Asignatura Datos del alumno Fecha

Gestión del Ciclo Apellidos: Ortiz Herrera

Laboral del Capital 04/12/2019
Humano Nombre: Luis

» ¿Qué debemos hacer, qué podemos hacer y cómo lo hacemos para que los retos
estratégicos se puedan cumplir?
» Que debemos hacer:
» Convertirnos en un aliado estratégico de la Dirección General, a fin de apoyar desde
nuestra área la estrategia corporativa y la meta propuesta de abrir 80 tiendas dentro
de los siguientes 10 años, encargándonos de contar con la cantidad y calidad de
empleados requeridos, evaluando y definiendo las necesidades que tendrá nuestra
compañía en materia de definición de las competencias necesarias, capacitación,
fomento de lealtad y fidelidad de nuestros colaboradores por medio de
motivaciones, asegurar siempre un clima laboral optimo, esclarecimiento en la
participación en la cadena de valor de cada puesto de trabajo, definición,
implementación y divulgación de nuestra cultura organizacional y consecución de
nuevo personal con las aptitudes y actitudes definidas.
» ¿Qué podemos hacer?
» Esta dentro de nuestras capacidades reevaluar nuestro modelo por
competencias debido a la gran trayectoria que tiene la empresa, identificando
las oportunidades de mejora que tenemos y definiendo los cambios que
debemos generar tanto con el personal que ya tenemos contratado, como con la
definición de capacidades y aptitudes que buscamos en el personal adicional
que debemos contratar para ampliar nuestra operación; lo anterior teniendo en
cuenta y como meta siempre la estrategia organizacional definida por la
Dirección
» ¿Cómo lo hacemos?
» Puntualmente y como primer paso para contribuir en el desarrollo de la estrategia
trazada por la dirección, debemos evaluar los resultados que tenemos de nuestro
modelos de gestión por competencias, pues al ser una empresa con muchos más
puntos y descentralizada debemos considerar que aspectos adicionales buscamos en
el personal tanto operativo como de jefaturas de áreas, pues los procesos internos de
la compañía gracias a la ya mencionada descentralización cambiaran en gran
medida y este es uno de los factores en los que debemos empezar a trabajar desde el
área de Recursos Humanos para garantizar el pleno desarrollo, formación,
organización y efectividad de los empleados de todos los niveles una vez la compañía
se expanda.

TEMA 2 – Casos prácticos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Gestión del Ciclo Apellidos: Ortiz Herrera
Laboral del Capital 04/12/2019
Humano Nombre: Luis

» Uno de los factores que debemos tener muy en cuenta para desarrollar nuestra
estrategia organizacional y nuestra oferta de valor desde Recursos Humanos, es
tener claridad sobre lo que esperan de la compañía todos nuestros stake
holders, para poder generar nuestra oferta de valor, pues sin conocerlas
podemos estar desarrollando estrategias inútiles que no satisfagan las
necesidades y deseos de todas las personas que rodean la empresa, lo que
podría significar la falta de credibilidad y desprestigio.
 Accionistas: están asumiendo grandes riesgos ampliando la operación, por
lo que debemos trabajar fuertemente dirigiendo, formando y contratando al
personal idóneo y necesario para garantizar internamente el correcto
desarrollo de los procesos organizacionales trazados por nuestra área.
 Clientes: No podemos sacrificar la calidad por la cantidad, con esto
queremos decir que el servicio al cliente y la oferta de valor que les hemos
ofrecido por años tiene que ser la misma o incluso mejor en las 80 tiendas
que abriremos en los próximos 10 años.
 Proveedores, empleados y directivos: Debemos cumplir con los
acuerdos y expectativas que les hemos generado, es muy importante hacerlo,
pues de este grupo depende el desarrollo y la implementación de las
estrategias propuestas por la compañía.

» ¿Qué otros retos y obstáculos nos faltan considerar para asegurar nuestra
competitividad?
» Uno de los obstáculos que nos falta considerar desde recursos humanos es
considerar la economía mexicana y como esta puede afectar a nuestros
colaboradores, pues gran parte de la estabilidad y el rendimiento laboral de las
personas depende de la tranquilidad económica que puedan tener, para ello
debemos generar estudios y encaminar estrategias sobre todo para los sectores más
vulnerables económicamente hablando de nuestros empleados, ofreciéndoles
subsidios por medio de convenios con otras compañías de alimentación, estudio y
vivienda.
» También debemos conocer las ofertas de valor de otras compañías semejantes a las
nuestras para conocer qué beneficios y que estrategias están empleando para retener
al personal y evitar que nuestros colaboradores sean buscados y captados por otras
organizaciones.

TEMA 2 – Casos prácticos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)