Comenzado el viernes, 7 de febrero de 2020, 20:18

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 7 de febrero de 2020, 20:57

Tiempo empleado 39 minutos 26 segundos

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Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategia y Desde el punto de vista del marketing,

fundamentalmente son 3 las estrategias que podemos utilizar para
comercializar un producto o servicio determinado hacia un segmento
específico, cuál de las siguientes es una de estas estrategias?.
Seleccione una:
a. Indiferenciada:
En principio la empresa establece que puede llegar a multitud de clientes potenciales.
Las variables que los identifican son tan amplias que permiten que un número amplio
de personas sean consideradas como interesantes para ser captadas por la empresa.
Por ejemplo la empresa que tiene un catálogo de productos común para todos sus
clientes, no diferenciado.

b. Procedimientos
c. Medios
d. Agenda
e. Controles
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Indiferenciada:

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado “las actuaciones

empresariales se dirigen a un grupo en principio pequeño de posibles
clientes. La empresa maneja el concepto, en este caso, de especialista.”,
pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada:
c. Estrategia de concentración:
Estrategia de concentración: las actuaciones empresariales se dirigen a un grupo en
principio pequeño de posibles clientes. La empresa maneja el concepto, en este caso,
de especialista. Por ejemplo la empresa que trabaja sólo con en un determinado
producto / servicio o bien para un único tipo de cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia de concentración:

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo señalado a continuación:

¿Es importante definir cuál es el público objetivo?

Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de

marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Estudio de la situación de mercado.
Es el primer paso en la elaboración del plan. Consiste en la recogida de información
relativa a la propia compañía y al entorno en que desarrolla su actividad. Así, en el
análisis interno se buscarán aspectos positivos, normalmente denominados fortalezas,
aspectos negativos, habitualmente llamados debilidades. En lo que respecta al análisis
externo se describirán los aspectos positivos, considerados oportunidades y, por
último, los elementos negativos, amenazas. Estos 4 aspectos son los denominados
DAFO o FODA.

b. Ambiciosos, aunque posibles.

c. Claros en su redacción.
d. Medibles y programables en el tiempo.
e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estudio de la situación de mercado.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Marketing depende del director comercial o marketing lidera la actividad

comercial?
Seleccione una:
a. Si entendemos que marketing se ocupa de la comunicación corporativa,
entonces sí que depende del director comercial.
b. Si el director comercial lo equiparamos al director de venta, entonces
marketing lidera la actividad comercial.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, podemos equiparar marketing a la comunicación corporativa, y también
podemos equiparar marketing a la dirección comercial.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Teniendo en cuenta que la evaluación espejo es una de las herramientas

que permite determinar el nivel de prestación de servicio de nuestra
empresa, ¿quién se encarga de dar las valoraciones?
Seleccione una:
a. Los clientes.
efectivamente, los clientes son los que dan las valoraciones que se cumplimentan en el
cuestionario.

b. Los directivos o responsables de la empresa.

c. Un experto externo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global

podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios,
es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la
venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “Son las empresas que
compran los productos a los fabricantes y se los venden a los minoristas. No
tienen, por tanto, contacto con el consumidor o cliente final. En general
transportan, almacenan y distribuyen los productos y los promocionan y
venden a los minoristas. También suelen realizan funciones de
asesoramiento a los minoristas.”
Seleccione una:
a. Mayorista
Mayorista. Los mayoristas son las empresas que compran los productos a los
fabricantes (o, en algunos casos, a otros mayoristas) y se los venden a los minoristas
(o, así mismo, a otros mayoristas). No tienen, por tanto, contacto con el consumidor o
cliente final. En general transportan, almacenan y distribuyen los productos y los
promocionan y venden a los minoristas. También suelen realizan funciones de
asesoramiento a los minoristas (sobre qué productos son más interesantes para
comercializar, sus características, ventajas en relación a la competencia, etc.).

b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mayorista

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el artículo:
¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futu ro?
Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal
y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que
se destine a cada departamento.
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los
de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos
de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se

redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing?

Seleccione una:
a. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing se crean.
b. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing las
descubrimos.
c. Los clientes tienen necesidades y con el marketing las satisfacemos.
efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar las formas de
satisfacer las necesidades actuales/futuras de los clientes y nuestro marketing debe
ayudar a satisfacer dichas necesidades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué queremos decir que marketing debe “crear valor para el cliente”?
Seleccione una:
a. El “valor para el cliente” podría definirse como un conjunto de
determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a
escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.
efectivamente, eso es lo que entendemos por “valor para el cliente”.

b. El “valor para el cliente” podría definirse como la forma de conseguir que

un cliente “valore” más comprar a nuestra marca que a la de la competencia.
c. El “valor para el cliente” podría definirse como el mecanismo para
conseguir aumentar el “valor” del cliente para nuestra empresa, por comprar
más productos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El “valor para el cliente” podría definirse co mo un

conjunto de determinados beneficios básicos por los que el cliente está
dispuesto a escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.