SUITTY APP UNA SOLUCIÓN INNOVADORA PARA UNA SOCIEDAD

MODERNA

SUITTY APP AN INNOVATIVE SOLUTION FOR A MODERN SOCIETY

Angel Camilo Pinzón Doncel

Administrador de Empresas – Egresado Universidad Libre
Mezly Beatriz Brito Lubo
Administradora de Empresas – Egresada Universidad Libre

Resumen – Resumen Palabras claves: Aplicación móvil, asesor de

En una sociedad que se caracteriza por la
velocidad y constantes cambios, donde la
globalización ha abierto la puerta a ambientes
más complejos y competitivos, surge el boom
de las aplicaciones, el cual llega como una
oleada de iniciativas para fortalecer el
panorama empresarial.
La idea de una aplicación móvil surge en el
aula de clases y con el transcurrir de los
semestres se fue constituyendo como una idea
consistente, capaz de solucionar los problemas
a los que se enfrenta una ciudad cosmopolita
como Bogotá.
Se transcurre a realizar el proceso que
muestre el camino a seguir en este
emprendimiento, se plantean objetivos y una
metodología de investigación que nos permitan
conocer el entorno, analizar las opiniones y
valoraciones de los usuarios a la hora de
realizar sus compras. Tras los hallazgos
encontrados se logran definir tres importantes
aspectos para los usuarios a la hora de realizar
sus compras: Tendencias, Precios y Ubicación,
los cuales se constituyen en los puntos básicos
para el diseño de la App.
Suitty App proporcionará información a los
personas para que puedan filtrar sus compras
según su necesidad. En tiempos modernos y
vertiginosos unos de los recursos más valiosos
para el hombre es el tiempo y tener la
capacidad de ser productivos se constituye
como un valor importante.
compras, mercados, diseño, herramientas
tecnológicas, tendencias, internet.
Abstract – In a society characterized by speed
and constant changes, where globalization has
opened the door to more complex and
competitive environments, the application
boom emerges, which comes as a wave of
initiatives to strengthen the business landscape.
The idea of a mobile application emerges in the
classroom and with the passing of the semesters
has been constituting a consistent idea, capable
of solving the problems faced by a
cosmopolitan city like Bogota.
We proceed to carry out the process that shows
us the way forward in this venture, we propose
objectives and a research methodology that
allow us to know the environment, analyze the
opinions and valuations of users when making
their purchases. After the found finds, three
important aspects for the users are achieved
when making their purchases: Trends, Prices
and Location, which constitute the basic points
for the design of the App.
Suitty App will provide information to users so
that they can filter their purchases according to
their need, in modern and dizzying times one of
the most valuable resources for man is the time
and having the ability to be productive is
constituted as an important value.
Keywords: Mobile application, personal shopper,
markets, design, technology tools, trends, internet.
Artículo entregado en Noviembre, 2016. El presente
documento es presentado como requisito final para
optar por el título de Especialista en Gerencia de
Mercadeo y Estrategia de Ventas en la Universidad
Libre Seccional Bogotá.
A. Pinzón es Administrador de Empresas de la
Universidad Libre. Teléfono 312-351-1416. e-mail:
angelc.pinzond@unilibrebog.edu.co.
M. Brito es Administradora de Empresas de la
Universidad Libre. Teléfono 322-844-5863. e-mail:
mezlyb.britol@unilibrebog.edu.co.
Introducción
n tiempos actuales la sociedad se
E enfrenta cada vez más a exigencias
tanto en lo educativo, social, laboral
y demás, la comunicación instantánea
permite a los individuos estar informados sobre lo
que acontece y sucede en su ambiente.
En un entorno cada vez más competitivo y abierto,
las herramientas tecnológicas se han constituido
como elementos indispensables para optimizar y
mejorar los procesos de acción y comunicación.
La era de la información, apoyada en la tecnología
que permitió acortar distancias, eliminar fronteras
y producir más información que 20 siglos de
existencia del hombre, ha generado al mismo
tiempo un cambio de escenario en el que las
empresas se desarrollan. “Las redes informáticas
interactivas crecen de modo exponencial, creando
nuevas formas y canales de comunicación, y
dando forma a la vida a la vez que ésta les da
forma a ellas. Los cambios sociales son tan
espectaculares como los procesos de
transformación tecnológicos y económicos1”
(CASTELL, 1999).
Las marcas luchan por establecer su lugar en la
mente del consumidor y sobre todo del usuario de
internet, esa persona que tiene una presencia
activa en la web. Hoy en día existe una carrera
veloz de redes sociales y aplicaciones móviles
nuevas abriendo cada día, cada una con diferentes
temáticas y funcionalidades. En este contexto las
marcas buscan expandir su presencia online
llegando a más gente en la mayor cantidad posible
de canales online, tales como Redes sociales y
aplicaciones, siempre y cuando mantenga los
códigos estéticos de la empresa.
1
CASTELL, M. (1999). La Era de la Información,
Economía, Sociedad y Cultura. México: Siglo XXI
Editores.
En resolución de lo anterior el hombre cuenta con
el compromiso de cuidar aquellos recursos que
proporciona la tecnología como son: la
información, el tiempo, actualización, eficiencia,
etc. En protección de los mismos surge la idea de
un modelo de aplicación móvil que permita a las
personas optimizar sus compras en cuanto a
calzado, accesorios y ropa, brindando información
según sea la necesidad del usuario ya sea
tendencia, precios y ubicación.
El presente artículo tiene como objetivo
analizar el imperante crecimiento de las
aplicaciones móviles como iniciativa de
emprendiendo y necesidad en la dinámica
organizacional, y a la vez, pretende argumentar a
Suitty App como una solución innovadora para
una sociedad moderna, con requerimientos de
información en cuanto a tendencias, precio y
ubicación en prendas de vestir, accesorios y
calzado.
El Documento desarrollado es producto
del esfuerzo, dedicación y perseverancia de los
autores durante el periodo transcurrido en la
especialización de Gerencia de Mercadeo y
Estrategia de Ventas de la Facultad de Ingeniería
de la Universidad Libre.
Metodología
Para el desarrollo metodológico del
presente estudio, se aplicaron los conocimientos
adquiridos y herramientas suministradas por los
diferentes docentes de la especialización de
gerencia de mercadeo y estrategia de ventas de la
Universidad Libre.
Se parte de un diagnóstico del entorno de
las aplicaciones para lo cual se utilizan las
herramientas análisis PESTEL, Cinco Fuerzas de
Porter y Matriz DOFA.
Luego procedemos a la segmentación de
mercado el cual se hace en la ciudad de Bogotá
D.C que es donde se iniciaran actividades de la
aplicación, se toma datos de población de la
capital y por localidades basados en la encuesta
multipropósito realizada por la Secretaria de
Planeación Distrital año 2014.
Posterior se realiza una investigación de
mercados de carácter Cualitativa utilizando la
herramientas Focus Group y Cuantitativa
apoyada en los instrumentos de encuestas
realizadas a posibles usuarios y una entrevista a
marcas.
 Las encuestas se realizaron a 95 para hacer negocios, por encima de países
personas entre los 18 a 45 años, se realizó un tipo competitivos como México, Perú, Chile, Uruguay,
de muestreo por conglomerados en el barrio Brasil, Argentina y otros.
zarzamora en la ciudad de Bogotá D.C.

Finalmente y luego del estudio realizado Gráfica 1. Ranking Doing Business 2015.
se procede con el diseño de una aplicación móvil
que ofrezca servicios de información en prendas
de vestir, accesorios y calzado, por tanto se
desarrolla el Marketing Mix, las estrategias de
producto, de precio, de comunicación, de
penetración de la app, se diseña el logo y eslogan
y se plantean los primeros modelos de interacción
del usuario en la app.

Ámbito del Movimiento de las Apps en

Colombia y América Latina
Hace ya algunos años se viene
presentando un acelerado crecimiento en el
mercado de las aplicaciones móviles, son cada
vez más las necesidades y servicios que no se
hacían latentes y que han sido descubiertas por la
entrada de nuevas apps en las tiendas de los
principales sistemas operativos como IOS y Fuente: Banco Mundial, Doing Business 2015.
Android.
Recientes fenómenos como ZMOT
Pero la anterior no es la única buena
(momento cero de la verdad) cambian la manera
noticias para los emprendedores y empresarios
de comprar y las estrategias de marketing de las
nacionales, para aquellos que deciden abarcar el
organizaciones, información y detalles en línea de
mercado nacional iniciando por la capital, el
los productos traen consigo compradores con más
mismo informe nos muestra que Bogotá se
conocimientos para la toma de decisiones. Los
constituye como la tercera mejor ciudad para
usuarios exploran en busca de información que
realizar negocios.
tenga significado para ellos y los medios hoy en
día facilitan el poder tenerla con un solo
movimiento.
Gráfica 2.Ranking Doing Business Colombia 2013.
La investigación y navegación por medio
de las computadoras de escritorio o portátiles está
siendo relegada de manera muy notoria por la
navegación a través de smartphones, iPhone y
tablets.
Cada vez surgen más estudios de
consultoras de servicios móviles donde
pronostican un rápido crecimiento para el sector,
entre los más recientes encontramos a una firma
experta como Flurry quienes han anunciado un
éxito enorme para el emprendimiento de
aplicaciones.
Afortunadamente el mercado de la
tecnología se viene desarrollando con buenos Fuente: Banco Mundial, Doing Business Colombia
ejemplos para nuestro país, en el ranking Doing 2013.
Business nos encontramos en el país número 34
 Pero no solo el panorama de negocios es emprendedores digitales, sino también para
alentador para nuestro talento, en el caso aquellas empresas constituidas a las cuales el
específico del sector tecnológico encontramos rápido crecimiento de las condiciones del mercado
esfuerzos marcados por parte del gobierno para los lleva a involucrarse en nuevas tecnologías para
fomentar desarrollar el emprendimiento basados transformarse y subsistir.
en el uso de las TICs.
Según el mismo informe de la prestigiosa
Apps.co es un iniciativa nacional que empresa Flurry Mobile, el país lidera la lista de
desarrolla el Ministerio de Tecnologías de la países con mayor crecimiento de desarrollo de
Información y las Comunicaciones (MinTIC), con Apps para iOS y Android con un 278%.
el fin de fomentar la puesta en marcha de
negocios que estén basados en el uso de la Gráfica 3. Crecimiento en Desarrollo de Apps para IOS
Y Android
tecnología, acentúa su promoción en aquellos
emprendimientos que estén orientados al
desarrollo de software y aplicaciones móviles.
Otro de los programas que ostenta el
MinTIC es el plan Vive Digital, el cual incentiva
la creación de negocios brindando los medios e
instrumentos necesarios para que cualquier
persona pueda realizar su idea de negocio y a su
vez cubrir una necesidad en la sociedad.
Los planes y programas que viene
fomentando el Estado son el claro ejemplo de que
el país está abriendo su medio a este tipo de
desarrollo.
“Los programas de apoyo por parte del
gobierno para el desarrollo de aplicaciones es muy
amplio, actualmente, el propósito del ministro de
telecomunicaciones Diego Molano Vega, es Fuente: Flurry Analytics (2013)
convertir a Colombia en „la capital
latinoamericana de las aplicaciones‟ y para esto
los jóvenes estudiantes o técnicos y profesionales “Para sus cálculos, la consultora se vale
de estratos 1, 2 y 3 tendrán la opción de acudir al del seguimiento de unas 2.400 millones de
Icetex por un “crédito condonable” del programa sesiones diarias de aplicaciones móviles en todo el
Talento Digital, provisto con 36.000 millones de mundo, lo que le permite tomarle el pulso al 90
pesos en recursos para facilitar la creación de por ciento del mercado de dispositivos inteligentes
aplicaciones móviles 2” (RUIZ, 2013). en todo el planeta”3.
Para muestra de ello y del buen Es un hecho que el mercado de las
posicionamiento que goza el país en el sector de la aplicaciones móviles continuara su evolución y
tecnología y específicamente en el de las crecimiento tanto en Colombia, como en el
aplicaciones, encontramos en el informe de 2013 mundo, por tanto el mundo empresarial debe estar
realizado por la consultora Flurry que entre los alertas y proactivos a este fenómeno.
años 2011 y 2012 los países que lideraron el
crecimiento mundial de uso en smartphones e Algunos años atrás el que una marca y/o
iPhone son Colombia, Turquía, Ucrania y Egipto. empresa no tuviera presencia en una web
mediante una página, era un error de estrategia y
Colombia se convierte en un bondadoso planificación que afectaría su posicionamiento y
y extraordinario escenario no solo para los nuevos productividad, hoy en día que una empresa no

2 3
CONEXIÓN CENTRAL (26 de Junio de 2013). Colombia la EL TIEMPO (19 de Febrero 2013). Colombia,
Capital Latinoamericana de las aplicaciones. Obtenido de: número uno del mundo en crecimiento de
http://www.conexioncentral.com/blog/2013/07/26/colombia Smartphones. Obtenido de:
-la-capital-latinoamericana-de-las-aplicaciones/. [FC 05 de http://www.eltiempo.com/archivo/documento/C
Noviembre de 2016]. MS-12604488 [FC 03 de Noviembre de 2016]
cuente con una app donde haga presencia la marca
es un “atraso tecnológico” que puede traer
consecuencias para la misma.
Cabe resalta la esmerada labor que está
realizando el gobierno, a través del MinTIC con
los proyectos Vive Digital y Apps.co donde se
incentivan iniciativas tecnológicas que ayuden al
desarrollo del país, es determinante aprovechar un
mercado como el Colombiano, donde el uso de la
tecnología y las aplicaciones móviles tiene una
incidencia del 100%.
Gráfica 4. Uso de Aplicaciones en Dispositivos
Móviles.
Fuente: IMS y ComScore (2015)
Suitty App: Lo quieres, Lo tienes…
Suitty
Como se menciona anteriormente, la idea
de Suitty App surge en el aula de clases y con el
transcurrir del tiempo se fue moldeando hasta
constituirse como un proyecto consistente.
Antes de contar de que se trata y como
funciona, se pretende explicar que la idea de una
aplicación móvil con información acerca de
prendas de vestir, accesorios y calzado, surge
motivada por el deseo de ayudar a todas aquellas
personas que bien sea por tiempo, por dinero, por
desconocimiento e inseguridad terminan
haciendo compras improductivas y en total
desacuerdo con sus condiciones (físicas,
económicas, de ocasión etc).
La aplicación llega para solucionar
problemas a los cuales se enfrentan las personas
para tomar una decisión de compra, según los
estudios realizados se identifican tres principales
aspectos que afectan las compras de los
consumidores:
Tendencias.
Precios.
Ubicación
Suitty llega para solucionar estos
problemas, en primer lugar proporcionara
información al usuario fácil, rápido y a la mano.
Luego brindara opciones para aquellos
aspectos que le impiden tomar decisiones que
hagan de su compra, una acción satisfactoria, es
decir brindara información sobre prendas o
tendencias según se la necesidad, acerca de la
ubicación y también sobre el costo de la misma.
Es decir Suitty brindara conocimiento y
le permitirá al usuario llegar informado para
realizar una compra satisfactoria, en el menor
tiempo posible y que se ajuste a su presupuesto.
¿Qué es Suitty?
Es una App móvil que nos proporciona
información armar un atuendo (outfit), bien sea
en vestuario, calzado y accesorios, buscando las
prendas en un motor de búsqueda propio, donde
están indexadas imágenes de las colecciones de
todas las marcas presentes.
Es decir, la búsqueda por palabras claves
e imágenes y la aplicación traza un mapa para
llegar al lugar donde se encuentra la prenda,
aparecen dirección teléfono y horario de la
atención de la tienda, estilos similares y los
precios de dicho artículo.
Es así como el usuario podrá filtrar su
búsqueda por precio (ascendente o descendente)
y/o por ubicación geográfica (cercanía al lugar de
origen), por color, o simplemente por prenda
jersey, cazadora, vestidos etc. Buscar por precio,
ubicación, relevancia y/o tendencia.
Pero Suitty no está concebida únicamente
para solucionar estos problemas, realmente la
aplicación abarca mucho más, a través de su
servicio Premium permitirá a sus usuarios VIP,
acceder a los servicios de asesoría de un personal
shopper, obtener las noticias de promociones al
instante y hasta podrá separar prendas desde la
misma aplicación.
 Estudio de Mercado Análisis
Resultados
Para el diseño de una aplicación móvil
que ofrezca servicios de información para las
prendas de vestir, accesorios y calzado, se realizó
un estudio extenso que permitiera identificar
necesidades, expectativas, criterios,
requerimientos etc, de los usuarios y también de
las marcas.
En la formulación del problema se
determina mediante un diagrama de espina de
pescado los efectos y causas de la falta de
información de las personas acercas de las prendas
de vestir, accesorios y calzado.
Figura 1. Causa - Efecto Descripción del Problema
Fuente: Elaboración de los autores.
Es así como surge la formulación del
problema ¿Qué aplicación móvil se debe diseñar
que permita al usuario encontrar, filtrar, ahorrar y
programar sus compras de ropa, calzado y
accesorios? La respuesta es Suitty, la aplicación
proporcionara información, la información
otorgara conocimiento que les permitirá
solucionar los problemas de decisión y
satisfacción en las compras de prendas de vestir,
accesorios y calzado.
Luego se plantea el objetivo general el
cual consiste en diseñar una Aplicación móvil de
prendas de vestir, accesorios y calzado, que
ofrezca servicios de información con respecto a
las tendencias, precios, ubicación, promociones y
servicios de asesoría en la ciudad de Bogotá D.C.
Para lograr el cumplimiento del objetivo
general se trazan unos objetivos específicos, los
cuales consisten en realizar un estudio del entorno
y de las aplicaciones móviles, en conocer las
necesidades, requerimientos y criterios de los
usuarios, las expectativas de las marcas y demás
con el fin de poder avanzar hacia el diseño del
producto, para ello se utilizaron herramientas e
instrumentos que se explican anteriormente en la
metodología.
Para el estudio del mercado se utilizaron
herramientas como el análisis PESTEL, las Cinco
fuerzas de Porter, y la matriz DOFA los cuales
arrojaron datos positivos para el proyecto.
En cuanto al análisis PESTEL se
concluye que uno de los aspectos más importantes
y de gran oportunidad es el tecnológico, puesto
que Colombia es un país que ofrece muchas
oportunidades, debido a sus recientes programas e
iniciativas por parte del MinTIC, esto conjugado
con su acelerado crecimiento frente a países de
América latina en el uso de Smartphones y
activaciones de aplicaciones en los mismos. Se
cuenta con casos de éxito como el de TAPPSI una
excelente aplicación sencilla, confiable y lo mejor
de producción Colombiana.
La herramienta de las cinco fuerzas de
Porter nos arrojó datos relevantes que se
identifican en el análisis del entono de las
aplicaciones móviles, específicamente aquellas
que tienen que ver con moda y que se asemejan a
los servicios prestados por Suitty.
Existen más de 850.000 aplicaciones en
las tiendas de aplicaciones que ofrecen los
sistemas operativos iOS y Android. Sin embargo
las aplicaciones que tienen que ver con Moda no
ocupan un lugar importante dentro de esta cifra,
las categorías con mayor número de aplicaciones
son aquellas que tienen que ver con juegos y
redes sociales, lo que plantea un escenario de
oportunidad para el proyecto ya que no se
encuentra saturada la categoría.
Entre las aplicaciones más destacadas,
relacionadas con la moda, podemos encontrar a
Stylebook, Chicisimo, Moda it, Mi Glamour
Book, Cloth, Pose, MyDressing, Polyvore Style,
entre otras; se estima que el total de aplicaciones
relacionadas con estilos y tendencias de moda se
encuentra muy por debajo del total de
aplicaciones.
Estas aplicaciones le permiten al usuario
compartir sus fotografías, donde los otros usuarios
pueden ver las marcas que relacionan y los estilos
que manejan.
 Dado que la función de Suitty no es
realizada por ninguna aplicación existente, la
rivalidad en el sector es mediana, ya que los
valores agregados que ofrecen respecto al diseño y
funcionalidad son innovadores.
A través de la siguiente tabla podemos
observar un comparativo de Suitty con los
competidores más fuertes del mercado, se analiza
en el mismo los atributos de la aplicación frente a
los de la competencia.
Tabla 1. Comparativo de Atributos Suitty vs
Competencia.
Fuente: Elaboración de los autores (2016)
Como se analiza, aunque las ofertas de
valor se encuentran dirigidas hacía necesidades en
torno a la moda, los valores agregados de las
iniciativas son diferentes y se constituyen en
modelos de negocio diferentes.
Se observan las otras aplicaciones como
competidores indirectos, sobre los cuales,
únicamente se puede obtener información de su
impacto en términos de descargas y usuarios.
Al realizar el análisis de la Matriz DOFA
para la aplicación móvil se encuentran varias
fortalezas y oportunidades con las que cuenta
Suitty, esto unido a las ventajas encontradas en el
entorno dejan a la aplicación en un buen
escenario para su diseño.
De acuerdo a la estructura
organizacional propuesta y considerando la
competencia; Personal Shopper, Compras Físicas
o Virtuales y aplicaciones Chicisimo y Polyvore
Style, se tiene que:
Tabla 2. Fortalezas y Oportunidades Suitty vs
Competencia.
Fuente: Elaboración de los autores (2016)
En estudio de la información anterior
podemos definir que las fortalezas de la aplicación
se centran en los tres problemas a solucionar:
Tiempo.
Costos.
Grado de información.
Mientras que las debilidades nos las
revela la anterior tabla y obedecen al terreno ya
conquistado por las aplicaciones establecidas:
Posicionamiento.
Reconocimiento.
Free-post.
Una vez obtenido los resultados
anteriores se procede con la segmentación del
mercado inicialmente se plantea un mercado
objetivo así: mujeres entre 20 y 45 años,
estudiantes universitarias, ejecutivas, trabajadoras
independientes o turistas, de estrato 3 en adelante,
con residencia fija en la ciudad de Bogotá D.C, no
se hace una distinción en especial sobre la religión
que posea el cliente y su nivel de ingresos debe
ser superior a $ 1.000.000 mensuales.
Se analizan características Psicográficas
VALS y AIO, además se realizan la segmentación
geográficas en la ciudad de Bogotá D.C, con su
composición poblacional por localidades, también
se toman características, como estrato
socioeconómico, rango de edad, composición de
los hogares, acceso a internet e ingresos.
Todo lo anterior para finalmente definir
que según la caracterización inicialmente
realizada existe un mercado de población
femenina del 19,6% (1.527.715) de la población,
con la información de la encuesta, no es posible
identificar si estas mujeres poseen o no acceso a
internet pero se estima que casi un 60% de la
población bogotana en todos los estratos
socioeconómicos bogotana tiene acceso, por tanto
se estima que el 57,9% de esta población
femenina tiene acceso a internet, por lo que, el
mercado se reduce a 11,35% (884.547) el cual
sería en la etapa inicial de Suitty nuestro mercado
objetivo.
Investigación Cualitativa y cautivar a ese restante 28% para que empiecen a
Cuantitativa Análisis y Resultados
Una vez realizada la investigación
cualitativa (Focus Group) se obtuvieron datos
importantes en cuanto a la disposición de las
personas para el uso de internet, de aplicaciones y
las expectativas de recibir información de moda.
Tabla 3. Resultados Focus Group
Fuente: Elaboración de los autores (2016)
En la etapa de análisis cuantitativo la
investigación de mercados se realizó mediante la
utilización de 2 herramientas (encuesta y
entrevista), con el fin de obtener datos que nos
acercaran más al conocimiento de los criterios,
expectativas, requerimientos y necesidades de las
personas y marcas.
Se identifican datos destacados como la
base de la población, uso de internet, utilización
de dispositivos móviles, descargas de
aplicaciones, frecuencia con que realizan compras
de prendas de vestir, accesorios y calzado, cuanto
tiempo y dinero gastan en realizarla, canales que
utilizan y aspectos que califican el servicio, estos
son algunos ítems que arrojaron puntos clave a la
elaboración del proyecto.
Se descubren oportunidades muy altas
por encima del 70% en el caso de descargas de
aplicaciones, se tiene una probabilidad de
descarga de la App elevada que concuerda con los
pronósticos a nivel mundial de personas
encuestadas. Según cifras de Colombia digital en
2017 el número total de descargas de aplicaciones
ascenderá a 268.7 mil millones
También se observa la utilización de
internet para obtener información al realizar las
compras y encontramos una excelente ventaja
donde el 72% de las personas utilizan internet
para informarse de sus compras.
Con una idea innovadora se puede
utilizarlo, pues no ha habido un producto que les
genere confianza y que puedan ver como una
verdadera utilidad.
Suitty hace mucho sentido para empezar
a comunicarle al consumidor desde antes, esto es
lo que tú necesitas. Para que cuando lleguen al
punto de venta ya sepan lo que van a comprar.
En cuanto al tiempo que las personas
tardan en realizar sus compras, se encuentra que el
58% de las personas demoran más de 2 horas de
su tiempo en realizar sus compras.
Suitty pretende mejorar el tiempo para
ese 58% y aun para el 42% restante, gracias a los
filtros e información que brindara. Una de las
conclusiones sobre el perfil del comprador
colombiano, presentadas por David Fiss, director
comercial de la firma investigadora de mercados
Kantar Worldpanel, confirma que cada vez las
personas tienen menos tiempo para realizar sus
compras
Finalmente se encuentra un alto grado de
importancia en la variable precio, solo para un
36% de las personas el precio no es importante al
momento de la compra, para el resto la variable
precio juega un papel importante a la hora de
decidirse.
Se puede concluir que la encuesta nos
revelo información relevante acerca de los tres
problemas que resuelve la aplicación: Precios,
Ubicación y Tendencias.
En cuanto a la entrevista a marcas, se
revela que todas tienen presencia en la web y solo
algunas permiten compras pero si estarían
dispuestas a pautar y mostrar sus colecciones en
una app que las promocione.
La utilización de todos los instrumentos
anteriormente descritos fue de gran valor y aporte
para el proyecto, ya que permitió el desarrollo del
marketing mix del producto y de las estrategias
del mismo, se avanzó en el diseño de la
interacción que tendrá el usuario en la app.
En una primera instancia Suitty será una
aplicación free para los usuarios, pero también
contara con el modelo Premium el cual permitirá
acceder a servicios como personal shopper,
promociones al instante y separar prendas.
Las aplicaciones son un conductor de la
estrategia y la diferenciación competitiva de los
negocios y permiten habilitar servicios
completamente nuevos para mercados existentes o
emergentes. El futuro de las aplicaciones es
considerado una pieza clave para el éxito de las
organizaciones siempre y cuando estén dispuestas
a impulsar un nuevo modelo operativo para el
desarrollo, diseño e implementación de los
programas de software adecuados
Conclusiones
Se puede afirmar según el estudio de
mercado con sus diferentes análisis tanto
cualitativo como cuantitativo que Suitty App es
una herramienta que está acorde con las
tendencias contemporáneas de marketing como
“el momento cero de la verdad”, lo cual es un
punto a favor para la misma, adicionalmente al ser
un desarrollo tecnológico que se presentara para
las plataformas iOS y Android, podría llegar a ser
en un mediano plazo un proyecto muy viable.
Después de realizar todo el análisis
pertinente de la App, se puede deducir que las
personas están abiertas al uso del internet y las
nuevas tecnologías ya sea por gusto o por
necesidad, por ende el brindar una aplicación
móvil que es el boom en este siglo XXI, con
características diferenciadoras como tiempos y
movimientos, que son recursos primordiales hoy
en día, estos hacen de Suitty App un
emprendimiento innovador y diferente en un
sector de rápido crecimiento y con alta
competitividad.
Suitty se convierte en un proyecto
innovador ya que es algo con lo que el mercado
no cuenta, además según datos arrojados por la
investigación de mercados, el porcentaje de
descarga de la misma tiende a ser alta conforme
pronósticos a nivel mundial.
En cuanto a la App se puede observar que
el Target está correctamente orientado, ya que
está apuntando a un nicho de mercado que se
mantiene en constante crecimiento, cambio e
innovación. La App tiene dos instancias
importantes la primera es que inicialmente será
gratuita y la segunda su diseño y utilización será
agradable, fácil de utilizar y a un precio asequible
gracias a las estrategias planteadas.
Uno de los enfoques con mayor auge en
los últimos años es el Marketing digital también
conocido Marketing Online, el cual ha permitido
que las organizaciones potencien su marca
utilizando canales de distribución como son las
redes sociales, por ende Suitty va acorde a estas
nuevas tendencias y se enfoca claramente en este
nuevo mercado del desarrollo de herramientas
tecnológicas.
Realizando el diagnostico de las app
móviles, en cuanto a prendas de vestir, accesorios
y calzado, se encuentra que Suitty muestra un
panorama muy alentador frente a las Apps de
moda, puesto que los competidores ofrecen
servicios diferentes. A continuación se realiza la
comparación de los competidores más cercanos
frente al emprendimiento de la App Suitty.
El estudio administrativo, logro
establecer desde la estructura organizacional y la
definición de los puestos de trabajo las pautas y
requerimientos necesarios para llevar acabo la
idea de negocio.
Finalmente el análisis financiero nos
lleva a concluir que Suitty App, mediante el
estudio económico comparando los resultados con
la inversión, y considerando una TIO del 25% se
tiene que el VPN es positivo, lo que nos indica
que la inversión se recupera a lo largo de 5 años,
se garantiza una rentabilidad deseada del 25%;
además al calcular la TIR, se observa que la
rentabilidad mínima de Suitty es del 32%, por
ende el proyecto se considera que es viable y
atractivo.
Agradecimientos
Los autores desean agradecer a sus padres, sus
hermanos y demás familiares quienes han sido
apoyo y bastión fundamental en su formación
personal, académica, profesional y especialista, al
cuerpo docente de la Universidad Libre seccional
Bogotá, en especial al Ingeniero Ricardo Vega
Zafrane, Director del instituto de posgrados de la
Facultad de Ingeniería, y al Docente Humberto
Rosales Valbuena tutor del proyecto de grado, y a
todos los docentes que ayudaron en el
enriquecimiento de este proceso, quienes a lo
largo de la especialización fueron actores
primordiales para la culminación de este sueño.

Bibliografía:
[1] CASTELL, M. (1999). La Era de la
Información, Economía, Sociedad y Cultura.
México: Siglo XXI Editores.
[2] RUIZ, S. (26 de 07 de 2013). Conexión
Central. Recuperado el 3 de 10 de 2016, de
Conexión Central:
http://www.conexioncentral.com/blog/2013/07/26
/colombia-la-capital-latinoamericana-de-las-
aplicaciones
[3] CONEXIÓN CENTRAL (26 de Junio de
2013). Colombia la Capital Latinoamericana de
las aplicaciones. Obtenido de:
http://www.conexioncentral.com/blog/2013/07/26
/colombia-la-capital-latinoamericana-de-las-
aplicaciones
[4] EL TIEMPO (19 de Febrero 2013). Colombia,
número uno del mundo en crecimiento de
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http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CM
S-12604488