SALUD Y TRABAJO

DIPLOMADO EN PSICOLOGIA OCUPACIONAL Y ORGANIZACIONAL

PROPUESTA DE UN PROGRAMA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE

ESPACIOS RECREATIVOS Y DE PAUSAS EN EL TRABAJO PARA EL
PERSONAL DE CANTV.

Autores: Lcda. Carla A. Barcos O. C.I: 18.356.518

Lcda. Haidee C. Riera C.I: 12.244.152
Lcda. Daliana Colmenares C.I: 21.127.003

Barquisimeto, Diciembre 2019

 INTRODUCCIÓN

Las organizaciones en la actualidad afrontan los cambios que surgen

constantemente en el mundo para mantener su competitividad y vigencia en
el mercado, por lo que, cada uno de sus componentes debe moldearse para
ajustarse óptimamente a estos cambios, siendo esto posible con la indudable
conformación de un capital humano, preparado y presto para dar respuesta
hacia el logro de los objetivos organizacionales previstos.
En este sentido, se esperan los mejores resultados de las personas que
con su esfuerzo, creatividad, actitudes y conocimientos desarrollan su
trabajo, por lo tanto, es importante considerar y evaluar sistemáticamente y
según las necesidades de cada organización, la implementación de espacios
recreativos y de pausas en el trabajo para el personal para detectar cómo se
está llevando a cabo ese proceso e implementar las medidas o acciones
pertinentes en función de optimizar el trabajo y la operatividad de la empresa.
En concordancia con lo expuesto, surge el interés de realizar una
investigación sobre la implementación de espacios recreativos y de pausas
en el trabajo para el personal de CANTV, Barquisimeto, Estado Lara,
empresa de Telecomunicaciones del Estado Venezolano, ubicado en la Av.
Lara de Barquisimeto.
En este contexto, la investigación está conformada por los siguientes
capítulos:
El Capítulo I corresponde al planteamiento del problema en el cual se
describe el objeto de estudio, se formulan los objetivos generales y
específicos, la justificación e importancia y las bases legales.
El Capítulo II corresponde al marco metodológico que incluye
naturaleza de la investigación, población, técnicas de recolección de la
información e instrumento. Análisis del Proceso de Trabajo, Procesos
Peligrosos y Procesos Positivos.
Por último se presentan los resultados y conclusiones respectivas.
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En la actualidad, uno de los aspectos más importantes en la vida del

ser humano es el trabajo, ya que por medio de esta actividad económica el
individuo mejora su calidad de vida, permitiendo de esta manera su
desarrollo personal. A demás, es importante resaltar que la realización del
trabajo forma un vinculo social, debido a que el ser humano no produce
bienes ni servicios de manera individual, puesto que desde los principios de
la evolución del mono – hombre, para sobrevivir y atender a sus necesidades
se enfrentaban a continuas luchas y a un duro trabajo, contando siempre con
una organización social.
Asimismo, es importante destacar que esta actividad implica llevar a
cabo una serie de procesos peligrosos caracterizados por la realización de
operaciones, manejo de maquinarias, químicos o tecnologías, durante una
extensa jornada laboral, lo que constituye un riesgo para la salud física y
mental de los mismos, pudiendo provocar a largo o corto plazo daños
irreparables.
En este sentido, se puede decir, que la salud es considerada un
derecho fundamental de todos los seres humanos, por tal motivo es un deber
de las organizaciones y del estado garantizar un alto nivel de bienestar
biológico, físico, psicológico y social, a través de la aplicación políticas que
proporcionen dicha estabilidad y bienestar. Por lo tanto los directivos de las
empresas deben valerse de estrategias que contribuyan al bienestar de su
personal, por medio de la aplicación de procesos positivos, debido a los
excelentes resultados que se obtienen, tanto para la empresa como al
trabajador.
 En este contexto, se plantea conocer como es utilizado el tiempo para
recreación y pausas activas de los trabajadores pertenecientes a la
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), con el
propósito de realizar una propuesta de un programa para la implementación
de espacios recreativos y de pausas en el trabajo para el personal como
herramienta que contribuya a preservar la salud del talento humano de esta
importante y reconocida empresa de comunicación del país. Ya que se ha
observado que el comportamiento de los trabajadores manifiesta un alto
grado de estrés laboral, fatiga, Síndrome Burnout, o mobbins, lo que puede
estar relacionado con las malas prácticas o políticas de la empresa
relacionadas con el uso del tiempo de recreación en la jornada laboral.

Objetivo General

Proponer un programa para la implementación de espacios recreativos

y de pausas en el trabajo para el personal como herramienta que permita
preservar la salud y la calidad de vida de los trabajadores pertenecientes a la
CANTV.
Objetivos Específicos

1. Describir la situación actual de los trabajadores de la CANTV en

cuanto al proceso de trabajo.
2. Identificar los procesos peligrosos que repercuten en la salud mental
de los trabajadores.
3. Determinar los riesgos a la salud mental de los trabajadores
ocasionados por los procesos peligrosos.
4. Diseñar un programa para la implementación de espacios recreativos
y de pausas en el trabajo para el personal para preservar la salud
física y mental de del personal.

Justificación e Importancia
 Dentro de las organizaciones deben existir estrategias, como parte de
los procesos positivos dentro de ella, y a su vez ponerlas en práctica con la
finalidad de proporcionar al trabajador actividades diferentes a las realizadas
diariamente, permitiéndoles salir de su rutina. Pues el talento humano es el
elemento más importante dentro de ella, en este sentido se hace necesario
que en las organizaciones se invierta en el desarrollo de los trabajadores,
mediante el uso de programas, que incentiven y fomenten todos los procesos
motivadores, en función de mejorar el ambiente laboral.
Entre las alternativas que se presentan surge la creación de una
propuesta para la implementación de espacios recreativos y de pausas en el
trabajo que ayudará al trabajador de la empresa CANTV a aprovechar al
máximo una pausa en su jornada laboral, resultando una excelente
herramienta que ayuda a preservar su salud mental del trabajador.
Además, los resultados de esta propuesta ofrecerán elementos
notables para que los miembros de la institución reflexionen sobre los
mismos determinando las debilidades y fortalezas en cuanto al desarrollo de
actividades recreativas o formativas dentro y fuera de la organización y a su
vez desarrollen mas acciones necesarias para optimizar la calidad de vida de
los trabajadores.

Alcances de la investigación

El presente estudio estará delimitado a conocer si existen pausas en

la jornada laboral, así como conocer las actividades que los mismos realizan
fuera del ámbito laboral. A su vez, Dicho estudio pretende brindar apoyo a la
organización, con la propuesta de un programa para la implementación de
espacios recreativos y de pausas en el trabajo como herramienta que
contribuirá con el desarrollo de cambios efectivos para preservar la salud de
los trabajadores; adaptándose a las necesidades organizacionales y en
especial a la de los trabajadores

De igual forma se dispondrá de técnicas y procedimientos que

utilizados adecuadamente, pueden ser una alternativa para mejorar
desarrollo de actividades recreativas que impulsen el bienestar laboral,
contribuyendo positivamente a la salud física y mental del talento humano

Bases legales

Para profundizar un poco sobre este tema se hace necesario

mencionar un conjunto de leyes y normas que permitirán dar soporte legal
este trabajo, cabe destacar que los mismos se encuentran relacionados a las
condiciones laborales y al uso del tiempo libre. A continuación se presentan
los siguientes:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV)

Artículo 87: Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El
Estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que
toda persona puede obtener ocupación productiva, que le proporcione una
existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho.
Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptará medidas tendentes a
garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y
trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no será sometida a
otras restricciones que las que la ley establezca.
Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y trabajadoras
condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El
Estado adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la
promoción de estas condiciones.
 Ley Orgánica del Trabajo de Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT)
Artículo 156. El trabajo se llevará a cabo en condiciones dignas y seguras,
que permitan a los trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus
potencialidades, capacidad creativa y pleno respeto a sus derechos
humanos, garantizando:
a) El desarrollo físico, intelectual y moral.
b) La formación e intercambio de saberes en el proceso social de trabajo.
c) El tiempo para el descanso y la recreación.
d) El ambiente saludable de trabajo.
e) La protección a la vida, la salud y la seguridad laboral.
f) La prevención y las condiciones necesarias para evitar toda forma de
hostigamiento o acoso sexual y laboral.

Ley Orgánica de Prevención y Condiciones de Medio Ambiente de

Trabajo (LOPCYMAT)
Artículo 56: Desarrollar programas de recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social, como parte de los deberes de los empleadores y
empleadoras.
 CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO

Naturaleza de la investigación

La presente investigación es de naturaleza descriptiva, apoyada en un

trabajo de campo, porque se identificará y describirá el fenómeno objeto de
estudio y su manifestación en una realidad determinada.
El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre grupo de
personas, en este orden de ideas, el objetivo de la investigación es analizar
si existe la recreación y las pausas activas en el trabajo para los trabajadores
que hacen vida en la CANTV, Barquisimeto y cómo esta propuesta puede
mejorar la salud en el trabajo, propiciar los procesos positivos y detectar los
procesos peligrosos.

Método Dialéctico

La dialéctica es un método de razonamiento, cuestionamiento e

interpretación que ha recibido distintos significados en las escuelas
filosóficas. Algunos de estos significados son: arte del diálogo y la discusión,
técnica de razonamiento que procede a través del despliegue de una tesis y
su antítesis, resolviendo la contradicción a través de la formulación de una
síntesis final.

Población y Muestra

La población es un conjunto finito o infinito de elementos con

características comunes para los cuales serían extensivas las conclusiones
de la investigación. Ésta queda delimitada por el problema y por los objetivos
del estudio. Para efectos de la presente investigación, la población estará
conformada por el personal administrativo de la sede central de CANTV
Barquisimeto, cuyo total es de doce (12) empleados.

Técnica de recolección de la información

La técnica de recolección de la información a utilizar será la técnica de

encuesta. Esta técnica permitirá recolectar la información necesaria sobre el
fenómeno en estudio.
Instrumento

El instrumento para la presente investigación será un cuestionario con

una (01) alternativa de respuesta (X) con el propósito de obtener la
información pertinente según los objetivos formulados.

Análisis del Proceso de Trabajo, Procesos Peligrosos y Procesos

Positivos.
En el Proceso de Trabajo se entrelazan las categorías de la salud y
seguridad del trabajo, tal como lo son: Objetos de trabajo, medios de trabajo,
actividad, organización y división del trabajo. Asimismo en esta relación se
producen los mediadores generales, particulares y singulares de estos
procesos, derivando en los procesos peligrosos, las exigencias y los
procesos positivos. Cómo ya lo hemos venido comentando en la
investigación, tanto para la empresa como para los trabajadores es
beneficioso el aumento de los procesos positivos y el estudio de los procesos
peligrosos para su tratamiento y disminución.
En todas las relaciones de trabajo, el trabajador está propenso a
enfrentar a partir de sus funciones laborales el proceso de salud –
enfermedad y la aplicación de métodos y estrategias para disminuirlos por
parte de la empresa nos va a permitir que estas manifestaciones tempranas
que si bien son probables que aparezcan, se presenten a largo plazo lo que
va a conllevar a que las enfermedades y accidentes de trabajo sean
menores, leves a futuro y el trabajador goce de manifestaciones saludables
en la mayor parte de su vida laboral.
Con este trabajo se propondrán actividades para la disminución de los
procesos peligrosos, la formación al trabajador para conocer y manejar estos
procesos, así como implantar medidas que coadyuven las enfermedades
laborales, por tal motivo consideramos las técnicas de recreación y pausas
activas para dotar que dichas herramientas a los trabajadores en sus puestos
de trabajo y hacer la jornada más cómoda, placentera y enriquecedora lo que
va a permitir una mayor productividad y satisfacción laboral.

Resultados

Por medio de este estudio se logro conocer como es el proceso de

trabajo del personal Administrativo y Operativo de la CANTV, a continuación
se describen los resultados de la siguiente manera:

1. Descripción del proceso de trabajo:

 Objeto:
 Medios:
 Actividad:
 Organización y División:

2. Identificación de los procesos peligrosos que repercuten en la salud

mental de los trabajadores:
 Objeto:
 Medios:
 Actividad:
 Organización y División:
3. Identificación de los riesgos a la salud mental de los trabajadores
ocasionados por los procesos peligrosos:
 Objeto:
 Medios:
 Actividad:
 Organización y División:

4. Medidas para prevenir los riesgos a la salud mental de los

trabajadores ocasionados por los procesos peligrosos:
Las acciones para la prevención de la salud se definen, como el
esfuerzo en común de empresarios y trabajadores por mejorar la salud
y el bienestar laboral los trabajadores. Por medio de estas acciones se
contribuye de manera activa a la mejora de la salud y al bienestar
general de sus trabajadores dentro y fuera de su ámbito laboral. Por lo
tanto: Resulta importante establecer las siguientes acciones de
prevención a riesgos a la salud mental de los trabajadores
pertenecientes a la CANTV:
a) Las que procuran el equilibrio entre el trabajo y la vida familiar
Paseos recreacionales junto a la familia, Planes vacacionales para los
hijos de los trabajadores, salidas a eventos culturales, actividades
deportivas.
b) Las de mejora y mantenimiento de la salud mental
Aplicando una gestión participativa con el especialista en psicología
ocupacional en la que se tengan en cuenta los puntos de vista y las
opiniones de los trabajadores, en la cual exista un momento donde el
trabajador pueda exponer las situaciones que le estén afectando
dentro de su trabajo en la cual puedan obtener asesoramiento
psicológico. Además se debe facilitar la formación y la capacitación
 continua para mantener trabajadores desarrollados lo que permitirá
una buena actitud a los cambios.
c) Las que previenen el cuidado de la salud
Ofreciendo reconocimientos médicos periódicos para el control de la
presión arterial, el colesterol y la glicemia, y facilitando una
alimentación sana y dieta equilibrada en el lugar de trabajo.
Por otra parte, se realizó un diagnóstico por medio de la aplicación de
una encuesta para evaluar el momento reproductivo de los trabajadores de
CANTV, con la finalidad de identificar cada una de las actividades que
realizan en su tiempo libre, abarcando diferentes ámbitos. Posteriormente, se
establecen las propuestas para la implementación de espacios recreativos y
de pausas en el trabajo para el personal como herramienta que permita
preservar la salud y la calidad de vida de los trabajadores pertenecientes a la
CANTV.
 CUESTIONARIO PARA EL ESTUDIO DEL MOMENTO REPRODUCTIVO

Nº SUJETOS Porcentaje
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL Frecuencia Porcentaje
CRITERIOS DE
DATOS ITEMS
Acumulado
ESTUDIO
DATOS DEL TIEMPO ESTUDIA
PARA LA ACTIVIDADES BACHILLERATO 0
CAPACITACION, EDUCATIVAS
ESTUDIA EN LA
EDUCACION Y Y DE X X X X 4
RECREACION FORMACION UNIVRSIDAD 4 2,86% 2,86%
EN SU ESTUDIA EN
TIEMPO ALGUNA
MISIONEDUCATIVA 0
LIBRE
GUBERNAMENTAL
REALIZA ALGUNA
ECTIVIDADES ACTIVIDAD X X X X X X X 7
DEPORTIVAS DEPORTIVA
EN SU ACUDE A VER 10 7,14% 10,00%
TIEMPO ALGUNA
LIBRE ACTIVIDAD X X X 3
DEPORTIVA
ACUDE AL MUSEO X X 2
ACUDE A OBRAS
DE TEATRO X X 2
ACUDE A OBRAS
ACTIVIDADES
DE DANZAS O X X 2
BAILE
CULTURALES
ACUDE A LA
EN SU
BIBLIOTECA X 1 16 11,43% 21,43%
TIEMPO
LIBRE ACUDE AL CINE X X X X 4
ACUDE A
GALERIAS DE X 1
ARTE
ACUDE A
CONCIRTOS X X X X 4
ACTIVIDADES PARTICIPA EN EL X X 2 7 5,00% 26,43%
SOCIO- CONSEJO
COMUNALES COMUNAL DE SU
Y GREMIALES COMUNIDAD
 PARTICIPA EN
ALGUNA
ORGANIZACIÓN X X X X 4
EN SU SOCIAL
TIEMPO PARTICIPA EN
LIBRE ALGUNA
ORGANIZACIÓN X 1
DE
TRABAJADORES
ACTIVIDADES VISITO PLAYA X X X X X X 6
DE TURISMO
EN SU VISITO LA 11 7,86% 34,29%
TIEMPO MONTAÑA X X X X X 5
LIBRE
REALIZA
TRABAJOS A
ACTIVIDADES DESTAJOS U
LABORALES OTROS TRABAJOS X X X 3
EN SU EN SU TIEMPO 6 4,29% 38,57%
TIEMPO LIBRE
LIBRE
LLEVA TRABAJO A
CASA X X X 3
CUIDADO DE
HIJOS X X X 3
CUIDADO DE
FAMILIARES X 1
ENFERMOS
CUIDADO DE
ACTIVIDADES ADULTOS X 1
DOMESTICAS MAYORES
EN SU LAVAR ENSERES Y 44 31,43% 70,00%
TIEMPO ROPA X X X X X X X X X X 10
LIBRE COCINAR
ALIMENTOS X X X X X X X X X X X 11
REALIZAR EL
MERCADO X X X X X X X X 8
PAGAR SERVICIOS X X X X X X X X X X 10
TIEMPO EN TRASLADO DEL 2 1 1 2 1 1 2 1 1 2 1 1 16
TRANSPORTE HOGAR AL
TRABAJO, HORAS
DEDICADAS
 TRASLADO DEL
TRABAJO AL
HOGAR, HORAS 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 14
DEDICADAS
TRASLADO DEL
HOGAR A OTROS
LUGARES, HORAS 2 2 2 4 2 2 3 2 2 2 2 2 27
SEMANALES
DEDICADAS

ACUDE A BARES X X X 3
ACUDE A
DISCOTECAS X X X 3
ACUDE A
OTRAS ACTIVIDADES X X X X 4
ACTIVIDADES RELIGIOSAS
DE VE TELEVISION EN
RECREACION CASA X X X X X X X X X 9 42 30,00% 100,00%
EN SU VE PELICULAS EN
TIEMPO CASA X X X X X X X X X X 10
LIBRE
REALIZA
REUNIONES EN SU X X X X X 5
CASA
REALIZA
REUNIONES EN X X X X X X X X 8
CASA DE AMIGOS
Total 140 100% 100%
Por consiguiente, El resultado es reflejado en el siguiente gráfico:
Grafico

Análisis grafica: De acuerdo a los resultados obtenidos según la grafica del

uso del tiempo libre, se evidencia que el mayor porcentaje de los
trabajadores encuestados dedica su tiempo libre para realizar actividades
domesticas, seguidamente de otras actividades de recreación, observándose
que ocupan el menor tiempo para realizar actividades, culturales, deportivas,
educativas y de formación.
 En vista de los resultados obtenidos, se plantea la siguiente propuesta
de un programa para la implementación de espacios recreativos y de pausas
en el trabajo para el personal como herramienta que permita preservar la
salud y la calidad de vida de los trabajadores pertenecientes a la CANTV.

Propuesta de programa recreativo de uso del tiempo libre

TIPO DE PERIODO DE
ACTIVIDAD ACTIVIDAD OBJETIVO PARTICIPANTES EJECUCION
Mejorar la calidad de Trabajadores y Dos veces al
SOCIAL Bailoterapias vida y disminución del trabajadores de la mes, alternando
nivel de estrés laboral empresa las semanas
Mejorar la calidad de Trabajadores y
Todos los días
SOCIAL Pausas activas vida y disminución del trabajadores de la
de la semana
nivel de estrés laboral empresa
Impulsar la motivación
del trabajador debido a
que sentirá tomado en Trabajadores y
Cumpleañeros
SOCIAL cuenta, esto trabajadores de la Finales de mes
de mes
aumentara el sentido empresa
de pertenencia que
tiene sobre la empresa
Trabajadores y
Trabajador del Motivar al trabajador a
SOCIAL trabajadores de la Finales de mes
mes ser cada día mejor
empresa
Celebración del
Permitir la integración
Día del
de los compañeros de
trabajador, Día
trabajo, permitiendo la Trabajadores y fechas
de las Madres,
SOCIAL mejora de las trabajadores de la correspondiente
Día del padre,
relaciones empresa y familia a la celebración
Día del Niño,
interpersonales entre
Compartir
ellos.
Navideño
Incentivar la
participación de los
trabajadores por medio Trabajadores y Una veces al
Partido de
DEPORTIVAS de actividades trabajadores de la mes, alternando
Bolas criollas
deportivas, empresa y familia las semanas
disminuyendo el estrés
laboral
DEPORTIVAS Partido de Incentivar la Trabajadores y Una veces al
futbol participación de los trabajadores de la mes
trabajadores por medio empresa y familia
de actividades
deportivas,
 disminuyendo el estrés
laboral
Incentivar la
partido de participación de los
juegos de trabajadores por medio Trabajadores y Dos veces al
DEPORTIVAS mesa, como de actividades trabajadores de la mes, alternando
ajedrez y deportivas, empresa y familia las semanas
domino disminuyendo el estrés
laboral
Incentivar la
participación de los
trabajadores por medio Trabajadores y Dos veces al
DEPORTIVAS Softbol de actividades trabajadores de la mes, alternando
deportivas, empresa y familia las semanas
disminuyendo el estrés
laboral
Permitir el
esparcimiento y el
desarrollo turístico,
social, mental y físico Trabajadores y
EXCURSION A Una veces al
TURISTICAS de los trabajadores trabajadores de la
LA PLAYA mes
permitiendo la empresa y familia
integración de los
compañeros de trabajo
y de sus familiares
Permitir el
esparcimiento y el
desarrollo turístico,
social, mental y físico Trabajadores y
EXCURSION A Una veces al
TURISTICAS de los trabajadores trabajadores de la
LA MONTAÑA mes
permitiendo la empresa y familia
integración de los
compañeros de trabajo
y de sus familiares
Permitir el
esparcimiento y el
desarrollo turistico,
VISITA A social, mental y fisico Trabajadores y
Una veces al
TURISTICAS PARQUES de los trabajadores trabajadores de la
mes
RECREATIVOS permitiendo la empresa y familia
integracion de los
compañeros de trabajo
y de sus familiares
Conclusiones