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EVALUACIÓN
Y CONTROL
Capítulo VIII
La Revisión Estratégica
Modelo Secuencial del Proceso Estratégico
FORMULACIÓN/PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN/DIRECCIÓN CONCLUSIONES
Auditoría Político
Económico
Externa Análisis Social
PESTE Tecnológico
Entorno Global Ecológico
Lejano Región Análisis Factores
Competidores clave de
Entorno País C éxito
Cercano Sector
Competitividad
Intereses
Organizacionales
Establecimiento ● Estructura organizacional
de la ● Políticas SITUACIÓN
Visión Estrategias
SITUACIÓN Objetivos Proceso Objetivos ● Recursos
Externas FUTURA
Misión de de corto
largo plazo Estratégico Estrategias plazo ● Motivación
ACTUAL Valores Internas ESPERADA
& ● Responsabilidad social
Código Ética ● Medio ambiente/ecología
Principios
Cardinales
Auditoría
Interna
Administración/Gerencia
Marketing
Análisis
Operaciones/Producción
Organización Finanzas AMOFHIT
Recursos Humanos
Informática y Comunicaciones
Tecnología (I&D)
VACÍO
TQM
¿Qué debemos mejorar?
Adaptado
OBJETIVOS PERSONALES / EMPODERAMEINTO de Kaplan
¿Qué debemos hacer? y Norton
Tablero de Control e Iniciativas
Estratégicas
VISIÓN
¿Qué queremos ser?
MISIÓN
¿Por qué existimos?
VALORES
¿Qué es importante para nosotros?
ESTRATEGIAS
Nuestro plan de Juego
TABLERO DE CONTROL BALANCEADO
Trasladar, enfocar y alinear
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
¿Cuáles son las prioridades?
TQM
¿Qué debemos mejorar?
OBJETIVOS PERSONALES / EMPODERAMEINTO
¿Qué debemos hacer?
RESULTADOS ESTRATÉGICOS
Empleados
Accionistas Clientes Procesos
Satisfechos contentos Productivos
motivados y Adaptado de
preparados Kaplan y Norton
Financiera Clientes Procesos Aprendizaje
Mapa Estratégico Global: Describe Cómo la Organización se Propone Crear Valor para sus Partes Interesadas
Estrategia de productividad Valor a largo plazo para los accionistas Estrategia de crecimiento Proceso de creación
de valor
Nuevas fuentes Aumentar el valor y que cumplan con
Mejorar la estructura Mejorar la utilización
las expectativas de
de costes de activos de ingresos del cliente
nuestros accionistas
Perspectiva (partes interesadas)
financiera
Capital humano
Perspectiva
del Capital de información
permitiremos
aprendizaje a nuestra
y crecimiento gente
interno Capital organizativo
Financiera
Cliente
Interna/Procesos
Aprendizaje y
crecimiento