UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

(AD-242)

TEMA: TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS DE VICTOR VROOM.

DOCENTE: GÁLVEZ MOLINA, Jorge Antonio.

SERIE: 200-II.

ALUMNOS:

CARBAJAL SULCA, Jhony.

ECHEVARRÍA ROMERO, Yessica Marcela.

GUTIERREZ SOLIER, Ketty Pilar.

AYACUCHO – PERÚ

2015
A nuestros padres por su apoyo y amor
incondicional así como a los docentes por
compartir sus experiencias y
conocimientos en el transcurso de
nuestra vida universitaria.
 ÍNDICE

1. AUTOR 5
2. BIOGRAFÍA DEL AUTOR 5
3. ANÁLISIS DE LA TEORÁA DE LAS EXPECTATIVAS 6
3.1. ¿QUÉ ES UNA EXPECTATIVA? 6
3.2. ¿QUÉ REPRESENTA UNA EXPECTATIVA? 6
3.3. ¿EN QUÉ SE FUNDAMENTA ESTA TEORÍA? 6
3.4. ¿CUÁNDO EXISTE MOTIVACIÓN EN LA PERSONA? 7
3.4.1. VALENCIA 7
3.4.2. EXPECTATIVA 7
3.4.3. MEDIOS 8
4. CONCLUSIÓN 10
5. BIBLIOGRAFÍA 11
 INTRODUCCIÓN

Las organizaciones de hoy en día, apuntan hacia ciertas actitudes y aptitudes

innatas en las personas, es decir, hacia la comprensión del individuo. Las
empresas sobretodo, se fijan en quienes tienen perspectiva de alcanzar sus
logros.

En este sentido, el objetivo primordial en la administración de recursos humanos

es comprender los potenciales de las personas, con el objeto de afianzar sus
motivaciones y sus actitudes subordinadas al éxito de la organización. Por ello
en el presente trabajo nos explayaremos en la teoría de las expectativas
expuesta por Víctor Vroom, su definición, características, fundamentos y los
factores que favorecen la motivación de las personas, para el logro de sus
objetivos; todos estos aspectos del análisis los desarrollamos en función de la
administración de recursos humanos; y de la importancia que tienen en el
desarrollo organizacional.
 TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS

1. AUTOR: Víctor Harold Vroom.

2. BIOGRAFÍA DEL AUTOR

 Víctor Vroom nació en Montreal, Canadá el 9 de agosto de 1932.
 Se inició en Yale en 1972 como presidente del Departamento de ciencias
Administrativas y Director Asociado del Instituto de Estudios Sociales y
Políticas.
 Obtuvo sus grados de psicología en la universidad de McGill en 1953 y en
1958, obtuvo su doctorado en la universidad de Michigan.
 Se desempeñó como profesor de Psicología y Administración Industrial
en la Universidad Carnegie-Mellon, de la Escuela de Posgrado de
Administración.
 Es autor de nueve libros y más de cincuenta artículos entre los cuales
destaca su libro de 1964, El trabajo y la motivación, es considerado como
punto de referencia en este campo, y sus libros sobre liderazgo, Liderazgo
y Toma de Decisiones y el nuevo liderazgo.
 es un experto internacional en liderazgo y toma de decisiones.
 En la actualidad es un profesor de la escuela de negocios en la Escuela
de Administración de Yale.

5
3. ANÁLISIS DE LA TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS
3.1. ¿QUÉ ES UNA EXPECTATIVA?
Según la RAE, la palabra expectativa proviene del latín “expectatum” que
significa “mirado” o “visto”, es la posibilidad razonable y/o esperanza de
conseguir un derecho, una herencia, un empleo u otra cosa, al ocurrir un
suceso que se prevé.

Si la expectativa no se cumple, el
sujeto experimentará una
decepción

3.2. ¿QUÉ REPRESENTA UNA EXPECTATIVA?

La expectativa representa:
 la convicción que posee la persona de que el esfuerzo depositado
en su trabajo producirá el efecto deseado.
 Una propiedad innata en el ser humano y este lo aplica primero el
plano personal y luego en la familia, en la sociedad, en las
organizaciones e instituciones de cualquier índole.

3.3. ¿EN QUÉ SE FUNDAMENTA ESTA TEORÍA?

La teoría de las expectativas de Víctor Vroom es un modelo de motivación
laboral. Esta teoría sostiene que los individuos como seres pensantes
tienen creencias, abrigan esperanzas y expectativas respecto a los
sucesos futuros de sus vidas, su valor varía entre 0 y 1, ya que la
expectativa es la probabilidad de ocurrencia de resultados deseados,
además las expectativas dependen en gran medida de la percepción que
tenga la persona de sí misma, si la persona considera que tiene la
capacidad necesaria para lograr el objetivo le asignara al mismo una
expectativa alta, caso contrario le asignará una expectativa baja . Los
medios, también asumen un valor entre 0 y 1, si su estimación sobre la
obtención de recompensa es equitativa con su desempeño este factor
tendrá una alta calificación de lo contrario será baja.

6
 Por lo tanto la conducta es el resultado de elecciones entre alternativas y
estas elecciones están basadas en creencias y actitudes.

El objetivo de estas
elecciones es maximizar
las “recompensas” y
minimizar el “dolor”

3.4. ¿CUÁNDO EXISTE MOTIVACIÓN EN LA PERSONA?

La motivación es producto de tres factores:
3.4.1. VALENCIA:
 Es el nivel de deseo que una persona tiene para alcanzar una
meta.
 Es lo atractivo que puede resultar la recompensa, la importancia
que el individuo de al resultado o recompensa que se puede
lograr en el trabajo.
 Es única para cada persona, está condicionada por la
experiencia y puede variar con el tiempo en la medida que las
necesidades antiguas queden satisfechas y aparezcan otras
nuevas.
 La valencia puede ser positiva o negativa entre -1 y +1.

3.4.2. EXPECTATIVA:
 Es el grado de convicción de que el esfuerzo relacionado con el
trabajo producirá la realización de una tarea.
 Es el vínculo entre el esfuerzo y el desempeño y se refiere a la
probabilidad percibida por el individuo de que su esfuerzo le
permitirá alcanzar un nivel de desempeño deseado.
 Aumenta la evaluación de la expectativa la autoeficacia del
individuo (la creencia de que se cuenta con las capacidades

7
 necesarias para realizar el trabajo) y la disminuye el fenómeno
de impostor (considerar que no se es tan capaz como se hace
ver a otros).

3.4.3. MEDIOS:
 El empleado realiza una evaluación de la probabilidad de que
la empresa valore su desempeño y le otorgue recompensas
(valor entre 0 y 1)
 Es el vínculo entre el desempeño y la recompensa, el grado en
que el individuo cree que desempeñarse a un nivel en
particular, es el medio para lograr el resultado deseado.

GRÁFICAMENTE

VALENCIA
Demuestra el nivel de
deseo de una persona por
alcanzar una determinada
meta u objetivo

LA MOTIVACIÓN
SEGÚN VROOM ES
PRODUCTO DE TRES
FACTORES:

MEDIOS EXPECTATIVA
Es la estimación que Es el grado de
posee una persona convicción de que el
sobre la obtención de esfuerzo relacionado con
una recompensa el trabajo producirá la
realización de una tarea

Por lo tanto, esta teoría nos dice que la tendencia para actuar en cierta
forma, depende de que tanto la persona este convencida de que sus
acciones lo conducirán a lograr cierto resultado y también de que tan
atractivo resulte este resultado para ella. La lógica de la teoría supone que
toda persona se esforzara en su desempeño para lograr obtener aquello
que desea, siempre y cuando piense que es posible lograrlo.

8

Expectativa
Desempeño
Esfuerzo individual
individual
Relación esfuerzo-
desempeño: se refiere
a la probabilidad
percibida por el
individuo de que su
esfuerzo le permitirá
alcanzar un nivel de
desempeño deseado.
Si rindo un máximo esfuerzo,
¿se reconocerá en mi
evaluación de desempeño?
GRÁFICAMENTE
Valencia
Recompensa
organizacional
Relación desempeño-
recompensa: es el
grado hasta el cual el
individuo cree que
desempeñarse a un
nivel determinado, lo
conducirá al logro de un
resultado deseado.
Si obtengo una buena
evaluación de desempeño,
¿dará lugar a recompensas
organizacionales?
9
Medios
Metas personales
Relación recompensa-
metas personales: es el
grado hasta el cual las
recompensas
organizacionales
satisfacen las metas o
necesidades personales
del individuo.
Si soy recompensado, ¿son
atractivas las recompensas
para mis intereses personales?
3.5. CONCLUSIÓN
De acuerdo a lo desarrollado podemos afirmar que, un empleado se
motiva para ejercer un alto nivel de esfuerzo cuando cree que, ese
esfuerzo llevará a una buena evaluación de su desempeño y una buena
evaluación dará lugar a recompensas organizacionales, como
bonificaciones, incrementos de salario o un ascenso, pero también
existen peticiones psicológicas que se pueden resumir en cuatro: la
comprensión, ser valorados, permanecer informados, sentirse
respaldados y protegidos, por ello las recompensas permitirán satisfacer
las metas personales del empleado. Además el esfuerzo de una persona
no solo proporcionará rendimiento en una actividad sino que también nos
da una serie de valores, como son: lealtad hacia la empresa,
identificación con la empresa, dedicación en el trabajo, etc.

10
 BIBLIOGRAFÍA

 http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAP3683.pdf
 http://es.scribd.com/doc/13707823/Teoria-de-Las-Expectativas-de-Victor-
Vroom-2#scribd
 http://es.scribd.com/doc/73947151/VICTOR-VROOM#scribd
 http://es.slideshare.net/virginiaguacaran30/diapositivas-exposicion-teoria-
expectativas?qid=c05f89a3-170d-435d-8de5-
17de79c15d22&v=default&b=&from_search=1
 http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/19645/capitulo2.pdf

11