1.

Elaborar un esquema que defina las características y requerimientos de los

diversos tipos de sistemas de producción.

2.Realizar un estudio de caso en donde se identifique el tipo y porcentaje de

productividad de un sistema de productividad de un sistema de producción.

BRP Servicios integrales

BRP Servicios integrales es una empresa que presta servicios de externalización a
otras empresas. Por ejemplo hacen la selección y contratación de personal, el
pago de impuestos o la nómina.

Para trabajar los impuestos que pagan las otras empresas se utiliza un desarrollo
propio.

Los datos son:

 De esta labor se encargan 6 personas.

 La jornada laboral es de 8 horas día.
 El pago a empleados es de $125 por día
 Otros gastos son de $80 por día.
 Diariamente se realizan en promedio 86 impuestos pagos de las empresas
a las que presta servicio.
BPR Servicios integrales ha adquirido un software con el cual podrá aumentar a
112 los impuestos pagos por día. No obstante, esto significa un aumento en otros
gastos ubicándolos en 102 por día.
 ¿Tomó la empresa una buena decisión? ¿Este cambio de software contable
representa un aumento en la productividad?

Veamos…

Pasó 1: Fija el punto de comparación: Hay un antes y un después generado

por la implementación del software contable.

Pasó 2: Determina la producción y el insumo: La producción es la cantidad de

impuestos que se pagan. Los insumos están dados en términos de tiempo y
dinero. Por lo tanto podemos plantear indicadores con medidas totales y medidas
múltiples.

Pasó 3: Formula para calcular productividad: Los indicadores más apropiados

con base en los datos del ejercicio son:

Pasó 4: Calculo de productividad y conclusiones: Ubicamos los datos reales

para calcular la productividad. Quizá te parezca excesivamente concreto en
algunos cálculos que pueden parecer obvios pero si quiero que el tema quede
claro, debo mostrarte de donde sale cada número.
En conclusión: Ha sido una buena jugada de la empresa arriesgarse por la
adquisición del software contable. La productividad desde la medida total aumentó
en 30,17% (2,33-1,79)/1,79 y desde la medida múltiple lo hizo en 16,66% (0,49-
0,42)/0,42.

Productividad, eficacia y eficiencia

No podíamos irnos antes sin tratar un poco sobre la eficacia y la eficiencia y su
relación con la productividad. Recordemos algunas cosas.

 Somos eficaces cuando alcanzamos los resultados u objetivos fijados.

¿Cómo? El como no importa. Esto implica que no se tienen en cuenta los
recursos utilizados para hacerlo.
 Somos efectivos cuando alcanzamos los resultados u objetivos con el
menor uso de recursos.
Algunos autores definen la productividad como el producto de la eficacia con la
eficiencia. Vamos con otro ejemplo.

Ejemplo resuelto de eficacia, eficiencia y productividad*

Seguimos con el ejemplo de BRP Servicios Integrales y su software de
contabilidad.

 Recordemos que implementado el software, consiguen una productividad

promedio de 2,33 impuestos por hora.
 Por lo tanto en 8 horas deberían lograr 18,64 impuestos pagos.
 Sin embargo las mediciones indican que de esos 18,64 impuestos, en
promedio 5 terminan mal tramitados (18,64-5)
 Por otra parte, mediciones indican que la demora de carga del software
contable genera una disminución del 10% de las horas de jornada laboral,
lo que significa esperar mientras el software procesa (8-(8*10%)).
Con estos datos, ¿cómo podemos medir la productividad?

Conclusión: Contamos con una eficiencia de 90% y una eficacia de 73%, lo que
nos genera una productividad del 66%. Esta es otra forma de interpretar la
productividad, lo que nos indica oportunidades de mejora tanto desde el software
contable como de nuestro trabajo.
 3.Elaborar un mapa mental
que incluya las etapas del
estudio de métodos.
.
SELECCIONAR. El Registrar toda la
trabajo al cuál se hará información referente al Examinar. Críticamente lo
SELECC
el estudio . teniendo método actual. registrado IONAR
IDEAR elemétodo
en cuenta l trabajo
consideraciones Diagrama de proceso Técnica del interrogatorio: propuesto
actual al cual se
economicas preguntas preliminares.
hará el
La técnica del
estudio.
interrogatorio.
preguntas a fondo

Definir. El nuevo método

IMPLANTAR. El nuevo
Diagrama de proceso MANTENER. En uso el nuevo
método.
propuesto: sinóptico, analítico método .
y de recorrido. Participación de la mano
de obra y relaciones Inspeccionar regularmente
humanas.