República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior

Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”

Mene Grande- Edo. Zulia.

Programa: Administración.

Mención: Tributo- Aduana

Informe
Alumno:

Enmy linares.

C.I 26898064

Deyali Álvarez

C.I 26076735

Profesor: Richard Pérez

Mene Grande- Julio 2018

 Toma de decisiones en contexto de hostilidad

¿Qué es hostilidad?

Según Saúl (1976): Define la hostilidad como una fuerza motivante, ya sea
impulso consciente o inconsciente, tendencia, intento o reacción, que va dirigida a
injuriar o destrozar algún objeto, estando acompañada usualmente la hostilidad
por el sentimiento o emoción de ira.

En otras palabras la hostilidad es un rasgo del carácter de una persona,

refiriéndose a alguien que reacciona en contra de otros, con motivo o sin él. Sin
embargo la hostilidad posee capacidades para seleccionar y procesar información
significativa, y su capacidad de probación

Características de la Hostilidad

 La característica central distintiva del constructo de hostilidad implica las

siguientes variables cognitivas: desconfianza (pensar que los otros son
dañinos e intencionalmente provocadores) Cinismo (creer que los otros
están egoístamente motivados) y denigración (evaluación de los otros como
dañinos, peligrosos y no sociables).
 Implica creencias negativas hacia otras personas
 Es una actitud mantenida y duradera.
 Es una actitud cínica acerca de la naturaleza humana, pudiendo llegar al
rencor y violencia en determinadas situaciones, aunque la hostilidad suele
expresarse de modo sutil.

Método para la resolución de un problema

 Comprender El Problema: Entender el problema que se tiene que abordar

 Trazar Un Plan Para Resolverlo: planificar de manera flexible
 Poner En Práctica El Plan: comprobar cada uno de los paso al ejecutare el
plan.
 Comprobar Los Resultados: analizar los resultados para volver a trazar
nuevos planes

Teoría de Juegos en Contextos Hostiles

El principal objetivo de la teoría de juegos es determinar los papeles de

conducta racional en situaciones de "juego", en las que los resultados dependen
de las acciones de jugadores interdependientes. Un juego es cualquier situación
en la cual compiten dos o más jugadores que disponen de un conjunto de
movimientos (o estrategias) posibles y una especificación de recompensas (o
beneficios) para cada combinación de estrategias. El ajedrez y el póker son
buenos ejemplos, pero también lo son el duopolio y el oligopolio en los negocios.
El grado en que un jugador alcanza sus objetivos en un juego depende del azar,
de sus recursos físicos y mentales y de los de sus rivales, de las reglas del juego y
de los cursos de acción que siguen los jugadores individuales, es decir, sus
estrategias. Una estrategia es una especificación de la acción que ha de
emprender un jugador en cada contingencia posible del juego.

La Teoría de Juegos se considera un intento de ayuda a la toma de decisiones en

casos donde la rivalidad obliga a agudizar la habilidad del decisor. La teoría de los
juegos es más útil al estudio de problemas comerciales específicos que a la teoría
económica general, porque representa un enfoque único al análisis de las
decisiones comerciales en condiciones de intereses competitivos y conflictivos.

Método cualitativo para la toma de decisiones

El método cualitativo suministran o proveen datos descriptivos de aquellos

aspectos impalpables del comportamiento del ser humano y de la vida, como las
creencias y actitudes; además que este método son sumamente útiles para
entender e interpretar los problemas sociales, debido a que le permiten a los
investigadores estudiar la relación o el vínculo entre las personas, entes sociales y
la cultura. El método cuantitativo es otro método de investigación que se utiliza
para buscar una aproximación matemática para lograr entender un fenómeno o a
una población.

generalmente se responden preguntas como ¿por qué?, ¿qué?, ¿cómo? y ¿para

qué?; es decir que busca la significación de las cosas, además es explicativo y
exploratorio. Cabe destacar que aquí los resultados que se obtienen son muy
representativos pero no pueden ser proyectados; y usa entrevistas, la observación
localizada y grupos de discusión como método de recolección de los datos. Esta
técnica solo capta cualidades diferenciativas mas no mide.

Cuando nosotros utilizamos técnicas cualitativas para la toma de decisiones,

necesitamos recolectar información, sobre un problema dado, consultar expertos
en el campo específico y confiar en su experiencia; sin embargo, esta información
puede ser o no real.

Por lo tanto para comprobar la veracidad de la información existen algunas

técnicas como: ´

 Lluvia de ideas
 Sinectica
 Decisiones por consenso
 Técnica Delphi.
 Técnica de la pecera
 Interacción didáctica
 Negociación colectiva
 Metodología Zoop.