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Gislene Isquierdo
• A equipe mais UAU do universo... a minha equipe da “UAU Dh” que ajuda
com que meu conhecimento e vivencia atinja e transforme milhares e mi-
lhares de pessoas.
• A minha família, que sem eles eu não faria nada do que eu faço.
Gislene Isquierdo
Introdução.......................................................................... 6
Sumário CAPÍTULO 1
Como elevar suas chances de ser selecionado em
um processo seletivo........................................................... 9
CAPÍTULO 2
Currículo: Tudo o que você precisa saber para fazer
seu currículo.......................................................................... 13
CAPÍTULO 3
Pré-entrevista ......................................................................23
CAPÍTULO 4
A entrevista ..........................................................................28
CAPÍTULO 5
102 Possibilidades de Perguntas feitas em uma en-
trevista de emprego............................................................36
CAPÍTULO 6
Dicas de perguntas e respostas para situações di-
versas!......................................................................................44
CAPÍTULO 7
Pós Entrevista e Erros Comuns!....................................59
CAPÍTULO 8
Dinâmica de Grupo e Dicas extras!..............................63
Conclusão..........................................................................73
Introdução
E para iniciar quero te dizer também que, este não é um livro convencional,
onde você lê, aprende coisas novas e pronto! Este é um livro onde eu utili-
zarei com você fundamentos e técnicas da psicologia e do coaching, isso
para que você possa, nas suas próximas entrevistas de emprego e também,
nas dinâmicas de grupo, ter um desempenho incrível, para que você sinta-
se muito mais seguro e confiante, para que você ao sair da entrevista sinta-
se satisfeito com a sua performance e que assim, consequentemente, você
tenha um Efeito UAU na sua carreira!
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Para você ter uma ideia, em 1997, eu comecei a estagiar na área de recur-
Logo após me tornar gerente, eu pedi demissão para abrir a minha própria
empresa; decidi deixar de ser funcionária para ser empresária e passei en-
tão a recrutar e selecionar pessoas para a mim mesma e mais, passei a
treinar e desenvolver líderes, funcionários e empresários para realizarem
processos seletivos mais precisos e assertivos dentro do seu negócio.
Desejo que tenha uma excelente leitura e que aproveite cada parte desse
livro para que possa progredir e caminhar rumo ao trabalho que deseja!
Inclusive, ‘progredir’ é a palavra de ordem desse livro, pois para ter algum
Gislene Isquierdo
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O contrário disso podemos pensar a respeito da palavra ‘mudar’... Para mu-
De ontem para hoje o clima mudou, a economia mudou, você mudou, seu
corpo mudou... e você não fez esforço nenhum para isso. Tudo simples-
mente muda!
Por isso eu desejo que este livro seja canal de progresso na sua carreira, na
sua vida!
Boa leitura!
Gislene Isquierdo
Gislene Isquierdo
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CAPÍTULO 1:
Reflita...
Hoje em dia, está tão difícil uma pessoa ter seu currículo escolhido e ela
ser chamada para uma entrevista de emprego, que quando isso acontece
ela não quer cometer erros e pôr tudo a perder.
Agora eu te pergunto:
Pois é... o candidato não percquisou sobre a vaga, não pesquisou sobre a
empresa... ele simplesmente vai para a entrevista sem saber de nada.
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Segundo ponto, que quero destacar... o candidato precisa ter controle emo-
Só com esses dois pontos que eu falei, se você os fizer, você já passará uma
imagem negativa.
Eu vou falar a verdade para você, definitivamente não é isso que o recru-
tador quer saber. Ele já está com um problema na mão que é preencher a
vaga em questão...E aí você chega com mais problemas para ele.
Quais são os requisitos dessa vaga? Tem algum curso específico? Alguma
especialização ou alguma formação específica que são necessárias? Al-
guma experiência que precisa ter? Alguma competência técnica chave e
imprescindível?
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Por exemplo, se ser comunicativo for uma dessas competências, na hora
Outro ponto que é um erro e que eu preciso dizer isso logo no início desse
livro é, quando o candidato simplesmente, se veste da capa de super-herói,
e ele sabe tudo... e quer resolver todos os problemas da empresa... “Porque
eu sou muito determinado, porque eu sou muito competitivo, porque eu
vou entrar para fazer acontecer, porque eu sou uma pessoa muito comuni-
cativa, porque eu sou persistente...”.
Vamos a um exemplo:
Imagine que um dos requisitos da vaga seja a pessoa ter formação em psi-
cologia e que outro requisito seja a pessoa ser comunicativa.
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Inclusive vamos aproveitar esse exemplo acima e refletir:
Mas para que você seja convidado para uma entrevista, antes disso o seu
currículo precisa ser selecionado... por isso vamos falar no próximo capí-
tulo sobre currículo!
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CAPÍTULO 2:
Se a sua resposta foi sim, leia com muita atenção essa parte do livro!
Para ser chamado para uma entrevista você PRECISA ter um currículo
atrativo, você precisa que o seu currículo desperte no recrutador a vontade
de te conhecer.
O currículo é o primeiro contato do recrutador com você por isso você pre-
cisa dar muita importância à sua construção, e faze-la de tal forma que seu
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currículo passe com clareza as suas
(fixo e celular com DDD) e email (por favor, cuidado para que seu
email não seja algo que não passe credibilidade, como por exem-
plo: gatinha89@gmail.com ou metamorfose@hotmail.com);
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Se você quiser, você pode deixar suas redes sociais, começando
Por último se tiver alguma ressalva, com por exemplo, alguma vi-
06 vencia internacional a qual eu explicarei melhor mais pra frente
você pode colocar por último no seu cv.
E por fim, você pode ter algumas outras ações extras que podem elevar a
Gislene Isquierdo
chance do seu currículo ser selecionado para o processo seletivo que você
almeja, pensando que hoje, às vezes para uma única vaga, são milhares de
currículos concorrendo e visto que, o que o recrutador quer é acertar no
processo e ganhar tempo.
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GUIA DEFINITIVO DA ENTREVISTA DE EMPREGO
Dicas extras:
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Dúvidas frequentes
Por exemplo, a sua foto no seu perfil do LinkedIn (confira as dicas do pró-
ximo capítulo para te ajudar a escolher uma boa foto) precisa dizer sobre
quem você é; por isso busque escolher uma foto onde você está sorrindo
e que passa profissionalismo... que passe que você é um profissional bem-
sucedido!
Agora se de repente o seu salário tiver sido muito alto na última empresa
Gislene Isquierdo
e você ficar com receio de colocar, pois você percebe que o mercado não
está pagando aquela faixa de salário e que pode ser que o recrutador nem
te chame para a entrevista por conta disso, você pode colocar a sua preten-
são salarial (lembre-se de colocar entre parênteses “negociável”). Porém
fique atento para não rebaixar o seu salário mais que 30%!
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Por exemplo: Último salário R$20.000,00 (valor negociável, dependendo de
Mas lembre-se...Se a empresa não pediu, você não precisa colocar essa in-
formação.
Por exemplo: seu 1ºdia na empresa XPTO foi no dia 02/03/2016, mas você só foi
registrado no dia 23/05/2016; no seu currículo terá a data de início: 02/03/2016
e você citará na entrevista que apesar de ter iniciado no dia 02/03/2016 você
foi registrado praticamente 2 meses e meio depois, ou seja, na data 23/05/2016.
currículo de porta em porta, ele já não tinha retorno, imagina hoje onde
tudo é pela internet, por email, por site. A não ser que você seja de uma
área mais operacional, por exemplo operador de máquina industrial, ou
auxiliar de produção, aí sim, vale a pena; se não, não!
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#5 Devo levar meu currículo impresso
Sobre o período, lembre-se que se você ainda estiver trabalhando com isso,
você deixará o campo como “atual”. Ah! E coloque também, o tipo de servi-
ço que você presta e clientes que atende. Gislene Isquierdo
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#7 Coloco ou não no meu currículo
Mas quando surgir uma vaga específica para a área comercial, aí sim, você
fará um currículo dando ênfase à essa área. E se for enviar seu currículo no
email do recrutador, você pode até mesmo fazer uma breve carta de apre-
sentação; ou seja, se for preciso você pode personalizar seu currículo; mas
lembre-se que ter um currículo UAU e bem completo fará toda a diferença!
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#9 Devo ter um currículo infográfico?
O que você pode fazer é colocar um novo campo no seu currículo... do mes-
mo modo que tem o campo: ‘experiência profissional’, você fará um campo
‘experiência internacional’, e ali você descreverá o que você já fez! Impor-
tante: coloque o ano, o país, estado, cidade e o que você foi fazer lá!
Lembrando que a ordem é do mais atual para os mais antigos e que as suas
viagens de lazer, elas não precisam entrar no seu currículo, afinal o foco é
profissional!
Gislene Isquierdo
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#11 O currículo pode ter mais de duas
É importante que seu currículo seja muito bem escrito e que ele diga sobre
quem é você quando você não estiver presente!
Se você tiver mais de 20 anos de experiência, seu currículo pode ter até
mesmo quatro páginas. Por isso eu te digo, foque no conteúdo, foque em
uma boa escrita e não se preocupe com o número de páginas.
Gislene Isquierdo
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CAPÍTULO 3:
B | Organizada ou relapsa?
C | Moderna ou clássica?
Saiba que o seu comportamento não verbal, ou seja, a sua imagem: postura,
forma de andar, sua roupa, seus acessórios... falam muito sobre você sem
você ter se quer pronunciado uma única palavra. Por isso eu te convido a
refletir:
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Eu ainda convido você a refletir algo mais profundo:
Eu utilizo muitas dessas e outras PPP nos meus cursos presenciais e on-
line e nos meus atendimentos de coaching e mentoria; e quero utiliza-las
aqui com você pois se você está lendo este livro é porque você também
quer progredir.
Gislene Isquierdo
* Lembrando que eu estou considerando que a sua imagem é não somente a sua
roupa e seus acessórios, mas a forma com que você anda, senta... estou conside-
rando toda a sua comunicação não verbal.
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Mas afinal, como se preparar para a entrevista?
Se por acaso você chegar bem antes, veja algum lugar próximo para você
de repente tomar um café uma água e quem sabe até mesmo, ler seu currí-
culo e ir mentalizando as suas respostas.
Mas não saia em cima da hora, programe-se para chegar alguns minutos
antes, afinal você não sabe o que vai acontecer no trânsito, você não sabe
o que vai acontecer no trajeto até lá, então chegue antes... não chegue em
cima da hora. Atrasar no processo seletivo é péssimo. Se o recrutador atra-
sar beleza, mas você já estará lá!
Pesquisar sobre a sua cultura, quais são os valores, missão, quais são os
clientes, quais são os desafios que essa empresa está vivenciando, qual é a
sua história é algo fundamental.
- “Eu não tive muito tempo para pesquisar e por isso eu não sei muita
coisa”.
Gislene Isquierdo
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saia super chique, se a cultura dessa empresa é trabalhar de jeans e cami-
E se por acaso você não souber nada sobre a empresa, se for uma vaga
super sigilosa, busque se vestir no meio termo, por exemplo, uma calça
alfaiataria, um blazer e sem muitos acessórios, busque também ir com um
sapato sem salto e que seja fechado (pois algumas empresas não permi-
tem sapatos que sejam abertos e nem salto).
Pense também nas cores que te caem bem, nas cores que valorizam a sua
beleza natural. Uma dica que posso te dar é: repare quando as pessoas te
elogiam dizendo:
E você pensa:
Pode ter certeza, a cor dessa roupa te valoriza, vale a pena investir em pe-
ças que tenham essa cor!
Gislene Isquierdo
Ah! E atenção aos sapatos, evite sapatos barulhentos (toc, toc, toc) e certifi-
que-se de que seus sapatos estejam limpos! Você não precisa usar nada de
marca cara, mas você precisa estar com roupas bem alinhadas e limpas,
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uma roupa suja ou mal alinhada não causa uma boa impressão.
O que você escolhe vestir numa entrevista de emprego pode ser mais im-
portante do que você imagina. Seu traje faz uma declaração sobre sua per-
sonalidade antes mesmo de você abrir a boca.
Estude quais são os requisitos dessa vaga em específico, quais são as com-
petências técnicas e comportamentais exigidas. E ao fazer essa pesquisa
já pense em como você pode contar a sua história profissional de tal forma
que você mostre para o recrutador que você as possui.
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CAPÍTULO 4:
Mas cuidado para não confundir firmeza com aquele aperto de mão que
esmaga os dedos da outra pessoa, isso na verdade revela insegurança e
inferioridade.
Ouça e observe o entrevistador para discernir qual é a hora para você fa-
lar e qual é a hora para você ouvir! É importante também, você saber lidar
com o silêncio, pois às vezes o entrevistador pode estar pensando em qual
Gislene Isquierdo
será a próxima pergunta que ele quer te fazer, mas se você não aguentar o
silêncio e começar a falar novamente, isso poderá te prejudicar... Por isso
cuidado!
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É bem provável que o recrutador te-
Comunique-se fazendo gestos pontuais, gestos que dão ênfase à sua fala,
e nada de ficar com as mãos presas, segurando uma na outra, e nada de
ficar batendo os dedos na mesa pois isso demonstrará que você está inse-
guro. Sua postura corporal falará por você mesmo que você não diga nada.
Então adote uma postura de confiança e de poder!
Gislene Isquierdo
E por favor, nada de mascar chiclete! Não faça isso! Se você estiver mas-
cando chicletes antes da entrevista, por favor, antes de entrar na sala jo-
gue-o fora, tome uma água pra você estar bem hidratado e assim poder se
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comunicar de forma impactante.
Penso que você já sabe do que eu vou falar, mas eu preciso ressaltar:
Imagina que você é uma pessoa que adora sair e conversar... vai churrasco
e festas todo final de semana; e na hora que o entrevistador te faz a per-
gunta:
E você responde:
Mas o que você não sabe é que o recrutador deu uma leve busca nas suas
redes sociais e encontrou várias fotos sua na balada, em churrascos, fes-
tas...
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Cuidado! Seja verdadeiro!!!!
Um alerta! Pode ser que a primeira coisa que o entrevistador te diga seja:
E você responde:
Ou você responde:
- “Nossa que difícil encontrar vaga pra estacionar aqui, complicado né?!”.
Ou ainda:
“Pra falar verdade eu não estou bem não... eu estou um pouco nervo-
sa. E muito difícil conseguir uma entrevista hoje em dia...”.
Esta pergunta, “Olá! Tudo bem?”, é só pra você ser educado e responder:
“Olá! Tudo e você?”. Mesmo que de repente você esteja mesmo afobado,
mesmo que você não tenha conseguido vaga para estacionar, mesmo as-
sim... eu sugiro que você não dê nenhuma dessas respostas!
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dico viu que o cordão estava enrolado no meu pescoço...”.
De repente seu objetivo pode ser parecer ser uma pessoa comunicativa,
mas o que você vai demostrar é que você é uma pessoa chata!
Nessa pergunta, você deve buscar falar algo sobre você, mas algo que seja
essencial para a vaga! E se você se perguntou:
- “Mas Gi, como eu vou saber disso... É que eu vou saber o que é essen-
cial? Como é que eu faço isso sem parecer ser chato?”.
A minha resposta é:
Por isso eu digo você tem que estudar sobre empresa, sobre os valores da
empresa, sobre a visão da empresa, porque assim você vai saber identificar
dentro de toda sua trajetória o que realmente é válido e importante, você
vai saber identificar aquilo que ‘casará’ com o perfil da empresa, para daí
sim, você dar a sua resposta!
uma coisa é certa, tenha em mente que mesmo que a pergunta tenha sido
aberta e até mesmo pessoal, o objetivo da entrevista não é esse, o objetivo
é profissional.
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Mesmo quando o entrevistador ques-
Saiba que esse tipo de resposta quer dizer que você não passou nesta etapa
do processo seletivo.
me de você”.
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- “E você, gostaria de me fazer alguma pergunta?”.
Essa última pergunta é ótima, pois ela revela o seu interesse em saber o
que você poderia fazer pela empresa e não no que a empresa poderia fazer
por você!
A resposta:
É a pior resposta que você poderia vir a dar. Mas também tenha cuidado,
tem algumas perguntas que você não deve fazer nesse momento, como
por exemplo perguntas ligadas ao salário ou aos benefícios, ou perguntas
que comecem com “por que”, pois, esse tipo de pergunta pode colocar o
Gislene Isquierdo
entrevistador numa postura de defensiva e você não vai querer isso, não é
mesmo?!
Outro aspecto que quero destacar é que, antes da entrevista encerrar você
pode perguntar algo como:
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- “Como você avalia que eu estou em relação ao candidato ideal?”.
Gislene Isquierdo
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CAPÍTULO 5:
7. Como você se organiza para cuidar dos seus filhos enquanto está
trabalhando?
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9. Você tem disponibilidade para viajar a trabalho? Se sim, por quantos
13. Você já passou pela situação de ter de trabalhar aos finais de sema-
na? Se sim, como foi para você?
15. Por que você escolheu fazer esse curso (faculdade / formação)?
16. Você tem alguma pós-graduação? Se sim, por que escolheu esse
curso?
17. Você está satisfeito com os cursos que escolheu? Ou se pudesse vol-
tar no tempo, mudaria a sua escolha? Se sim, qual seria a outra escolha
e por que?
18. Quais foram os últimos cursos que você fez para se atualizar?
23. Qual foi o momento mais desafiador da sua carreira? Por que?
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25. Qual foi o momento mais gratificante da sua carreira? Por que?
31. Quando você está estressado, o que você costuma fazer para deses-
tressar?
32. Qual é a sua maior motivação para levantar da cama todos os dias?
33. Se você pudesse descrever o seu perfil em uma única palavra, qual
seria?
35. Você prefere trabalhar numa sala sozinho ou com várias pessoas
juntas?
37. Você se considera mais focado nas tarefas, nos processos ou nas
pessoas?
vertido? Explique.
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mal)? Se sim, conte como você se vê como líder?
43. Você já teve que contratar alguém? Se sim, conte como foi (quais
critérios utilizou e como realizou o processo seletivo).
44. Você já teve que demitir alguém? Se sim, conte como foi (desafios
que teve e como lidou com isso).
46. Como você se vê daqui 5 anos? (Ps. Pode ser, daqui 1 ano, daqui 3
anos, etc).
47. Se você pudesse escolher 100%... Qual tipo de empresa, área, cargo,
trabalho você escolheria trabalhar? Explique.
48. Se você não precisasse que ganhar mais dinheiro... se você já tives-
se a sua independência financeira, você ainda trabalharia? Se sim, em
qual área e fazendo o que?
51. Conte-me momentos da sua carreira que você utilizou essas quali-
dades.
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55. Se eu ligasse agora para ele, o que ele me diria sobre você?
57. Se eu ligasse agora para eles, o que eles me diriam sobre você?
61. Se hoje, você tivesse seu salário reduzido em 30%, como você iria
administrar as suas finanças?
62. Daqui 5 anos (1 ano, 3 anos...) quanto você gostaria de estar ganhan-
do?
66. Por que você não deve ser o candidato a ser contratado? (No pró-
ximo capítulo eu falarei mais sobre essa pergunta e o que você pode
responder para se sair bem).
67. Você tem ou teve algum mentor? Fale um pouco sobre ele.
68. Se você fosse um animal... que animal você seria? Por que?
69. Se você fosse uma celebridade... que celebridade você seria? Por
Gislene Isquierdo
que?
70. Se você não fosse você mesmo e fosse outra pessoa... quem você
seria? Por que?
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71. Você tem algum ídolo ou figura pública na qual se inspira? Explique
72. Quais são seus hobbies? (Se você responder, por exemplo, livros... se
prepare para dizer quais foram os últimos três livros e o que aprendeu
com essa leitura).
73. Quando você não está trabalhando, o que você costuma fazer?
74. O que você fez na última semana nas suas horas livres?
75. Quais foram os últimos três livros que você leu? Quando foi? O que
aprendeu? O que aplicou?
78. Quais são os aplicativos que você tem no seu celular e quais são os
cinco que você mais utiliza?
82. Você já ficou ou está desempregado? Se sim, o que você está fazendo
ou fez enquanto estava desempregado?
83. Por que você ficou tanto tempo fora do mercado de trabalho? O que
Gislene Isquierdo
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86. Conte-me algo que você contribuiu, que você fez ‘A’ diferença na úl-
87. Qual foi um erro que você já cometeu na sua carreira? O que você
aprendeu com esse erro?
88. São 16:30, você está trabalhando aqui na empresa na posição ‘X’ e
recebe uma solicitação do seu gestor. Ao mesmo tempo, um integrante
do seu time diz que precisa conversar com você com urgência. Além
disso, você tem um projeto muito importante para entregar no final do
dia. O que você faria nessa situação? Quais sentimentos teria? Como
você faria para se programar? O que você levaria em consideração nes-
sa tomada de decisão?
90. O que você espera de uma empresa para sentir-se realizado profis-
sionalmente?
93. Pensando na pergunta anterior... O que você considera que deu cer-
to? O que não deu?
95. Pensando na pergunta anterior... O que você considera que deu cer-
Gislene Isquierdo
042
97. Que projetos você realizou no seu último trabalho?
101. Existe algo que eu não ter perguntei e você gostaria de me falar?
Estude essas perguntas e treine as suas respostas, tenho certeza que você
se sentirá muito mais seguro e confiante na hora da entrevista e isso re-
fletirá numa melhor performance e muito provavelmente, numa melhor
avaliação.
Para encerrar este capítulo, quero compartilhar com você alguns aspectos
que são importantes para você estar atento durante a entrevista e que po-
dem fazer ‘A’ diferença:
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CAPÍTULO 6:
Lembrando é claro, que você sempre deve falar a verdade, se você não se
ver fazendo isso... esta definitivamente não será a sua resposta!
044
E se por acaso, daqui 5 anos você se vê fora do mercado de trabalho, ou mo-
Essa resposta já está muito desgastada! Por isso, seja verdadeiro e honesto;
eu sugiro que você diga algo que demonstre maturidade no seu autoco-
nhecimento.
Vamos a um exemplo... Vamos imaginar que você é uma pessoa que mui-
tas vezes se sente mais retraída em algumas situações, ou que você tem
ansiedade...
O que você vai dizer pro recrutador nessa hora é algo como:
Gislene Isquierdo
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Siga essas duas dicas:
Ah! E atenção... a forma que você vai dar essa resposta fara muita diferen-
ça! Pois se você der essa resposta demostrando ansiedade, o entrevistador
pode pensar:
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#3 E se você tiver ficado
Se o seu caso for primeiro emprego, ou se você tem uma única experiência
profissional e sendo assim, as possibilidades de o entrevistador fazer vá-
rias perguntas sobre a sua trajetória profissional for nula, afinal você não
047
tem uma vasta trajetória profissional, o recrutador pode fazer perguntas
- “Me conta o que você faz que você se considera um bom aluno?”.
Você sabe responder essa pergunta? Porque ela é feita com frequência e é
muito importante!
- “Você já passou por alguma situação difícil? Se sim, como você li-
dou?”.
- “O que você já fez para ajudar a sua família? O que você faz hoje?”.
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E sabe aquela perguntinha tinha básica:
- “Porque você acredita que você ser impaciente é algo negativo para
sua carreira?”.
- “Me dê exemplos”.
- “Me dê exemplos”.
Volto a dizer, você tem que falar a verdade, você tem que saber responder
Gislene Isquierdo
isso de bate pronto, na ponta da língua! Você não pode gaguejar e nem pen-
sar duas vezes para responder.
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sobre a estrutura familiar:
E se por acaso você já trabalhou, mas nunca foi registrado... Quero destacar
que mesmo que a sua experiência profissional não tenha sido registrada
na sua carteira de trabalho, ainda assim você pode usar disso na sua entre-
vista e se destacar, por exemplo: um trabalho voluntário na comunidade,
trabalhos que você tenha feito como vendedor autônomo, você pode e deve
utilizar dessa experiência informal... conte o que você já fez, como entrou
nessa área, como lidava com os desafios, enfim...
Primeira etapa
01 Elogie o recrutador.
Não um elogio falso, ou de puxa saco, mas sim, um elogio verdadeiro, por
Gislene Isquierdo
exemplo:
050
Segunda etapa
É óbvio que o entrevistador, também irá avaliar a sua fala, mas a sua pos-
tura... será ela quem fará toda ‘A’ diferença. Por isso reflita:
- “Como é que você lida quando você está sob pressão e sendo ava-
liado?”.
Terceira etapa
03 Responda com segurança e foque nos seus
pontos fortes.
Pode parecer meio contraditório você estar sendo questionado por que não
deve ser contratado e a resposta focar nos pontos fortes, mas calma, eu
vou explicar!
- “Não, porque eu sou muito bom para essa vaga... eu sou a melhor
pessoa que tem para preencher esse cargo”.
Gislene Isquierdo
051
Vamos dar um exemplo para essa pergunta usando as três etapas que citei:
Só que ao invés de você focar no ponto fraco, você deu ênfase no que você
tem de bom!
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O que você disse é:
E você pensa:
053
Essa é uma excelente técnica para
Não vai dar essa resposta, hein! Mesmo que tudo isso seja a sua opinião...
Vamos lá... imagina que você fez a tarefa de pesquisar a empresa, pesqui-
sar o perfil da vaga, pesquisar a história da empresa... O que você vai fazer
é: você vai pegar o que te chama atenção na empresa, fora o salário e os
Gislene Isquierdo
benefícios (sim, eu sei que isso te chama atenção naturalmente, mas agora
você deve focar naquilo que realmente interessa) e vai falar das suas pers-
pectivas ali dentro.
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Então, se você sabe que é uma empresa que está crescendo, você sabe que
Quando isso acontece com um candidato, logo após ele sair da entrevista
ele pensa:
- “Puxa vida... por que eu respondi isso? Por que eu não respondi
aquela pergunta de outra forma?”.
Você já passou por isso? Você já passou pela situação de somente após a
situação, você pensar:
Mas fato é que, infelizmente naquela hora não veio essa ideia na sua mente!
Por isso não me canso de dizer... você tem que estudar sobre a empresa!
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#8 Você se contrataria para essa vaga?
- “Será que eu devo contratar essa pessoa? Será que é ela? Dentre to-
dos os candidatos que eu entrevistei, será que vale a pena contratar
essa pessoa?”.
O detalhe é que a maioria das pessoas saíram dos seus empregos por mo-
tivo de discussão, por não se entenderem bem com o seu ex-chefe, por
motivos de fofoca e entre outros ligados a relacionamento interpessoal!
Você conhece alguém que já saiu de algum trabalho por conta disso? Ou
que saiu do emprego porque tinha discussão com os colegas da equipe? Ou
por não se sentir bem acolhido pela equipe?
Gislene Isquierdo
Pois é... muito provavelmente você respondeu que sim para pelo menos
uma dessas perguntas que eu te fiz.
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Mas a dúvida ainda fica:
Uma coisa é certa, não vai me falar mal do seu ex-chefe... mesmo que ele
tenha sido um carrasco, não fale mal dele! Você pode dizer algo como:
- “Eu sai porque havia diferenças na forma de pensar entre meu ex-
chefe e eu... e para evitar conflitos maiores eu resolvi sair. Eu aprendi
muito com nessa empresa, enfim... foi uma oportunidade incrível!”.
O recrutador perguntará:
Então eu indico que você nem espere essa pergunta, você já pode conti-
nuar a sua resposta e dizer o motivo... Exemplo:
Ou por exemplo:
pois isso passará a imagem de que você não está buscando somente a
questão da remuneração financeira.
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#10 Por que você quer sair do seu emprego atual?
Agora... CUIDADO dobrado com a sua forma de falar... pois a sua forma de
falar e a sua oratória podem te comprometer.
Gislene Isquierdo
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CAPÍTULO 7:
Pós entrevista.
A entrevista terminou, você foi para sua casa e começou o processo de
aguardar o retorno da empresa. Você não precisa ficar aguardando infini-
tamente, você pode simplesmente enviar um e-mail agradecendo a opor-
tunidade e ressaltando que está aguardando o retorno, pois ficou muito
interessado na vaga!
- “Olá, fulano! Como você está? Estou enviando este e-mail para rei-
terar meu interesse em participar desse processo seletivo. Eu tenho
muito interesse e estou disponível. Gostaria por favor, de saber se
esse processo seletivo continua em aberto. Aguardo seu retorno.
Atenciosamente, coloque seu nome”.
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! Cuidado! Erro não tão comum... mas ainda as-
Uma candidata de 23 anos (ou seja, não é tão jovem assim) foi fazer a en-
trevista e chegou na empresa com a sua mãe junto! Não sendo o suficiente
a mãe ter ido junto, ela ainda deu a entender que queria entrar na sala jun-
tamente com a candidata...
A candidata não foi aprovada, pois além desse comportamento ter de-
monstrado imaturidade, ao longo da entrevista ela demonstrou outros
comportamentos que indicavam imaturidade emocional e insegurança!
Cuidado!
!! Erros comuns:
buão da Serra, mas Deus me livre morar em Tabuão”. Não expresse opi-
niões pessoais se não for questionado e cuidado com o preconceito nas
suas respostas.
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• Especialmente para as mulheres: não use saia (se for usar, garanta
• Não venda uma imagem que você não entregará no seu dia-a-dia.
Você vai fazer a entrevista de um jeito (todo engomadinho) e no seu dia
a dia você vai completamente diferente (de moletom e piercing)
• Não fique reclamando, “Nossa que calor. Nossa que transito caótico. A
economia do país realmente está complicada” ... isso passará uma ima-
gem sobre você e posso te garantir que não será uma imagem positiva.
• Falar mal do seu ex-chefe. Nenhum entrevistador quer ouvir você fa-
lar mal do seu ex-chefe ou da empresa que você trabalhava anterior-
mente... mesmo que você tenha motivos de sobra para isso... cuidado!
que ser seco e direto em todas as suas respostas..., mas ser prolixo é um
erro devastador! Fique atento!
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Desde 1997, eu comecei a trabalhar na área de recursos humanos e eu já vi
Uma estratégia com certeza será certeira para você em toda as etapas de
um processo seletivo, busque sempre se desenvolver e em tudo que for fa-
zer dê o seu melhor, ou como eu gosto de dizer ative a sua melhor versão.
“Hoje eu vou viver melhor do que vivi ontem... hoje eu vou viver a minha
melhor versão”, a chance de você não cometer esses erros e ter uma boa
performance na entrevista... é muito grande!
#MinhaMelhorVersão
Gislene Isquierdo
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GUIA DEFINITIVO DA ENTREVISTA DE EMPREGO
CAPÍTULO 8:
Dinâmica de grupo
Uma pergunta... Será que um processo seletivo pode começar diretamente
com uma dinâmica de grupo ao invés da entrevista de emprego tradicio-
nal? E a resposta é: sim, pode, porque na dinâmica de grupo o profissional
de recrutamento e seleção consegue avaliar não somente a fala do candi-
dato, mas todo o seu comportamento; por exemplo, o recrutador pergunta:
Mas aí fica a dúvida, será que isso é realmente verdade?! Enfim, numa di-
nâmica de grupo tem como saber se isso é verdade ou não. E pensando
dessa forma, o profissional de recrutamento e seleção coloca esse candi-
dato diretamente na dinâmica de grupo para realmente avaliar na prática,
se ele sabe lidar sobre pressão... se ele tem nas suas atitudes aqueles com-
portamentos que são chave para a vaga em questão.
nal o que quero compartilhar com você neste capítulo é o porque muitas
vezes um candidato mesmo sendo muito bom, pode vir a reprovar em uma
dinâmica de grupo.
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Existem alguns comportamentos que praticamente 100% dos recrutadores
#1 Descontrole emocional.
- Quando você tem que ficar esperando a sua vez de falar... inclusive
a pessoa que está falando antes de você monopoliza a apresentação
(esse também é um erro péssimo, por favor, não faça isso), você fica
‘cutucando’ seu rosto, estalando seus dedos?
Agora, o ponto é que, você demonstrou tudo isso sem nem falar nada, sem
nem abrir a sua boca... só enquanto esperava a sua vez para falar... imagina
Gislene Isquierdo
a hora que você tiver que falar e todos estiverem te olhando e analisando...
como você se sentirá? Que emoções você demonstrará?
Por isso preciso te dizer, busque controlar suas emoções e passar seguran-
ça e confiança através da sua postura, gestos e da sua fala.
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#2 Inabilidade nas relações interpessoais.
- Como está hoje a sua habilidade interpessoal? Você sabe lidar com
o outro? Você sabe lidar quando o outro pensa diferente de você? Ou
você fica emburrado? Ou você quer falar o tempo inteiro para que a
outra pessoa aceite a sua opinião?
Quando você tem que falar e estão todos te olhando, quão confortável isso
é para você, de 0 a 10? Zero completamente desconfortável... Dez, plena-
mente confortável! E aí, de 0 a 10, quanto?
Pode ser que esse seja um dos motivos pelo qual você já perdeu oportuni-
dades até hoje e pior, talvez continue perdendo!
Por isso desenvolva a sua oratória, desenvolva a sua habilidade de falar em pú-
blico com confiança e segurança, mesmo em momentos de extrema pressão!
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No meu curso online “Técnicas de controle emocional e oratória” eu ensi-
Se eu falar para você: Não pense num ‘Camaro amarelo’. No que você pen-
sou? Pois é, você pensou num ‘camaro amarelo’, o cérebro não entende a
palavra ‘não’... Assim se você ficar dizendo para você mesmo: “Eu não vou
ficar nervoso” ... adivinha o que você ficará? Nervoso!
Tudo na vida tem três pontos de vista: o seu próprio, o ponto de vista da ou-
tra pessoa (ou visão empática, a qual é superimportante você ter, pois ela
Gislene Isquierdo
gera muita conexão com as pessoas ao seu redor) e o ponto de vista neutro
(neste ponto, você terá total controle das suas emoções).
Para se sair muito bem em uma dinâmica de grupo você precisará saber
navegar pelos três pontos de vista!
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GUIA DEFINITIVO DA ENTREVISTA DE EMPREGO
Toda as técnicas citadas acima e muitas outras técnicas
de controle emocional, são ensinadas de forma muito
mais profunda e com a aplicação de exercícios práticos no
curso online “Técnicas de controle emocional e oratória”.
Clique aqui para saber mais.
Ficar focado só em você e não interagir com as pessoas faz com que você
seja avaliado de forma negativa, pois como eu disse acima todas as pes-
soas precisam ter a competência interpessoal, por mais técnico que seja o
seu trabalho, uma pessoa sempre precisará do apoio da outra. Então, inte-
raja com os demais candidatos.
Saiba que, mesmo que o cargo não seja especificamente de liderança, você
precisa da habilidade de liderança no seu dia-a-dia, seja pra tomar uma
decisão, para resolver um problema, para tomar uma iniciativa... e os re-
crutadores estarão sim, de olho nisso!
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#7 Não ter uma comunica-
Afinal, as pessoas quando são demitidas... elas o são por problemas no seu
comportamento (comunicação e relacionamento interpessoal) e se esse
comportamento já apareceu na dinâmica de grupo, imagina no dia a dia!
Gislene Isquierdo
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#8 A escolha da roupa.
Calça com cintura baixa (você não sabe quais serão as atividades, e você
não vai querer pagar ‘cofrinho’), saia, vestido, blusas decotadas... você não
sabe quais serão as dinâmicas, você não sabe se terá que sentar no chão,
por isso cuidado na escolha da roupa!
Cada comportamento seu estará sendo avaliado... assim não seja a estrela
mais brilhante o tempo todo, isso pode passar arrogância! Saiba ‘dividir o
palco’ com os demais candidatos!
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ela precisa se sair bem na vida! Ela
Gravar vídeos
Você sabia que muitas empresas estão incluindo no seu processo seletivo
a etapa de gravar vídeo...
Eu te pergunto:
Gislene Isquierdo
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Em plena era da internet é de fundamental importância que você saiba se
Reflita...
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Redes sociais – Cuidado!
Cuide das fotos que você publica, cuide dos comentários e opiniões que
você expressa, cuide das páginas que você segue, do que você comparti-
lha... Enfim, cuide da sua imagem!
Se está na internet está pra todos ver... e mesmo que você tenha a sua conta
privada, onde somente os seus amigos conseguem ver o que você publica,
ainda assim a pessoa pode dar um jeitinho e descobrir! Por isso, cuidado!!!
E por fim quero te dizer, cuide do seu linkedIn e use-o como uma plata-
forma para potencializar seu networking e se posicionar no mercado de
trabalho. Deixe seu perfil sempre atualizado e preencha o máximo possível
os campos que o próprio sistema permite, isso poderá ser um diferencial!
Gislene Isquierdo
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Conclusão
Agora, se mesmo você fazendo tudo o que aprendeu neste livro... se mes-
mo assim você não passar no processo seletivo, eu vou te dizer o que a mi-
nha experiência de mais de 16 anos formada como psicóloga me ensinou:
Cada empresa tem um perfil, cada vaga tem um perfil... Uma vaga especí-
fica dentro de uma área específica, com um gestor específico... Enfim, se
o recrutador que conhece todos esses detalhes sobre a vaga, e que após
o processo seletivo pôde também, te conhecer... se ele não te selecionou
Gislene Isquierdo
é porque não era pra essa vaga ser sua! Eu creio que provavelmente você
não seria feliz lá e que logo, logo você estaria buscando uma nova oportu-
nidade!
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Se você foi lá, fez a sua tarefa antes de ir pra empresa, pesquisou sobre a
Mas saiba que, mesmo assim, você com certeza (se aplicou tudo o que
aprendeu aqui) deixou uma boa imagem para esse recrutador. E a hora que
ele tiver uma outra oportunidade, adivinha em quem que ele vai pensar?
Adivinha de quem ele vai lembrar?
Exatamente: De você!!!
Eu acredito que tudo o que você vivenciou na sua vida, de alguma forma,
pode contribuir na sua carreira... então mais do que fazer escolhas asserti-
vas para sua carreira, faça escolhas assertivas para sua vida!
Eu acredito também que, se você viver todos os dias a sua melhor ver-
são na sua vida como um todo: nos seus relacionamentos pessoais, na sua
saúde, na sua vida financeira, na sua autoestima, na sua vida social e na
sua vida profissional... você consequentemente terá um Efeito UAU! Um
efeito UAU na sua vida pessoal e é claro, profissional!
E é isso que eu desejo que você tenha... um efeito UAU na sua vida!
Abraços,
Gislene Isquierdo
Gi Isquierdo
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GUIA DEFINITIVO DA ENTREVISTA DE EMPREGO
Qual foi seu aprendizado com
este livro?
Gislene Isquierdo
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www.giisquierdo.com
Já aconteceu com você de participar de
um processo seletivo, mais especifica-
mente de uma entrevista de emprego e
não ser chamado para a próxima etapa?
De ficar pensando: “O que será que eu fiz
de errado? Por que será que eu não passei?
Onde estou errando?”. Ou pior, de se ques-
tionar “Será que tem algo de errado comi-
go?” Se isso já aconteceu com você, a Gis-
lene Isquierdo tem um convite para você...