CARRERA Ingeniería Industrial

MATERIA Ingeniería de Sistemas

CLAVE INU-0402
UNIDAD Metodología de los Sistemas Suaves

Instituto Tecnológico de Saltillo Instituto Tecnológico de Minatitlán

Araceli Campos Ortiz………..……….

Rosa Del Carmen Pavón Guzmán

Juan Alejandro Santana Aldape…

10 Junio 2011

Instituto Tecnológico de Saltillo Instituto Tecnológico de Minatitlán 1

 Contenido
5.1 METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS SUAVES DE CHECKLAND ................................................................ 3
5.2 .EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA COMO UN LEGUAJE DE MODELACIÓN. ..................... 5
5.3 APLICACIONES (ENFOQUE DETERMINÍSTICO) ................................................................................. 5
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................................. 13
INTERNET ...................................................................................................................................................... 13

Lista de tablas y figuras

FIGURA 1. CADENA DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................................................... 6
FIGURA 2 GRÁFICO CONTROL INVENTARIOS CADENA DE DISTRIBUCIÓN ......................................................... 7
FIGURA 3 GRÁFICO RECIBIDO VS DEMANDA ACUMULADA .CADENA DE DISTRIBUCIÓN ................................. 7
FIGURA 3 EXPLICACIÓN ELABORACIÓN MODELO DINÁMICO EN EXCEL CADENA DE DISTRIBUCIÓN ................ 8
FIGURA 4 EJEMPLO DE SISTEMA DE FABRICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN ................................................................. 8
FIGURA 5 SISTEMA DE LÍNEA DE PRODUCCIÓN ................................................................................................. 9
FIGURA 7 COMPORTAMIENTO DE INVENTARIOS LÍNEA DE PRODUCCIÓN ....................................................... 9
FIGURA 8 RECEPCIÓN Y DEMANDA LÍNEA DE PRODUCCIÓN ........................................................................... 10
FIGURA 9 EXPLICACIÓN ELABORACIÓN MODELO DINÁMICO EN EXCEL LÍNEA DE PRODUCCIÓN ................... 10
FIGURA 10 SISTEMA DE COSTOS COMPAÑÍA DE TRANSPORTE ....................................................................... 11
FIGURA 11. GRÁFICO DE COSTOS COMPAÑÍA DE TRANSPORTE ..................................................................... 11
FIGURA 12 EXPLICACIÓN MODELO DINÁMICO EN EXCEL PARA SISTEMA DE CONTROL COSTOS ................... 12

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5.1 Metodología de los Sistemas suaves de Checkland1
Sistemas blandos

Los sistemas "flexibles" están dotados con características conductuales, son

vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio los sistemas
"flexibles" típicamente serian del domino de las ciencias de la vida y las
ciencias conductual y social.

A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodología del paradigma de

sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el análisis y la deducción,
necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente en
métodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo siguiente:

1. Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuición.

2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas

observaciones y muy poca oportunidad de réplica.
3. Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, más que en
explicaciones.
4.- Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento único

Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor

importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se
considera la primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se
toma coma un sistema teleológico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de
propósitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes múltiples.

Al comportamiento no solo hay que describirlo sino hay que explicarlo para
conocerlo y darle su propia dimensión. Un sistema suave es un sistema con
propósitos, que no solo es capaz de escoger medios pare alcanzar determinados
fines, sino que también as capaz de seleccionar y cambiar sus fines. En estos
sistemas se dificulta la determinación clara y precisa de los fines en contraste a
los sistemas duros. Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura
fácilmente identificable
1
Gigch, Van Teoría general de sistemas aplicada. Editorial Trillas Pág. 196-198

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Los sistemas blandos son también, desde el punto de vista de la Teoría General
de Sistemas, sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a
que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los
duros.

La teoría general de sistemas a través de su enfoque, el enfoque de sistemas,

posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de
sistemas. Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Análisis de
sistemas, Ingeniería de sistemas, Diseño de sistemas, Sistemas de Información,
etc.

Aquí cabe aclarar que el énfasis esta hecho en el enfoque" o en la " Filosofía" de
sistemas y no tanto en las técnicas y/o Metodologías debido a que existen
Metodologías para sistemas duros y para sistemas blandos.

Este último es precisamente una diferencia que surgió ante los resultados
insatisfactorios que se obtuvieron al extrapolar Metodologías de sistemas duros a
sistemas blandos.

En la Teoría de sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos

interrelaciona1os entre si que buscan lograr un objetivo. Al utilizar esta definición
observaremos que tanto los sistemas duros como los blandos son
conceptualizados de la misma manera. En "Esencia pura", los paradigmas de
Análisis, Diseño e Implementación y/o de Sistemas son extremadamente
similares, sin embargo, se deberá tener cuidado en no utilizar Metodologías de
Sistemas de un dado tipo.

Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se habla

necesariamente del hombre y sus organizaciones y así vemos que esta es una
característica que se encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El hombre
es un componente del sistema y la forma en que se organiza (Interrelaciona) con
los elementos (Hombre. Maquinas, etc.) Adquieren gran importancia.

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5.2 .El sistema de actividad humana como un leguaje de
modelación.

Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas

interactuando o como un conjunto de actividades interactuantes.

Por ejemplo un sistema de actividad humana de una empresa de manufactura

equivaldría a un sistema para transformar una necesidad percibida del mercado
en una satisfacción de esa necesidad, es decir la actividad es convertir la materia
prima en productos, ésta compañía desea mantener un balance entre satisfacer el
mercado y el costo incurrido al hacerlo.

Se ha encontrado útil importar ideas de la ingeniería de control y definir un modelo

sistema de actividad humana (SAH) como un sistema controlado. Implica que si un
sistema alcanza un objetivo particular, debe derivarse alguna medida de ese grado
de realización e incluirse actividades en el modelo que haga uso de esa medida
para efectuar controles de la acción con el fin de mejorar el grado de realización 2.

Un sistema se modela como una colección de objetos que interactúan para

realizar un trabajo que finalmente beneficia a un usuario externo.

Ver ejemplo en documento 5.2 El sistema de actividad humana como un

leguaje de modelación. Ejemplo.

5.3 Aplicaciones (enfoque determinístico)

El ingeniero industrial es el que juega el papel del cuantificador, identificador de

regularidades de los proceso, en otras palabras un matematizador; precisamente
de eso se trata el determinismo; es una extensión de la causalidad inventada por
Francis Bacon;

Pierre-Simon Laplace (Beaumont-en-Auge (Normandía); 23 de marzo de 1749 -

París; 5 de marzo de 1827) astrónomo, físico y matemático francés que inventó y

2
ITESM. Apuntes de ingeniería de sistemas.

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desarrolló la transformada de Laplace y la ecuación de Laplace. Fue un creyente
del determinismo causal3

Ejemplo, si se calienta agua a 100 grados Celsius a nivel del mar se obtendrá
vapor

o que si te encuentras en el monte Everest el agua hervirá a los 70°C.

En los tiempos de Laplace, saber esto parecería brujería, tanto que se confundía
con creencia.

Laplace era una persona que tenía el pensamiento de sistemas desarrollado de

una manera natural.

Habrá alumnos que ya tengan desarrollado de una manera natural el pensamiento

de sistemas inclusive mas desarrollado que el maestro; pero para las personas
que aún no tienen pulido éste talento, veamos los siguientes problemas
situacionales.

Ver documentos 5.3.1 5.3.2 5.3.3 Aplicaciones

Figura 1. Cadena de Distribución

3
http://es.wikipedia.org/wiki/Determinismo

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 Figura 2 Gráfico control Inventarios cadena de distribución

Figura 3 Gráfico Recibido vs Demanda Acumulada .Cadena de

Distribución

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Figura 3 Explicación Elaboración Modelo dinámico en Excel Cadena de
Distribución

Figura 4 Ejemplo de Sistema de Fabricación y Distribución

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 Figura 5 Sistema de línea de Producción

Figura 7 Comportamiento de Inventarios Línea de Producción

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 Figura 8 Recepción y Demanda Línea de Producción

Figura 9 Explicación Elaboración Modelo dinámico en Excel Línea de

Producción

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 Figura 10 Sistema de Costos Compañía de Transporte

Figura 11. Gráfico de Costos Compañía de Transporte

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 Figura 12 Explicación Modelo Dinámico en Excel para Sistema de
Control Costos

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Bibliografía

-Gigch, Van Teoría general de sistemas aplicada. Editorial Trillas Pág. 196-198.

-ITESM. Apuntes de ingeniería de sistemas.

Internet
http://es.wikipedia.org/wiki/Determinismo

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