« GRAPHE DES INTERACTIONS » OU « DIAGRAMME PIEUVRE »

L’outil “diagramme pieuvre” est utilisé pour analyser les besoins et identifier les fonctions de service d’un
produit.
Le diagramme “pieuvre” met en évidence les relations entre les différents éléments du milieu environnant et
le produit. Ces différentes relations sont appelées les fonctions de service qui conduisent à la satisfaction du
besoin : Changer la position de la toile en fonction des conditions météorologiques.

Principe : Le produit est en relation avec certains composants du milieu extérieur 1 2

repérés 1, 2,3 ou 4. Il crée une ou des relations entre 1 et 2. Il doit s’adapter à 3 et
il agit sur 4. Il remplit des fonctions. Produit

Vocabulaire: 3 4
• Fonction :

• Ecriture :

Notion de fonctions de service

Fonctions liées au service ou à l’usage d’un produit, elles décrivent ou définissent une action du
produit répondant à un besoin ou une attente de l’utilisateur
Fonctions Principales Fonctions Complémentaires et/ou Contraintes
FP FC

Exemple :
Utilisateur Utilisateur
Toile

Fsp1 : changer la position de la toile

FSP 1
Fsc1 : recevoir les ordres de l’utilisateur FSC 1
FSC 2
Design
Fsc2 : s’adapter aux dimensions de la toile FSC 7

Fsc3 : utiliser l’énergie disponible Automatisation

Fsc4 : respecter les normes et les FSC 6
de store
réglementations
Fsc5 : résister aux conditions climatiques Conditions
météorologiques FSC 5
FSC 3
Energie
Fsc6 : capter les informations météorologiques FSC 4

Fsc7 : plaire à l’utilisateur Normes et

réglementations

Mise en œuvre :

Etape
Etape 
Isoler le produit. Recenser les éléments
du milieu extérieur en
relation avec le
produit.
Etape  FP1 = Etape  FP1 =
FP1 FP1
Placer et lister la ou Placer et lister les FC1 =
FC1
les fonctions fonctions contraintes FC2 =
principales FP. FC.
FC2

« GRAPHE DES INTERACTIONS » OU « DIAGRAMME PIEUVRE »

L’outil “diagramme pieuvre” est utilisé pour analyser les besoins et identifier les fonctions de service d’un
produit.
Le diagramme “pieuvre” met en évidence les relations entre les différents éléments du milieu environnant et
le produit. Ces différentes relations sont appelées les fonctions de service qui conduisent à la satisfaction du
besoin : Changer la position de la toile en fonction des conditions météorologiques.

Principe : Le produit est en relation avec certains composants du milieu extérieur 1 2

repérés 1, 2,3 ou 4. Il crée une ou des relations entre 1 et 2. Il doit s’adapter à 3 et
il agit sur 4. Il remplit des fonctions. Produit

Vocabulaire: 3 4
• Fonction : C'est une action réalisée par un produit, ou un constituant,
toujours exprimée en terme de finalité (sous forme d'un but à atteindre).

• Ecriture : On utilise un verbe à l'infinitif qui dit ce que fait le produit, suivi par un complément sur
qui ou sur quoi agit le produit.

Notion de fonctions de service

Fonctions liées au service ou à l’usage d’un produit, elles décrivent ou définissent une action du
produit répondant à un besoin ou une attente de l’utilisateur
Fonctions Principales Fonctions Complémentaires et/ou Contraintes
FP FC
Elles justifient la création du Elles rassemblent toutes les fonctions
produit. complémentaires aux fonctions principales
Elles représentent les relations entre du produit en leur imposant ou non des
deux éléments du milieu extérieur. limites.

Exemple :
Utilisateur Utilisateur
Toile
Fsp1 : changer la position de la toile
Fsc1 : recevoir les ordres de l’utilisateur FSC 1
FSP 1
FSC 2
Fsc2 : s’adapter aux dimensions de la toile Design
FSC 7
Fsc3 : utiliser l’énergie disponible
Automatisation
Fsc4 : respecter les normes et les FSC 6 de store
réglementations
Fsc5 : résister aux conditions climatiques Conditions FSC 5 FSC 3
Energie
météorologiques FSC 4
Fsc6 : capter les informations
météorologiques
Normes et
Fsc7 : plaire à l’utilisateur réglementations

Mise en œuvre :

Etape
Etape 
Isoler le produit. Recenser les éléments
du milieu extérieur en
relation avec le
produit.
Etape  FP1 = Etape  FP1 =
FP1 FP1
Placer et lister la ou Placer et lister les FC1 =
les fonctions fonctions contraintes FC1
FC2 =
principales FP. FC.
FC2