FUERZA DE VENTAS.

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Es el personal externo a la empresa o propio de ésta que se dedica a la
comercialización de sus productos o servicios, aunque hay también otros
colaboradores que participan en el desarrollo de las ventas y en sentido amplio
son componentes de esta fuerza.

EL VENDEDOR.
Es el profesionista que ejerce la ciencia y el arte de la venta con
dedicación exclusiva y permanente, interpretando las exigencias de los
prospectos y aplicando su cultura general y conocimientos técnicos
permanentemente renovados, a satisfacer las necesidades de los
consumidores a través del correcto empleo de los satisfactores con fines
de bien común.

Definición de ventas

El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que se

maneje. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Desde el
punto de vista legal, se trata de la transferencia del derecho de posesión de un bien, a
cambio de dinero. Desde el punto de vista contable y financiero, la venta es el monto
total cobrado por productos o servicios prestados.

En cualquier caso, las ventas son el corazón de cualquier negocio, es la actividad

fundamental de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y
vendedores, y el trabajo de toda la organización es hacer lo necesario para que esta
reunión sea exitosa.

Para algunos, la venta es una especie de arte basada en la persuasión. Para otros es más
una ciencia, basada en un enfoque metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos
hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio que se le
ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma económica.

Una venta involucra al menos tres actividades: 1) cultivar un comprador potencial, 2)

hacerle entender las características y ventajas del producto o servicio y 3) cerrar la
venta, es decir, acordar los términos y el precio. Según el producto, el mercado, y otros
aspectos, el proceso podrá variar o hacer mayor énfasis en una de las actividades.

administración de ventas como un proceso personal o interpersonal que pretende

ayudar o también persuadir a un cliente potencial para que éste adquiera un producto
o un servicio o bien que ejerza una actitud a favor de vendedor para ayudarle a
concretar la venta.
Definición de mercadeo
Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea,
hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las
palabras claves en esta definición son todo y base regular.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/mercadeo-definicion/mercadeo-

definicion.shtml#ixzz4NrjcaXFG

La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de

un producto o servicio, insertar una nuevamarca o producto dentro del mercado de
consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar (o mantener mediante la
recordación) un producto o marca en la mente de un consumidor. Esto se lleva a cabo a
través de campañas publicitarias que se difunden en los medios de comunicación
siguiendo un plan de comunicación preestablecido.
A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como
la psicología, la neuroeconomía, la sociología, la antropología, la estadística, y
la economía, que son halladas en el estudio de mercado, se podrá, desde el punto de vista
del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para una porción del público de un medio.
Esta porción de personas, que se encuentra detalladamente delimitada, se conoce
como público objetivo o target.

Publicidad
La publicidad tiene como finalidad el fomentar el deseo por los bienes
de consumo, para esto se vale de diversos métodos que van desde el
uso de imagenes y demás elementos multimedia; hasta frases
sugestivas.

Diferencias clave entre publicidad y propaganda

 La publicidad se enfoca en los negocios y la desarrollan las empresas,
mientras que la propaganda a menudo es ejercida por grupos sociales.
 La propaganda tiene el propósito de cambiar actitudes,
creencias…mientras que la publicidad tiene como propósito el vender
productos y servicios.
 La propaganda tiene efectos más duraderos que la publicidad.

Contol de ventas Es la última función del proceso de administración de ventas, consiste en

evaluar y controlar a la fuerza de ventas. Es en este punto que se evalúa a los vendedores
respecto a si cumplieron los objetivos de venta y siguieron las políticas de administración de
cuentas.

el gerente de ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o

departamento de ventas.
el buen gerente de ventas debe agrupar todas las cualidades de un verdadero líder, como son la
honestidad, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas, en fin un gerente deber ser muchas
cosas, para muchas personas.

NATURALEZA DE LA PLANEACIÓN DE LAS VENTAS

En ventas la planeación anual implica objetivos, planes y pronósticos más específicos.
Mientras más corto sea el período de planeado más precisos serán los resultados.

Organización de ventas es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y vendedores de un organismo
social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes de ventas y objetivos
señalados por la organización.
En este sentido, la estructuraorganizacional es ordenar las actividades de un grupo de
personas. La meta es dividir y coordinar las actividades de modo que el grupo pueda alcanzar
los objetivos comunes mejor si sus elementos actual como grupo a individualmente. El punto
de partida de la organización es determinar las metas y objetivos que se pretenden conseguir y
que están especificadas en el plan de marketing de la empresa.
Acontinuación la empresa divide las actividades entre los integrantes de la fuerza de ventas.

Consumidor es la palabra con la que en el campo de la economía y el mercadeo se describe a

aquel individuo que se beneficia de los servicios prestados por una compañía o adquiere los
productos de esta a través de los diferentes mecanismos de intercambio de
pagos ybienes disponibles en la sociedad (compra – venta). Un consumidor es aquel que
consume, aquellas compañías destinadas a producir eso que el cliente adquiere tienen
la tarea de crear estrategias para que dicho consumidor sea permanentemente fiel a
la marca y variedad de opciones que presentan en productos y servicios. Los consumidores
son el principal interés en las empresas que producen a mayor escala, la ganancia de estas
dependen de un constante numero de clientes consumidores los cuales siempre aportaran
números positivos a la causa, con el fin de generar mas producción y estabilidad en la
empresa.

producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido). Esta definición del
término es bastante amplia y permite que objetos muy diversos se engloben dentro del
concepto genérico de producto. De esta manera, una mesa, un libro y
una computadora, por ejemplo, son productos.

Lee todo en: Definición de producto - Qué es, Significado y

Concepto http://definicion.de/producto/#ixzz4Nro1LBde

Supervisor de Ventas.
Perfil
El supervisor de Ventas es el encargado de mantener informada a la Gerencia de Ventas sobre
el desempeño de los vendedores de la empresa. Su liderazgo le permite transmitir de la mejor
manera a la fuerza de ventas los objetivos a cumplir mes a mes así como los resultados
obtenidos. Tiene la tarea de mantener motivados a los colaboradores a su mando, siendo esta
unacaracterística muy importante en su desempeño.
Funciones y Responsabilidades del Supervisor de Ventas.
Planificar
* Fijar metas de acuerdo a los objetivos y visión de la Empresa.
* Establecer planes de acción que logren las metas.
* Comunicar las metas y planes al equipo.
Organizar
* Determinar qué personas y recursos son necesarios para ejecutar el plan.
* Designar tareasy responsabilidades.
* Distribuir la carga de trabajo y los recursos según las necesidades.
* Establecer estándares de desempeño.
Controlar
* Observar el desempeño de las personas y del equipo.
* Revisar la ejecución de los procesos de trabajo.
* Evaluar los resultados obtenidos.
* Analizar el desempeño con las personas y el equipo.
* Dar reconocimiento y corregir eldesempeño.
Motivar
* Construir confianza, compromiso e identidad con las personas y el equipo.
* Estimular el interés y la motivación por el trabajo.
* Desarrollar las capacidades necesarias en las personas y el equipo.
Coordinar
* Favorecer la coordinación y cooperación entre áreas.
* Resolver conflictos y dificultades de la operación.
* Representar al área o equipo enla gerencia.

En Economía el precio se conoce como la cantidad de dinero que la

sociedad debe dar a cambio de un bien o servicio. Es también el monto
de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los valores que
los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar o
disfrutar un bien o un servicio.
El precio corresponde al valor monetario (en Moneda) asignado a un bien
o servicio que representa elementos como trabajo, Materia prima,
esfuerzo, atención, tiempo, utilidad, etc.