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Nombre Alumno
Nombre Asignatura
Instituto IACC
16/12/2019
A partir de los contenidos estudiados en la semana 6, considere la siguiente situación.
Actualmente, en la empresa donde trabaja, requieren contratar ejecutivos de atención
al cliente. Junto con el equipo de recursos humanos, están considerando incluir un
Assessment Center en el proceso.
Según lo que se puede apreciar en el material de trabajo, creo que es apropiado utilizar este tipo de
pruebas ya que estas buscan evaluar al postulante de manera que puedan tener una idea de su
rendimiento en situaciones que se estiman importantes dentro del perfil.
Estas se desarrollan a través de un conjunto de evaluaciones o pruebas donde se analizan las
capacidades para el puesto, estas se llevan a cabo durante un tiempo determinado. Al final de estas
pruebas se puede tener una clara información sobre los postulantes ya sea de:
Liderazgo
Comunicación
Motivación
Toma de decisiones
Iniciativa
Creatividad
Análisis de datos
Uso del tiempo
Integridad
Etc.
Es muy importante que las personas que realizarán estas evaluaciones estén previamente capacitadas
para poder hacerlo de buena forma.
Podemos decir que un proceso de assessment center esta compuesto por una serie de
ejercicios donde se ponen a prueba a los candidatos y estos puedan ser medidos por sus
habilidades. Este método es unos de los más confiables al momento de hacer una evaluación
al candidato.
3. DINÁMICA DE GRUPO: En este punto se les pide a los participantes crear grupos de
trabajo, se les entrega una hoja con las instrucciones de la tarea que deben realizar.
La idea de esta actividad es que puedan socializar con los demás integrantes y poder
observar:
Trabajo en equipo
Iniciativa
Planificación
Orden
Horarios.
Turnos.
Tipo de contrato.
Exigencias particulares de la organización.
Duración del proceso.
Fases que siguen.