CASO PRÁCTICO

PASIÓN POR EL CAFÉ: ESTILOS DE DIRECCÓN EN UNA EMPRESA DE NUEVA

CREACIÓN.

MODULO 5
MÁSTER EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ESCUELA EUROPEA DE DIRECCION Y EMPRESA

DANIELA MERCADO GUTIERREZ

COLOMBIA

PROFESIONAL EN RELACIONES INTERNACIONALES

EXPERIENCIA EN BIENESTAR, FORMACION Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
 1. ¿Qué tipo de responsabilidades o funciones darías a Silvia y a Jaime? ¿Quién crees que
debe liderar la empresa y qué modelo de liderazgo es el más recomendable?
Teniendo en cuenta el tipo de formación y conocimientos que Silvia y Jaime han recibido,
considero que las responsabilidades y funciones deberían quedar distribuidas de la siguiente forma:
Jaime

 Diseñar e implementar en plan de marketing de la empresa

 Definir las estrategias de marketing para ofrecer los productos y servicios a través de la
página virtual
 Realizar constantemente un análisis del mercado y de la competencia
 Analizar las acciones, evaluar y controlar los resultados.
 Dirigir y liderar el trabajo en equipo
Silvia

 Elaborar, planificar y gestionar el presupuesto de la organización, velando por la eficiencia

y la optimización de los recursos
 Negociar con los proveedores la obtención de productos y obtener el mejor precio
 Establecer la cantidad y los precios que se ofrecerán al mercado

Es más recomendable que Jaime lidere la compañía, debido a que su formación le permite tener más
contacto con las relaciones humanas, y teniendo en cuenta que es una compañía que se llevará de
manera virtual, él podría tomar mejores decisiones en cuanto al manejo de la misma, siempre que se
tengan en cuenta las recomendaciones de Silvia, en al manejo de los recursos y optimización de los
mismos. Basándose en un Modelo de HerseyBlanchard.

2. El crear una empresa requiere conocimientos y habilidades, una mezcla de ciencia y arte.
¿Crees que Silvia y Jaime están preparados para liderar esta aventura? ¿Por qué?
Considerando que, el crear una empresa se requiere no solo de conocimiento y formación, sino
también de habilidades y experiencia, pienso que Silvia y Jaime están preparados para iniciar su
emprendimiento a través de una empresa online/virtual, más no para crearla físicamente, en ese
punto de sus carreras.
Fue muy acertada la decisión que ambos tomaron, de iniciar su emprendimiento primeramente de
esta forma online, debido a que a través de esta manera, podrían obtener más conocimientos y
habilidades acerca del mercado, para luego tras unos años de trayectoria surgir y crecer con algo
más concreto (una tienda física). Los beneficios que obtendrán es que ya tendrían un nicho de
mercado establecido, unos clientes que conocen los productos y los precios, facilidad de compra y
una fidelidad de clientes, que más adelante se traducirían en un espacio físico que aumentaría y
acapararía más el mercado de sus clientes y nuevos.
3. ¿Crees que hay que ser un experto conocedor del mundo del café, para empezar un negocio
como el propuesto en el caso? Razona la respuesta.
Pienso que antes de iniciar una empresa, se debe tener un conocimiento acerca del sector, o
negocio a implementar. Es por esto que, muchos emprendedores antes de empezarlo, realizan
estudios de mercados, encuestas y analizan posibles beneficios y desventajas, con el fin de evitar
posibles fracasos. Quizás no es preponderante ser un experto, pero si tener una base y un estudio
que les permita tener mayor idea del negocio a iniciar.

4. Si fueras amigo de estos dos jóvenes emprendedores, ¿Qué consejos les darías?
Si yo fuera su amiga, les daría los siguientes consejos:

 Realizar un análisis de mercado acerca de que tan rentable es este negocio. Consultar
posibles proveedores, precios y hacer cotizaciones. Establecer con estas cotizaciones,
rangos de precios y dentro del análisis del estudio, incluir que tan competitivo serian ellos,
frente a otras empresas.
 Correr riesgos, y no tener miedo a lo incierto. Trabajar con liderazgo.
 Rodearse y seleccionar personas claves y responsables en su trabajo.
 Llevar buenas relaciones con las personas que tendrán a cargo, debido a que esta es la
base de un buen rendimiento y productividad de la compañía.
 Centrarse en lo más importante y fundamental con el fin de lograr los objetivos
estratégicos de la empresa.