Sumário

O papel do RH nos treinamentos 3

Os benefícios do treinamento 4
A importância do treinamento em 6
segurança do trabalho
Como medir e mensurar os
treinamentos
7
ROI: a ferramenta para mensurar 9
rendimentos e resultados
A visão e a estratégia da INBEP 11

2 Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento

Introdução
O papel do RH nos treinamentos

Antigamente, treinamentos eram

realizados somente para preparação
técnica das atividades, porém devido
ao desenvolvimento do RH, este
recurso começou a mudar, os
treinamentos passaram a ter um
significado maior, indo muito além
da parte técnica. Foi então que se
deu maior atenção ao
desenvolvimento de competências
de pessoas, fazendo com que ela
adquira novos conhecimentos e

desenvolva novas habilidades, com objetivo de proporcionar maior auxilio técnico na

realização das atividades, assim como também visando posteriormente trazer a
possibilidade de designar maiores responsabilidades a mesma.

Com o crescimento das empresas, conquentemente com maior número de funcionários, fica
cada vez mais difícil mesurar e otimizar os resultados adquiridos após os treinamentos Visto
esta dificuldade, desenvolvemos este E-book que demonstra diversas formas que você em
sua empresa, pode resolver este problema, isto no que diz respeito tanto a medidas
quantitativas, quanto qualitativas. Vamos lá?

Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento

“
Os Benefícios do Treinamento

Capacitar é direcionar o profissional a um processo

Com pessoas mais envolvidas e
de educação, reciclagem e alteração de
felizes, temos resultados
comportamento, e com isso a empresa só tem a
maiores por mais foco e
ganhar!
atenção, perdas menores pela
mesma razão, menor índice de
absenteísmo, menor turnover, Por quê?
e, de quebra, menos ações
trabalhistas no futuro. Simples, um colaborador treinado desenvolve
características de conhecimento sobre necessidades
Branca Barão
especificas da empresa, se torna mais pro ativo e
“ motivado, neste momento ele se sente fazendo
parte da empresa e isso ainda pode proporcionar
com que ele passe a diante informação e valores
importantes da empresa.

Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento 4

Os Benefícios do Treinamento para as empresas
Existem muitos outros benefícios que o treinamento pode trazer, principalmente para as
empresas, veja a seguir a listagem dos principais:

• Redução de Custos;
• Aumento da produtividade;
• Aumento da qualidade dos processos;
• Ambiente mais agradável de trabalho;
• Usuários preparados para imprevistos ;
• Diminuição da rotatividade de funcionários;
• Otimização pessoal e organizacional etc...

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A importância do treinamento em Segurança do Trabalho

O treinamento em segurança do trabalho tem como maior objetivo evitar acidentes, porém,
ao longo dos anos, este tipo de treinamento vem trazendo muitos outros benefícios, como
garantir uma melhor organização do trabalho, desenvolvendo métodos para identificação de
riscos do ambiente e ferramentas que contribuem para a integridade do trabalhador.

Os benefícios do treinamento online na segurança do trabalho

Hoje, muitas empresas optam pelo treinamento online para o desenvolvimento da parte
teórica das normas exigidas pelo Ministério do Trabalho. A modalidade EAD de
treinamento possibilita que a empresa acompanhe em tempo real e diariamente, como o
treinamento está sendo desenvolvido, é possível verificar as principais dificuldades em que
o colaborador se encontra e criar planos de contingência. Além disso, elencamos a baixo
outros benefícios do treinamento online:

• Diminuição de Custos (deslocamento, contratação de profissionais, custo/hora);

• Fácil Acessibilidade (maior produtividade na empresa, sem necessidade de

mobilidade);

• Controle pela empresa em tempo real (mensuração de resultados, relatórios);

• Diversidade na metodologia de ensino (vídeo, mensagem, gameficação, etc...)

Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento 6

Afinal, como mensurar e otimizar os treinamentos?

1. Parta sempre do diagnóstico da empresa, reconheça os desafios estratégicos assim há de

garantir melhor eficiência no treinamento;
2. Identificar e planejar medidas de treinamentos para setores que sentem maior carência
em treinamento;
3. Defina junto com as áreas internas da organização e com os clientes internos os níveis e
indicadores de avaliação que serão realizados;
4. Informe aos seus funcionários sobre o treinamento, alinhando objetivos e metas, assim
como também de como será mesurado;
5. Elabore o programa de treinamento alinhado com as necessidades levantadas;

Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento 7

Afinal, como mensurar e otimizar os resultados?

6. Aplique um teste antes e após o treinamento, para identificar melhorias;

7. Monitore o treinamento, sempre tendo em mente o papel de gestor junto ao cliente
interno, a fim de identificar e realizar medidas de prevenção de possíveis barreiras de
aprendizado;
8. Verifique o custo-benefício do treinamento realizado, tendo em mente os resultados
esperados.

Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento 8

ROI: O retorno sobre investimento para medir
resultados
ROI nada mais é que o retorno do investimento e ele pode vir a ser uma ferramenta muito
útil para medir resultados, seja quantitativos como qualitativos. Porém, antes mesmo de
calcular o ROI, é necessário realizar o levantamento de gastos através de relatórios gerenciais
da empresa. Veja a seguir exemplos de custos para treinamentos presenciais e online:

Treinamento Presencial Treinamento Online

Pagamentos como hospedagem, alimentação e
Pagamento aluno x matrícula
locomoção;

Pagamento de profissionais terceirizados; Compra de conteúdo para personalização

Salário dos profissionais responsáveis do RH; Montagem da sala de computadores

Salário dos profissionais responsáveis do RH; Pagamento relativo ao uso da internet

O custo/hora da improdutividade dos Pagamento de taxa de entrega de
funcionários; certificado
Gastos com luz, água etc...

Para calcular o ROI deve-se primeiramente ter em conta os custos calculados e subtrair
pelos custos dos benefícios (diminuição de acidentes, de gastos etc...). Em seguida, divida
o benefício líquido resultante pelo custo!

Exemplo: uma empresa obteve R$ 170.000 de benefício líquido e teve um custo no valor
de R$ 30.000. Então a cada real investido, houve R$ 5,60 de retorno.

Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento 9

ROI: O retorno sobre investimento para medir
resultados
O retorno financeiro demonstrado anteriormente com custos seja para o treinamento
presencial, como para online, teoricamente confirmam se o investimento teve ou não um
retorno, sendo caracterizado como quantitativo. Porém podemos identificar outros tipos de
retorno que podem não ser revelados através de números , esses são identificados quando
uma empresa após o treinamento consegue reduzir, por exemplo, 10 acidentes para 2
acidentes por mês, isso é proveniente da mudança de atitude e conscientização dos
funcionários após a aplicação do programa, o que demonstra um retorno qualitativo.

Para o treinamento em segurança do trabalho, podem ser trabalhados inúmeros

indicadores para medir os resultados e tudo irá depender do objetivo inicial do
treinamento. A mensuração também pode ser realizada a longo prazo, fazendo a análise
das horas de treinamento e das inspeções realizadas ao longo dos dias, meses e anos,
quanto menos acidentes e doenças de trabalho acontecerem, melhor será a resposta da
eficiência do treinamento realizado e não só, essa modalidade possibilita encontrar falhas
do treinamento que podem ser reforçadas em um próximo momento.

Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento 10

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apresentar em detalhes como a INBEP mede e otimiza os
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Ebook: Como medir e otimizar os resultados de um treinamento 11

A INBEP é uma instituição constituída
em 2012, com objetivo de melhorar a
qualidade da mão de obra brasileira
por meio da capacitação profissional.
Com foco em Saúde, Meio Ambiente e
Segurança do Trabalho utilizamos uma
plataforma online proprietária capaz
de atender a diversas indústrias em
todo o Brasil.

Com mais de 11.000 alunos, já

atendemos mais de 600 empresas
preocupadas em garantir a qualidade
do treinamento e prevenir riscos a
partir das resultados gerados nos
treinamentos.

Para conhecer os a plataforma e os

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