
​ и​​
индивидуальное​​обучение​​моей​​команды?

5.​​
Совместимость​​с​С
​ ДО3

Ситуация:​​
Вам​​
важно​​
знать,​​что​​курсы​​будут​​работать​​в​​вашей​​СДО.
Как​​это​​проверить​​
до​​
покупки?

Современные​р
​ едакторы​​
позволяют​​сохранять​​курсы​​в​​форматах​​​SCORM​​1.2,
SCORM​​2004,​​
AICC,​​
cmi5,​​
и​x
​API​​(Tin​​Can).​​Как​п
​ равило,​э​то​​гарантирует
совместимость​с​​о
​ громным​к
​ оличеством​С
​ ДО.

Если​​инструмент​​
не​​
поддерживает​​универсальные​ф
​ орматы,​э​то​​накладывает
серьезные​​
ограничения.​В
​ ​с​лучае​​отказа​​от​​старой​С
​ ДО,​в
​ам​​будет​​весьма
проблематично​​
перенести​​
существующие​​курсы​​в​н
​ овую​​СДО,​​и​с​корее​​всего
часть​и
​ нформации​​
будет​б
​ езвозвратно​у​теряна.

Проверка​​совместимости

Что​​делать,​​
если​​
у​​
вас​​
возникли​​вопросы​п
​ о​​совместимости​​инструмента​​с​​СДО?
Прежде​в
​сего​з​айдите​н
​ а​​
сайт​​
инструмента,​т​ак​​как​​вендоры​​часто​​публикуют
информацию​​
о​с​овместимых​​
СДО.​​В​​свою​о
​ чередь,​​у​​поставщика​​СДО​​тоже
может​​быть​с​писок​«
​ рекомендованных»​и
​ нструментов,​​которые​​максимально
совместимы​​
с​с​истемой.

3
​С
​ ДО​​
-​​система​​
дистанционного​​
обучения

10
Если​в
​се​​еще​​
не​​
уверены,​о
​ братитесь​​к​​вендору​​напрямую:​​пусть​​он​п
​ оможет
вам​​опубликовать​​
первый​к
​ урс​в
​​​СДО​​и​​проверит,​​что​​все​​работает​​без​​сбоев.

Подробные​​отчеты

Поинтересуйтесь,​н
​ асколько​​
подробными​​будут​​отчеты​​по​​курсам.​​Чем​​больше
деталей​​вы​з​наете,​​
тем​п
​ роще​п
​ овышать​​качество​о
​ бучения.​​Электронные
курсы​​могут​​
собирать​р
​ азличную​п
​ олезную​​информацию.​​Например,​​сколько
времени​п
​ ользователь​​
изучал​​
конкретный​​слайд,​​или​в
​​​каком​​вопросе​​теста
студенты​​чаще​​
всего​о
​ шибаются.

Если​​такие​о
​ тчеты​​
вам​н
​ е​д
​ оступны,​​проясните​п
​ очему.​​Дело​​может​​быть​​вовсе
не​​в​​инструменте,​​
а​в самой​​
​​​ СДО.​​Например,​​если​​СДО​​не​​поддерживает
определенный​​
стандарт​п
​ убликации​(​SCORM,​​AICC​и
​ ​​т.д.),​​или​​в​​ней​​просто
напросто​​
не​п
​ редусмотрена​​
необходимая​​форма​​отчета.

Вопросы​​
к​​
вендору:

● Какие​ф
​ орматы​п
​ убликации​​поддерживает​​инструмент?

● Можете​л
​ и​​
вы​​
протестировать​​инструмент​н
​ а​​совместимость​с​
конкретной​С
​ ДО,​​
которую​​я​у​же​​использую?

● Насколько​​
подробные​​
отчеты​я
​ ​б
​ уду​​получать?

11
6.​​
Игры,​​
видеолекции,​​
тренажеры

Ситуация:​​
Вы​​
хотите​​
заинтересовать​​и​​увлечь​​пользователей,​​чтобы
достичь​​наилучших​​
результатов​​от​​обучения.

Интерактивные​​
элементы​в курсе​–
​​​ ​ ​​это​​тесты,​​опросы,​​симуляторы​​диалогов,
видео​и
​ ​а
​нимации.​В
​ идеолекции​​интереснее,​​чем​​текст,​​а​​интерактивная​​игра​​-
заманчивее,​​
чем​в
​идео.

К​​примеру,​​
в​с​пециальном​д
​ иалоговом​т​ренажере​м
​ ожно​​прокачивать
переговорные​​
навыки​​
торговых​​представителей.​​Загружаете​в
​​​систему​​ваши
скрипты​и отправляете​н
​ ​​ ​ овичка​​помогать​​виртуальному​​клиенту.​​Результаты
автоматически​о
​ бработаются,​и
​ ​н
​ овичок​​получит​​оценку​з​а​​успешное​​(или​​не
очень)​​выполнение​​
задания.

Наиболее​​
удобный​​
вариант​​
—​​
когда​​
каждому​​
виду
интерактивности​​соответствует​​
свой
инструмент.​​
И​​
все​​
инструменты​​
входят​​
в​​
состав
программы.
одной​​

Наверняка​н
​ а​э​тапе​​
выбора​​
инструмента​​у​​вас​п
​ еред​г​лазами​​уже​е​сть
конкретный​​
список​​
знаний​и
​ ​н
​ авыков,​​которые​​вы​н
​ амерены​​«прокачать».
Соотнесите​​
этот​с​писок​с​​​
возможностями​​программы.

12
Самые​​популярные​​
виды​​
учебных​​материалов:

● Видеолекции
● Тесты​​
и​о
​ просы
● Диалоговый​​
тренажер
● Интерактивные​к
​ ниги
● Демонстрация​э​крана

7.​​
Библиотека​к​онтента

Ситуация:​​
Перед​​
вами​​
стоит​з​адача​​как​​можно​​скорее​​разработать​ц
​ икл
интерактивных​​
учебных​​
курсов.​С
​ роки​​«горят».

Если​​в​​вашей​п
​ рактике​з​адачи​​
с​​тегами​«
​ СРОЧНО!!!»​​—​о
​ бычное​​явление,
узнайте,​​располагает​л
​ и​и
​ нструмент​​готовой​​библиотекой​к
​ онтента.
Библиотекой​к
​ онтента​​
называется​к
​ оллекция​​заготовок​д
​ ля​​будущих​​курсов:
шаблоны​​разных​​
тематик,​​
наборы​п
​ ерсонажей,​л
​ окации,​и
​ зображения
предметов​​
и​​
кнопки.

С​​
библиотекой​​
контента​​
вы​​
сможете
качественные​​
разрабатывать​​ курсы​​
еще​​
быстрее.

Некоторых​а
​второв​​
курсов​​
смущает​​слово​​«шаблон»:​к
​ то-то​г​оворит,​​что
шаблоны​​выглядят​​
«неуникально»,​​«как​​у​​всех»​​или​​«слишком​а
​бстрактно».

На​​самом​​деле​​
профессиональный​ш
​ аблон​​–​​это​​качественная​​основа​​курса.​С

их​п
​ омощью​в
​ы​​
быстро​​
подготовите​​и​о
​ формите​с​вой​​курс,​а
​​н
​ е​б
​ удете​​тратить

13
время​​на​​поиск​​
и​о
​ бработку​​
изображений​​из​​Интернета.​​Даже​​если​в
​ы​​не
дизайнер,​а
​​с​роки​​
горят​— ваши​​курсы​​будут​​выглядеть​​красиво,
​ ​​
профессионально​и уникально.
​ ​​

Вопросы​​
к​​
вендору:

● Есть​​
ли​у​​​
инструмента​б
​ иблиотека​к
​ онтента?
● Входит​л
​ и​​
доступ​к библиотеке​к
​ ​​ ​ онтента​​в​с​тоимость​​лицензии?
● Есть​л
​ и​​
в​б
​ иблиотеке​ш
​ аблоны​и
​ ​з​аготовки​н
​ а​​вашу​​тематику?
● Можете​л
​ и​​
вы​д
​ обавить​в
​​б
​ иблиотеку​​свои​​изображения?

8.​​
Мобильное​​
обучение

Ситуация:​​
Вы​х
​отите,​​
чтобы​ваши​​пользователи​​могли​​просматривать​​курсы
​​
со​​смартфонов​и планшетов.
​ ​​

Смартфоны​​
и​​
планшеты​с​тали​​
привычной​​частью​​жизни.​​Мы​​смотрим​​на​​них
видео,​о
​ бщаемся​​
с​​
друзьями,​​
играем,​​работаем​​и​​учимся.​М
​ обильные
технологии​в
​овлекают​​
в​о
​ бучение​е​ще​б
​ ольшее​​число​​людей​​и​д
​ елают​​его
доступнее.​​
Неважно,​г​де​​
находится​​ваш​с​тудент​и
​ ​​сколько​​у​н
​ его​​времени​​—
едет​​ли​​он​​
в​​
метро,​с​тоит​​
в​п
​ робке​​или​з​агорает​​на​​пляже.​П
​ оявилась​с​вободная
минутка​​—​​
открывает​​
приложение​и
​ ​п
​ роходит​к
​ урс.

Однако​​в​​организации​​
мобильного​​обучения​​есть​р
​ яд​с​ерьезных​н
​ юансов.

Формат​​мобильных​​курсов

Для​​просмотра​​
курса​​
на​к
​ омпьютере​​подойдет​​практически​​любой​​формат.​​А
вот​​с​​мобильными​​
устройствами​​ситуация​о
​ бстоит​​иначе.​​На​н
​ их​​без​​особых
проблем​​можно​с​мотреть​в
​идеолекции,​о
​ днако​​для​​отображения​​курсов,​​тестов
и​​​интерактивных​э​лементов​н
​ еобходима​п
​ убликация​​в​​формат​H
​ TML5.

14
Адаптивные​​курсы

Адаптивными​​
курсами​​
называются​​те,​​которые​​удобно​​проходить​н
​ а​​любых
устройствах.​​
Среди​​
инструментов​д
​ ля​​e-learning​​распространены​​два​​подхода​к

созданию​​адаптивных​​
курсов:

1.​​Ручное​​адаптирование.
На​​этапе​с​оздания​​
вы​д
​ олжны​​
проработать​​варианты​​курса​​для​​каждого
устройства​и размера​​
​ ​​ экрана.​Д
​ ля​э​того​​нужно​​создать​м
​ акеты,​н
​ астроить
расположение​​
и​р
​ азмер​​
элементов​​управления,​​размеры​​шрифтов​​и​​других
объектов​​(видео,​​
фото​​
и​т​.​д
​ .).​​
По​​факту​​для​​каждого​​устройства​​вы​​будете
создавать​​отдельный​к
​ урс.​​
Это​​
долго​​и​т​рудоемко,​​но​​позволяет
контролировать​​
отображение​к
​ урса​​на​к
​ аждом​​типе​​устройств.

2.​​Автоматическое​а
​ даптирование.
При​​таком​​
подходе​к
​ урс​​
автоматически​​подстраивается​​под​​размер​и

ориентацию​​
экрана,​​
поэтому​о
​ тлично​​выглядит​​и​​на​​планшете,​​и​​на​​смартфоне.
Это​з​начит​​
что​в
​ам​​
не​н
​ ужно​​
разрабатывать​​отдельную​​версию​к
​ урса​​под
разные​у​стройства.

С​​
современным​​
инструментом​​
вы​​
сможете
курс,​​
создать​​ который​​
будет​​
без​​
проблем
работать​​
на​​
планшетах​​
и​​
смартфонах.

Замечательно,​к
​ огда​в
​​р
​ едактор​​встроен​​этап​​предпросмотра​к
​ урса​​на​​разных
устройствах.​​
Вы​у​видите​​
глазами​​учащихся​​то,​​как​б
​ удут​​выглядеть​​курсы​н
​а
разных​​устройства​​
еще​д
​ о​п
​ убликации,​​и​​если​ч
​ то​–
​ ​​вовремя​​поправите.

15
Адаптивный​​контент

Адаптивность​с​кладывается​​
из​​
двух​​элементов:​п
​ леера​и
​ ​​контента.​​Иногда,
вендоры​​предлагают​т​олько​а
​даптивный​​плеер,​​но​э​то​н
​ е​л
​ учший​​вариант.​​В
этом​​случае​п
​ ользователям​б
​ удет​у​добно​​жать​​на​н
​ авигационные​​кнопки
(«Далее»,​​«Назад»),​н
​ о​​
для​​
изучения​​материала​​придется​з​умить​и
​ ли​​брать
лупу.​​Узнайте,​с​оздает​л
​ и​​
инструмент​а
​даптивный​к
​ онтент.

Мобильные​​приложения​д
​ ля​​курсов

Чтобы​​обучение​​
стало​е​ще​п
​ риятнее,​​вендоры​​в​д
​ ополнение​к
​ ​​редактору
электронных​к
​ урсов​п
​ редлагают​​мобильные​п
​ риложения​​под​​iOS​и
​ ​​Android.​​C
такими​​приложениями​к
​ аталог​​курсов​​будет​​всегда​​под​​рукой​​даже​​без
подключения​​
к​И
​ нтернету.​С
​ просите​​вендора,​​есть​​ли​​у​​него​​мобильное
приложение,​и какие​​
​ ​​ функции​​
оно​​выполняет.

к​​
Вопросы​​ вендору:

● Смогут​л
​ и​​
пользователи​п
​ роходить​​мои​к
​ урсы​с​​​мобильных​у​стройств?

● Что​у​​​
вас​а
​даптивно?​П
​ леер,​​контент?

● Есть​​
ли​​
у​​
вас​п
​ риложение​​для​​просмотра​​курса​с​​​мобильных​​устройств?
Для​к
​ аких​​
платформ​(​iOS,​​Android)?

● Можно​л
​ и​​
проходить​к
​ урсы​​без​​подключения​​к​​Интернету?

16
9.​​
Техподдержка

Ситуация:​​
Вы​​
выбираете​​
из​​
нескольких​​инструментов.​​Сайты
разработчиков​​
уверяют,​​
что​​
инструменты​​просты​​и​​понятны​​любому.​​Но
что​​если​​
на​​
каком-то​​
из​​
этапов​​возникнет​​трудность?​​Вы​​хотите
получать​​
качественную​​
и​​
своевременную​​техпомощь.

Не​в
​ажно,​н
​ асколько​п
​ риятны​в
​​​общении​​продавцы.​​Настоящее​л
​ ицо​​компания
демонстрирует​т​огда,​к
​ огда​у​​​
пользователей​​случаются​п
​ роблемы.
Профессиональная​и отзывчивая​​техподдержка​з​начительно​​ускоряет​р
​ ​​ ​ аботу
на​с​тороне​к
​ лиента.

Классно,​​
когда​​
можно​​
связаться​​
с​​
техподдержкой
способами:​​
разными​​ по​​
телефону,​​
через
электронную​​
почту​​
или​​
онлайн-чат.

Кроме​т​ого,​н
​ а​​
сайте​в
​ендора​о
​ бязательно​​должны​​быть​​опубликованы
инструкции​​
и​с​татьи​н
​ а​с​лучай,​е​сли​​часы​​работы​​техподдержки​​ограничены.

пробную​​
Скачайте​​ версию​​
и​​
свяжитесь​​с​​техподдержкой:

● Как​​
быстро​​
вы​​
получили​​
ответ?

● Помогли​л
​ и​в
​ам​р
​ ешить​​
проблему?

● Насколько​к
​ омфортно​​
вам​​было​​общаться​​со​​специалистами
техподдержки?

17
10.​​
Обратная​с
​ вязь​​
от​​
заказчика​​курса

Ситуация:​​
Вы​​
хотите​​
отправить​​работающий​​курс​​коллегам​​и​​заказчику,
чтобы​​получить​​
их​​
комментарии.​​Как​​это​​можно​​сделать?

Для​р
​ ешения​э​той​​
задачи​​
продвинутые​​разработчики​​предлагают​​специальные
облачные​​сервисы.​Р
​ аботают​о
​ ни​​по​​следующему​​принципу:​​готовый​​проект
загружается​​
на​о
​ блако​​
и​​
файл​​
автоматически​​конвертируется​​в​​веб-формат.

Каждый,​​
кому​​
вы​​
отправите​​
ссылку​​
на​​
курс​​
в
сможет​​
облаке,​​ посмотреть​​
его​​
с​​
любого
устройства.

При​​этом​​
в​х
​орошем​о
​ блаке​​
все​и
​ нтерактивные​​элементы​б
​ удут​​работать,​к
​ ак​и

задумывалось.​​
Заказчик​с​может​о
​ ценить​​курс​​с​​точки​​зрения​​рядового
обучающегося​б
​ ез​с​качивания​​
дополнительных​​программ.

Очень​​приятная​ф
​ ишка,​к
​ огда​о
​ блако​п
​ озволяет​​отслеживать​​статистику​и

получать​​
обратную​с​вязь.​Т
​ о​​
есть​з​аказчик​н
​ е​т​олько​п
​ осмотрит​​курс,​​но​​и
прямо​​в​​облаке​р
​ ядом​​
с​​
конкретными​​слайдами​​напишет​​вопросы​​и
комментарии.

Условия​​использования​о
​ блачных​​сервисов​о
​ тличаются​о
​ т​​вендора​​к​в
​ендору:​​у
кого-то​​облако​​
включено​​
в​​
стоимость​​лицензии,​​у​​кого-то​​предоставляется
отдельно.​​Возможно,​​
второй​в
​ариант​​даже​у​добнее​​—​о
​ н​​позволяет​​вам​​не
переплачивать​з​а​​
сервис,​​если​в
​ы​​не​​планируете​​пользоваться​​им​​в​​течение
какого-то​​периода.

18
Вопросы​​
вендору:

● Доступен​л
​ и​​
мне​о
​ блачный​​сервис?​​На​​каких​​условиях?
● Можно​л
​ и​​
оставлять​к
​ омментарии​​прямо​​в​​облаке?
● Можно​​
ли​​
предоставлять​​приватный​​доступ?

11.​​
Частота​​
обновлений

Ситуация​
:​​
Вы​​
решили​​
купить​​пожизненную​​лицензию​​на​​инструмент,​​но
переживаете,​​
что​​
программа​​
со​​временем​​устареет​​и​​набор​​функций
станет​​неактуальным.

Сфера​​электронного​о
​ бучения активно​​развивается:​п
​ остоянно​​появляются
новые​​фишки,​​
методы​и технологии.​И
​ ​​ ​ нструменты​​для​​создания​​электронных
курсов​​также​​
не​​
стоят​н
​ а​​
месте:​​по​​мере​р
​ азвития​​функционала​в
​ендоры
обновляют​с​вои​п
​ рограммы.

В​​идеале​​
обновления​к
​ ​и
​ нструменту​​должны​​выпускаться​​как​м
​ инимум​​два
раза​​в​​год.​​
Это​​
говорит​о том,​ч
​ ​​ ​ то​​разработчик​​активно​​развивает​и
​ нструмент,
исправляет​​
недочеты,​д
​ обавляет​​новые​ф
​ ункции.​​Как​п
​ равило,​у​знать​о
​ ​​самых
свежих​​функциях​​
можно​​
на​с​айте,​в
​​​разделе​​«Что​​нового».

Если​​хотите​​
оценить​ч
​ астоту​​
выхода​​обновлений,​​загляните​в
​​​блог:​​обычно​​там
публикуются​​
объявления​​
об​о
​ бновлениях​и
​ ​п
​ ресс-релизы​​по​​случаю​​крупных
апдейтов.​​
Таким​​
образом​​
вы​​
сможете​​оценить,​н
​ асколько​​динамично
развивается​​
продукт.

19
Здорово,​​когда​р
​ азработчик​​
прислушивается​к
​ ​​своим​​пользователям.​​Поэтому
узнайте,​​куда​​
вы​м
​ ожете​о
​ тправлять​​свои​​пожелания​​по​п
​ родукту.​​Возможно,
через​​форму​​
на​​
сайте?​И
​ ли​н
​ а​​
специальный​​электронный​​адрес?

Если​​пожелания​​
у​в
​ас​​
уже​е​сть​—
​ ​с​просите​​вендора,​​планируется​​ли​​такая
функция?​​
Возможна​​
ли​и
​ ндивидуальная​д
​ оработка​​и​​сколько​​это​​будет​​стоить?

Вопросы​​
к​​
вендору:

● Как​​
часто​в
​ыпускаются​​
обновления?​​Как​​я​​узнаю,​ч
​ то​​мне​​доступно
обновление?

● Что​д
​ елать,​е​сли​​
мне​​
потребуется​и
​ ндивидуальная​д
​ оработка?

12.​​
Тип​​
лицензии

Ситуация:​​
Вы​​
определились​​
с​​инструментом,​​но​​не​​можете​​определиться,
какой​​тип​​
лицензии​​
вам​​
нужен.​​Какие​​типы​​лицензий​​существуют?​​Какая
лицензия​​подойдет​​
именно​​
вам?

Сегодня​​наиболее​​
часто​​
встречаются​​три​т​ипа​​лицензий:

Пожизненная​л Проще​​говоря​​—​​«купил​​и​з​абыл».​​Это​у​добно,​​но
​ ицензия​.​​
со​в
​ременем​п
​ рограмма​​
устаревает.​​Это​​значит​​что​​у​​вас​​не​б
​ удет​​доступа​​к
новым​ф
​ ункциям​и в​б
​ ​​ ​ удущем​м
​ огут​​возникнуть​​проблемы​​совместимости​​с
другими​​сервисами​​
и​​
платформами.

20
В​​2010​​
году​​
Apple​​
объявил,​​
что​​
Flash​​
не​​
будет
на​​
поддерживаться​​ мобильных​​
устройствах.​​
Это
проблемой​​
стало​​ для​​
разработчиков​​
курсов,
которые​​
привыкли​​
создавать​​
учебные​​
материалы
в​​
формате​​
Flash.​​
Это​​
также​​
стало​​
одной​​
из
причин,​​
почему​​
современные​​
вендоры​​
перешли​​
на
HTML5.
технологию​​

Подписка​
.​​
Модель​​
«платишь,​​
только​​когда​и
​ спользуешь».​​Вы​​приобретаете
доступ​к
​ ​​инструменту​н
​ а​о
​ граниченный​​срок,​к
​ ​​примеру​н
​ а​​время​п
​ роекта.​​По
окончании​п
​ одписки​​
вы​н
​ е​​
сможете​​редактировать​с​тарые​​материалы​​и
создавать​н
​ овые.

Смешанная​​
модель​(​пожизненная​​лицензия+обновления​​и
поддержка).​Сам​п
​​ ​ родукт​​
куплен​н
​ авсегда,​н
​ о​​вы​​дополнительно​п
​ латите​​за
поддержку.​​
Обычно​в нее​​
​​​ входит​​расширенная​т​ехподдержка​​и​​регулярные
обновления.​П
​ люс​​
такой​​
модели​​еще​​и​​в​т​ом,​ч
​ то​​вы​м
​ ожете​​заплатить​​за
обновление​т​олько​​
тогда,​к
​ огда​в
​ам​​нужно.​​Ваша​п
​ рограмма​​будет​​работать
даже​​без​​обновлений,​​
как​п
​ ри​​
покупке​п
​ ожизненной​л
​ ицензии.

21
Сравнительная​​
таблица:

Смешанная Пожизненная Подписка


модель лицензия
(пожизненная
лицензия​​+
обновления​​и
поддержка)

Неограниченный + + -
срок​​использования
инструмента

Минимальная - - +
стартовая​​
цена

Доступность + - +
обновлений

Расширенная + - +
техподдержка

Необходимость + - +
совершать
периодические
платежи

к​​
Вопросы​​ вендору:

● Я​​получу​​
пожизненную​л
​ ицензию​​или​в
​ременную​п
​ одписку?
● Входит​л
​ и​​
в​с​тоимость​​
лицензии​т​ехподдержка?
● На​​
какой​о
​ бъем​​
поддержки​​я​и
​ мею​п
​ раво​р
​ ассчитывать​​за​​эту​​цену?

22
13.​​
Кому​​принадлежат​п
​ рава​н
​ а​​курс

Ситуация:​​
Вы​​
сделали​​
уникальный​​курс​​и​​готовы​​его​​продавать.​​Вы
хотите​​убедиться,​​
что​​
это​​
легально,​​и​​вендор​​не​​претендует​​на​​часть
авторских​​
отчислений.

Если​​вы​​планируете​р
​ аспространять​​свои​​курсы​​на​к
​ оммерческой​​основе,
уточните,​​что​п
​ о​​
этому​​
поводу​г​ласит​​контракт​​с​р
​ азработчиком​и
​ нструмента.
Существуют​у​словно-бесплатные​​инструменты,​​которые​​обязуют​о
​ тчислять
процент​​с​​
каждой​​
продажи​к
​ урса​в
​​​пользу​в
​ендора.​​Если​​вы​​невнимательно
читали​​условия​​
пользовательского​​соглашения,​​вас​м
​ ожет​​ожидать
неприятный​с​юрприз.

Вопросы​​
к​​
вендору:

● Позволяет​л
​ и​​
пользовательское​​соглашение​​продавать​​курсы,​с​озданные
этим​​
инструментом?​Н
​ а​к
​ аких​у​словиях?

23
Чек-лист​​
“Как​​
выбрать​и
​ нструмент​д
​ ля
разработки​​
курсов”
20​​отмеченных​п
​ унктов​​
из​2
​ 0​—
​ ​​это​н
​ орма
Проверьте,​​
соответствует​​
ли​​
программа​​базовому​​списку​​требований​​к
современному​​
редактору​​
электронных​​курсов.

Быстрый​​старт

❏ Не​​требуется​д
​ олгое​​
обучение​д
​ ля​н
​ ачала​​работы​с​​​инструментом.

❏ Есть​б
​ аза​​
знаний​п
​ о​​
продукту,​​бесплатные​​видео-уроки​и
​ ​п
​ онятные
инструкции.

❏ Вендор​г​отов​п
​ ровести​и
​ ндивидуальное​​обучение​​команды.

Функции​​и​​возможности​​программы

❏ Я​​видел​с​писок​с​​​
полным​н
​ абор​ф
​ ункций​и
​ ​п
​ онимаю,​​чем​к
​ аждая​и
​ з​​них
полезна​д
​ ля​​
меня.

❏ Программа​р
​ аботает​​
на​м
​ оей​​платформе​(​Windows​​или​M
​ ac).

❏ Инструмент​​
создает​​
курсы,​​совместимые​с​​​моей​​СДО.

❏ Инструмент​​
поддерживает​​универсальные​​форматы​S
​ CORM​​1.2/2004,
Tin​​Can,​​
AICC.

❏ Программа​п
​ озволяет​с​оздавать​​интерактивные​к
​ урсы​(​с​​тестами,
опросами,​​
видеолекциями​и
​ ​​диалоговыми​т​ренажерами).

❏ С​​помощью​п
​ рограммы​я
​ ​с​могу​​создавать​а
​даптивные​​курсы.

24
Дополнительные​с
​ ервисы

❏ Я​​могу​б
​ есплатно​с​качать​п
​ риложение​​для​​просмотра​к
​ урсов​с​
мобильных​​
устройств​​
(Android​​или​i​OS).

❏ Курсы​в
​​п
​ риложении​​
можно​п
​ роходить​​без​п
​ одключения​​к​И
​ нтернету.

❏ Доступен​​
специальный​​
облачный​​сервис​​для​​хранения,​​распространения
курсов​​
и​п
​ олучения​​
комментариев.

❏ Доступна​​
библиотека​​
контента,​​в​​которой​​содержатся​ш
​ аблоны,​​наборы
персонажей,​​
локации,​и
​ зображения​п
​ редметов,​​фоны​​и​​кнопки.

Бодрый​​и​​дружелюбный​​сервис?

❏ Мне​​
объяснили,​и
​ з​​
чего​​
складывается​п
​ олная​​стоимость​​владения
инструментом.

❏ Мне​​
предложили​​
подходящий​​тип​​лицензии.

❏ Я​​могу​​
связаться​​
с​​
техподдержкой​​удобным​​мне​​способом​​(по​​e-mail,
телефону​​
или​​
через​о
​ нлайн-чат)​и
​ ​​получить​​ответ​​в​​течение​​2-х​ч
​ асов.

❏ Вендор​​ ​ нструмента​с​​​моей​​СДО​и
протестировал​с​овместимость​и ​
убедился,​ч
​ то​​
все​р
​ аботает,​​как​н
​ адо.

❏ Обновления​​
выпускаются​​раз​​в​​полгода​​или​​чаще.

Безопасность​​и​​авторские​​права

❏ Работа​с​​и
​ нструментом​​
не​п
​ ротиворечит​в
​нутренней​​политике
безопасности​м
​ оей​к
​ омпании.

❏ Вендор​н
​ е​п
​ ретендует​​
на​м
​ ои​​авторские​​права​и
​ ​​не​​требует​о
​ тчислений​​
с
продажи​к
​ урсов.

25
Все​​еще​​
сомневаетесь,​к
​ акой​и
​ нструмент​​выбрать?

Свяжитесь​​с​​iSpring
Позвоните​​
+7​8
​ 00​3
​ 33​​
7873​и
​ ли​​напишите​​на​​customer.care@ispring.ru

Вместе​м
​ ы​​
проанализируем​в
​ашу​​ситуацию,​п
​ редложим​​подходящее
решение​​
и​​
рассчитаем​​
стоимость.

26