4 Februari 2020

DIREKTUR UTAMA PLN

CEO Message

www.pln.co.id |
Misi, Values, Visi, Strategy, dan Balance Scorecard

MISSION
Core purpose of the
Why we exist
organization

VALUES Whats important to us

Timeless guiding principles

VISION What we want to be

Word picture of the ideal future

STRATEGY Our game plan

Your “game plan” for success

STRATEGY MAP Translate the strategy

Graphical presentation of key objectives

BALANCED SCORECARD Measure and focus

Performance measures, targets, and initiatives
Sumber: Robert S. Kaplan, David P. Norton; “Strategy Maps: Converting Intangible Assets Into Tangible Outcomes”, Harvard Business School Press

www.pln.co.id | 3
The Leadership Code

Long-term strategic
Human Capital Developer
Strategist
Rule 4:
Rule 1:
Build the next generation
Shape the future

Personal proficiency
Individual Organization
Rule 5:
Invest in yourself
Talent Manager Executor
Rule 3: Rule 2:
Engage today’s talent Make things happen
Near-term
operational
Sumber: Dave Ulrich; “The Leadership Code”, Norm Smallwood, Kate Sweetman, Harvard Business Press

www.pln.co.id | 4
 Leadership
‒ Mengambil keputusan dengan cepat dan percaya diri →
Decisiveness
‒ Kemampuan untuk mengerahkan dukungan stakeholders
(pegawai, pemegang saham, consumer)
‒ Mampu beradaptasi secara proaktif → Adaptability
‒ Dapat diandalkan & dipercaya → Reliable

www.pln.co.id | 5
Fokus Forum Bisnis 2020

Meningkatkan Revenue

Menurunkan BPP

Meningkatkan Costumer Services

www.pln.co.id | 6
Target RKAP 2020 Harus tercapai - ALIGNED

2020 Setiap target yang dicanangkan pada

Keterangan Satuan RKAP 2020 adalah hal yang harus
RKAP dicapai
Pertumbuhan Penjualan % 4.55
Penjualan GWh 256,700
Susut Jaringan % 9.15 Setiap kegiatan yang dilakukan di tahun
Biaya Pokok Penyediaan Rp/kWh 1,465 2020 harus sesuai dan Aligned dengan
Harga Jual Rata-Rata Rp/kWh 1,127 rencana pencapaian target-target
Volume Produksi GWh 291,296.9 perusahaan, di Eksekusi dengan baik,
Pembelian Energi GWh 101,032.9 sehingga Hasil/Result dapat dicapai
Produksi Sendiri dan Sewa GWh 190,264.0 bahkan melebih target.
BBM GWh 7,383.6
Biofuel GWh 1,771.7
Batubara GWh 116,119.0
Gas GWh 49,483.5
Panas Bumi GWh 3,936.7
Air GWh 11,549.4
Lainnya GWh 20.1

www.pln.co.id | 7
Disiplin Eksekusi

45

Rencana Tidak Mengubah

Apa-Apa

2 www.pln.co.id | 8
9
 Reason Doesn’t Matter
“When you’re janitor, reasons matter. Somewhere between janitor
and leader, reasons stop mattering. In other words, you have no
excuses for failure. You are now responsible for any mistakes that
happen, and it doesn’t matter what you say.”

57
Steve Jobs

www.pln.co.id |
www.pln.co.id | 9
Bagaimana PLN
Meningkatkan Revenue
01
Trend REVENUE

Trend Peningkatan Revenue PLN 2015-2019 Dalam 5 tahun terakhir penjualan

PLN terus meningkat dengan
(Rp. Trilyun) presentase kenaikan per tahun
rata-rata sebesar 7% diatas
286.0
272.9 peningkatan pertumbuhan
255.3 ekonomi nasional.
217.3 222.8
Pendapatan mayoritas didapat dari
penjualan tenaga listrik dan
hanya rata-rata 3% saja
276.5
pendapatan didapat dari operasi
263.5
246.6 lain
209.8 214.1
Tentunya masih ada ruang untuk
peningkatan pendapatan, baik dari
7.5 8.7 8.7 9.4 9.5 kWh Jual maupun dari
pendapatan diluar penjualan listrik
2015 2016 2017 2018 2019
penjualan Listrik Pendapatan Operasi Lain Pendapatan usaha

www.pln.co.id | 11
Penjualan Tenaga Listrik 2020 harus tercapai

50
40 60
Penjualan tenaga listrik di tahun 2019 adalah
sebesar 245 GWh masih dibawah target RKAP
30 70 2019 yaitu sebesar 251 GWh (Pencapaian 97%)
20 80

Target Penjualan listrik RKAP 2020 adalah sebesar

256.700 GWh.
10 90

Tidak ada alasan untuk tidak tercapai. bahkan harus

0 100
melebihi target untuk meningkatkan revenue
perusahaan

www.pln.co.id | 12
Indonesia masih memiliki potensi meningkatkan
Konsumsi Listrik per Kapita

Konsumsi Listrik Per Kapita (MWh) Konsumsi Listrik Nasional

Perbandingan Negara Meningkat (kWh)

Indikator kemajuan ekonomi suatu negara

10,5 diukur dari konsumsi energi per kapita. Nilai
8,1 Indonesia masih 1.084 kWh per kapita, jauh dari
7,2
angka negara tetangga sekalipun. Dengan
5,8
4,4
mengoptimalkan listrik yang tersedia,
3,7 ekonomi Indonesia akan semakin
2,3
meningkat 1.084
1,3 1,0 0,8 0,7 0,4 1.064
1.012
956
918
China

Thailand

Indonesia

Pakistan
Hongkong
Singapore
South Korea

Vietnam

India
Japan

Malaysia

Philippines
Sumber : worldbank.org
2015 2016 2017 2018 2019

www.pln.co.id | 13
Bagaimana dengan Revenue Stream dari Aset non
Listrik??
Revenue Stream dari Revenue Stream
Bidang Jasa dari Aset
Ketenagalistrikan? Perusahaan
IP, PJB, BAG, PLN Lahan, gedung
Batam, PLN E,
Pusharlis, Pusertif

Revenue Stream dari IT? Revenue dari

ICON+, Stroomnet Bisnis yang
peningkatan
konsumsi Listrik

www.pln.co.id | 14
Bagaimana PLN
Menurunkan BPP
02
Biaya Pokok Penyediaan
BPP di tahun 2019 adalah sebesar Rp.
1.379 per kWh, turun dibandingkan tahun
s.d. Desember 2019 1,379
2018.
2018 1,407
Target RKAP 2020, BPP adalah sebesar
2017 1,318 Rp. 1.465 per kWh lebih tinggi dibanding
realisasi di 2019, namun harga jual rata-
2016 1,265 rata pada RKAP 2020 adalah Rp. 1.127
per kWh.
2015 1,300

Maka perlu dilakukan efisiensi untuk

2014 1,420
menurunkan BPP agar dibawah
target RKAP
1,150 1,200 1,250 1,300 1,350 1,400 1,450
RP/KWH

www.pln.co.id | 16
Biaya yang mempengaruhi BPP tertinggi adalah
Bahan Bakar
Biaya Bahan bakar menyumbang sekitar 40% dari total
BPP di tahun 2018 dan 2019.

Perlu upaya serta efisiensi lebih baik lagi terutama dalam

konversi energi mahal ke energi yang lebih murah (BBM menjadi
gas, solar PV, dan Biomass)

2018 2019
Bahan Bakar Pembelian Listrik
Sewa Pemeliharaan
Kepegawaian Depresiasi
Administrasi Bunga
www.pln.co.id | 17
Transformasi Digital untuk Efisiensi, Asset Manajemen dan
Reliabilitas

www.pln.co.id | 18
Disiplin Eksekusi

Selalu Ada Ruang

Untuk Perbaikan

51

www.pln.co.id |
www.pln.co.id | 19
Bagaimana PLN
Meningkatkan Costumer
Service
03
❑ Kita melayani kebutuhan listrik untuk masyarakat dan
industri
❑ Kita memiliki budaya melayani
❑ Kita selalu mengupayakan security of supply 24/7
❑ Tidak padam dengan kualitas yang baik
❑ Mengupayakan elektrifikasi 100% dan konsumsi listrik
per kapita yang tinggi (kWh/kapita)

www.pln.co.id | 21
Aspek Pelayanan
PLN Sebagai PSO
Terus berupaya menyediakan
listrik yang berkualitas dan
berkeadilan sebagai pendorong
ekonomi
❑ Rasio elektrifikasi meningkat
menjadi 98,89%
❑ Perbaikan Getting Electricity
menjadi peringkat 33 di tahun
2020
Akses Listrik Terjangkau
Akses listrik yang terjangkau,
tarif rumah tangga paling
rendah di Asia Tenggara, namun
tarif industri masih perlu terus
ditingkatkan competitiveness
nya
Perbaikan Kehandalan
Tingkat gangguan secara umum
mengalami perbaikan dari tahun
ke tahun baik dari sisi durasi
maupun frekuensi gangguan,
www.pln.co.id | 22
Transformasi Digital Untuk Perbaikan Customer
Experience – PLN Mobile
Semuanya ada
dalam genggaman
Penggunaan Big Data
Tidak perlu konfirmasi
ID Pelanggan dan
Layanan Satu Pintu Alamat, semua sudah
terdata
Menyediakan layanan
satu pintu untuk tambah
daya, premium, dan
pasang Panel Surya Atap

Informatif
Mendapat info
gangguan secara cepat
dan lengkap, mengecek
Payment Center tagihan listrik
Dapat digunakan untuk
membayar tagihan dan
membeli token

www.pln.co.id | 23
EODB
Business is about
serving customer

2 www.pln.co.id |
1 www.pln.co.id | 24
KPI yang Tepat untuk Peningkatan Perusahaan

KPI harus mencerminkan

keberhasilan meningkatkan
revenue

KPI yang mencerminan

keberhasilan penurunan
BPP

KPI yang menunjukan

keberhasilan
peningkatan layanan

www.pln.co.id | 25
Kompetisi untuk Menjadi yang Terbaik

Direksi akan membuat kompetisi antar Unit

untuk memilih yang terbaik dari yang
terbaik 1
Agar Masing-Masing unit terpacu untuk
meningkatkan performa nya sehingga kinerja
perusahaan membaik 2
3
4 Unit dengan pengelolaan
pembangkit terefisien dengan
EAF tertinggi

www.pln.co.id | 26
Sukses Berkesinambungan
Costumer Center
50% kemungkinan bisa dicapai.
65 50% kemungkinan tidak bisa dicapai.

Target 50:50

64
Cara Paling Mudah untuk
Mencapai Target Adalah dengan
Mengubah Target
4
1
www.pln.co.id |
www.pln.co.id | 27
Terima Kasih