LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO COMO PARTE FUNDAMENTAL DE

LAS GESTIÓN ESTRATÉGICA DE UNA ORGANIZACIÓN:

RELACIÓN DE LA TEORÍA DE RECURSOS Y CAPACIDADES CON LA
GESTIÓN POR PROCESOS

INTRODUCCIÓN
En la actualidad, es innegable que el objetivo fundamental del recurso humano en una
organización es contribuir al éxito de la misma, por ello es necesario que este recurso sea
altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la organización; por ello, la
aplicación de estrategias de administración de recursos humanos para la integración de los
trabajadores permite crear la capacidad que le concede a la organización una ventaja
competitiva sostenible.
La gestión estratégica es una disciplina que nace con el objetivo de impulsar el éxito de
la empresa (Fong Reynoso et al., 2017). Las organizaciones, en el siglo XXI, están inmersas
en una profunda transformación. El entorno de la era de la información y de las nuevas
tecnologías es complejo, dinámico y turbulento exigiendo, tanto a las organizaciones
industriales como a las de servicios, diseñar nuevas estrategias para obtener un nivel de
sostenibilidad que les permita abordar adecuadamente el futuro con éxito (Boada-Grau & Gil-
Ripoll, 2009). La administración moderna plantea como condición determinante para
desarrollar la gestión de calidad y el control en ese sentido, la gestión sobre la base de procesos
(Villa González & Pons Murguía, 2006).
La teoría de recursos y capacidades es una herramienta que permite determinar las
fortalezas y debilidades internas de una organización y según esta teoría la única forma de
conseguir ventajas competitivas sostenibles es a través del desarrollo de capacidades distintivas
(Fong Reynoso, 2005).
Los recursos son las entradas (inputs) en la operaciones de la organización, como planta
y equipos, propiedad intelectual, entre otros, como a las capacidades y competencias de la gente
(Wernerfelt, 1984). Estos recursos no crean valor por sí solos, sino que para que estos sean
productivos tiene que existir una interacción entre ellos. Es importante destacar que el recurso
humano competente tiene como característica propia ser un recurso valioso, difícil de imitar y
tiene la dificultad de ser sustituido. Grant, (1991), define las capacidades como las habilidades
de desempeñar una tarea o actividad que involucra patrones complejos de coordinación y
cooperación entre la gente y los recursos; las capacidades más importantes son probablemente
aquéllas que surgen de una integración de las capacidades funcionales individuales.
La Gestión por procesos es una disciplina de gestión que tiene por objetivo mejorar los
procesos de una organización, entiéndase como procesos como cualquier actividad o conjunto
de actividades secuenciales que transforma elementos de entradas (inputs) en elementos de
salida (outputs) o resultados. (Villa González & Pons Murguía, 2006).
Por ello, el propósito de este trabajo es relacionar la teoría de los recursos y capacidades
con la gestión de procesos aplicadas al factor humano, es decir, que rol desempeña el recurso
humano en la administración de los procesos, dando énfasis en la capacidad y/o condiciones
que tienen para conseguir ventajas competitivas y ser considerado como recurso estratégico de
una organización.
BIBLIOGRAFÍA
Boada-Grau, J., & Gil-Ripoll, C. (2009). Gestión Estratégica de Recursos Humanos como

Antecedente del Balanced Scorecard. Revista de Psicología del Trabajo y de las

Organizaciones, 25(2), 123-134.

Fong Reynoso, C. (2005). La teoría de recursos y capacidades: Fundamentos

microeconómicos / C. Fong Reynoso. https://doi.org/10.13140/2.1.2817.8722

Fong Reynoso, C., Flores Valenzuela, K. E., & Cardoza Campos, L. M. (2017). La teoría de

recursos y capacidades: Un análisis bibliométrico. Nova scientia, 9(19), 411-440.

https://doi.org/10.21640/ns.v9i19.739

Grant, R. (1991). The resource-based theory of competitive advantege (Implications for

Strategy. California Management Review, Vol. 33).

Villa González, E., & Pons Murguía, R. (2006). Gestión por Procesos. Universidad de

Cienfuegos; Monografía.

Wernerfelt, B. (1984). A resource-based view of the firm (Strategic Management Journal).