ADMINISTRACIÓN: CIENCIA,

TEORÍA Y PRÁCTICA
¿Qué es administración?

Para usted, ¿qué es

administrar?
¿Qué es administración?

¿Desde cuándo existe la necesidad de

administrar?
 Una buena definición es:
El proceso de:
Planear,
Organizar,
Dirigir, y
Controlar
los esfuerzos de los miembros de una
organización y los demás recursos para
alcanzar las metas establecidas.
 ¿Falso o verdadero?
La administración no se aplica en
organizaciones sin fines de lucro, como
una iglesia.
La administración es intuitiva, se basa
sólo en la experiencia y no en el
conocimiento científico.
Administración:
¿Ciencia o arte?
¿Qué cree usted?
 ¿QUÉ ES ARTE?

 Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana

para transformar el poder de la mente en resultados.
 El artista es la persona que usa su habilidad para hacer
las cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas
que moran en su mente.
 El artista no es una persona con ideas o habilidades
finas: tal personal simplemente es un artista mejor que
otros.
 El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo
de arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con la
sensibilidad más refinada que se traduce en una forma
precisa.
 ¿QUÉ ES CIENCIA?
Teoría

Principio Principio Principio

• Conocimiento Organizado
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
• Aplica el método científico causales
PRUEBA DE HIPOTESIS

• Hipótesis, experimentación
Concepto
y análisis

Particularidades Particularidades Particularidades

 Administración: ¿Ciencia o
arte?
La administración, al igual que otras
actividades o disciplinas como la
composición musical, el béisbol, puede
ser considerado como un arte.
Porque consiste en hacer las cosas de
acuerdo con el contexto de una situación.
 Administración: ¿Ciencia o
arte?
Sin embargo, los administradores
pueden trabajar mejor utilizando el
conocimiento organizado.
Es este conocimiento el que la convierte
en ciencia y, como ciencia, aplica el
método científico al desarrollo del
conocimiento.
 Administración: ¿Ciencia o
arte?
En conclusión, la práctica es un arte, el
conocimiento en que se sustenta la
práctica es ciencia.
Es necesario recordar que la
administración es una ciencia “no exacta”.
Principales funciones Administrativas
Henry Fayol

Planificar

Organizar

Dirigir
Liderar

Operar
Técnicamente

Controlar
El proceso administrativo
Planeación: Incluye la selección de
misiones y objetivos y las acciones para
lograrlos; requiere tomar decisiones
constantemente.
Organización: Implica establecer una
estructura organizacional de los
papeles que deben desempeñar las
personas en una organización.
El proceso administrativo
Integración de personal: Se necesita
identificar los requerimientos de la
fuerza laboral.
Dirección: Consiste en influir sobre las
personas que contribuyan a la
obtención de las metas de la
organización y el grupo.
El proceso administrativo
Control: implica medir, corregir el
desempeño individual y organizacional
para asegurar que los hechos se
ajusten a los planes (planes y metas).
Habilidades de un Administrador
Robert Katz

Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos o

Técnicas Experiencia especializada

Habilidades Capacidad de trabajar con otros,

comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo

Habilidades Capacidad mental para analizar y

Conceptuales diagnosticar situaciones complejas
 Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia
De Uso

Habilidades
Conceptuales

Habilidades
Humanas

Habilidades
Técnicas

Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente

Operativos General
NIVELES ORGANIZACIONALES

Gerenciar
1
Nivel
Estratégico
2

Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4

5 Nivel
Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar

 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN
NIVELES ORGANIZACIONALES

Admi-
nistradores

Administradores
de nivel
Intermedio

Supervisores de primera
línea
MEDIO AMBIENTE EXTERNO
 ELEMENTOS M.A. EXTERNO

Clientes
Proveedores
Gobierno
Competencia
Natural
Vecinos
MEDIO AMBIENTE EXTERNO
ECONÓMICAS:
Capital, Fuerza de trabajo disponible

POLÍTICAS FISCALES Y
TRIBUTARIAS:
Disponibilidad de créditos
gubernamentales y carga impositiva

CLIENTES O DEMANDANTES
CONDICIONES SOCIALES
CULTURALES:
Compuestas por actitudes,
expectativas y deseos. educación,
costumbres y creencias

CONDICIONES ÉTICAS:
Son las normas
de conducta personal de adaptación y
practica general
CONDICIONES ECOLÓGICAS
•Relación del hombre y demás seres vivos
con su ambiente.

• Responsabilidad social de las

Organizaciones.

• Implica para las Organizaciones la

consideración del impacto de sus acciones en
la sociedad.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

¿Qué es Responsabilidad Social

Empresarial?