El control interno de una empresa es el proceso realizado por todos los miembros de la entidad cuyos objetivos son procurar eficiencia y eficacia de las operaciones, verificar el cumplimiento de leyes y normas y proporcionar información confiable y oportuna. Derivado de la revisión de los Estados Financieros por el año que terminó el 31 de diciembre2015, se indican observaciones y recomendaciones, relacionadas con el diseño y operación del Control Interno que, a nuestro juicio, podrían afectar la habilidad de la empresa de proporcionar información financiera fiable y oportuna, mismas que a continuación detallamos: I. SEGUIMIENTO DE LOS HALLAZGOS Y RECOMENDACIONES DESCRITAS EN INFORMES ANTERIORES: 1. NO EXISTEN MANUALES DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES Y OPERATIVOS A la fecha de nuestra visita la entidad aún no cuenta con manuales de procedimientos contables y operativos. Esta situación puede traer consigo que los empleados realicen los procedimientos de diferente forma a la establecida por la administración. Así mismo le dificulta a la administración la inducción del personal nuevo. Recomendación: Iniciar la elaboración de un Manual de Procedimientos Contables y Operativos en los que se detallen los procedimientos más significativos. 2. NO EXISTEN LIMITES DE CRÉDITO POR CLIENTE Se verificó que no se han definido límites de crédito para cada cliente. Esto trae como implicación que la morosidad en la cartera aumente sin que se tenga un límite para ello. Recomendación: Establecer límites de crédito por cada cliente, tomando en cuenta su promedio de compras y su capacidad de pago. Así mismo, definir un responsable de establecer dichos límites. 3. INADECUADO CONTROL DE ACTIVOS FIJOS Al 31 de diciembre 2015 aún no se tiene un archivo que incluya todos los documentos originales que amparen la propiedad de los activos fijos, ni existen tarjetas de responsabilidad por cada persona que tiene a su cargo el uso de dichos activos. De igual manera no se tiene un registro auxiliar donde se detallen el costo, características del activo, fecha de compra, depreciación acumulada, etc., que se pueda comparar con el mayor general generado por el sistema de contabilidad. Tampoco se maneja un código para el control de cada activo de la empresa. Recomendación: Buscar y extraer de los archivos generales los documentos que amparen la propiedad de los activos fijos y formar un archivo exclusivo de activos. Elaborar un registro auxiliar que muestre los detalles de cada activo. Practicar un inventario asignando a cada activo un código único de control y elaborar las tarjetas de responsabilidad para cada usuario de los activos. II. OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES POR LA REVISIÓN DEL PERÍODO 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE 2015: 1. DISPONIBILIDADES No existe la utilización de caja chica ya que esta es necesario para el buen funcionamiento de la empresa, ya que muchas veces la empresa realiza egresos de montos menores. Recomendación: Aperturar una caja chica y al final del día realizar un arqueo de caja.