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Caso simulado

Tiempo estimado de trabajo del 60-90 minutos.


estudiante

Habilidades del pensamiento Analizar, sintetizar y evaluar metacognición, la


toma de decisiones, el pensamiento crítico y el
pensamiento creativo.

Título de la Las emisiones de Volkswagen


situación

Descripción Con sus 78 años a cuestas, el Grupo Volkswagen fue


hasta el 2015 uno de los principales representantes de
aquello ‘hecho en Alemania’, país en el que –según la
BBC– uno de cada siete empleos está ligado a la industria
automotriz. Su eslogan lo describe así: Volkswagen, Das
Auto (Volkswagen, El Auto). El 18 de septiembre, sin
embargo, una denuncia de la Agencia de Protección
Ambiental de Estados Unidos (EPA) se trajo abajo esa
reputación. La EPA dijo que Volkswagen había instalado
un software ilegal en sus vehículos a diésel, el cual
reduce las emisiones de óxidos de nitrógeno cuando
reconoce que los coches están pasando por un control
oficial. Entonces comenzó la pesadilla del fabricante
alemán.
A Volkswagen no le quedó más que aceptar que al menos
11 millones de sus autos habían sido manipulados
ilegalmente, incluyendo a sus marcas filiales Audi, SEAT
y Skoda. Luego se sumaría Porsche. En tres días,
Volkswagen perdió US$29,000 millones de capitalización
bursátil y se enfrentó a la posibilidad de tener que pagar
una multa de hasta US$18,000 millones sólo en Estados
Unidos. Michael Horn, el jefe de la compañía en ese país,
sentenció públicamente: “la hemos cagado”.
[Lea el informe: El fraude de Volkswagen no habría sido
necesario en el Perú].
A raíz de los más de US$7,300 millones que tuvo que
separar para reparar los daños, Volkswagen reportó en
octubre pérdidas netas trimestrales por primera vez en
más de 15 años. Para los primeros días de noviembre, su
acción había caído 40% y nuevas revelaciones se
sumaban al escándalo: casi 100,000 vehículos a gasolina
también habían sido manipulados y se descubrió que el
fraude no sólo alcanzaba a las emisiones de óxidos de
nitrógeno, sino también a las de dióxido de carbono. El 26
de ese mismo mes, Corea del Sur le impuso una multa de
US$13,500 millones.
Todos esos golpes ayudaron a que Toyota destronara a
Volkswagen como el mayor vendedor de autos del
mundo. A ello, la empresa alemana respondió con un
gesto de humildad: dejará de utilizar la última parte de su
lema publicitario por considerarlo pretencioso. Ya no será
más Das Auto, sino sólo Volkswagen. Pese a todo, los
analistas estiman que las ventas de la compañía no se
derrumbarán y el precio de su acción ya comenzó a
recuperarse. Pero queda claro que haber violado las
normas ambientales de Estados Unidos le ha salido caro.

Preguntas para el ¿Por qué cree usted que la empresa entró en crisis?
análisis
¿Cree usted que las decisiones estratégicas tomada por
la empresa desconocieron los niveles éticos y morales
con los que deben contar los profesionales del sector
empresarial?
¿Cree usted que la responsabilidad social debe ser un
factor clave para tomar decisiones estratégicas
empresariales?
¿Si usted fuera el gerente de la empresa que acción
realizaría para recompensar la afectación ambiental que
produjo este evento?

Observaciones del autor


El estudiante debe elaborar un breve escrito de reflexión de máximo una cuartilla
en el que reflexione sobre el caso en relación con las preguntas formuladas. Los
documentos serán discutidos en el encuentro sincrónico.