Cristina González Vargas

Programa de Diploma - Matemáticas (Nivel Medio)

Índice

Pág.
Introducción .............................................................................................................................. 3
Datos de partida ....................................................................................................................... 4
Reconocimiento del patrón .................................................................................................... 5
Determinación de la función a optimizar ........................................................................... 6
Fase de optimización ............................................................................................................... 7
Discusión de resultados .......................................................................................................... 8
Conclusión ................................................................................................................................. 9

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Introducción
El objetivo principal de cualquier empresa es maximizar el valor de sus beneficios y para poder llegar
a alcanzarlo puede aplicar muchas de las estrategias empresariales que ya existen hoy en día. Una de
estas estrategias empresariales es la de ser líder en costes, es decir, poder fabricar el producto a costes
inferiores manteniendo los estándares de calidad para que cuando este salga al mercado, la empresa
pueda venderlo a precios más bajos que los de la competencia. De esta manera que los potenciales
clientes se sienten más atraídos por producto, por la simple cuestión de que uno es más barato que el
otro. Me resulta muy interesante el estudio de la evolución del número de clientes en función del
precio del producto y toma decisiones en función de todo ello.

Una pequeña empresa de mi familia que desarrolla su negocio en el sector del Marketing por Internet,
me proporciona una tabla con los datos de ventas de 32 meses seguidos. Se presenta el precio medio
del producto fijado para cada mes y el número de clientes que tuvieron cada mes. En concreto, esta
empresa realiza el diseño completo de páginas web y junto a este servicio en forma de pack también
proporciona otras herramientas que puedan ayudar a dar a conocer la empresa, como pueden ser blogs
o posicionamiento en los motores de búsqueda de internet como puede ser Google.

El objetivo principal de mi exploración matemática será buscar el beneficio máximo a partir de la

tabla de datos que la empresa mencionada anteriormente me ha proporcionado. Una vez filtrados los
datos y reconocido el patrón o dinámica de evolución, tomaré como base una función donde las
variables estarán relacionadas con el número de clientes y el precio medio final del producto/servicio.
Estudiando la derivada de esta función determinaré el máximo beneficio obtenido por la empresa, de
manera que se pueda determinar el precio medio final más adecuado que debe fijar la empresa
para optimizar este beneficio.

Filtrado de Buscar función Optimizar función Interpretar y

Datos Beneficio(Precio, Nº clientes) Beneficio presentar resultados

La elección de este tema se debe a que creo que es un área de estudio interesante para mi futuro, ya
que me gustaría ser yo misma la que dentro de pocos años dirija esta pequeña empresa familiar. Creo
que este estudio me puede ayudar a conocer más profundamente el departamento comercial de la
empresa. A parte, pretendo estudiar en el futuro ADE (Administración y Dirección de Empresas), y
en el primer curso me consta que hay asignaturas como Cálculo, Dirección comercial y Economía
Básica, en los que se tratan casos prácticos como el que presento en esta Exploración matemática.

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Datos de partida
La tabla de datos que me ha proporcionado la empresa citada, se presenta a continuación:

Mes/Año Precio medio mensual final del Nº de

producto/servicio (€) clientes
Abril/12 1500 92
Mayo/12 1500 92

Junio/12 1300 110

Julio/12 1300 120
Agosto/12 1100 15
Setiembre/12 1100 143

Octubre/12 1200 135

Noviembre/12 1200 151

Diciembre/12 1000 36
Enero/13 1000 179

Febrero/13 980 195

Marzo/13 980 193
Abril/13 980 191
Mayo/13 990 184
Junio/13 990 183
Julio/13 990 180
Agosto/13 970 21
Setiembre/13 970 210
Octubre/13 980 194
Noviembre/13 980 195
Diciembre/13 1000 38
Enero/14 1000 173
Febrero/14 1000 159
Marzo/14 1200 147
Abril/14 1200 139
Mayo/14 1200 135
Junio/14 1000 152
Julio/14 1000 165
Agosto/14 980 28
Setiembre/14 980 195

La empresa me ha mencionado al aportarme los datos que sus clientes son nacionales (España), es
decir que lo tenga en cuenta a la hora del análisis de los datos, en el tema de vacaciones, dinámicas de
los mercados de precios naciones, etc.

También me ha informado de que se entiende que el precio del producto ya tiene en cuenta los costes
internos de la empresa, así que se puede considerar Beneficio Neto directamente.

Para poder empezar a resolver el problema, debo determinar algún tipo de relación que exista entre el
precio medio final del producto y el número de clientes que tienen cada mes. Por lo tanto, para
conseguir establecer el beneficio máximo deberé encontrar un patrón de comportamiento o
aproximado que me lleve a una función algebraica que contenga la relación de estas dos variables, y
que pueda posteriormente derivar.

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Reconocimiento del patrón
En un primer análisis visual de los datos, se desprende que en los meses de agosto y diciembre, debido
a las vacaciones nacionales en España, el comercio casi se paraliza en este y en casi todos los sectores,
es decir, el número de clientes baja significativamente, siendo estos los valores que voy a filtrar para
tratar de tener más claro un patrón de comportamiento aproximado.

La empresa parte de que el número de clientes que tiene inicialmente en abril de 2012 es 92, cuando
el precio medio del producto se fijó inicialmente en 1500€. Si analizamos la tabla, buscando un patrón
concreto, cada vez que el precio sube o baja en 100€ el número de clientes aproximadamente
disminuye o aumenta en 15, respectivamente. Este comportamiento se ve con un cierto “retraso”, ya
que cuando la empresa cambia el precio, el “mercado” en España en este sector empresarial, es decir,
los clientes, tardan 2 o 3 meses en ir reaccionando hasta que se estabiliza en un número concreto.
Así, se obtiene la siguiente tabla con los datos menos representativos (en cuanto a vacaciones y
estabilización de clientes) ya descartados:

Meses Precio medio final (€) ∆ Precio medio final (€) Nº de clientes ∆ Clientes
Abril/12 1500 - 92 -
Julio/12 1300 -200 120 +28
Octubre/12 1200 -100 135 +15
Diciembre/12 1000 -200 165 +30
Febrero/13 980 -200 195 +30
Julio/13 990 +100 180 -15
Setiembre/13 970 -200 210 +30
Noviembre/13 980 +100 195 -15
Mayo/14 1200 +400 135 -60
Julio/14 1000 -200 165 +30
Setiembre/14 980 -200 195 +30

Hay que tener en cuenta que la diferencia entre el número de clientes entre abril y Julio del 2012
debería de ser +30, pero es +28 porque los datos son muy iniciales y aún no están estabilizados, por lo
tanto, este caso no lo tenemos en cuenta en el patrón encontrado.

Ya tengo una especie de patrón de comportamiento así que, debería obtener una función que tenga en
cuenta que cada variación de ±100€ el número de potenciales clientes también varía en ± 15, por lo
tanto, lo que sería interesante conocer es cuántos clientes gana o pierde la empresa cuando el precio
medio final se incrementa o decrementa de forma unitaria (en 1€).

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Aplicamos una sencilla regla de tres: por cada 100€ que aumenta o disminuye el precio medio mensual;
se decrementa o incrementa en 15 el número de clientes respectivamente. Si subimos o bajamos el
precio del producto unitariamente; disminuyan o aumenten N clientes respectivamente:
100  15 15 3
}→ 𝑁= = 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
1  N 100 20
La conclusión que podemos sacar de esta operación es que cada vez que el precio varía en ± 1€, los
clientes varían en ± 3/20. A partir de este resultado podré crear una función algebraica para tratar de
obtener el de una función en un punto y el concepto de extremo de una función.

Determinación de la función a optimizar

La empresa parte de que el número de clientes que tiene inicialmente es de 92, cuando el precio medio
del producto, es de 1500€, y como hemos visto anteriormente en el patrón de comportamiento, por
cada € que se suma o se resta a este precio, los clientes aproximadamente disminuyen o aumentan
en 3/20 respectivamente.
Así tomaré como variables:
 x  el número de € que subimos o bajamos al precio del producto, respecto a su precio inicial
(1500€)
 y o B(x)  representaré el beneficio en €

Lógicamente, el beneficio total medio mensual que obtiene la empresa, resulta de multiplicar el precio
medio final por el número de clientes que tiene la empresa cada mes:
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𝑦 = 𝐵(𝑥) = (1500 + 𝑥) · (92 − 𝑥) [€]
20
Los signos son clave, ya que deben ir siempre opuetos, es decir si el primero es + el segundo es -, y si
el primero es el que es -, el segundo deberá ser +. Esto es debido a que en el patrón de comportamiento
hemos visto que si se incrementa el precio, baja el número de clientes; por el contrario si baja el precio,
el número de clientes es mayor.

A partir de la función que he obtenido anteriormente, realizaré un gráfico con el software GeoGebra1
para poder ver de forma visual aproximada dónde se encuentra el beneficio máximo. Limitaré la
gráfica al intervalo en que B(x)> 0, y en concreto en el intervalo x ∈ [-1500,610] (que son los puntos
de corte de esta función son el eje de las x).
_________________________
1
http://www.geogebra.org

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Visualmente parece que el valor de x (que buscaremos posteriormente de forma analítica) está entorno
al valor -450€. También GeoGebra me da entorno a este valor.

Como es obvio, deberé estudiar analíticamente la función y utilizando la teoría estudiada en clase sobre
derivación y extremos, efectuar la optimización, garantizando que se produce una maximización de la
función.

Fase de optimización
Una vez encontrada la función principal del beneficio, la simplifico:
3 3
𝐵(𝑥) = (1500 + 𝑥) · (92 − 20 𝑥)  B(x) = − 20 x 2 − 133x + 135000

Derivo utilizando la tabla de derivadas inmediatas, en concreto la fila de la derivada de una función
polinómica:
3 6
B′ (x) = − · 2x − 133 → B′ (x) = − 𝑥 − 133
20 20

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Seguidamente, para poder encontrar el beneficio máximo de la empresa, se debe determinar el valor
de la incógnita, en este caso la x; que hace que la derivada se anule. Que es lo mismo que encontrar el
punto de abscisa donde la recta tangente a la función en ese punto es paralela al eje X, o dicho de
otro modo, presenta pendiente nula (m=0). Esto se puede ver en la recta horizontal dibujada a trazos
en la gráfica del apartado anterior.
6 6 133·20
B′ (x) = − 20 𝑥 − 133 = 0  − 20 𝑥 = 133  x=− = −𝟒𝟒𝟑, 𝟑𝟑 €
6

Para asegurar la maximización, realizo el test de la segunda derivada, ya que hasta ahora este valor
solo lo puedo considerar un punto singular (P.S.) de la función B(x):
6
B ′′ (x) = − 20 −→ B′′(−443,33) < 0  por lo tanto en x=−443,33 hay un extremo, en concreto,

un máximo, por ser la segunda derivada negativa en su evaluación en el punto de abscisa encontrado.

La segunda parte de la fórmula que define al Beneficio, sirve para saber el número de clientes que va
a tener la empresa fijando esa variación en el precio. La variable x se debe sustituir por −443,33:
3 3
𝑁º 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 = (92 − 20 𝑥) → (92 − 20 · (−443,33)) = 𝟏𝟓𝟖, 𝟓 clientes

Para obtener un beneficio máximo, esta empresa debería tener 158,5 clientes mensualmente, siendo el
precio medio final del producto de (1500−443,33)= 1056,67€

Discusión de resultados

Pensando un poco más allá en el resultado, por sentido común me planteo que el número de clientes
que tendrá la empresa, solo puede ser un número entero positivo, es decir, no se pueden considerar
números decimales cuando tratamos el concepto de clientes. Por lo tanto, voy a redondear este número
al alza y a la baja, para ahora calcular el valor del beneficio para cada uno de estos dos valores:

Caso: 159 clientes

3 3
(90 20 𝑥) = 159 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠  − 20 x = 159 − 92  x = −446,66€
3
B(−446,66) = − 20 (−446,66)2 − 133(−446,66) + 138000  B(−446,66) = 167.479,81€

Caso: 158 clientes

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 3 3
(92 ± 20 𝑥) = 158 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠  − 20 x = 158 − 92  x = −440€
3
B(−440€) = − 20 (−440€)2 − 133(−440€) + 138000  B(−440€) = 167.480€

Como podemos ver y aunque la variación en los beneficios mensuales finales sea casi inapreciable, el
número ideal para obtener un beneficio final máximo son 158 clientes, ya que B(−440€) >
B(−446,66)

Después de poder resolver el problema y aproximar, lo máximo posible, su solución a la realidad

he podido cuantificar el máximo beneficio de esta empresa. El resultado obtenido ha sido:

Precio medio final Nº Clientes mensual Beneficio mensual final

1060€ 158 𝟏𝟔𝟕. 𝟒𝟖𝟎 €

Conclusión

Me siento muy orgullosa de haber realizado esta Exploración Matemática, ya que he podido aplicar
algunos de los conocimiento que he ido estudiado y aplicando a lo largo de estos dos años cursando la
asignatura de Matemáticas Nivel Medio del Bachillerato Internacional.

En concreto, he podido entender bien en un caso práctico, lo que significa un Punto Singular en una
función polinómica, el concepto de recta tangente en un punto a una función y lo que representa, a
nivel de extremos, el que la pendiente sea nula y la confirmación con el test de la segunda derivada.
He podido también discutir los resultados y darme cuenta que el análisis de las soluciones siempre
enriquece el resultado final.

Esta Exploración me ha ayudado a practicar el temario pertinente al reconocimiento de patrones y a

la optimización, incluyendo el estudio de funciones, las derivadas, segundas derivadas y estudio de
extremos relativos. Lo que va a llevarme a poder tener mucha más práctica para el futuro tan cercano
que me espera, es decir, cuando curse mi grado universitario de Económicas, Empresariales o ADE
(Administración y Dirección de Empresas).

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Después de todo el estudio y el esfuerzo que ha supuesto hacer esta Exploración Matemática, me
gustaría poder entregarle estos resultados a la empresa que ha sido analizada, para poder contribuir a
su mejora y desarrollo, de forma que tengan un conocimiento aproximado sobre el posible beneficio
máximo que pueden llegar a alcanzar con una política de precios óptimos.

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