Análisis sobre la película “The Great Hack”:

Una perspectiva los derechos humanos

Máster de Periodismo e Innovación en Contenidos Digitales 2020

Curso: Modelos, estructura y regulación de medios en el periodismo
digital
Profesor: José Manuel Silva
Alumna: María Alejandra Avendaño Alvarado

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 CONTENIDOS

I. Contexto ______________________________________________________________ 3

1.1) Sobre “The Great Hack” ____________________________________________ 3

1.2) Cambridge Analitica (CA) y su papel en el Brexit y la contienda

electoral estadounidense del 2016 ________________________________________ 3

II. Personajes ____________________________________________________________ 4

2.1) Personajes principales de la trama ___________________________________ 4

2.2) Personajes secundarios de la película ________________________________ 5

III. Análisis y reflexión: Nuestros derechos y nuestros datos ________________ 6

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I. Contexto

1.1) Sobre “The Great Hack”

También denominado como “Nada es privado” para el mercado latinoaméricano, es un

documental producido por Netflix y dirigido por Karin Amer y Jehaen Noujaim.

El fin hace un llamado de atención sobre el uso indebido de los datos privadas de las
personas, la obtención de estos a través de las plataformas sociales online y lo peligroso
que puede ser para la democracia no proteger esta información. Para esto, acude al caso
de la otrora poderosa y bien relacionada compañía europea de recolección de datos
Cambridge Analítica (o Cambridge Analytics) y su relación con las campañas a favor del
retiro de Gran Bretaña de la Unión Europea (Brexit) y a favor de Donald Trump (contienda
electoral estadounidense del 2016).

1.2) Cambridge Analitica (CA) y su papel en el Brexit y la contienda electoral

estadounidense del 2016

Denominada como la compañía líder mundial en comunicaciones basadas en datos.

Inicialmente incursionaron con su propuesta de recolección de datos y propaganda
política en lugares como Trinidad y Tobago (Do so), Argentina, Italia, etc.; lo que les permitió
establecer un protocolo de actuación y un sistema de recolección de data que
posteriormente aplicaron en las campañas electorales del Brexit y la presidencial
estadounidense (2016).

CA se valió de una serie de apps que les permitieron acceso no solo a los datos de las
personas que usaran o descargaran la aplicación, sino también acceder a sus redes de
amigos y su información.
Para esto, la compañía reunió y analizó actualizaciones de estado, me gusta y mensajes
privados de una base de cientos de miles de personas, que les permitió llegar a 30 millones
de estadounidenses y así construir un perfil psicológico de cada votante de ese país. Tal
acción se realizó sin el consentimiento de los participantes.

La compañía principalmente, se digirió a los votantes primerizos y sin posición política fija, a
quienes denominaron “los persuadibles”. A este grupo le fue distribuida información
personalizada que favoreciera a Donald Trump y perjudicara a sus opositores. El objetivo
era construir una imagen del país que influyera en su comportamiento como votantes a
favor de su representados.
En una conferencia, el fundado de CA explicó que su compañía logró mediante encuestas
acceder al contacto con estos estadounidenses, a través de un modelo con cerca de 4 a
5 mil data points que usaron para predecir la personalidad de estos; lo que les permitía
enfocarse en difundir contenido digital muy concreto a grupos específicos.

En el caso del Brexit, apoyaron al movimiento Leave.eu, que abogaba por el retiro de Gran
Bretaña de la Unión Europea, mediante la recolección de datos.

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Tratándose de la contienda electoral de Estados Unidos, trabajaron primero de la mano de
los demócratas (campaña de Obama) y posteriormente, ofrecieron el servicio a los
republicanos, a favor de Ted Cruz, en primer lugar; y posteriormente con Donald Trump.

Defeat Crooked Hillary fue por ejemplo una de las campañas que se utilizaron para
denostar la imagen de Hillary Clinton, competidora de la contienda electoral del 2016 y
opositora a Donald Trump.

Proyecto Alamo fue el brazo digital de la campaña de Trump. En su mejor momento este
departamento invirtió hasta 1 millón de dólares diarios en anuncios de Facebook. Además
trabajaban con otras plataformas como Youtube y Google, recibiendo permanente
asesoría de parte de todas ellas.

II. Personajes

2.1) Personajes principales de la trama

David Carrol

Profesor universitario de la Escuela de Diseño Parson, con especialidad en medios digitales

y desarrollo de aplicaciones.

Él planteó una demanda judicial contra CA en Gran Bretaña, para solicitarles que les
devuelvan sus datos, a fin de saber cómo obtuvieron sus datos, como los procesaron, con
quien los compartió y si se pueden desvincular. Busca obtener su perfil de votante. Carrol
indica que los datos de la actividad en línea no desaparecen, el rastro digital alimenta a
una industria de millones de dólares anuales.

Brittany Kaiser

Directora de desarrollo de negocio de Cambridge Analítica (CA).

Anterior activista y profesional enfocada en la promoción de derechos humanos,
finalmente, pasó a trabajar en las campañas electorales británica del Brexit, con el equipo
de Leave.eu, para promover la salida del Reino Unido; y la estadounidense, a favor de los
candidatos republicanos Ted Cruz y Donald Trump (2016).

Kaiser se ve a sí misma como una informante que ha ayudado a evidenciar los delitos de
CA y como una actual activista por los derechos de los ciudadanos a la protección de sus
datos personales, promoviendo la idea de que estos sean vistos y aceptados como una
propiedad.

Alexander Nix

Fue fundador y CEO de Cambridge Analítica. Él es un profesional propio de las

humanidades, que posteriormente se dedicó el mundo de las finanzas y de la mano de SCL
y CA al análisis y mercado de datos.

También fue conferencista y evangelizador del uso de datos para desarrollar exitosas
campañas de marketing de datos. Para esto, usó como ejemplo las campañas de

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propaganda electoral a favor del candidato republicano TedCruz, por medio de la
recolección de miles de datos.

En un reportaje de investigación realizado por los medios de comunicación The Guardian y

canal 4 News, se grabó en forma encubierta a Nix, a fin de demostrar el papel de CA en la
campaña de Trump y su participación en un soborno potencial e incitación al delito, gracias
al acceso a información privada de otros políticos estadounidenses. Aquí además se insinuó
la participación de CA en la campaña de desprestigio en contra de Hillary Clinton,
opositora de Donald Trump.

Carole Cadwalladr

Periodista de investigación de The Guardian, finalista al premio Pulitzer (2019) por su

cobertura del caso Cambridge Analítica. En esta investigación ella se enfocó en establecer
la relación de CA en la campaña para abandonar el Brexit (Leave.eu) y en el uso de
tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos en Facebook para establecer
perfiles de votantes.

Christopher Wylie

Es un científico de datos y ex empleado de Cambridge Analítica, desde sus orígenes. Fue

informante de Cadwalladr para su reportaje. Él define a la compañía de datos como una
máquina que ofrece un servicio completo de propaganda. También ha sido citado como
testigo en investigaciones políticas referidas al escándalo de CA.

2.2) Personajes secundarios de la película

Paul-Olivier Dehaye

Matemático y fundador de Personal Data O. Dehaye también ha desarrollado

investigaciones sobre Cambridge Analytics. Junto a Carrol, descubrió que para enviar
mensajes personalizados se necesitan tener datos de las personas. Según postula CA tenía
acceso a 5000 data points de cada elector norteamericano (aunque era invisible).
Él tenía la hipótesis de que los datos de cada elector norteamericano eran procesados en
la casa matriz de la firma de datos en Gran Bretaña.

Ravi Naik

Abogado de protección de datos y representante legal de Carroll. Él manifiesta que el caso

de su defendido es emblemático, porque ahonda en el por qué los derechos de los datos
son fundamentales, la necesidad de saber cómo y por qué se usaron y como configuran
un perfil de personalidad. Y cree que el lograr recuperar estos datos se comprenderían las
relaciones entre Facebook y Cambridge Analytics o Trump y el Brexit, y todas esas entidades
conectadas vagamente.

Paul Hilder

Escritor y tecnólogo político que acompañó y asesoró a Kaiser en su travesía jurídica con
fines editoriales. Indicó que su objetivo para esta acción era difundir el uso indebido de los

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datos a la opinión pública. Actualmente, trabaja para diversas campañas políticas y ha
sido fundador de algunos think tank dedicados al debate y pensamiento político.

Julian Wheatland

Director financiero y de operaciones de Cambridge Analítica.

Andy Wigmore

Político británico quien fue el primer informante para Cadwalladr en el caso de CA.

Nigel Ferage

Una de las principales figuras políticas de la campaña a favor del retiro de Gran Bretaña de
la Unión Europea. Forma parte del grupo denominado informalmente como “los chicos
malos del Brexit”.

Steve Bannon

Director de la campaña de Donald Trump (2016) y vicepresidente de Cambridge Analítica.

Anteriormente fue editor del portal de noticias de extrema derecha, Breitbart News,
acusado de difundir noticias falsas e intencionalmente engañosas con tintes xenófobos,
misóginos y racistas.

Marck Zuckerberg

Ceo de Facebook. En este caso, él fue citado por el Senado y el Congreso de Estados
Unidos para explicar las implicaciones de su compañía en el escándalo de CA. Respondió
a las acusaciones con sus disculpas, prometiendo nuevas medidas y refiriéndose a tales
eventos como errores que su compañía evitará cometer. Además de que su compañía fue
conminada a pagar multas en Gran Bretaña y Estados Unidos.

El Parlamento británico investigó a Facebook por 18 meses y se concluyó que esta

plataforma necesitaba regulaciones para combatir noticias falsas y que la legislación
electoral de Gran Bretaña no es adecuada para regular el papel de Facebook

Roger Mc Name

Inversor inicial de Facebook. Él postula que esta campaña ha diseñado un sistema de

propaganda que funciona al estilo de los juegos de casino, jugando con instintos básicos
como miedo e ira para desarrollar campañas publicitarias focalizadas en individuos,
creando realidades personalizadas y paralelas.

III. Análisis y reflexión: Nuestros derechos y nuestros datos

Esa sensación de que estamos siendo observados tal vez no sea parte de nuestra
imaginación sino de una realidad que nos avasalla en un mundo abrumador gracias a la
tecnología y abrumado por esta misma.

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En el documental “The Great Hack”, el profesor David Carrol inicia un debate que nos trae
a todos a un dejavú, ¿quién ha visto publicidad que lo haya convencido de que su
micrófono escucha sus conversaciones?

Pensamos en comprar un carro o hacer un viaje y lo comentamos con nuestro amigo o

pariente en una conversación informal, y minutos después voilá (expresión francesa que
significa aquí está) nos aparece una publicidad en Facebook o Google con irresistibles
ofertas para acceder a un deseo solo expresado verbalmente en un contexto privado. Es
como si un ser omnipotente realmente nos observara en todo momento y situación.

¿Hay un gran hermano o un Dios real de las telecomunicaciones y tecnologías que nos
vigila? El documental de Netflix postula que sí. Y es que el acceso indiscriminado a los datos
que nosotros, ciudadanos ingenuos y desinformados a menudo, cedemos alegremente
para acceder al beneficio de estar conectados, puede estar afectándonos personalmente
y también como sociedad.

Así, nosotros caemos en la inocencia inconsciente, olvidando que nada es gratis en esta
vida. Pero, por otro lado, somos víctimas de un andamiaje sofisticado de poder político y
económico que ahora discurre y se sirve de las nuevas tecnologías para mantener
privilegios de poder y control a favor de grupos nuevos y de toda la vida con intereses
determinados.

El documental en referencia ahonda en como sirviéndose de las redes sociales y de

tecnologías como el big data o la inteligencia artificial se vulneran derechos elementales
de los ciudadanos, como son el derecho a la intimidad, en especial, y a la necesidad de
implementar una legislación oportuna que se enfoque en proteger nuestros datos
personales.

Algo que va siendo detallado conforme nos metemos en la trama por los personajes
principales y secundarios de este documental de Netflix. Desde la implementación de
internet y el ingreso de las redes sociales a nuestra actividad, como tecnologías que unen
personas muchas cosas han cambiado y el fin por el que se habilitaron estas TIC´s ya no es
el principal para el que se usan.

Y es que a medida que interactuamos en internet vamos dejando una estela de

información sobre nosotros, una huella digital, que permite armar un perfil sobre lo que
queremos o pensamos. Vamos por redes sociales, como Facebook, construidas, según sus
propios fundadores con la lógica de los casinos de juego (adictivos), dándole me gusta,
comentando, compartiendo y dejando nodos informativos sobre nuestra personalidad.

Las personas siempre hemos sido proclives a socializar y compartir nuestras experiencias con
el entorno que nos rodea. El problema ahora es que no somos conscientes de que las redes
sociales no son un nuestro muro privado sino una plataforma que ofrece información sobre
todos nosotros y que gracias a la existencia de nuevas tecnologías, puede llegar a
establecer perfiles de personalidad tal vez más acertados que el de nuestra familia y
amigos, al punto de convertirnos en sujetos persuadibles. Y esto lo puede hacer en forma
personalizada y sobre millones de individuos de esa manera. Es decir, se vulnera el derecho
a la intimidad.

Asimismo, el documental también propone como contraparte, por medio de sus

personajes, la importancia que tienen los datos privados de las personas, al punto de ser
considerada ya una mercancía a favor de unos cuantos. Esto resulta peligroso, porque esta

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a favor de quienes tienen el dinero y la tecnología de su lado, por lo que afecta a la
democracia.

Por ello, se enciende el debate sobre la necesidad de implementar a nivel mundial una
política y legislación a favor de la protección de datos. En el film, se plantea como esta
inacción o carencia de legislación previsora sobre este tema impide castigar a empresas
como Facebook y Cambridge Analytics, más allá de solicitarles el pago de multas, dado
que las leyes e han planteado para un mundo en el que no existía Facebook ni los peligros
de no proteger a estos datos personales, por lo que la sanción no es eficaz, el daño está
hecho y no se resuelve aún este reto.

Hay también otros derechos que valen la pena mencionar en este análisis, el intento de
firmas tecnológicas como Facebook de influir en la difusión de un reportaje de investigación
periodística que exponga el caso de Cambridge Analytics, lo que -de darse- hubiera
afectado otro derecho humano, el de la libertad de expresión e información, que solo
puede ser limitado al vulnerar el derecho al honor, la intimidad o la propia imagen, según
la legislación española.

Sin embargo, eso no sucede en el contexto de esta investigación periodística, puesto que
se trata de un hecho que responde a un interés informativo general y afecta a la
ciudadanía en su derecho a acceder a la información.

Vale tener claro estos conceptos, porque suelen ser los que arguyen los involucrados en
este tipo de delitos y escándalos para limitar la exposición de sus actuaciones y
evidenciarlas ante la opinión pública, que muchas veces actúa de elemento de control de
estos poderes.

Retornando a los principales derechos afectados por el caso Cambridge, y si hay algo que
agradecer de esta historia es el haber expuesto un sistema perverso de manipulación, que,
en forma soterrada, sofisticaba las estrategias y campañas de influencia política-social, al
punto de ser consideradas estrategias de guerra contra la propia población.

En ese sentido, esta alerta ya despertó un debate que ha impulsado proyectos legales para
proteger esta información, los únicos retos y necesidades son que su aplicación avanza a
contratiempo y a paso muy lento, sin poder seguirle el ritmo al desarrollo tecnológico, y de
otro lado, a la relevancia que encierra educar a nuestra población en la priorización y
protección de sus datos personales. Después de todo en esta vida nada es gratis y si lo
olvidamos alguien puede robarnos la democracia y el futuro.