Producto Académico Nro.

° 03: Tarea
1. Consideraciones:

Criterio Detalle
Tema o asunto Comportamiento de compra del Consumidor y Proceso de Decisión de
Compra.

Enunciado En equipo de cinco estudiantes y del mismo NRC (o sección), elaboren

un Informe de análisis de caso que contemple las siguientes acciones:

a. Leer la bibliografía obligatoria (P. Kotler) de la asignatura, pág. 132 a

la 153.
b. Leer el libro de Marketing enfoque para América Latina de R.
Arellano, tema: Comportamiento de Consumidor y Segmentación
de Mercados.
c. Escoger una empresa en la que alguno de los integrantes labore
para realizar lo siguiente:

- Breve reseña histórica e indicar la actividad económica a la que

se dedica la organización.
- De acuerdo a la actividad que realiza la empresa, identifica las
características que afectan el comportamiento del consumidor:
Factores culturales, sociales, personales y psicológicos.
- Describa el Proceso de decisión de compra que el consumidor
de está empresa realizaría para adquirir el producto o servicio.

Instrucciones Instrucciones para envío de tarea:

para presentar el
archivo en el aula 1. Desarrolla las actividades y documéntala en un archivo Word,
recuerda incluir la información necesaria (diagramas, figuras, citas,
virtual
fuentes, etc.).
2. Luego revisa la rúbrica de evaluación presente al final de este
documento que contiene una escala de valoración con la que se
evaluará el desarrollo de tu Producto Académico.
3. Guarda el documento con el nombre de la empresa: Ej.:
GrupoGloria_PA3.
4. Ingresa al aula virtual y selecciona el enlace de la tarea propuesta y
sube el archivo en el aula virtual. Haz clic en guardar cambios, y listo.
Referencias para • Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing (13va.
realizar la ed.). México D. F.: Pearson Educación. Recuperado de
actividad. https://pearsonha.vitalsource.com/books/9786073238458/pageid/0
Disponible CENDOC en biblioteca Pearson.
• Arellano, R. Marketing enfoque para América Latina

1|P á gin a
2. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará el

trabajo grupal, donde la escala máxima por categoría equivale a 3 puntos y la
mínima, 0.

Insuficiente Suficiente Notable Subresaliente

Criterios
(0) (1) (2) (3)

Identifica de forma Identifica Identifica

Identifica las No identifica las
básica las correctamente las ampliamente las
características que características que
características que características que características que
afectan el afectan el
afectan el afectan el afectan el
comportamiento del comportamiento
comportamiento comportamiento comportamiento del
consumidor. del consumidor.
del consumidor. del consumidor. consumidor.

Identifica Identifica amplia y

Describa el Proceso No describe el Describe de forma
correctamente el detalladamente el
de decisión de Proceso de decisión básica el Proceso
Proceso de decisión Proceso de decisión
compra. de compra. de decisión de
de compra. de compra.
compra.

La redacción es
básica, requiere La redacción es
aclaraciones y clara. Incluye
enmiendas mínimas términos de La redacción es
por parte del marketing en totalmente clara.
Redacción y uso de lector/a. Incluye relación a las Utiliza términos de
No tiene buena
términos técnicos de algunos términos de preguntas. Tiene Marketing adecuados
redacción, ni usa
Marketing (ortografía, marketing en pocas fallas de a las preguntas. No
términos técnicos
puntuación y relación a las ortografía, presenta fallas de
de Marketing.
gramática). preguntas. Tiene puntuación o ortografía, ni de
tres o menos fallas faltas puntuación, ni faltas
de ortografía o gramaticales. gramaticales.
errores de
puntuación o faltas
gramaticales.

Trabajo en equipo y Presenta el PA en Presenta el PA

No presentó el forma individual o Presenta el PA de 3
con los estudiantes siguiendo las
trabajo. de a dos. o 4 integrantes.
del mismo NRC indicaciones dadas.
(sección).
Total

2|P á gin a