Documentación usando software libre

RENZO TACO COAYLA

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• Donde ?
• Documente !
• Cuando ?
• Documente !
• Como ?
• Documente !
• Porque ?
• Documente !
• Los cambios que hizo
– Hoy
– ayer
– hace meses
• La resolución de problemas debe estar
documentado.
• En caso de ausencia, vacaciones del personal
otra persona debe tener la documentación
para solucionarlo.
• Cree una política de documentación
– Asigne responsabilidades a su personal
– Como funciona el proceso?
– Cual es el orden de las tareas?
– Prioridades de las tareas?
• Cree metodologías
– Esquemas de nombres
– Diferencie documentación para cableado,
Equipos, etc.
• Etiquete todo lo que pueda
– Servidores
– Routers
– Switchs
– Puntos de red
– Ups
– Cables de red, poder, etc.
– Tomas de Red
– Racks, Gabinetes, etc.
La automatización puede ser Considere automatizar la
necesaria documentación
• Es el lugar donde se monitoriza y documenta la red.
• Es donde se cuenta con herramientas de monitorización.
• Se encuentra el manejo de incidencias.
• Sistemas de documentación:
– Diagramas.
– Base de datos.
– Wikis.
– FAQ’s
– Knowledge Base.
• Es monitorizar:
– Sistemas y Servicios.
– Recursos.
– Rendimiento.
– Cambios y Configuraciones.
• Es Seguir y analizar:
– Estadísticas.
– Fallos.
• Es Prevenir:
– Notiticaciones
– Alertas
• Sabe cuando se necesita una mejora?
– Su ancho de banda esta saturado?
– Que tráfico (dato / servicio) es el más usado?
– Necesita un enlace de más capacidad?
– Necesita cambio de equipo?
• Tiene control de auditoria / cambios?
– Controla y Anota todos los cambios?
– Conoce el origen de los problemas después de los
cambios y actualizaciones?
• Mantiene un histórico de las operaciones?
– Cuenta con un sistema de incidencias?
• Contabilidad
– Medir el uso de los recursos
– Gestionar accounting basado en la utilización
• Saber cuando hay problemas
– Entérese antes que los usuarios
– El sistema de gestión puede crear incidencias y notificar
al equipo técnico.
• Tendencias
– Esta información sirve para ver las tendencias y poder
realizar proyecciones o nuevos pedidos.
– Planificación, etc.
• Disponibilidad.
– Servicios, Servidores, Switchs, Routers, etc.
– Nagios.
• Fiabilidad.
– Retardo, Perdidas, Variabilidad, etc.
– Somokeping.
• Rendimiento.
– Utilización de enlaces, Consumos de Procesador
– Consumo de Disco, Memoria, etc.
– Cacti.
• La utilización de las tendencias y la automatización es
victima de un ataque INTERNO ó EXTERNO.
• Las herramientas le pueden ayudar a prevenir o
contrarrestar estos ataques:
– Control de Flujos (netflow) a través de interfaces.
– Saturación de Servicios o Servidores.
– Fallos en múltiples servicios.
• Herramientas de Diagnostico.
• Herramientas de Monitorizado.
• Herramientas de Rendimiento.
• Herramientas Activas y Pasivas.
• SNMP, WMI, Agentes.
• Herramientas de Gestión de Incidentes.
• Herramientas de Configuración y Cambios.
http://www.ocsinventory-ng.org
GLPI (Gestión Libre de Parque
Informático)
http://glpi-project.org/
Nagios
https://www.nagios.org/
CACTI
http://www.cacti.net/
IPplan
http://iptrack.sourceforge.net/
 NETFLOW
http://nfsen.sourceforge.net/ http://nfdump.sourceforge.net/
NTOP
http://www.ntop.org
RACKTABLES

http://racktables.org/
RACKTABLES
 RENZO TACO COAYLA
renzo@itsperu.com - http://itsperu.com
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