NOM DU PROJET

G UIDE D ’ ENTRETIEN

Intitulé de la mission Projet catalogue Date de l’entretien 15/07/2006

Objectifs de l’entretien Faire préciser les phases de conception du catalogue

Nom et fonction de l’interlocuteur Directrice des stages

Thèmes Questions Réponses Remarques

FAITS CONSTATÉS

Qui est présent lors du processus global du La direction commerciale

Processus catalogue ?
RAS
Le PDG et des assistantes

Personne c’est en fait des réunions périodiques mais

Projet Qui pilote le projet catalogue chaque année ?
personne n’est vraiment pilote
RAS

Quelle s est la charge de travail de chaque

Charge personne ?
On ne sait pas vraiment, on ne l’a jamais mesuré Voir projet ORGA

OPINIONS SUR LE SUJET

Trop de personnes interviennent sans une

Processus véritable organisation
Sans objet RAS

Il faudrait un vrai chef de projet qui coordonne et

Projet qui arbitre
Sans objet RAS

Il serait utile de savoir combien coûte le catalogue

Charge en ressources internes
Sans objet RAS

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 NOM DU PROJET
G UIDE D ’ ENTRETIEN

Thèmes Questions Réponses Remarques

CHANGEMENTS SUGGÉRÉS

Décrire le processus et le modéliser pour pouvoir

Processus le répéter
Sans objet RAS

Mettre en place un CP qui ne connaisse rien au

Projet processus afin qu’il prenne du recul par rapport au Sans objet RAS
process actuel

Mesurer la charge tous les ans, réfléchir à une

Charge externalisation
Sans objet RAS

ACTIONS ENTREPRISES

Processus A voir à la fin du projet Sans objet RAS

Projet A voir à la fin du projet Sans objet RAS

Charge A voir à la fin du projet Sans objet RAS

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