MEMENTO DU STAGE INFORMATION

GENERALE
Niveau 3ème année PGE

A.U. : 2019 - 2020

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Sommaire :

I. STAGE INFORMATION GENERALE 3ème ANNEE : C’EST QUOI ?..............................3

1. Finalités du Stage information générale 3ème année....................................................................................3

2. Lieu du Stage information générale 3ème année............................................................................................3

3. Déroulement du Stage & Rôle de l’étudiant-stagiaire.................................................................................3

II. Encadrement du stage information générale 3ème année.............................................6

1. Rôle du superviseur dans l’établissement d’accueil....................................................................................6

2. Rôle du département Relations pédagogiques avec l’Entreprise.................................................................6

3. Rôle de l’encadrant-enseignant....................................................................................................................7

III. Processus d’évaluation du stage information générale 3ème année.............................8

1. Le rapport de stage :.....................................................................................................................................8

2. La pondération des éléments d’évaluation du stage :................................................................................11

Annexe 1 : Grille d’évaluation du stage – 3ème année...........................................................12

Annexe 2 : Echéancier du stage 3ème année..........................................................................13

Annexe 3 : Convention du stage 3ème année..........................................................................14

Annexe 4 : Page de garde du rapport de stage 3ème année.........................................................16

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 I. STAGE INFORMATION GENERALE 3ème ANNEE : C’EST QUOI ?
Le programme Grande Ecole de HEM donne une importance particulière aux stages comme
formation de terrain complémentaire aux enseignements dispensés.
Ainsi, pendant chacune des cinq années de formation, l’étudiant est tenu d’effectuer un stage
dont la durée et la finalité sont relatives au niveau d’étude.
Etant considéré comme partie intégrante du cursus de formation, les stages peuvent être
programmés au milieu de l’année universitaire. Cet emplacement permet à l’étudiant de
développer interactivité et synergie entre formation théorique et expérience pratique. Par
ailleurs, cela permet un encadrement plus rapproché et une coordination plus appropriée
entre l’institution et l’entreprise d’accueil.

1. Finalités du Stage information générale 3ème année

La durée du stage «Information générale» est de 5 semaines, grâce à laquelle, l’étudiant de
3ème année est amené à :
- S’imprégner du fonctionnement général de tous les départements de l’entreprise.
- Comprendre l’organisation, les circuits d’information et les différents modes de gestion
liés à chaque département ainsi que leurs liens fonctionnels.
- Découvrir les postes clés de l’entreprise, les tâches requises au quotidien et les aptitudes
nécessaires pour les réaliser.
- Se situer et identifier ses penchants pour pouvoir orienter le choix de son projet
professionnel et de la spécialité pour le deuxième cycle.

2. Lieu du Stage information générale 3ème année

Pour atteindre les objectifs pédagogiques de ce stage, il est plus judicieux que l’étudiant
passe son stage dans une structure où il aura la possibilité de faire le tour des différents
départements et services. Ainsi, il aura l’occasion d’élargir sa vision sur différents postes,
pouvoir réaliser plusieurs taches dans des services diversifiés. A partir de là, son choix de
projet professionnel peut être fait sur une base objective et argumentée et par
conséquent le choix de filière pour ses études en Master sera facilité. Toutefois, si
l’étudiant a une vision claire sur le domaine d’activité qui l’intéresse et son choix est bien
établi, rien ne l’empêche de passer son stage dans ce domaine spécifique tel qu’une
agence de communication, un cabinet d’expertise comptable ou d’audit…Ce stage l’aidera
à consolider son choix et le justifier davantage.

3. Déroulement du Stage & Rôle de l’étudiant-stagiaire

L’activité stage est régie par un ensemble de règles et procédures que l’étudiant doit
respecter minutieusement et ce lors des trois phases importantes qui caractérisent son
déroulement : avant ; pendant et après.

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1ère Phase : Recherche et préparation du stage
Afin de s’impliquer pleinement dans le processus, l’étudiant est tenu de trouver son stage
par ses propres moyens. Pour ce, il doit :
- Assister à la séance d’information organisée au début de l’année par le département
chargé du stage 3ème année.
- Déclencher la procédure de recherche du stage à savoir :
o rédiger son CV et sa lettre de motivation ;
o les envoyer à plusieurs entreprises ;
o relancer les entreprises par mail ou par téléphone ;
o réussir son entretien stage et savoir formuler sa demande et la défendre devant son
interlocuteur en entreprise.
- Ne pas hésiter à revenir vers le responsable stage 3 ème année pour prendre conseil et
demander assistance.
- Prévenir suffisamment à l’avance le dit responsable de ses difficultés à trouver un stage.
- Une fois le stage décroché, faire signer la convention de stage et la déposer au
département chargé du stage 3ème année dans les délais prévus.

2ème phase : le stage proprement dit

Pendant le stage, l’étudiant est tenu de :
- Etre assidu,
- Respecter les règles de fonctionnement, les codes et la culture de l’entreprise d’accueil
- Faire preuve de sérieux et d’implication dans son travail.
- Chercher à développer ses ressources professionnelles au moyen de recueil
d’informations, d’analyse, la participation à certaines activités et la réalisation de
certaines taches.
- Etre curieux et chercher à s’informer de près sur le mode de fonctionnement de certains
départements ou postes en particulier pour orienter ses choix futurs.
- Avoir en tête, en permanence, le souci de construire son projet professionnel en posant
les bonnes questions et en cherchant à leur apporter des réponses.
- Penser à initier un réseau professionnel en entrant en contact et nouant des relations
avec des responsables en entreprise.
- Chercher l’information requise pour la rédaction de son rapport de stage.
- Toute absence doit être justifiée aussi bien auprès de l’entreprise qu’auprès du
département chargé des stages 3ème année.
- Les absences justifiées et cumulées ne doivent dépasser une semaine, sinon, le stage ne
pourra être validé et l’étudiant devra le refaire entre août et septembre de l’année en
cours.
- L’étudiant est tenu d’informer le département stage 3 ème année et son encadrant de stage
de toute difficulté survenant sur le lieu du stage.

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3ème Phase : Après le stage
Au terme de la période de stage, l’étudiant doit :
- Demander une attestation de stage à l’entreprise d’accueil, précisant la durée et la
période, et en déposer une copie auprès du département chargé du stage 3 ème année.
Cette attestation est le seul document certifiant que l’étudiant a bel et bien passé son
stage dans cette entreprise lors de la période en question.
- Faire remplir la fiche d’évaluation par le superviseur de stage et la déposer au
département stage 3ème année.
- Assister à la séance d’encadrement organisée avec son encadrant pour l’orienter dans la
rédaction de son rapport de stage et préciser les exigences de ce rapport.
- Rédiger le premier jet du rapport et le déposer à son encadrant dans les délais fixés.
- Prendre attache avec son encadrant pour avoir son feedback et ses recommandations.
- Apporter les rectifications nécessaires et déposer le deuxième jet à son encadrant.
- Une fois la dernière version validée par l’encadrant, la déposer au département chargé du
stage 3ème année dans les délais.
- Se rendre disponible pour tout encadrement éventuel en cas de non validation du
rapport par l’encadrant.
- Apporter les dernières modifications et déposer la version définitive dans les délais.

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 II. Encadrement du stage information générale 3ème année
L’encadrement pédagogique de l’étudiant-stagiaire est assuré par trois acteurs principaux : Le
superviseur dans l’établissement d’accueil, le Département chargé du stage 3 ème année de
HEM et l’encadrant-enseignant désigné par HEM.

1. Rôle du superviseur dans l’établissement d’accueil

C’est la personne désignée par l’établissement (entreprise) d’accueil en tant qu’interlocuteur
aussi bien avec l’étudiant - stagiaire qu’avec le département chargé des stages 3 ème année de
HEM. En effet, le superviseur accueille l’étudiant, établit son programme de travail et
l’oriente tout au long de la période de stage.

2. Rôle du département chargé des stages 3ème année.

Il suit et oriente l’étudiant ; coordonne et gère les aspects administratifs avant, pendant et
après le stage.

Avant le stage
- Le Département est tenu d’organiser une séance d’information d’une durée de 1h30 à 2
heures avec les étudiants. L’objet de cette séance est de :
o Préciser et expliquer la finalité du stage et ses objectifs.
o Orienter l’étudiant sur la démarche à suivre dans sa recherche du stage.
o Expliquer et préciser les étapes à respecter et les règles à suivre lors des trois grandes
étapes de ce stage.
o Fournir les documents liés au stage et préciser leur contenu (convention, manuel,
échéancier, consignes de fonds et de forme pour la rédaction du rapport de stage…).
- Une autre séance peut être tenue pour les étudiants qui le souhaitent individuellement ou
en petits groupes pour les assister dans la rédaction du CV et de la lettre de motivation
- Mettre à la disposition des étudiants une base de données actualisée des entreprises
susceptibles de les accepter en stage.
- Accompagner les étudiants qui éprouvent des difficultés à trouver un stage.
- Assurer le suivi administratif quant aux conventions de stage (CS)
- Assurer le dispatching des étudiants sur les encadrants-enseignants et en informer les
deux parties.

Pendant le stage
Le département chargé des stages 3ème année est tenu d’assurer le suivi de l’étudiant en
entreprise et vérifier qu’il passe son stage dans des conditions favorables. Ce suivi peut se
faire à travers des visites, des entretiens téléphoniques ou des contacts par mail avec le
superviseur. Il est question de :
 Coordonner le suivi avec le superviseur dans l’entreprise.
 S’assurer que l’étudiant est bien accueilli.
 Vérifier que l’étudiant est assidu et respecte les règles de fonctionnement de base du
lieu du stage.

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Après le stage
Au retour du stage, le département se doit d’accompagner l’étudiant dans la rédaction de
son rapport de stage :
 Assurer une séance de travail avec les encadrants désignés pour échanger et préciser les
différentes modalités d’encadrement du stagiaire
 Organiser une séance de travail entre l’étudiant et l’encadrant-enseignant dont l’objet est
de préciser les exigences et se mettre d’accord sur la structure du plan à adopter pour la
rédaction du rapport de stage et d’un planning d’encadrement.
 Collecter et assurer le suivi des attestations du stage.
 Collecter et assurer le suivi des évaluations des superviseurs en stage.
 Gérer le dépôt des rapports de stage et les dispatcher sur les encadrants pour l’évaluation
finale.
 Collecter et suivre les évaluations finales des encadrants.
 Programmer une dernière séance d’encadrement pour les rapports non validés.
 Gérer les dépôts de la version corrigée et collecter les évaluations définitives.

3. Rôle de l’encadrant-enseignant
Le rôle de l’encadrant-enseignant est d’accompagner l’étudiant :
 Lors du stage, par ses orientations en cas de problème particulier survenu lors de stage
ou en réponse à une demande formulée par l’étudiant par mail.
 Après le stage, en guidant l’étudiant dans sa rédaction de son rapport de stage et par
l’évaluation du rapport final.

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 III. Processus d’évaluation du stage information générale 3ème année

Le stage est évalué conjointement par l’encadrant – enseignant de HEM et le superviseur en

entreprise :

- L’encadrant – enseignant donne son appréciation du Rapport de stage dans sa version

finale après le processus d’encadrement suivi.
- Le superviseur en entreprise retourne au département chargé de stages 3 ème année une
fiche d’évaluation relative au comportement et à l’implication du stagiaire, à qui il
attribue à la fin du stage une note.

1. Le rapport de stage
Il s’agit d’un écrit d’une trentaine de pages dont la finalité est de relater l’expérience des 5
semaines passées en entreprise et formaliser ses acquis et apprentissages.

Le rapport doit être composé de deux parties :

- La 1ère partie porte sur :
o La présentation de l’entreprise : son historique, sa mission et valeurs clés, ses produits
et services offerts.
o L’analyse de son environnement : l’actualité de son secteur d’activité et l’analyse de son
environnement aussi bien économique que concurrentiel
- La 2ème partie porte sur :
o L’organisation de l’entreprise : une description de son fonctionnement à travers les rôles
et attributions des différents départements
o Les taches réalisées et les apprentissages du stage : description des différentes taches
réalisées et formalisation des apports du stage et compétences acquises aussi bien
techniques, relationnelles et humaines que par rapport au choix de la filière pour les
deux années du Master.
La rédaction du rapport de stage doit suivre impérativement les consignes de fonds et de fromes
ci-après :

a. Les consignes de fonds du rapport de stage

Le rapport de stage est la synthèse d’informations collectées sur l’entreprise, son environnement et
son mode de fonctionnement, mais également le fruit d’une rédaction personnelle structurée et
d’une mise en page bien soignée.
Ainsi le RS doit répondre aux attentes ci-après explicitées :
 C’est un document de 30 à 35 pages maximums en dehors des annexes
 Il doit obligatoirement être rédigé en Français et contenir les éléments suivants :
 Une Page de Garde conforme au modèle de HEM. (voir annexe)
 Une dédicace éventuelle.
 Les Remerciements ciblés et spontanés.
 Le Sommaire paginé
 Une Introduction Générale

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  Les Introductions et les Conclusions intermédiaires : il s’agit des introductions et des
conclusions des parties et les phrases de transition entre les chapitres.
- Les introductions des parties permettent de placer la partie ou le chapitre dans le
plan global du Rapport et d’annoncer son objet
- Pour les conclusions des parties elles permettent de reprendre les principaux
éléments et enseignements de la partie et annoncer la partie suivante.
- Quant aux phrases de transition entre les chapitres, elles assurent la fluidité du
récit en résumant l’objet du chapitre précédent et en annonçant celui du chapitre
suivant.
 L’étudiant doit veiller à l’Equilibre des parties, et des chapitres.
 Une Conclusion Générale.
 La Bibliographie : Il s’agit de lister les différents documents et références
bibliographiques dont l’étudiant a puisé ses informations (Ouvrages, articles, sites
web…)
 Annexes : Ce sont des éléments externes au rapport mais importants pour sa
compréhension. Ce sont des documents qui permettent au lecteur d’illustrer les
propos de l’étudiant.

b. Les consignes de forme du rapport de stage :

Les Critères de forme pour la rédaction du rapport de stage peuvent résumés comme suit :
- Police : Times New Roman
- Taille texte : 12
- Taille titre : 14 ou 16 selon l’importance du titre
- Interligne : 1,5
- Marges : Normales
- Texte justifié
- Les numéros de pages commencent à l’introduction
- Impression uniquement sur le recto
- Document protégé par un transparent recto et verso (de couleur jaune pour les
rapports de 1ère année)
- Document relié par une spirale
- Dos du rapport en papier légèrement cartonné
- Page de garde envoyée par le DCP 1er cycle.

c. Plan type du rapport de stage :

Le rapport peut suivre la structuration suivante :

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 Plan Type Rapport de Stage
3ème Année

Introduction Générale
Dans cette introduction, l’étudiant doit développer les points suivants :
- Les attentes du stage 3ème année
- Durée, lieu et secteur économique
- Les raisons du choix de l’entreprise
- Annonce du plan

Partie 1 : Présentation de l’entreprise et de son environnement :

Chapitre I. Présentation de l’entreprise
1. Historique de l’entreprise
2. Description de son activité et de ses produits
3. Objectifs, perspectives et projets de l’entreprise
Chapitre II. Environnement de l’entreprise
1. Le Secteur d’activité et son actualité
2. La concurrence et le positionnement de l’entreprise sur le marché
3. Clients, fournisseurs et leur pouvoir de négociation
4. Menaces des produits/services de substitution et nouveaux entrants

Partie 2 : Organisation de l’entreprise et taches effectuées

Chapitre I. Organisation interne de l’entreprise
1. Structure sociale (taille, effectif, chiffre d’affaires, mode de recrutement)
2. Schéma organisationnel de l’entreprise (présentation de l’organigramme et
structure de l’organisation)
3. Rôles et attributions des différents départements
Chapitre II. Les tâches effectuées et apports du stage
1. Visite des départements et taches réalisées
 Présentation et déroulement de chaque tache
 Résultats obtenus et apprentissages tirés de la tache réalisée.
2. Apports du stage
 Compétences acquises pour réconforter ou pas le choix de la spécialité
 Difficultés rencontrées

Conclusion Générale
Dans cette conclusion, l’étudiant doit dresser le bilan du stage. Il est question de
développer notamment :
- Votre opinion sur l’entreprise et son fonctionnement (Ce qui vous a intéressé ou
déplu).
- L’écart observé entre vos attentes et la réalité du stage.
- Votre décision concernant le choix de la filière.

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2. La pondération des éléments d’évaluation du stage

La note finale du stage est le résultat de la moyenne de deux composantes à savoir

- L’évaluation du Rapport de stage dont la note représente 80% de l’évaluation finale.
- La note attribuée par le superviseur en stage qui compte pour 20% de la note finale.

La note finale de l’étudiant est obtenue par la moyenne pondérée des 2 notes sus –
mentionnées. Pour valider le stage, la note minimale requise est de 10/20 avec possibilité
de compensation avec les autres cours. En cas de non validation, l’étudiant doit reprendre le
rapport de stage en session de rattrapage de juillet et le valider avec la note de 10/20.
La fiche d’appréciation du rapport de stage qui prend en considération ses deux composantes
est présentée comme suit :

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 Annexe 1 : Grille d’évaluation du stage – 3ème année

Grille d’évaluation du stage information générale -

3ème Année
A.U. : 2019 – 2020
Session de Juin 2020

Etudiant : …………………………… Professeur Encadrant : ……………………………

Le stage ne peut être validé que si sa note d’évaluation est supérieure ou égale à 10/20.

II/ Note du superviseur en stage : (20 %) …… / 20

Il est question d’évaluer l’étudiant par rapport à:
 Son assiduité et niveau de respect des règles internes imposées
 Son niveau d’implication
 Son dynamisme et sérieux dans la réalisation des taches attribuées
 Son niveau d’appréciation de la réalité du monde professionnel

III/ Rapport du stage : (80 %) …… / 20

Critères de fonds :
 Présentation de l’entreprise (mission, valeurs, activités, produits,…)
 Description de son organisation
 Analyse de son environnement
 Taches réalisées et apports du stage
Critères de forme :
 Rédactionnel (langue, syntaxe, grammaire, vocabulaire, clarté, précision, concision,
orthographe)
 Mise en page et présentation du rapport : Formats et supports, couleurs, pagination,
illustrations, références et renvois, remerciements, annexes, pages de couverture et
bibliographie.
 Présence aux séances d’encadrement.
 Profil de l’étudiant (régulier, sérieux).

Note globale …… / 20

Appréciation globale :
……………………………………………………………………………………………………………
.
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………

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 Annexe 2 : Echéancier du stage 3ème année

Echéancier du stage d’information générale 3 ème année

 Dépôt des conventions Le 20 Décembre 2019

 Départ pour les stages Lundi 20 Janvier 2020
 1ère séance d’encadrement La semaine du 03 février 2020
 Fin du stage Vendredi 21 Février 2020
 Dépôt des attestations La semaine du 02 Mars 2020
 2ème séance d’encadrement La semaine du 16 Mars 2020
(Dépôt du 1er jet du rapport de stage
à l’encadrant)
 3ème séance d’encadrement La semaine du 06 Avril 2020
(Feedback de l’enseignant/1er jet)
 Dépôt des rapports de stage version Vendredi 04 Mai 2020
finale au département chargé des
stages 3ème année
 Encadrement des rapports non validés Semaine du 18 Mai 2020
(1 séance obligatoire)
 Dépôt des rapports de stage non validés
(note finale)

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Annexe 4 : Page de garde du rapport de stage 3ème année

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 Rapport de stage Information Générale
3ème année
(Couverture Blanche)

Elaboré par : Encadré par :

Année universitaire : 2018/2019

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