TALLER FUNDAMENTOS DE

MERCADEO
ALFREDO OBREDOR SAMPER
LUIS F. MADERA SERRANO

PROFESORA:
KAREN PAYARES JIMÉNEZ

24 DE NOVIEMBRE DE 2019
UNIVERSIDAD DE LA COSTA – CUC
 TALLER PRODUCTO
De acuerdo a la información relacionada en la presentación de Producto y
complementando con búsqueda en recursos bibliográficos, se le
solicita realizar lo siguiente:

1. Presentar una idea de producto nuevo, entendiendo producto como

un bien y/o servicio.

MOCHILA CON CAPUCHA

Este producto nace porque en algunas ocasiones es muy incómodo cargar

un paraguas, porque estos tienden a ser un poco largos o también ocupan
algo de espacio en nuestra mochila, este producto será muy conveniente
para aquellos hombres que piensan que el paragua es solo para mujeres.
Nuestra mochila con capucha es un maletín convencional impermeable
con una capucha incorporada que te permitirá cubrir tu cabeza en caso de
lluvias, tiende a ser muy útil también para mujeres que se arreglen el
cabello y no desean que se moje, así como también para hombres y niños.

2. Determinar a quién va dirigido el producto a través de la

segmentación de mercado de con sus respectivas variables.

 Segmentación geográfica

País: Colombia.
Regiones: Región Andina, Región Pacífica y Región caribe.
Clima: Lluvioso.

 Segmentación demográfica

Género: Masculino y femenino.

Edad: 6 años a 50 años
Estado civil: Solteros, casados.
Ocupación: Estudiantes y trabajadores.
Ingresos: Asalariados o jóvenes y niños dependientes de sus
padres.
Nivel socio económico: Estratos 1, 2 ,3, 4, 5.

 Segmentación por comportamiento

Niños, Jóvenes y Adultos que usen constantemente mochilas ya

sea para ir a sus respectivos colegios, universidades o trabajos.
  Segmentación psicográfica.

Gustos: Por la calidad y estilo.

Personalidad: extrovertida y despreocupado.
Estilo de vida: Niños, jóvenes y adultos preocupados por el estilo
y moda o simplemente prevenidos en caso de presentarse una
posible lluvia.

3. Identificar quienes serían sus potenciales competidores.

 TOTTO: Es una multinacional de moda que ofrece variedad y

tecnología en maletines, morrales, mochilas, bolsos, ropa y
accesorios, diseñados para adaptarse y satisfacer las necesidades
de sus clientes; partiendo de lo estético, práctico y funcional, la
empresa logra brindar una imagen fresca, dinámica y casual a sus
clientes con gustos hacia lo des complicado e informal.
Actualmente cuenta con más de 474 puntos de venta en 22 países
de América y Europa.

 FALABELLA: es una tienda por departamentos chilena, ofrece

gran variedad en moda, tecnología, ropa, morrales, bolsos,
diseñados para satisfacer las necesidades de sus clientes, la
empresa logra brindar una imagen fresca, dinámica y casual a sus
clientes con gustos hacia lo des complicado e informal.
Actualmente Falabella cuenta con sucursales
en Argentina, Perú, Colombia, México y Brasil. Es considerada
como la empresa de retail más grande y valiosa de América Latina.

4. Realizar al menos 20 encuestas de 10 preguntas, teniendo en

cuenta la naturaleza de su producto. Realizar tabulación de
resultados de las encuestas.

Encuesta del producto Mochila con Capucha:

1. Si este producto se encontrara en el mercado, ¿lo comprarías?

o Si
o No
o Tal vez
2. ¿Te parece innovador nuestro producto?

o Si
o No
o Tal vez

3. ¿Como te gustaría que oscilara el precio de la mochila?

o Entre 35.000 - 45.000

o Entre 45.000 - 55.000
o Entre 55.000 - 65.000

4. ¿Recomendarías el producto a tus amigos?

o Si
o No
o Tal vez

5. ¿Te gustaría que pudieras personalizar la mochila a tu gusto?

o Si
o No
o Tal vez

6. ¿En qué lugar a o lugares te gustaría poder comprar este

producto?

o Internet
o Tienda
o Otro

¿Cuál?

7. ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información

sobre este producto?

o Redes sociales
o Televisión
o Anuncios de periódico
o Correo electrónico
8. ¿Cómo te gustaría pagar este producto?

o Efectivo
o Tarjeta debito
o Otro

¿Cuál?

9. ¿Considera usted que la mochila con capucha es un producto

práctico, funcional y utilitario?

o De acuerdo
o En desacuerdo
o Ni en acuerdo ni en desacuerdo

10. ¿Tiene algún comentario o sugerencia sobre este producto?

Tabulación de resultados

1. Si este producto se 2. Te parece innovador nuestro

encontrara en el mercado, ¿lo producto?
comprarías?

3. ¿Como te gustaría que 4. ¿Recomendarías el producto

oscilara el precio de la a tus amigos?
mochila?
5. ¿Te gustaría que pudieras 6. ¿En qué lugar a o lugares te
personalizar la mochila a tu gustaría poder comprar este
gusto? producto?

7. ¿A través de que medio o

medios le gustaría recibir 8. ¿Cómo te gustaría pagar este
información sobre este producto?
producto?

9. ¿Considera usted que la mochila con capucha es un producto

práctico, funcional y utilitario?

10. ¿Tiene algún comentario o sugerencia sobre este producto?

5. Análisis de la encuesta.

Con esta en cuesta se podo evidenciar que, de 21 personas encuestadas

el 57,1% lo compraría si se encontrara en el mercado, a un 85,7% le
pareció innovador, el 52,7% de las personas de la encuesta recomendaría
el producto con amigos, además al preguntarles si tenían algún
comentario con respecto al producto, se obtuvieron comentarios de
satisfacción hacia la idea propuesta, sin embargo una persona no le
pareció de agrado el producto, por lo cual se seguirá mejorando para que
sea del agrado de todas las personas.

7. Definir la estrategia de fijación de precios y argumentarla.

Para definir la fijación de precio a nuestro producto nos basamos en

diferentes estrategias que nos permitan garantizar la estabilidad del producto
y cautivar a los clientes, primero nos vamos hacia la fase de introducción,
por lo cual penetraremos en el mercado, esto lo lograremos observando los
intereses de los consumidores, como lo es la fijación de precios basada en
valor para el cliente, debido a que el cliente en gran parte decide si un
producto tiene el precio correcto, ya que ellos se enfocan en atributos que
satisfacen sus deseos, por ende utilizaremos estrategias de ajustes de
precios, dando descuentos y bonificaciones a las personas, siempre y
cuando cumplan con cierta cantidad de productos adquiridos, esto con el fin
de promocionar las ventas y dar a conocer nuestro producto, nos enfocamos
en estas estrategias porque al analizar la encuesta realizada a las 20
personas el 81% coincide entre cuanto debería oscilar nuestro producto, sin
embargo nuestro precios no pueden ser demasiado bajo debido a que
afectaría las utilidades, para eso utilizaremos los llamados precios
psicológicos, en pocas palabras el precio dice mucho sobre el producto,
apoyándonos en un buen marketing, utilizando lemas como: Si es caro, debe
ser bueno. Precio = Calidad, esto se puede utilizar gracias a que el producto
se desconoce.

8. Definir el canal de distribución y sus intermediarios si los requiere.

El producto manejara un solo canal de distribución que es:

Canal directo (Productor – consumidor)

El cliente solo conseguirá el producto por medio de nuestra tienda y será

entregado de inmediato una vez se efectué la compra.
 Además, por medio de la plataforma www.mercadolibre.com pueden también
efectuar la compra con un costo adicional por él envió en todo el país.

9. Establecer la estrategia de plaza a utilizar. (Donde estará ubicado el

producto).

 Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que

sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva).
 Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío
de correos, vistas a domicilio.
 Hacer uso de intermediarios y de ese modo, lograr una mayor
cobertura de nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de
ventas.

10. Realizar la estrategia creativa del producto (Copy). Promesa básica,

Promesa secundaria y Razonador.

 Promesa básica: Mochila con capucha, producto unisex

personalizable, camina sin temor al sol o llovía.
 Promesa segundaria: Mochila con capucha ahora si puedes ahorrar
dinero en días lluviosos, ¡arréglate siéntete diva!
 Razonador: Mochila con capucha, por sus benéficos deseada por la
juventud y personas mayores con calidad necesaria para ofrecer
soluciones realistas y tangibles.

11. Elegir plan de medios que utilizaría para su lanzamiento.

 El plan de medios es un componente decisivo para el lanzamiento

del producto, por lo tanto, de este depende en su mayoría que el
producto tenga un buen inicio en el mercado, tanto así que este
decide si el producto se da a conocer en su totalidad.
 Gracias a la encuesta realizada a las 20 personas el 85.7% le gustaría
compra el producto vía internet, obteniendo estos datos sería
adecuado utilizar las redes sociales, así como plataformas digitales en
el caso de www.mercadolibre.com, Para promocionar su lanzamiento.