¿Qué criterios de segmentación consideran más importantes para desarrollar la estrategia de

posicionamiento y por qué?

Los criterios más importantes que considero para desarrollar la estrategia de posicionamiento
son:

Geográficos
- Región
- Tamaño de la ciudad o área
- Urbana o rural
- Clima
Demográficos
- Ingreso
- Edad
- Genero
- Ciclo de vida familiar
- Clase social
- Escolaridad
- Ocupación
- Origen étnico
Psicológicos
- Personalidad
- Estilo de vida
- Valores
Conductuales
- Beneficios deseados
- Tasa de uso

Por qué Segmentar el mercado es una tarea que consiste en dividir en pequeños grupos
homogéneos de clientes un mercado concreto. Su objetivo fundamental es el de poder
determinar con precisión las necesidades de cada grupo, de tal manera que la empresa
las pueda atender mejor, ofreciéndole a cada uno de ellos un producto o servicio
adecuado.

Segmentar el mercado es la primera tarea que cualquier responsable de marketing

debería hacer a la hora de pensar y trazar un plan estratégico. Una vez que se tenga el
mercado segmentado, es cuando se pueden empezar a definir acciones concretas para
desarrollar un negocio, gracias a una segmentación correcta podemos llegar a la
estrategia de posicionamiento más adecuada para nuestro producto ya que el
posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen
cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, además indica
lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.
El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos
deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea real lista sobre
lo que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se
quiere que los clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la
de los competidores. Para llegar a esto se requiere de investigaciones formales
de marketing , para después graficar los datos que resultaron y obtener un
panorama más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la
competencia. Por lo general la posición de los productos depende de los atributos que son
 más importantes para el consumidor meta. Al preparar las gráficas para tomar decisiones
en respecto al posicionamiento, se pide al consumidor su opinión sobre varias marcas y
entre ellas su marca “ideal”. Esas gráficas son los mapas perceptuales y tienen que ver con
el “espacio del producto”, que representan las percepciones de los consumidores sobre
varias marcas del mismo producto.

Revisa el tema 2.1.3. Establecimiento de variables y criterios de segmentación y analiza las

distintas variables y criterios de segmentación. Concluye cuáles son las variables que
consideras más relevantes para lograr un posicionamiento exitoso de marca y explica por
qué.

Variables conductuales

La conducta de las personas dirige su comportamiento y guía sus acciones de compra. No

sólo hablamos del mero hecho de comprar, sino de aquellas variables conductuales que
pueden influir en la percepción que el cliente tiene acerca de un producto.

Este criterio de segmentación conductual se basa en el análisis del comportamiento del

consumidor para establecer una serie de métricas y parámetros comunes que permitan
realizar distintas agrupaciones por conducta dentro de un mismo mercado.

Variables socioeconómicas

El poder adquisitivo de un cliente va a limitar su preferencia acerca de un producto, en

relación a la cuantía económica de su precio. Así mismo, en función de las variables
socioeconómicas es posible que se establezcan distintos baremos que definan el por qué un
producto resulta interesante para un grupo social, y otro en cambio, no merezca ningún
interés. Tal es el caso del sector de alta gama o el low cost, dos ambientes muy diferenciados
que ofrecen servicio a distintos grupos de clientes.

Variables demográficas

La demografía es un factor muy importante en el sector comercial, porque condiciona el estilo

de vida y por tanto, el tipo de producto que va a resultarle atractivo. La segmentación
demográfica no se implica únicamente en la medición, sino que también se ocupa de
analizar e interpretar ciertas variables como la edad, tamaño de la familia, el estatus o la
religión.

Variables geográficas

La localización geográfica define las costumbres de un grupo social e incide de forma directa
sobre la cultura del cliente. Este tipo de segmentación es muy útil para establecer estudios de
mercado y poder dirigir la venta de un producto o servicio, a un área en concreto bien
delimitada, ahorrando en costes de distribución y mejorando la efectividad comercial.
Variables por tipo de uso

Esta segmentación se basa en el criterio de analizar el mercado en distintos grupos, según el

momento en el que el consumidor desea comprar el producto, realiza la compra o para qué
va a utilizarlo.

Variables según estilos de vida

Este criterio de segmentación de mercado amplía la cuestión a factores menos precisos que
hacen referencia a los estilos de vida del consumidor, y todo aquello que se relaciona de
forma directa o indirecta con su comportamiento social.

Cuando realizamos el plan de marketing, es de vital importancia establecer las variables de

segmentación de mercado que más nos interesen. Esto nos ayudará a definir el público
objetivo al máximo y conocer cómo es exactamente, lo que nos permitirá llegar a él de la
forma más efectiva. Así, podremos tratar un plan coordinado donde podamos mostrar cuál es
el precio, la distribución y la comunicación que debemos realizar para alcanzar a nuestro
target.

Fuentes bibliográficas:

UnADM. Unidad 2. Estrategias de posicionamiento. Fecha de consulta el 18 de octubre del

2018 de:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/05/IESP/U2/U
2.%20Plan%20de%20posicionamiento%20de%20marca.pdf

Segmentación de mercados y posicionamiento. Fecha de consulta el 18 de octubre del 2018

de: https://www.gestiopolis.com/segmentacion-de-mercados-y-posicionamiento-en-
marketing/#pf1
Conclusiones

Buenos días compañero es muy cierto lo que comentas ya que no o todas las empresas basan
sus decisiones de desarrollo de negocio en una buena segmentación del mercado, lo que
lleva a casos de fracaso empresarial y a negocios, productos y servicios. Hay veces que resulta
obvio que algo no funciona por haber omitido el paso fundamental de segmentar el mercado
y lanzar una estrategia huérfana y sin una base sólida.

Buen día compañera Anel, La clave está ahí, en identificar esas necesidades que los clientes
quieren cubrir para aportar valor. Es algo permanente, siempre ha sido así y es lo primero. No
hace falta que las necesidades sean extraordinarias, ni tampoco las soluciones. Se trata de
identificarlas bien para poder aportar valor a los clientes y que se establezca una relación
duradera, que permita desarrollar el negocio.

4. Comenta al menos cinco conclusiones y reflexiones de tus compañeros(as).

Compañera Adrián buen día La segmentación de mercado es una forma de

buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del conocimiento
real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un proceso que consta de 3
etapas : Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.

Muy buen aporte compañera teresa, solo agregaría que el segmento de mercado
debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un número
suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya
dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y
promoción del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante
realizar la segmentación de forma periódica. El posicionamiento es el lugar que ocupa
el producto en la mente del consumidor, además es un indicador de la percepción
del cliente sobre nuestro producto y mezcla de marketing en comparación con los
demás producto existentes en el mercado.

Que tal compañero julio cesar, me parece muy completa tu aportación, solo me
queda agregar que podemos asegurar entonces que, la segmentación y el
posicionamiento son actividades complementarias, que dependen una de otra para
que el producto logre permanecer en la mente del consumidor meta por un periodo
largo e incluso de forma permanente.