Preguntas Orientadoras

¿Qué competencias exige la interculturalidad?

Competencias importantes que exige la interculturalidad son la armonía, la comunicación, el

conocimiento mutuo, la ausencia de discriminación, la tolerancia, y el diálogo. Cuando todos estos
factores entran en sincronía permiten que existan relaciones y situaciones sociales justas, donde
existen posturas pluralistas ante la cultura y respeto por las diferencias, apartándose de posturas
racistas, políticas y de creencias religiosas. Los rasgos anteriores constituyen valores individuales
de los sujetos que participan en determinada relación y además corresponden a características
básicas de las relaciones humanas. Específicamente además de la confianza, la comunicación
efectiva, el diálogo, el debate, el aprendizaje mutuo y la cooperación, existen características
fundamentales de las relaciones de interculturalidad, como son el reconocimiento mutuo, el
intercambio, la convivencia y la resolución pacífica de conflictos. Esto quiere decir que para que
exista una verdadera relación de interculturalidad deben confluir en ella todos estos elementos.
Reconocimiento Mutuo, significa que las partes que entran en relación se aceptan como
interlocutores válidos con idénticas condiciones y derechos. El Intercambio positivo se entiende en
el sentido de que cada uno de los actores culturalmente diferenciados hace aportes en relación a
sus conocimientos, tecnologías, valores, habilidades, tradiciones, creencias, expresiones artísticas
y demás cosas positivas que resultan útiles para el desarrollo del otro y de ambos en general. La
convivencia social representa el respeto mutuo en cuanto aceptación de otras opiniones y estilos
de vida, así como la aceptación de unas normas comunes y diferentes maneras de actuar.

¿Qué conocimientos, habilidades y características personales implican estas competencias?

Gracias a la globalización que ha producido grandes fenómenos migratorios, se hace necesaria y

fundamental la integración de culturas de todo el planeta, en todos los terrenos. Al convertirse el
mundo en uno solo han desaparecido las fronteras geográficas y económicas, todo esto facilitado
por las redes de comunicación como la televisión, el teléfono, la radio y la Internet que mantienen
conectados todos los países economías del mundo acortando las distancias, con una comunicación
inmediata.

Esta situación representa para la sociedad un reto, al verse enfrentada a interrelacionar con
diversas culturas, lo que hace que el individuo tenga que aprender a convivir con otros individuos
de su misma cultura y de otras culturas, aceptándolo, entendiéndolo y respetándolo, para
construir juntos una sociedad desarrollada culturalmente yeconómicamente.Por lo tanto, cabe
decir que la educación actual se centra en enseñar al sujeto para que aprenda a convivir junto con
otros, conociendo su historia, sus tradiciones, su espiritualidad, para crear individuos que
impulsen la realización de proyectos comunes, con soluciones inteligentes y pacíficas de los
conflictos inevitables que se puedan presentar gracias a la comprensión porque las relaciones de
interdependencia son cada vez mayores. Las personas deben desarrollar capacidades y
competencias necesarias para poderse mover en un mundo global y diverso, para que pueda
reconocer e interactuar con otras culturas diferentes. Un punto fundamental de partida, lo
constituye el conocimiento de sí mismo y de la propia identidad, para que el proceso de
convivencia intercultural sea fructífero. Cada actor debe descubrir sus propias debilidades y
fortalezas para aceptarse como es, yaqué a partir de esto, se consolida su propia estructura
personal, es decir, su personalidad. El siguiente paso, ya que la persona debe vivir en continua
relación con otras personas en un entorno social, el proceso de construcción de la identidad
personal también debe realizarse en torno a su grupo social y cultural en el que se encuentra
inserto. Es decir, que el individuo debe aceptarse como es, pero también debe aceptarse como
perteneciente a una cultura determinada, lo que se constituye en la base esencial para el
crecimiento personal y del grupo en el que se encuentra. Para construir el proceso de identidad en
el marco de la cultura, tiene que tener en cuenta que la cultura es aprendida y compartida con el
resto de los miembros de un mismo grupo social. Los valores, creencias, símbolos, normas entran
a formar parte de una persona a través de los procesos de socialización. No existen personas sin
cultura personas que tengan una cultura más que otra.

¿Cómo orientar las competencias interculturales a fin de garantizar la diversidad cultural como
ventaja competitiva?

Con el fin de garantizar la diversidad cultural como una ventaja competitiva es necesario
desarrollar un concepto amplio de cultura que abarque todos los ámbitos del ser humano con el
fin de establecer el campo de acción de los agentes culturales, para definir, coordinar y ejecutar
políticas públicas culturales envolventes, específicas, definidas, concretas y aplicables para
garantizar la eficiencia y eficacia de los programas que se realicen en beneficio de las
comunidades, para de esta manera lograr el desarrollo sostenible en esta nueva era del
conocimiento. Estas políticas públicas culturales deben estar diseñadas para corto, mediano y
largo plazo, con una visión hacia el futuro para garantizar el bienestar de la sociedad.

¿Qué tanto se gestiona la diversidad cultural en las empresas?

Debido a que las empresas actualmente se ven enfrentadas a la globalización cultural y

económica, deben equiparse para afrontar esta nueva era con nuevas reglas de juego, que
implican retos nuevos, por esto deben reforzar y transformar sus culturas organizativas en culturas
de alto rendimiento, donde la clave se centra en el alto desempeño y la diferenciación. La cultura
organizativa constituye el aspecto central que diferencia a las empresas y las convierte en únicas.
Cabe destacar que existe una relación bidireccional entre empresa y sociedad, entonces existe
influencia e impacto de la sociedad en las empresas y de éstas en la sociedad. Una empresa refleja
lo que es la sociedad y a su vez la sociedad refleja lloque son sus empresas. Es por esto que la
diversidad cultural va más allá del mundo empresarial, la diversidad cultural forma parte de la
realidad social. Las empresas han tomado conciencia de la influencia de la diversidad cultural, en
el sentido de que un equipo de trabajo está conformado por grupos humanos de diferentes
procedencias que deben interactuar y trabajar juntos, por lo tanto, debe existir un entendimiento
para que se pueda optimizar los recursos y los sistemas de la empresa. Un grupo bien integrado,
genera innovación y creatividad necesaria para garantizar la permanencia de la empresa en el
mercado, que cada vez se hace más global y diverso. La gestión de la diversidad cultural conlleva
para la empresa la aplicación de los principios de la diversas como son atraer y retener personas
con perfiles diversos, crear productos y servicios que atiendan a las necesidades de una población
de clientes diversos e interactuar con comunidades locales y foráneas para optimizar los recursos y
sistemas que puedan ofrecerle.