ÍNDICE

2.4.2. SECTOR Y COMPETENCIA...............................................................................................3

2.4.2.1. SECTOR........................................................................................................................3
CNAE.......................................................................................................................................5
2.4.2.2. COMPETENCIA............................................................................................................8
COMPETENCIA DIRECTA...................................................................................................9
COMPETENCIA INDIRECTA.............................................................................................11
2.4.2. SECTOR Y COMPETENCIA

2.4.2.1. SECTOR

Toda actividad empresarial se puede clasificar según el patrón típico de los sectores
productivos: primario, secundario o terciario. Sin embargo, esta clasificación tripartita es
muy limitada y urge la necesidad de enmarcar nuestra actividad en un marco
económico más concreto. Para ello vamos a utilizar la “Clasificación Nacional de
Actividad Económicas” (CNAE-09) que entrará en vigor el 1 de enero de 2009.
Anteriormente se utilizaba una clasificación que databa de 1993.

Aquellos empresarios que realicen actividades que pertenecen a varios sectores, su

encuadre dependerá de las cifras de negocio de cada una de las actividades.
Desde el punto de vista del emprendedor le interesa encontrar aquellas actividades que
producen bienes y servicios similares que satisfagan las mismas necesidades que las
que él piensa en realizar.

El sector primario comprende las actividades relacionadas con la obtención y

producción de alimentos, lo que son la agricultura, la ganadería y la pesca., aunque
también comprende la explotación de alguna de las materias primas.

El sector secundario o sector industrial se encargar de la transformación de materias

primas en productos elaborados para después su venta en el mercado., o
semielaborados, que aún necesite un proceso de transformación posterior para poder
ser usado.
Según el tonelaje de las materias primas que se utilicen puede ser:

● Industria Pesada: trabajan con grandes cantidades de materia prima que

convierte en productos semielaborados, como lo puede ser la siderurgia.
● Industria semiligera: trabajan con productos semielaborados, por lo que su peso
es menos.
● Industria ligera: el peso de la materia prima con la que trabajan es reducido,
facilitando así su transformación. No necesitan grandes instalaciones, y suelen
estar localizadas próximas al mercado de destino, en general todas aquellas que
producen bienes de consumo.

También se pueden clasificar según el número de trabajadores:

● Pequeña industria: con menos de 50 trabajadores.

● Mediana Industria: entre 50 y 1000 trabajadores.
● Gran Industria: más de 1000 trabajadores.

Sector terciario o sector servicios, es el que engloba todas aquellas actividades en las
que no se producen bienes materiales de forma directa, sino que se ofrecen servicios
para satisfacer deseos y necesidades de la población.

Una vez haber descrito los tres sectores en los que podemos estar comprendidos,
nosotros nos dedicaremos la fabricación de cosméticos, por medio de materias
primas naturales como lo son las plantas, el aceite...; una vez dicho esto nuestro sector
será el sector secundario o industrial.
CNAE

En el cuadro siguiente se puede ver una comparativa entre las diferentes

clasificaciones, observándose que hay un aumento de categorías en todos los niveles.

Este aumento en el número de categorías a nivel de clase ha desaconsejado la

creación de un nivel de cinco dígitos en la versión nacional, que en muchos casos
conducía a la creación de clases sin relevancia estadística.
Además, este incremento no es uniforme entre todos los sectores. El mayor incremento
se ha producido en el sector servicios. El siguiente cuadro compara el número de
clases que se incluyen para cada sector económico en la CNAE-2009 frente a la
CNAE-93 Rev.1:
A continuación localizamos la actividad de nuestra empresa:

Fabricación de cosméticos y perfumes mediante materias primas naturales.

1. SECCIÓN: Sección C: Industria manufacturera.

2. DIVISIÓN: 20. Industria química.

3. GRUPO: 20.4. Fabricación de jabones, detergentes y otros artículos de limpieza y

abrillantamiento; fabricación de perfumes y cosméticos.

4. CLASE: 20.42. Fabricación de perfumes y cosméticos.

20.42 Fabricación de perfumes y cosméticos

Esta clase comprende:

- la fabricación de perfumes y cosméticos:

• perfumes y agua de tocador
• productos de belleza y de maquillaje
• productos para el bronceado y la prevención de las quemaduras de sol
• preparados para manicura o pedicura
• champús, lacas para el pelo, preparados para el rizado y el alisado
• dentífricos y preparados para la higiene bucal, incluidos los preparados para la fijación
de dentaduras postizas
• preparados para el afeitado, incluidos los preparados para antes y después del
afeitado
• desodorantes y sales de baño
• productos para la depilación
- la fabricación de jabón cosmético

Esta clase no comprende:

- la extracción y refinado de aceites esenciales naturales.

Para realizar un estudio detallado de la competencia podemos utilizar las “Fuerzas

Competitivas” de Porter.

Michael Porter muestra un modelo que permite analizar cualquier tipo de industria
mediante cinco fuerzas:

• La amenaza de nuevos ingresos: cuenta con diferentes factores que la pueden

afectar tanto de manera positiva como negativa.
o Economía de escala: reducción en los costes unitarios de un producto.
o Diferenciación del producto: características de un producto que lo
destaque sobre otro.
o Requisitos de capital: posibilidades de inversión de una empresa.
 o Costes cambiantes: gastos al cambiar de un proveedor a otro.
o Canales de distribución: forma que tiene el producto de llegar hasta el
consumidor final.
• Poder de negociación de los clientes:
o Cuando compra grandes volumenes con respecto al total de las ventas
del proveedor.
o Cuando las materias primas que compra el sector representan una gran
cantidad del consumo total.
o Cuando se compran productos estándar o no diferenciados.
o Cuando se conoce el mercado y las necesidades del mismo.

• Poder de negociación de los proveedores:

o Cuando un proveedor amenaza con reducir la calidad de los productos o
incrementar los precios, siempre y cuando:
 El mercado esté dominado por pocas empresas.
 No haya muchos productos sustitutos.
 La empresa no sea importante para el grupo proveedor.
 La empresa venda un producto importante para el comprador.
• Amenaza de productos sustitutivos: productos que puedan desempeñar la
misma función en el sector industrial y productos que no solo lo hacen sino que
lo mejoran.
• Competencia: en esta fuerza se lucha por conseguir:
o Posicionamiento de mercado, por lo cual surgen:
 Competidores diversos.
 Interéses estratégicos.
 Barreras de salida.

A continuación desarrollaremos la última de las fuerzas de Porter, la competencia.

2.4.2.2. COMPETENCIA
Se puede definir la competencia como “todas aquellas empresas que se dedican a una
actividad similar a la nuestra y que sus productos o servicios sirven para satisfacer las
mismas necesidades que los bienes o servicios que nosotros producimos o prestamos”.

COMPETENCIA DIRECTA

Con competencia directa nos referimos al estudio de los competidores que realizan sus
productos y comercializan con ellos en el ámbito de Castilla- la Mancha.
Dentro del la comunidad autónoma distinguiremos entre:
• Competencia primaria: aquellos competidores que además de corresponder a
nuestro mismo ámbito de actuación también realizan los mismos productos que
nuestra empresa desea fabricar.
• Competencia secundaria: aquellos competidores que aunque su ámbito de
actuación es nuestra comunidad autónoma no realizan los mismo productos que
nuestra empresa desea fabricar, aunque si son productos sustitutivos.

COMPETENCIA PRIMARIA

REINA APÍCOLA
• Ahora tendríamos nuestra mayor competencia a nivel
autonómico ya que esta marca se dedica a fabricar
cosméticos mediantes materias primas naturales, en
concreto a través de la miel producida por sus propias
abejas.
Desde hace más de 100 años recogen la miel de la
zona. La calidad de sus productos hacen que tengan
un reconocimiento extraordinario.
Sus colmenas están emplazadas en el entorno de parque nacional de
Cabañeros. Y ahora también elaboran productos de cosmética.

Algunos de sus productos:

 - Crema de manos especial para tratamiento, con
cera miel y limón.
- Crema regeneradora antiarrugas con jalea real
(2,5%).
- Leche corporal body milk a los propóleos,
protectora, hidratante y antidescamante.
- Protector labial que protege y repara los labios.

Reina Apícola: http://galeon.com/anamariaisabel/

GARCÍA DE LA CRUZ

Fabricación de cosméticos mediante materias primas naturales.

● Distribuidores a domicilio y exposiciones en ferias de productos artesanos

naturales.

Dirección: Real, 6 Los Navalucillos (Toledo).

• La más cercana para nosotros sería

Aceites García de la Cruz, que realizan
ciertos cosméticos, como lo son las cremas, labiales, jabones… elaborados en
gran medida con aceite de oliva.

García de la Cruz: http//:www.grarciadelacruz.com

COMPETENCIA SECUNDARIA
YODEYMA PARFUMS
• En primer lugar
tenemos una marca
bastante conocida por la zona donde nos ubicamos que fabrica perfumes de
imitación, y cosméticos algunos elaborados de forma artesanal.

Distribución de productos de perfumería y cosméticos, fabricantes y mayoristas.

● Distribuidores de comercio electrónico exclusivamente en el territorio español y

portugués, toda la línea de perfumes y cosméticos yodeyma está fabricada en
Castilla La Mancha, concretamente en YODEYMA
PARFUMS, S.L., en Dos Barrios (Toledo).

Dirección: Carretera Andalucia, km 70,500 Dos Barrios

(Toledo).

Yodeyma Parfums: www.yodeymaperfumes.es

COMPETENCIA INDIRECTA

Con competencia indirecta nos referimos al estudio de los competidores que realizan
sus productos y comercializan con ellos en un ámbito muy extendido, y a pesar de no
tener su fábrica en nuestra comunidad tienen un gran número de distribuidores por toda
España.

En la competencia indirecta distinguiremos entre:

 • Competencia primaria: aquellos competidores que realizan los mismos
productos que nuestra empresa desea fabricar.
• Competencia secundaria: aquellos competidores que no realizan los mismo
productos que nuestra empresa desea fabricar, aunque si son productos
sustitutivos. Además de la competencia que tengamos con las empresas que se
dediquen a la misma actividad de fabricación y venta de cosméticos con
materias primas naturales, también tenemos que tener en cuenta las principales
marcas de fabricación de cosméticos aunque no sean naturales

COMPETENCIA PRIMARIA

YVES ROCHER
Una de las marcas más importantes a tener en cuenta
sería Yves Rocher, ya que es uno de los fabricantes de
maquillajes, perfumes y
cremas más conocidos por la
sociedad y fabricados con materias primas naturales, como
lo son las fragancias que fabrican a partir de las plantas.
Posee más de 1.500 tiendas repartidas por todo el mundo.
La más cercana a la localidad donde se ubica nuestra empresa e stá situada en Alcázar
de San Juan (13600 Ciudad Real) en la calle Emilio Castelar número 80.

Ives Rocher: http://www.yves-rocher.es/control/main

COMPETENCIA SECUNDARIA
AVON

AVON ha conseguido estar presente en los

hogares de unos 150 países de todo el mundo,
con un número aproximado de Distribuidoras
que sobrepasaba los cinco millones.

CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL

Los productos AVON son usados por millones de mujeres alrededor del mundo, y ellas
pueden dar su testimonio sobre la garantía y calidad de nuestros productos. En AVON
nos comprometemos con la excelencia (absolutamente todos los productos con la
marca AVON reflejan los más altos standars de seguridad, valor e integridad). Los
equipos de Investigación y Desarrollo de AVON están compuestos por expertos
procedentes de todos los campos científicos y de todos los continentes.
Fue la primera compañía de cosmética que dejó de experimentar con animales en
1989.

Además nos comprometemos absolutamente con los

derechos de nuestros consumidores: Los productos
AVON tienen satisfacción garantizada. Si sus clientes
no están satisfechos con su compra les devuelven el
100 % de su compra.

AVON es también una compañía totalmente comprometida con el medio ambiente. Han
incorporado sistemas de reciclaje y de reutilización en todos sus procesos, reduciendo
al máximo el consumo de energía y materiales.

Uno de los principales objetivos en el desarrollo de sus productos es lograr tener un

equilibrio entre lo que les demandan sus clientes y la protección medioambiental.
Líder mundial en Venta Directa de Belleza

• Facturación superior a 10.600 millones de dólares.

• Más de 5 millones de distribuidoras
• Presencia en más 140 países
• Aproximadamente 45.000 empleados

Avón: http://www.avon.es/PRSuite/pr_home_page.page

ORIFLAME

Están en más de 60 países, en muchos de los cuales

se han convertido en líderes absolutos del mercado
de la cosmética.

Su amplia gama de productos de belleza, suecos,

naturales e innovadores se venden a través de una red de ventas de más de 3.3
millones de personas, con unas ventas totales anuales superiores a los 1,3 billones de
euros.

Algunos datos de interés:

• Tiene su sede en Tres cantos (Madrid)

• Para poder contactar con ellos puedes hacerlo de tres formas:
o Mediante internet en la página web: http://www.orflame.es (24H)
o Por teléfono: 901 11 61 82 (Lunes a viernes de 9 a 20h.)
o Por fax: 91 804 28 04 (24h.)
• Tiene un teléfono te atención al cliente: 91 804 18 75 (de lunes a jueves de 9 a
17h; y los viernes de 9 a 14 h.)
• 17 catálogos diferentes cada año - por eso con Oriflame tienes 17 salarios al
año!
• Más de 7 500 empleados en todo el mundo
 • Más de 1000 productos de las
gamas del cuidado del rostro,
fragancias, maquillaje,
cuidado corporal, accesorios
y wellness, con 200 productos
nuevos cada año.
• Productos basados en ingredientes naturales, nunca probados en animales
• Garantía Incondicional: si cualquiera de nuestros productos no te satisface
puedes devolverlos en un plazo de 90 días y te devolveremos tu dinero.

Oriflame: http://www.oriflame.es

DELIPLUS

Marca distribuidora de sus productos a supermercados como

Mercadona, poseedora de diferentes gamas de productos de belleza.
A pesar de estar ubicada en Alicante se pueden encontrar sus productos en cualquier
supermercado de la línea Mercadona. Dichos
establecimientos se pueden encontrar en toda España.
Esta marca no tien e una página web propia sino que
podremos encontrar sus productos de belleza en la página
web de Mercadona.

Mercadona: https://www.mercadona.es/ns/index.php?nidioma=1

CRISTIAN LAY
Edificio Servicios Centrales
Ctra. Badajoz S/N
06380 Jerez de los Caballeros
Badajoz – España

Tfno: +34 924 56 91 00

Fax: +34 924 73 18 25

Sus 29 años de experiencia en el mercado la han convertido en una compañía líder en

el sector, contando hoy en día con una red de ventas formada por más de 100.000
colaboradores que llegan a más de doce millones de clientes en los 15 países en los
que está presente.

Este particular modelo de negocio basado en la venta a través de catálogo ha facilitado

la internacionalidad de la compañía, que comenzó a finales de los años ochenta y en la
actualidad se encuentra presente en 15 países de Europa, América y Norte de África.

Europa: España, Portugal, Italia, República Checa, Croacia, Polonia.

América: México, Chile, Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Venezuela, Colombia.
Norte de África: Marruecos, Túnez.
Post-venta
Su servicio Post-venta está integrado por todos los servicios necesarios para garantizar
a sus clientes una asistencia personalizada; atención al
cliente, reparaciones y personalización de los artículos.
Cristian Lay dispone de un Call Center ubicado en su
edificio de Servicios Centrales, además de otros 14
situados en las delegaciones de los países en los que está
presente.
La total integración de los mismos con una conexión
permanente permite ofrecer un servicio constante durante
12 horas ininterrumpidamente en todos los países donde la compañía está presente.
Con un total de 980.000 llamadas anuales atendidas por 76 operaciones altamente
cualificados ofrecen un Servicio de Calidad Total, que proporciona un apoyo constante
a nuestras asesoras de imagen y un alto nivel de confianza para todos sus clientes.
Los servicios con los que opera diariamente Call Center son:
- Atención al Cliente.
- Consultas.
- Atención informática.
- Back office.
- Pedidos especiales de personalización de artículos bajo demanda
del cliente.

Cristian Lay: www.cristianlay.com