República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad De Falcón (UDEFA)

Cátedra: Teoría Económica

Docente: Ysaura López

TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Autor:

Gabriela Montesdeoca. C.I.: 28.039.493

Punto Fijo, 2019

 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Es la división entre un grupo o subgrupo de personas de una empresa,

con la finalidad de adaptar sus estrategias y ventas de marketing en
determinados segmentos. Por lo tanto, a través de cada segmentación, la
empresa puede obtener datos necesarios e interesantes que son de gran
apoyo para aumentar las ventas en el mercado, es decir, conocer un poco
más a los clientes dependiendo de su entorno, edad, sexo, cultura,
ocupación y nivel de ingreso. Los tipos de segmentación son:

Segmentación Geográfica: consiste en una división en el mercado, en la

cual, es basado en la ubicación geográfica, tomando en cuenta las
diferencias internacionales o nacionales para distribuir los productos y
servicios de la empresa. Esto permite analizar información necesaria en
las zonas indicadas para el mercado y publicidad, por ejemplo:

 Productos basados en las temporadas: países como Canadá y Rusia

son de climas fríos en la mayoría del año, en la que se observan una gran
cantidad de empresas de ropa ofreciendo ventas de abrigos para esas
regiones y, en comparación a otros países más cálidos, no tendrían las
mismas ganancias.
 Tamaño y tipo de región: regiones como india, donde la gente tienen
idiomas diferentes en cada estado, es una razón para el éxito en las
franquicias de comida rápida, para ingeniar nuevas estrategias y sabores
en el negocio en torno a la zona.
 Inclinación alimentaria: el cambio de región suele tener preferencias
alimenticias muy distintas, un ejemplo destacado es en el país de Estados
Unidos, ya que, en esa región se encuentra con un gran abastecimiento
de productos de mar en la costa este y oeste que se promociona al año.
Además, en las regiones asiáticos como China, la rutina alimenticia,
 subordinan de las ceremonias religiosas; los chinos comen albóndigas en
el festival de primavera para transferir su aprecio con Dios.
 Lanzar productos y servicios en nuevas regiones: esta estrategia de
segmentación geográfica, es cuando la empresa decide promocionar un
producto o servicio en otra zona geográfica. Países como Bangladesh,
para que una empresa grande de hamburguesas occidentales promocione
una nueva franquicia, en donde los ciudadanos de ésta región están
acostumbrados al “roti”, panes de “naan”, es necesario que la empresa se
adapte en base a sus costumbres si quieren ganar más cantidad de
ventas y publicidad.

Segmentación demográfica: consiste la división de grupos más

pequeños, este tipo de segmentación se basa en tomar en cuenta la edad,
grado de estudios, recursos, religión, cultura, entre otros. Esto les permite
a las empresas obtener con exactitud los datos de los comportamientos de
los consumidores, por ejemplo:

 Segmentación por edad: este tipo de estrategia es uno de los más

comunes, cada categoría de edad tiene sus características y necesidades
diferentes; los bebés de un períodos entre 1 a 5 años, se fabrican juguetes
de diversión y aprendizaje de acuerdo a su edad, pañales, ropas para
bebés, entre otros. Por otro lado, los adolescentes están interesados en
vehículos, teléfonos, ropa, zapatos en tendencia, en cambio, un padre de
familia, un profesional o de clase media, estaría más enfocado en autos de
acuerdo a sus recursos, equipos de oficina, entre otros, y los de edad
avanzada estarían más dispuestos a comprar productos para la salud.
 Segmentación de género: cada género tienen características
determinados, los hombres estarían más interesados en productos sean
ropa interior, pantalones, perfumes, camisas y zapatos de acuerdo a su
 género, a diferencia, de las mujeres; maquillaje, vestidos, tacones, tintes,
entre otros. Teniendo en claro esas características, las empresas pueden
dirigirse en el marketing a un género, como pueden ser a los dos al mismo
tiempo.
 Segmentación racial y étnica: la etnia y la raza son unas categorías
delicadas y la publicidad de un producto puede depender de ellos, debido
a que cualquier estrategia que se decida utilizar puede ser adaptado de
acuerdo a cada raza y etnia, ya que éstas suelen tener a veces hábitos
alimenticios, vestimenta, entre otros, muy diferentes. Cabe destacar lo
delicado de esto, ya que, puede ofender al público, dando como
consecuencias daños del producto o hasta la empresa que lo promociona.
 Segmentación de ingresos familiares: consiste en la capacidad de los
recursos de una familia o individuo para la compra de los productos, es
decir, que sí una familia apenas tienen los recursos necesarios para los
alimentos y el hogar, no tendrán lo suficiente para comprar un celular de
alta gama. Las empresas que ofrecen productos de altos recursos deben
promocionarlo a los clientes que tienen los ingresos suficientes para la
venta.

Segmentación psicográfica: esta estrategia de marketing consiste en

que la empresa tenga el conocimientos necesarios de los métodos de
cómo saber llegar el mensaje al cliente, es decir, hablar el mismo lenguaje
del consumidor de acuerdo a su estilo de vida, nacionalidad, actitudes,
personalidad, entre otros, ya que, se encuentran productos que están
asociados a la manera de pensar y modos de entender el mundo. Esto
puede incluir la segmentación demográfica, debido a que se asocia de
cierto modo los estilos de vida. Por ejemplo: El yoga, es un deporte que
consiste todos los segmentos demográficos de una zona o región
determinada, una persona joven lo practica por proximidad a las teorías
 “New Age”, el adulto lo practica debido a que según se trata de una
práctica saludable, relajante y por la poca explosividad corporal. Pero esto
no es tan sólido, ya que se asume “a priori” al consumidor.

Una manera que se requiere para saber esto a su totalidad, es realizar

una serie de cuestionarios y explicar una muestra del producto, para que
asegure con éxito la representatividad y facilite la posibilidad de poder
desempeñarse mejor en las relaciones personales. Este cuestionario
tendría 3 objetivos:

1. Definir sociodemográficamente: encuestas.

2. Definir sus prácticas: cómo se relaciona en un grupo o individualmente,
lugar en que se compromete, la frecuencia de práctica, comodidad de
entorno, entre otros.
3. Definir sus actitudes: sus percepciones, estilo de vida, pensamientos,
sentimientos, entre otros.

Segmentación Conductual: consiste en organizar y agrupar a los

clientes a sus comportamientos a la hora de toma de decisiones, se
realiza según a sus necesidades y deseos. Esto le permite a la empresa
comprender las costumbres diferentes de las compras, uso y consumo
para fortalecer la venta y publicidad de sus marcas y productos para
desempeñarse mejor. Esta estrategia puede ser usada en cualquier
empresa sin importar en la etapa en la que dicha empresa se encuentre.
Por ejemplo:

 Conducta en el proceso de compra: consiste en determinar las

tendencias en la conducta de los clientes mediante el proceso
frecuente, para tomar una decisión de una compra, agregando la
complejidad, barreras y dificultades en la que se pueda presentar,
 un claro ejemplo son las tarjetas de “Hallmark”, ya que, están
diseñadas para cualquier modelo de evento, el sello es la razón
principal para cualquier ocasión en el que el cliente encuentre el
tipo correcto de tarjeta, para así tener una mejor manera de
representación.
 Búsqueda de valor: mayormente cuando un cliente investiga sobre
un producto, se enfoca en las características, precio y calidad que
puede convertirse un factor motivador para la compra de ese
producto; las empresas Colgate y Sensodyne son competitivos
entre sí, el cliente busca el sabor, la calidad y los precios accesibles
para que puedan comprarlo.
 Temporadas y eventos: consiste en las compras de productos que
se relacionan a eventos de carácter universal y persona, como las
vacaciones, entrada a clases, Halloween, navidad, cumpleaños,
bodas, entre otros. Por ejemplo: si es una empresa de ropa pueden
diseñar conjuntos playeros, abrigos para invierno, trajes formales,
disfraces, la empresa de éstos deben basarse según en la
temporada del año o tipos de eventos específicos.
Referencias bibliográficas:

https://www.lifeder.com/segmentacion-conductual/

https://www.questionpro.com/blog/es/segmentacion-conductual/

https://marketingyconsumo.com/segmentacion-psicografica.html

https://www.questionpro.com/blog/es/ejemplos-de-segmentacion-
demografica/

https://es.shopify.com/enciclopedia/segmentacion-de-mercado

https://rubenmanez.com/segmentacion-de-mercado/

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-segmentacion-geografica.html

https://www.questionpro.com/blog/es/ejemplos-de-segmentacion-geografica/

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-segmentacion-geografica.html