Diagnóstico del actual modelo organizacional de la empresa

Cristian Andrés Contreras Bugueño

Gestión de la Prevención de Riesgos

Instituto IACC

28 de Agosto de 2017
 Desarrollo

La organización en la cual me encuentro prestando servicios actualmente se estructura como

todo servicio público, el nuestro depende del Cartera del Trabajo, pero tiene directa relación con
Seguridad Social. Entregaré conceptos generales de cómo funciona mi organización en relación
al control número 2 de Gestión de la prevención.

1. Definición de los procesos que se realizan, los plazos a los que están sujetos y las variaciones
que pueden sufrir.

Los procesos realizados en mi organización se encuentran relacionados principalmente a la

necesidad de las empresas afiliadas y sus trabajadores, ya que en mi organización, administramos
el seguro social sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales todo esto en relación a
la potestad que nos entrega la LEY 16.744 como organismo administrador, el principal servicio
que nosotros entregamos se denomina asesoría básica, herramienta que nos permite evaluar
documentación legal básica y condiciones de seguridad y salud en el trabajo, evaluación y
prescripción de medidas para procesos críticos, además de respectivas derivaciones a protocolos
de vigilancias de la SEREMI de Salud, este proceso tiene una duración de dos horas
aproximadamente, el cual también se acompaña de una capacitación con temas relacionados a
Marco Legal, Seguridad, Protocolos, Evaluaciones específicas, etc. Luego de aplicado este
“diagnostico” se desprenden plazos establecidos según los protocolos de vigilancias y sus
derivaciones correspondientes. Se verifica el cumplimiento en la fecha establecida, dependiendo
de este cumplimiento, se deriva a la empresa a la Inspección provincial de trabajo, para su
fiscalización, debido a que continúan con deficiencias en las condiciones de seguridad y salud en
el trabajo.

2. Número de personas implicadas en esos procesos, su formación, cualificación y posición en la

organización.
Dentro de la organización en la que soy empleado, la dividiré en dos, a nivel nacional y a nivel
regional, esto para poder entender de mejor manera como se trabajan los distintos procesos y
servicios que nosotros a diario realizamos.
A nivel nacional somos alrededor de 1300 trabajadores, donde todos dependemos de una
Dirección Central, dentro de esta se dividen distintos departamentos, Prestaciones Preventivas,
Prestaciones Médicas, Prestaciones Económicas los cuales van en directa relación con las
empresas afiliadas, también se encuentran los departamentos del funcionamiento interno de la
organización, tales como Depto. de personas, finanzas, bienestar, etc.
A nivel regional contamos con 8 funcionarios, Un Director Regional y funcionarios divididos en
los 3 departamentos señalados de atención a usuarios, prestaciones médicas dos funcionarios;
prestaciones económicas un funcionario; prevención aporta con 4 funcionarios.
Lo que puedo comentar sobre la formación, es que contamos con profesionales altamente
calificados para los cargos requeridos, siendo la empresa, la que fomenta la constante
capacitación y mejoramiento de sus funcionarios, puedo señalar que este año tuvimos la
oportunidad de perfeccionarnos en Santiago en la “Escuela de Salud Pública” (Está es la
Dirección de Arica) en los Protocolos de Vigilancia de la SEREMI DE SALUD. (PREXOR,
PLANESI, RIESGOS PSICOSOCIALES, TMERT EESS).
3. Análisis de la comunicación e interacción existente entre los trabajadores/equipos; los flujos
de información, de los productos o servicios.
La comunicación que logramos desarrollar en la empresa que presto servicios, es bastante
expedita. Esto debido a la forma de estructuración que posee, además de la línea directa de
contactos con cada miembro de la empresa. El flujo de información circula en ambas direcciones
Gerencia-Trabajadores, contamos con planillas compartidas donde va circulando información
relevante de la sucursal, además de contar con una Intranet a nivel nacional donde se carga
información importante sobre gestión y trabajos que realizan las otras regiones.

4. Estudio de las normas y procedimientos del personal directo e indirecto de la empresa.

Manejamos dentro de nuestra organización, el estatuto administrativo, que es el documento que
nos rige como funcionarios públicos, este se estudia para tener un correcto manejo de las normas
relacionadas al trabajo y en materia del servicio prestado, los procedimientos establecidos,
muchas veces no dependen de nuestra empresa y van de la mano con la normativa legal vigente
en materia de seguridad y salud en el trabajo.

5. Valoración del estado de la prevención de riesgos laborales: modelo de gestión, personas

implicadas y grado de desarrollo.

Contamos con un departamento de prevención de riesgos, el cual ha diseñado y aplicado un

sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, acorde a la estructura y labores que
realizamos como empleados, se encuentra completamente operativo y en constante mejora.
Este comprende entre otras cosas, las visitas a terrenos alejados de la región, en nuestro caso por
ejemplo, nos corresponde visitar empresas que se encuentran en el altiplano, estos servicios
prestados vienen de la mano, con exámenes médicos para los funcionarios, para ver la capacidad
que tienen para subir a gran altura geográfica.

6. Previsión de la evolución general de la empresa: previsiones de crecimiento, posibilidades de

inversión.
Nuestra organización es sin fines de lucro, hablar de inversión no va de la mano con el sentido de
nuestro servicio, si en función de crecimiento, estamos en constantes evaluaciones de los
servicios entregados, los cuales determinan en el fondo, que nuestras empresas afiliadas se
mantengan con nosotros y recomienden a otras a hacerlo. Los presupuestos entregados van en
relación a la accidentabilidad conocida de nuestras empresas y del presupuesto nacional en
materia de seguridad y salud en el trabajo. La Política de Seguridad y Salud en el Trabajo, viene
a reforzar el trabajo preventivo que ya se viene realizando hace años.
 Bibliografía

 Material semana 2 IACC

 www.isl.gob.cl